Comment souscrire un contrat d'électricité Elmy ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Elmy, contactez le service de souscription au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou passez par le formulaire de souscription en ligne. Elmy propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt « engagé », issue en majorité d’éolien et de solaire, et s'engage pour le développement des énergies renouvelables françaises.
Souscrire Elmy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Elmy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est généralement nécessaire de fournir l'adresse du logement, un relevé de compteur, une pièce d'identité et un RIB pour finaliser la souscription.
Souscrire Elmy en ligne
La souscription à une offre d'électricité Elmy peut se faire facilement en ligne, en quelques minutes, via un formulaire dédié.
Souscrire Elmy en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il faut bien distinguer deux démarches : changer de fournisseur et souscrire à un nouveau contrat suite à un changement d’adresse. Si l’on reste à la même adresse, le changement de fournisseur est automatisé : c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation. Lors d’un déménagement, il faut soi-même stopper l’ancien contrat.
- Souscrivez un nouveau contrat chez Elmy en contactant le service de souscription par téléphone au 09 71 07 94 58 ou via le formulaire de souscription en ligne. Cette étape permet d’activer l’électricité ou le gaz à la nouvelle adresse.
- Pensez à résilier votre ancien contrat. Cette démarche garantit l’arrêt de la facturation à l’adresse quittée et se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Elmy ou d’un autre.
Combien coûte la souscription chez Elmy ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Elmy ne coûte rien : la souscription est entièrement gratuite dans ce cas. Vous conservez votre compteur et votre logement sans frais supplémentaires à prévoir.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Le montant de ces frais apparaît sur la toute première facture Elmy. Cependant, la totalité de la somme est ensuite reversée aux gestionnaires de réseau qui se chargent de l’activation du compteur.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Tarifs Enedis applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Elmy
Pour souscrire à une offre d’électricité verte chez Elmy, certains documents essentiels sont à fournir afin d’assurer la bonne mise en service de votre contrat. Voici la liste des documents à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence et Mesure (PRM) de votre compteur électrique
- Les coordonnées complètes (adresse exacte du logement, nom et prénom du titulaire du contrat, email et numéro de téléphone)
- Un relevé d’index du compteur électrique à la date d’entrée dans le logement ou de souscription
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres d'Elmy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Elmy propose une seule offre d’électricité pour les particuliers, 100% verte et labellisée VertVolt Engagé. Côté prix, cette offre est généralement légèrement moins chère que le tarif réglementé, mais sans forte réduction. L’accent est surtout mis sur l’engagement environnemental et la qualité de l’électricité verte, plutôt que sur la compétitivité tarifaire.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
1.8 sur 5 -
56 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Elmy . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3176 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 29/05/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 7.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/06/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3 sur 5 -
1626 avis
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 23/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Elmy avant de souscrire
Elmy reçoit des avis globalement contrastés selon les plateformes d'avis. Sa note moyenne globale est de 4.37/5, principalement grâce à de très bonnes évaluations sur Trustpilot, mais les avis sur Selectra sont beaucoup plus réservés avec un score très faible. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.5/5
- Selectra : 1.9/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Elmy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Elmy ?
Après votre souscription chez Elmy, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat d’énergie sans frais ni justification.
Même passé ce délai, vous restez libre de résilier votre contrat Elmy à tout moment. Seuls les consommations et abonnements déjà dus jusqu’à la date de résiliation restent à régler. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Combien de temps pour que mon contrat Elmy soit actif ?
L’activation d’un contrat chez Elmy à la suite d’un simple changement de fournisseur intervient généralement quelques jours après la demande, sans coupure d’électricité. Ce délai ne dépasse pas 21 jours, conformément à la réglementation.
En cas de déménagement, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24 h pour un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Elmy actuellement ?
Elmy compte environ 50 000 clients en 2024, selon ses données juridiques récentes. Ce chiffre englobe à la fois les particuliers, les entreprises et les collectivités qui souscrivent à ses offres d’électricité verte.
