Mise en service EDF maison neuve : démarches compteur & prix

Par Xavier Pinon

Co-Fondateur Selectra

L'ouverture de compteur EDF pour une maison neuve passe d'abord par le raccordement au réseau électrique. Le raccordement n'est pas réalisé par EDF, mais par Enedis. Une fois les travaux de raccordement terminés, il suffit de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF pour demander la première mise en service du compteur. Le raccordement d'une maison neuve à l'électricité peut prendre 2 à 6 mois, et le coût peut aller jusqu'à 3000€.

Le raccordement du logement neuf

Le raccordement est une opération effectuée par les gestionnaires de réseau qui va permettre la liaison entre un logement privé et le réseau public de distribution d'électricité (et de gaz si vous souhaitez avoir du gaz dans le logement).

Qui joindre pour un raccordement EDF ?

Pour demander le raccordement EDF, il est possible (au choix) de :

• contacter EDF au 34 04. EDF servira uniquement d'intermédiaire, sachant que c'est toujours Enedis qui réalise le raccordement électrique ;
• contacter directement Enedis par téléphone au 0970 831 970, ou directement en ligne sur le portail de raccordement dédié.

La demande de raccordement

Pour effectuer la demande de raccordement au réseau, il convient de constituer un dossier comprenant le formulaire de demande de raccordement ainsi que les documents nécessaires pour la réalisation des travaux.

Le dossier de demande de raccordement doit inclure les pièces suivantes :

• le formulaire de demande de raccordement dûment rempli ;
• la garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• la copie du permis de construire ou de l’autorisation d'urbanisme ;
• les photos de la propriété et des éventuelles installations électriques déjà existantes ;
• l’extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• le plan de masse ;
• la puissance souhaitée par le client (généralement, la puissance de raccordement pour les particuliers est le 12 kVA monophasé) ;
• la date de mise en service désirée.

Environ deux semaines après réception de ce dossier, le gestionnaire envoie au consommateur un devis estimant le montant des travaux de raccordement de la maison au réseau de distribution. Les travaux de raccordement commencent dès lors que le consommateur accepte la proposition financière du gestionnaire et paie l'acompte (qui doit être à minima de 50%). Le devis est valable 3 mois et inclut notamment :

• la proposition de raccordement ou une lettre expliquant qu’une extension du réseau de distribution est nécessaire en amont ;
• le descriptif des travaux prévus ;
• les tarifs des travaux à réaliser ;
• les délais des travaux à réaliser ;
• le contact dédié au client.

Quel branchement pour quel logement ?

Le consommateur doit choisir la puissance du compteur qu'il souhaite pour son logement en construction. À savoir que les clients résidentiels ont généralement le choix entre les puissances allant de 3 à 36 kVA :

• 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA : ce sont les puissances standards qui concernent la majorité des logements (même si le chauffage est électrique et même pour les grands logements de +100m2). Généralement, ces puissances sont pour un compteur monophasé. Donc, une puissance de raccordement de 12 kVA monophasé est recommandé ;
• 36 kVA : cette puissance est particulièrement adaptée aux habitations spacieuses dans les zones rurales, dans lesquelles sont inclus plusieurs bâtiments ou un grand nombre d’outils électriques de jardinage ou de bricolage. Un compteur de 36 kVA est généralement une installation triphasée, sachant qu'un compteur triphasé est recommandé dès que le compteur dépasse les 15 kVA.

En parallèle du choix de la puissance de raccordement, il existe deux types de branchements Enedis :

• le logement est à moins de 30 mètres du réseau de distribution d’électricité Enedis ? il s’agit d’un branchement de type 1 : le gestionnaire du réseau pose un coffret de branchement sur la limite du terrain connecté à un câble lié au compteur du domicile et au disjoncteur de branchement, via le terrain ;
• le logement est à plus de 30 mètres du réseau de distribution d’électricité Enedis ? il s’agit d’un branchement de type 2 : le disjoncteur et le compteur sont alors installés sur la limite du terrain, dans un coffret de branchement. Dans ce cas, le câble qui lie le compteur au domicile est inclus dans ce que l’on appelle l’ « installation intérieure électrique » du consommateur.

