Première mise en service du gaz GRDF : délai, tarif, téléphone
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Lors d'un déménagement il est nécessaire d'effectuer son raccordement à l'électricité et au gaz s'il y en a. Si le gaz est présent il faut déterminer si c'est du gaz en bouteille, gaz propane, butane ou du gaz naturel. Les démarches pour la première mise en service du gaz naturel sont détaillées ci-dessous.
| Première Mise En Service Gaz | Infos |
|---|---|
| Délais | 5 jours (standard), 48h (express) |
| Tarifs | 19,39€ (standard), 62,24€ (express) |
| Téléphone | 09 73 72 25 00 - rappel gratuit |
Nouveau logement : Comment faire la première mise en service de gaz ?
Avant de demander la première mise en service du compteur de gaz il faut raccorder le logement au réseau de distribution. À la suite de ce raccordement, une attestation de conformité Qualigaz est délivrée par l'organisme du même nom.
Demander l'ouverture du compteur de gaz suite à un raccordement
La première mise en service du gaz peut se faire uniquement après avoir effectué le raccordement du nouveau logement. Voici l'ensemble des démarches, tarifs, délais et documents à fournir pour une première mise en service du gaz naturel.
Quelles sont les démarches préalables au choix du fournisseur de gaz ?
Lors d'un emménagement dans un logement neuf, la première étape pour activer un compteur de gaz est la demande de raccordement au réseau public de distribution de gaz. Cette demande est faite auprès de GRDF - Gestionnaire du Réseau de Distribution Nationale de Gaz.
La fourniture d'énergie passe par ce raccordement, qui relie le logement au réseau public de distribution.
Cette étape nécessite des travaux dont la durée dépend de la distance entre le logement et le réseau public de gaz. Il faut généralement compter entre 8 et 16 semaines pour les logements à moins de 35m du réseau public de gaz. Passé cette distance, le raccordement nécessite une étude plus approfondie de la part de GRDF.
Les travaux commencent à partir du règlement du premier acompte, qui correspond à 50% de la somme demandée par GRDF dans le devis de raccordement.
Les appareils qui fonctionnent au gaz peuvent être maintenant être installés (chaudière, gazinière, chauffages, etc).
L'étape suivante revient à obtenir le certificat Qualigaz, qui valide le respect des normes de sécurité du logement. Ce certificat est obligatoire pour la mise en place d'un contrat de gaz.
Le certificat Qualigaz est-il obligatoire pour la première mise en service ?Le certificat Qualigaz est obligatoire pour toute installation de gaz nouvelle, modifiée ou complétée destinée aux particuliers ou aux professionnels.
En cas de non présentation de ce certificat, la mise en service du gaz n'est pas effectuée et un déplacement en vain est facturé par GRDF : 35,75€ TTC.
Le technicien en charge des travaux donne au propriétaire le certificat qui est à faire compléter par l'un de ces trois organismes : Qualigaz, Dekra ou COPRAUDIT. Si l'organisme vise l'attestation, le choix du fournisseur peut être opéré. Sinon, l'intervenant programme une seconde visite.
Activation du compteur de gaz : frais et délais
Après avoir souscrit un contrat chez le fournisseur choisi, celui-ci demande l'activation du compteur - qui s'opère par un technicien GRDF.
Au même titre que pour l'électricité, il existe des prix d'ouverture du compteur de gaz. Ces frais sont indépendants du fournisseur car mis en place par GRDF, et reversés intégralement à ce dernier.
Concernant les délais d'intervention, qu'il s'agisse d'une première mise en service ou non, il faut compter en moyenne 5 jours ouvrés pour le déplacement du technicien. Toutefois, l'intervention à date souhaitée peut être revue selon la disponibilité des intervenants.
Après cette intervention, tous les appareils fonctionnant au gaz peuvent être utilisés immédiatement.
Ci-dessous les délais et frais appliqués par GRDF selon de la demande du client. Les tarifs pour des mises en service sur des logements déjà équipés sont également renseignés.
| Délais | Frais de mise en service |
|---|---|
| Première mise en service - 5 jours ouvrés | 19,39€ TTC |
| Mise en service de gaz standard - 5 jours ouvrés | 19,39€ TTC |
| Mise en service de gaz express- 24-48h | 62,24€ TTC |
| Mise en service de gaz urgence- Dans la journée | 149,35€ TTC |
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Première mise en service du compteur de gaz : Documents à fournir
Pour cette dernière étape, après validation du contrat, le fournisseur mandate auprès de GRDF un technicien qui intervient dans le logement pour activer le compteur de gaz.
Ce fournisseur devient par la suite l'interlocuteur premier en cas d'interrogations sur les factures, les demandes de justificatif de domicile, etc.
