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Fixo Elec d'Energem : l'électricité verte pour les particuliers

Energem

Energem – Fixo Elec – particuliers

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Fixo Elec est l'offre d'électricité verte du fournisseur Energem proposée aux particuliers. Fixo Elec permet de bénéficier d'un prix bloqué sur une période de 12, 24 ou 36 mois. Comment marche l'offre Fixo Elec d'Energem ? Est-ce une offre d'électricité compétitive ?


Nom de l’offre Prix du kWh d’électricité HT Prix de l’abonnement HT Engagement
Energem Fixo Elec particuliers
  • Aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés
  • Prix bloqué sur 12, 24 ou 36 mois
  • Identique au tarif réglementé
  • Aucun engagement (résiliable à tout moment sans frais)

Comment fonctionne l'offre Fixo Elec par Energem ?

Fixo Elec est une offre de marché, elle ne suit donc pas le tarif réglementé. C'est Energem qui fixe librement les prix. 

Il s'agit d'une offre à prix bloqué sur une période au choix d'un, deux ou trois ans. Le prix qui vous est appliqué sur toute la durée du contrat est celui publié par Energem au moment de votre souscription.

Au moment de la rédaction de cet article (avril 2017), le prix de l'abonnement est le même que le tarif bleu d'EDF et le prix du kWh est légèrement inférieur.

Toutefois, étant donné qu'il ne s'agit pas d'une offre à prix indexé, Energem ne peut vous garantir un pourcentage de réduction fixe par rapport au tarif réglementé. Vous ne bénéficiez pas non plus de futures baisses du tarif réglementé.

Notre avis : que vaut l'offre électricité d'Energem ?

Deux points forts sont à signaler pour l'offre Fixo Elec d'Energem:

  • l'électricité à un prix inférieur au tarif EDF (tarif réglementé) au moment de la souscription ;
  • un prix bloqué durant 1, 2 ou 3 ans, ce qui permet de se protéger face aux augmentations du prix de l'électricité.
  • vous bénéficiez d'une électricité 100% verte.

Toutefois, il s'agit d'une offre à prix bloqué non révisable à la baisse : en cas de baisse du tarif réglementé d'électricité, vous n'en bénéficiez pas.

L'offre verte de Direct Energie est un exemple d'offre 100% verte avec un pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementé.

Fixo Elec : est-ce de l'électricité verte ?

Parc éolien du groupe UEM

Grâce aux Garanties d'Origine, Energem reverse l'équivalent de votre consommation produit à partir d'énergie renouvelable en provenance du parc de production d’énergie verte du groupe UEM sur le réseau français.

Grâce à ce type d'offre, la part des énergies vertes prend de plus en plus de place dans le mix-énergétique français. 

Quels services sont inclus ?

Energem propose les mêmes services que la plupart des fournisseurs d'électricité, à savoir :

  • Un espace client en ligne (appelé "Agence en ligne" par Energem) qui permet de suivre vos consommations d’électricité et payer vos factures ;
  • Le relevé confiance qui vous permet de transmettre votre auto-relevé et de recevoir ainsi des factures calculées sur votre consommation réelle et non sur des estimations ;
  • Energem propose aussi à son client de choisir sa date de prélèvement automatique.

Satisfait ou remboursé

Le fournisseur Energem offre aussi jusqu'à 1 an d'abonnement gratuit à ses clients si l'un de ces deux engagements suivants n'était pas respectés par le fournisseur.

D'abord Energem s'engage à fournir une facture juste, c'est-à-dire ajuster l'estimation, faite sur la base du relevé réel communiqué par le client, d'une facture de gaz ou d'électricité sous 5 jours.

De même, le fournisseur Energem s'engage à répondre aux courriers, télécopies ou réclamations de la part de ses clients en moins de 5 jours ouvrés et aux emails en moins de 24 heures ouvrées.

La somme remboursée sera déterminée en fonction de la durée écoulée entre la signature du contrat et la date de la réclamation faite par le client.

Energem limite le nombre de réclamation à une par foyer.

Pour obtenir un remboursement - sous forme d'avoir pour un contrat en cours ou par virement en cas de résiliation - il faut envoyer en recommandé avec AR la dernier facture ainsi qu'une photocopie du contrat au fournisseur Energem au :

2 place du Pontiffroy - BP 20129 - 57014 METZ CEDEX 01

Il est également possible en demandant à cette adresse de se faire rembourser les frais d'envoi.

Energem le club

Energem inscrit automatiquement et gratuitement ses clients dans le club de fidélité Energem qui permet de bénéficier de nombreux avantages.

Lors de votre souscription chez Energem, vous bénéficiez de 50 points à faire valoir parmi une liste de cadeaux Energem.

  • Vous pouvez retrouver dans le club Energem tous types de cadeaux :
  • beauté / soin du corps ;
  • sport ;
  • informatique ;
  • appareils photos.

Conditions générales de vente (CGV)

Le contrat Energem est d’une durée d’un an et est tacitement renouvelable pour la même durée.

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat Energem sans frais quand vous voulez. Vous êtes donc libre de changer de fournisseur quand bon vous semble.

La facturation se fait tous les trois mois, sur la base de consommations estimées d’électricité, ou sur la base des consommations réelles.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • les espèces ;
  • les chèques ;
  • les cartes de paiement ;
  • le prélèvement automatique ;
  • le virement bancaire.

La facturation Energem se fait au choix par voie électronique ou voie postale.

Fixo Elec : grille tarifaire

Fixo Elec est disponible pour les options tarifaires base et heures creuses (HPHC)

Tarifs offre électricité Fixo Elec d'Energem
Puissance Option base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA   € TTC   € TTC   --   --   --
6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Prix  

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