Les travaux comprennent naturellement l'installation du compteur Linky dans le nouveau logement. L'emplacement du compteur est déterminé par Enedis.

La durée des travaux de raccordement

Chaque cas est différent : la durée des travaux dépend de la distance qui sépare la maison du coffret de branchement et de la facilité d’accès.

• s’il s’agit d’un raccordement basique : la durée des travaux est d'environ 2 mois ;
• s’il s’agit d’un raccordement plus compliqué : en cas de nécessité d’extension de plus de 30 mètres, la durée des travaux peut aller jusqu’à 6 mois.

Combien coûtent les travaux de raccordement au réseau Enedis ?

Le raccordement électrique est facturé sur devis, car le prix dépend de plusieurs facteurs, comme la complexité des travaux et la nécessité ou non de réaliser une extension. Cela étant dit, on sait que les tarifs de raccordement peuvent aller de 700€ (pour les branchements les plus simples), à plus de 3000€. Cela n'inclut pas tous les coûts annexes comme le prix du Consuel, le prix de la première mise en service ou encore les coûts des travaux à faire à l'intérieur du logement en préparation des travaux de raccordement (réalisation de tranchées, pose d'un fourreau, etc.).

Un barème de facturation est mis à disposition par Enedis, pour vous donner une approximation des tarifs (mais il ne s'agit aucunement d'un devis officiel) :

Barème de facturation Enedis en vigueur en 2025

Obtenir l'attestation de conformité des installations intérieures

Dans une démarche d’ouverture de compteur EDF dans une maison neuve, la vérification de l’installation intérieure est obligatoire. Plus précisément, il faut faire vérifier la bonne conformité des installations avec les normes en vigueur. 

La plupart du temps, la demande est remplie directement par le professionnel en charge de l'installation. Pour l'électricité, il faut demander le Consuel soit en ligne soit à l'adresse CONSUEL - Les Collines de l’Arche, 76 route de la Demi-Lune, 92057 PARIS LA DÉFENSE Cedex. C'est le Consuel jaune qu'il faut pour les maisons neuves résidentielles (particuliers). La demande du Consuel jaune coûte 143,75€ en version électronique et 145,21€ en version papier.

La demande de l'attestation Consuel se fait idéalement en parallèle des travaux de raccordement, environ 3 semaines avant la date souhaitée de la première mise en service. En effet, le certificat Consuel est demandé par Enedis lors de la mise en service de la maison neuve. Sans ce document, la mise en service ne peut pas avoir lieu.

L'ouverture du compteur EDF pour l'électricité et/ou le gaz dans une maison neuve

Après le raccordement et l'obtention du Consuel, place enfin à la mise en service du compteur EDF ! Pour demander une ouverture de compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès d'EDF (ou auprès de n'importe quel autre opérateur parmi la trentaine de fournisseurs présents sur le marché). C'est au fournisseur de transmettre la demande de mise en service à Enedis.

Coordonnées pour la première mise en service du compteur EDF

Pour demander une mise en service, vous pouvez donc :

• Appeler le 3404 (non-surtaxé), le numéro d'EDF pour le déménagement et la souscription, ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h ;
• Appeler 09 73 72 25 00 (non-surtaxé), le numéro du comparateur Selectra (non-partenaire d'EDF). Il est même possible de demander un rappel gratuit en temps voulu. Un conseiller vous aidera à comparer les offres et à trouver un contrat adapté à votre maison.

Une fois la souscription réalisée, le fournisseur transmettra la demande à Enedis - le seul habilité à intervenir sur les compteurs électriques sur 95% du territoire (hors zone ELD donc).

Les éléments à fournir pour souscrire un premier contrat EDF

Pour la souscription du premier contrat d’énergie chez EDF ou chez n'importe quel fournisseur, vous devrez rassembler un certain nombre de documents nécessaires à l'ouverture de compteur.

• Le numéro PDL /PRM électricité du compteur fourni par le gestionnaire de réseau après le raccordement ;
• Le certificat de conformité Consuel ;
• L'adresse postale la plus précise du logement : numéro de lot, d'escalier, d'appartement ;
• Les caractéristiques du logement : surface, type de chauffage, nombre d'occupants ;
• Un RIB si vous désirez payer par prélèvement automatique.