Une fois que vous avez déterminé qui sera LE fournisseur de gaz, il est nécessaire de constituer le dossier de souscription qui demande :
- Le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) - Il s'agit du point d'acheminement du gaz ;
- Si l'utilisateur ne connait pas son PCE, il doit fournir au fournisseur l'adresse exacte du logement ainsi que toutes autres informations permettant de retrouver l'habitation (numéro de compteur, nom de famille, etc) ;
- Le certificat de conformité Qualigaz ;
- Si le client souhaite régler ses factures par prélèvement automatique, un RIB sera nécessaire.
Première mise en service de gaz : le choix du fournisseur
Pour la première mise en service du gaz, le consommateur à la choix entre deux possibilités :
- Une offre au tarif réglementé Engie ou une offre proposée par une ELD s'il n'est pas sur le réseau GRDF ;
- Une offre de fournisseurs alternatifs pour bénéficier de tarifs plus bas que le tarif réglementé.
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Pour une première mise en service de gaz, le choix du fournisseur ne peut se faire qu’après l'obtention du certificat de conformité Qualigaz. Cette attestation est visée par l'organisme Qualigaz - ou par Dekra ou COPRAUDIT, depuis peu - et vise globalement à authentifier la bonne qualité de l'installation inérieure de gaz (démarche expliquée en troisième partie).
Avec pas moins d'une trentaine d'acteurs sur le marché du gaz en France, entre offres fixes et indexées, bien choisir son fournisseur peut prendre du temps.
Bien qu'ils n'appliquent pas les mêmes taux de remise, il est utile de savoir que tous travaillent sur le même réseau de gaz. Par conséquent, et au même titre que pour l'électricité, l'énergie qui est distribuée dans le logement est identique, et les intervenants en cas de sinitres sont les mêmes, car affiliés à GRDF (Sauf ELD).
| Fournisseur | Caractéristiques | Offres existantes | Contact |
|---|---|---|---|
 TotalEnergies |
Anciennement Total Direct Energie, TotalEnergies se positionne comme pionnier des fournisseurs d'énergie alternatifs. Ses offres durables et pérennes (allant jusqu'à 10% de remise sur le prix du kWh HT sans date limite de fin) visent à séduire tous types de clientèle. | 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
|
 EDF |
Fournisseur national d'électricité, EDF se lance en 2007 dans la distribution de gaz. Doyen du marché de l'énergie, malgré l'expension des fournisseurs alternatifs EDF ne faillit pas face à ses nouveaux concurrents. | 09 69 32 15 15 Téléphone EDF |
|
 ekWateur |
Fournisseur d'énergies vertes reconnu par l'association Greenpeace, ekWateur propose des offres à tarifs fixes ou indexés et propose une offre DUO liant électricité et gaz. | 09 87 67 16 74 Rappel gratuit |
|
 Eni |
À l'origine distributeur de gaz Italien, ENI s'est imposé en France comme fournisseur d'électricité (depuis 2017) et de gaz en proposant des offres à tarifs fixes moins chères que celles d' EDF. |
09 74 59 46 84 Rappel gratuit |
Comprendre le prix du gaz
Contrairement à l'électricité, le prix du gaz dépend de deux facteurs : la zone géographique du logement (zone 1 à 6) et la classe de consommation (profil de consommation du ménage).
La répartition des zones s'explique du fait que le gaz est en grande partie importé d'autres pays (Norvège, Russie, Pays-bas, etc) puis est stocké sur une quinzaine de sites différents.
Les zones tarifaires sont définies par la distance entre la commune à approvisionner et le point de stockage.
| Zone | Principales villes | Nombre de villes au total dans cette zone |
|---|---|---|
| 1 | Lyon, Marseille, Lille, Nîmes, Rouen, Troyes | 2920 |
| 2 | Paris, Caen, Brest, Poitiers, Amiens, Toulon | 1990 |
| 3 | Nice, Perpignan, Chartres | 1561 |
| 4 | Gap, Paimpol, Bourseul | 993 |
| 5 | Aurillac, Pornic, Albertville | 623 |
| 6 | Maroilles, Villeroy, Beaumont | 1334 |
Source : engie.fr
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Les classes de consommation sont définies par la consommation annuelle du logement, et sont les suivantes :
| Classe de consommation | Appareillage lié | Consommation moyenne en kWh |
|---|---|---|
| BASE | Cuisson | 0-1 000 |
| B0 | Cuisson et eau chaude | 1 001-6 000 |
| B1 | Chauffage (+ éventuellement cuisson et eau chaude | 6 001-30 000 |
| B2I | Petite chaufferie de copropriété | >30 001<150 000 |
En juillet 2007 en France, le marché de l’énergie s'ouvre à la concurrence. Depuis, les ménages ont la possibilité de se tourner vers un fournisseur alternatif pour la distribution d'énergie.
