Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Alterna ?
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Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna, contactez le service de souscription au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyez un email à [email protected]. Alterna, regroupement de 50 ELD, est reconnu pour ses offres compétitives et vertes, ayant notamment remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
Souscrire Alterna par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna par téléphone, contactez simplement le service de souscription au 05 49 60 54 58. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Souscrire Alterna en ligne
Pour souscrire à l'offre d'énergie d'Alterna en ligne, vous pouvez visiter son site officiel pour finaliser votre souscription en toute simplicité.
Souscrire Alterna en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz avec Alterna nécessite une étape supplémentaire par rapport à un simple changement de fournisseur sans changement d'adresse : la résiliation du contrat de votre ancien logement.
Voici les étapes pour déménager votre contrat Alterna :
- Commencez par souscrire à un nouveau contrat en contactant le service de souscription au 05 49 60 54 58 ou via le souscription en ligne.
- Ensuite, résiliez votre ancien contrat pour arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse. La résiliation se fait directement auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse d'Alterna ou d'un autre.
Combien coûte la souscription chez Alterna ?
La souscription au fournisseur d'énergie Alterna se distingue par sa gratuité totale lorsque vous décidez de changer de fournisseur. Cela inclut les démarches administratives et le basculement de votre contrat sans coût supplémentaire.
Toutefois, si vous vous apprêtez à déménager, des frais de mise en service sont à anticiper. Ces frais couvrent l'intervention nécessaire pour ouvrir un compteur, une opération effectuée par les gestionnaires de réseau.
Ceux-ci, comme Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, invoquent ces frais qui apparaîtront sur votre première facture d'Alterna. Notez que ces montants sont ensuite rétrocédés aux distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez Alterna
Pour souscrire à une offre chez le fournisseur Alterna, voici la liste des documents à fournir :
- Relevé d'identité bancaire (RIB)
- Dernière facture d'énergie
Quelles sont les offres d'Alterna disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Alterna propose plusieurs offres d'électricité compétitives pour les particuliers. Parmi elles, l'offre Électricité verte 100% française est la plus avantageuse. Le coût annuel moyen est de 1318 €, permettant ainsi une économie d'4% par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1935 €.
Alterna propose également d'autres choix comme l'offre Électricité verte 100% locale, qui offre une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé. Les clients peuvent également se tourner vers des offres de gaz Zen avec des prix fixes allant de 1 à 3 ans.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
43 avis
|
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 03/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Le fournisseur Alterna propose une gamme compétitive d'offres de gaz, dont la plus économique est le Gaz Zen 1 an. Cette offre permet un coût annuel de 1462 €, ce qui représente une économie de 11% par rapport au prix repère gaz, fixé à 1638 € par an. L'abonnement annuel s'élève à 285,6 €, et le prix du kWh de gaz est de 0,105 €.
Alterna propose aussi d'autres options attractives comme le Biogaz Zen 1 an et le Gaz Zen 2 ans, permettant de répondre à des besoins variés des clients, tout en offrant des prix fixes pour plus de stabilité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 17.8 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 16.4 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
|
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 15 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
|
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 6.4 € |
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Vérifié le 04/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Alterna avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur Alterna sont globalement positifs, avec une note moyenne globale de 4.46 sur 5 basée sur un total de 2112 votes. Voici les évaluations détaillées par plateforme :
- Trustpilot : 4.1 sur 5
- Avis Vérifiés : 4.5 sur 5
- Selectra : 2.2 sur 5
- Google Reviews : 4.6 sur 5
Toutes vos questions sur la souscription chez Alterna
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Alterna ?
Si vous changez d'avis concernant votre souscription chez Alterna, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant la signature du contrat. Vous pouvez ainsi annuler votre souscription sans frais pendant cette période.
Même passé ce délai, vous pouvez résilier à tout moment sans frais. Notez que vous devrez payer les services consommés jusqu'à la date effective de résiliation, incluant la part énergie et l'abonnement.
Combien de temps pour que mon contrat Alterna soit actif ?
Lors d'un changement de fournisseur, l'activation de votre contrat avec Alterna est généralement rapide, souvent immédiate ou en quelques jours. Selon la loi, ce délai ne peut pas excéder 21 jours après votre demande.
Si vous déménagez, l'activation dépend du type de compteur : 24 heures pour un compteur Linky communicant, pouvant aller jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant. Aucune coupure de service n'est nécessaire.
Combien de clients sont chez Alterna actuellement ?
Le fournisseur d'énergie Alterna affiche une base de clients supérieure à 30 000 au 1er janvier 2025. Cette information témoigne de sa croissance continue sur le marché français.
Alterna se distingue par ses offres d'énergie verte, consolidant ainsi sa position parmi les fournisseurs engagés dans la transition énergétique.