Quel délai pour mettre en service le compteur EDF dans une maison neuve?

Entre le dépôt de la demande de travaux de raccordement et l'activation effective du compteur du logement neuf, il faudra compter un délai de 2 à 6 mois. Ce sont les travaux de raccordement qui prennent le plus de temps. La mise en service EDF en elle-même prend 1 jour ouvré et se fait à distance si le compteur Linky installé est déjà communicant et téléopérable. Autrement, le délai passe à 10 jours ouvrés.

Le prix d'une première mise en service coûte 28,34€, que le compteur Linky soit communicant ou non. Ce prix est fixé par Enedis et non EDF. Ainsi, ce sera le même montant chez tous les fournisseurs.

Quelles sont les difficultés fréquemment rencontrées ?

Les mauvaises expériences de la mise en service de l'électricité sont légion sur les forums de consommateurs. L'opération peut se révéler bien plus complexe qu'anticipé, et des centaines de familles sont victimes chaque année de coupures de courant pendant plusieurs semaines en raison de difficultés dans le ​​​​​​processus d'ouverture de compteur EDF.

Voici la liste des principales difficultés avec EDF rencontrées sur les forums :

• Aucun technicien n'est disponible avant deux semaines, soit une période bien plus longue que le délai standard supposé être respecté. Il faut savoir que les délais de mise en service sont communiqués à titre indicatif, car ils peuvent en réalité varier en fonction des disponibilités des techniciens. En forte période de déménagement, les délais peuvent être beaucoup plus longs ;
• Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous. Le client a recontacté son fournisseur qui l'a informé que le technicien n'avait pas réussi à accéder au logement et des frais pour rendez-vous manqué sont facturés. Heureusement, ce problème est beaucoup moins fréquent avec le compteur Linky qui ne nécessite plus d'intervention physique pour la mise en service ;
• Les frais de mise en service ont été facturés deux fois, le client ayant souscrit deux contrats en parallèle l'un de l'autre.

Comment demander une ouverture de compteur provisoire à EDF ?

Cette étape ne concerne que les particuliers qui font construire leur maison et qui ont besoin d'électricité pour réaliser les travaux. Pour cela, il faut alors faire installer un compteur de chantier, aussi appelé compteur provisoire. La démarche est semblable à un raccordement classique.

Quelles informations faut-il donner pour ouvrir un compteur provisoire ?

Un usager peut demander à ouvrir un compteur d’électricité provisoire. La demande d’ouverture du compteur EDF non permanent doit être adressée à EDF ou directement à Enedis. La demande doit être accompagnée des éléments suivants :

• l’adresse précise du lieu de raccordement ;
• les dates exactes du commencement et de la fin de la durée de raccordement demandé ;
• la particularité choisie entre monophasé (lignes bifilaires) et triphasé (lignes multiples) du branchement à réaliser ;
• la puissance en kVA à choisir, soit inférieure à 36 kVA, soit entre 42 kVA et 240 kVA.

Ce compteur de chantier peut être requis pour un usage sur une durée supérieure, égale ou inférieure à 28 jours. L’ouverture d'un compteur électrique provisoire ne nécessite pas la présentation d’un certificat Consuel.

Contacts pour demander un compteur provisoire EDF

Pour un raccordement provisoire, il vous suffit de contacter EDF par téléphone au 3404. EDF sollicitera une prestation technique auprès d’Enedis, après réception de votre demande.

Alternativement, plusieurs fournisseurs proposent aujourd'hui des offres de branchement provisoire. Vous pouvez alors aussi approcher un fournisseur alternatif pour votre branchement provisoire.

Tarifs d'un branchement provisoire pour une maison neuve

Les tarifs d'un branchement provisoire sont déterminés par Enedis et dépendent fortement de la durée du branchement (inférieure ou supérieure à 28 jours), du type de branchement et de la puissance de l'installation.

Barème de facturation Enedis à jour en mai 2025.

Il faut aussi prévoir le prix du compteur. Un coffret de chantier coûte entre 200 et 500€ à l'achat. Mais il est possible de le louer, à partir de 30€ par mois environ.