Bien qu'il reste certaines communes pour lesquelles l'approvisionnement en gaz est acheminé par les Entreprises Locales de Distribution (environ 400), GRDF ne dessert pas moins 9500 communes françaises (source : GRTGAZ).
Comment est calculé le prix du gaz en France ?Chaque mois, le prix du gaz évolue selon les recommandations de la Commission de Régulation des Énergies (CRE), Commission de Régulation de l'Energie. Le prix du gaz est calculé selon de nombreux facteurs dont le prix des marchés pétroliers et la parité euro/dollar.
Rappelons que le tarif réglementé du gaz est voué à disparaître en 2023.
Toutefois, pour une première mise en service, il est indispensable de se renseigner sur les modalités de la mise en place du contrat chez les différents fournisseurs car certains n'opèrent pas si l'énergie est coupée.
 |
Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | tarif B2i | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement / an | 101.84 € | 101.84 € | 249.74 € | 249.74 € | |
| Prix du kWh | Zone A | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0646 € | 0.0646 € |
| Zone B | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0653 € | 0.0653 € | |
| Zone C | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0660 € | 0.0660 € | |
| Zone D | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0668 € | 0.0668 € | |
| Zone E | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0675 € | 0.0675 € | |
| Zone F | 0.0895 € | 0.0895 € | 0.0682 € | 0.0682 € | |
Tarif réglementé TTC pour une consommation de gaz à usage domestique.
Téléphone Mise En Service du GazPour la première mise en service du compteur de gaz, appelez Selectra (plateforme multi-fournisseurs) au :du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h 09 73 72 25 00.
rappel gratuit
Demander le raccordement de gaz
Le raccordement du réseau privé au réseau public est une étape primoridale quant à la fourniture de gaz. C'est ce qui permet au logement de bénéficier de l'énergie. Le raccordement au gaz naturel permet au logement de diffuser l’énergie sur les différents appareils tels que la chaudière, gazinière, etc.
Les étapes du raccordement du logement en gaz naturel
La demande de raccordement comporte cinq étapes listées ci-dessous :
- Faire la demande en ligne sur le site GRDF ou par téléphone ;
- Acceptation de l’offre de raccordement ;
égler> - GRDF valide le dossier de demande de raccordement ;
- Les travaux de raccordement commencent - Une présence n’est pas indispensable à ce moment car les travaux ont lieu sur le domaine public ;
- Le raccordement étant terminé, il convient de régler le restant dû de la somme demandée par GRDF ainsi que choisir le fournisseur de gaz.
Quels frais compter pour mes travaux de raccordement ?
Les frais de raccordement au gaz naturel varient selon la consommation estimée des ménages et la localité du logement.
| Type de consommation | Montant TTC |
|---|---|
| Pour le chauffage | 455,80€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 1025,56€ |
Première ouverture de compteur gazPour toutes les démarches, nos conseillers Selectra (plateforme multi-fournisseurs) vous renseignent au 09 73 72 25 00.
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Obtenir l’attestation de conformité Qualigaz
L'arrêté du 2 août 1977 (art. 26) stipule que toute installation de gaz doit faire l'objet d'un certificat de conformité. C'est une obligation légale attestant du respect des règles de sécurité sur les installations de gaz combustible et d’hydrocarbures liquéfiés dans les habitats.
Ainsi, l’usager, les tierces personnes ayant accès au logement et les techniciens intervenus sur le réseau du gaz, sont couverts en cas d’éventuel sinistre causé par cette énergie.
Le technicien qui assure les travaux du logement fournit au propriétaire, à défaut au promoteur, le certificat de conformité. Elle est à faire valider par l'organisme Qualigaz (agréé depuis 1990), ou Dekra (accrédité depuis le 15 novembre 2017) et COPR AUDIT (habilité depuis le 30 juillet 2018).
Quelle attestation Qualigaz demander pour une première mise en service de gaz?
On dénombre cinq certificats de conformité différents, il s’agit d'obtenir le bon, sans quoi le fournisseur n’active pas le compteur.
- Certificat Qualigaz Bailleur : Pour la mise en sécurité des installations intérieures domestiques de gaz
- Certificat 1 : Pour les installations à usage collectif
- Certificat 2 : Pour les installations neuves/modifiées/complétées de gaz à but domestique
- Certificat 3 : Pour les chaufferies collectives
- Certificat 4 : Pour les remplacements de chaudières des installations domestiques de gaz, remplacement des tuyauteries d’alimentations nécessaire pour le changement d’appareil.
Comment obtenir le certificat de conformité Qualigaz
Faire la demande de qualigaz sur le site internet de l'organisme en procédant soit en un paiement par carte bancaire ou bien par bon de commande à retourner à Qualigaz.
Après réception de la demande, Qualigaz renvoie un dossier à compléter à leur retourner. Une copie de ce dernier est à conserver car elle est demandée par le contrôleur lors de la visite.
