Antargaz service client : numéros de téléphone, adresses

Antargaz est un fournisseur de gaz naturel et de GPL en France et en Europe. Profitant de près de 80 années d'expertise dans le domaine du gaz, il s'agit d'un acteur majeur de la distribution de gaz, et en plus de sa position de fournisseur historique de gaz et pétrole liquides (butane et propane), il a intégré le marché de la fourniture de gaz naturel aux particuliers et professionnels lors de la dérégulation de ce marché dans les années 2000. Mais, comment contacter le service client Antargaz ?

Comment souscrire à une offre Antargaz, et qui contacter pour des bouteilles de gaz et citernes ?

Pas de gaz naturel chez Antargaz Il n'est plus possible de souscrire aux offres de gaz naturel d'Antargaz jusqu'à nouvel ordre.

Les différentes offres et options Antargaz

Antargaz est un acteur français sur le marché du gaz propane / butane et gaz naturel pour les particuliers et professionnels français. Suite à sa fusion avec Finagaz (ex Totalgaz) en 2017, Antargaz accroit sa position de leader de la distribution de GPL. Désormais fournisseur alternatif de gaz naturel et concurrent d'ENGIE, il est possible de souscrire et d'acheter du gaz en bouteille / citerne facilement.

Voici les différents types de clients, et offres d'Antargaz :

• Livraison de gaz en citerne et bouteilles de gaz
• Particuliers : Fourniture de gaz à prix fixe (permet d'éviter les conséquences de l'augmentation accumulée du prix du gaz au tarif réglementé d'ENGIE) pendant 1 ou 2 ans. Réduction sur le prix du kWh de gaz à hauteur de 0 % par rapport au TRV. La partie fixe de la facture (l'abonnement) est offerte par Antargaz le premier mois.
• PME / TPE : Pour les petites entreprises, Antargaz commercialise des offres de fourniture de gaz naturel : il s'agit de l'offre SereniPro et de l'offre OptimumPro. Ces offres proposent les avantages suivants : un prix du gaz (au kWh HT) fixe compétitif par rapport au tarif ENGIE (tarif réglementé) ou un prix du gaz indexé sur le cours de l'indice PEG Nord, tout en ayant un prix de l'abonnement identique. Même qualité du gaz (même gaz), et même gestionnaire de réseau. Tout en bénéficiant d'un service client disponible et proche de sa clientèle.
• Grandes entreprises et Collectivités : Pour la fourniture de gaz dans des grandes entreprises (consommation de plus de 300 MWh), Antargaz propose des offres sur mesure à prix intéressants : les tarifs du gaz sont optimisés en fonction des besoins du client, des quantités consommées et de l'utilisation du gaz. Le prix est fixe pendant 1, 2 ou 3 années et permet d'éviter la fluctuation incessante sur le marché du gaz naturel français.

Souscription Antargaz : Numéros de téléphone et comparatif

Propane/Butane

Les prix du gaz en citerne augmentent fortement. Le prix à la tonne du gaz en citerne augmente fortement en avril 2022 en raison du contexte géopolitique actuel.

En tant que particuliers ou professionnels, pour faire remplir sa citerne gaz et obtenir un meilleur prix, il est possible de demander un devis Antargaz par téléphone au 09 87 67 55 11 (rappel gratuit). 

Pour tout renseignement concernant les bouteilles de gaz butane et propane Antargaz et les points de vente, appelez le numéro du service client Antargaz au 09 80 98 50 50 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Fourniture de gaz naturel pour les particuliers

Antargaz n'est plus uniquement distributeur de gaz propane et butane. Avec l'ouverture du marché du gaz à la concurrence, de plus en plus de fournisseurs font concurrence à ENGIE, fournisseur historique de gaz. Antargaz est donc un fournisseur alternatif et propose ses tarifs pour les particuliers.

Pour contacter Antargaz par téléphone et souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel, il suffit de composer le numéro Antargaz 0 805 509 509 (numéro non surtaxé).

Les particuliers et professionnels qui souhaitent bénéficier de réductions sur le prix du gaz peuvent contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Fourniture de gaz naturel pour les entreprises et organisations

Pour souscrire à une offre de gaz naturel Antargaz, les professionnels peuvent directement joindre la plateforme de souscription en appelant le 09 87 67 55 11 ou en simplement demandant un rappel gratuit.

Que cela soit pour une souscription à l'offre SereniPro, ou l'offre OptimumPro, un conseiller est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, ainsi que le samedi de 8h30 à 18h30.

Contacter le Service Client Antargaz : téléphone, adresse et contact

Téléphones du service client Antargaz

Il existe plusieurs numéros pour joindre le service client téléphonique Antargaz en France :

• Pour les clients souhaitant un devis propane pour la citerne gaz & pour les clients professionnels qui souhaitent souscrire une offre gaz naturel Antargaz : le numéro à appeler est le 09 87 67 55 11 (prix d’un appel local depuis un fixe, ouvert du lundi au samedi 8h/21h et le samedi 8h30/18h30) - rappel gratuit.
• Pour contacter le service client Antargaz Citerne de GAZ : 09 74 75 75 75, prix d’un appel local depuis un fixe. Le service client est ouvert la semaine (lundi à vendredi) de 8h à 19h.
• Pour joindre le service client Bouteille, il suffit de composer le 09 80 98 50 50 (numéro non surtaxé), ouvert également de 8h à 19h, du lundi au vendredi.
• Pour les particuliers qui ne sont pas encore clients Antargaz, le numéro à joindre pour les offres de fourniture de gaz particuliers est le 08 05 50 95 09. Lors de l'appel, il est demandé de préciser "Antargaz". Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• En cas d'urgence sécurité gaz, Antargaz précise que le numéro de téléphone à contacter est le 0 800 08 24 24 (appel gratuit)

Contacter le fournisseur par d'autres moyens de communication

Via un formulaire en ligne / E-mail

Antargaz permet à ses clients et futurs clients d'envoyer un mail directement via un formulaire de contact en ligne sur son site internet. Le spécialiste de la distribution de gaz dans toute la France s'engage à répondre rapidement.

De même, une adresse de messagerie est à la disposition des clients et des prospects ayant des interrogations sur Antargaz : [email protected]

Par courrier postal

Antargaz est présent partout en France, et pour cela, voici une liste détaillée des adresses des bureaux commerciaux Antargaz.

Pour ne pas s'y perdre avec les nombreux points de vente et de distribution Antargaz, il est possible de se rendre sur le site internet pour permettre de connaître l'emplacement du relai Antargaz le plus près.

Via son siège social en région parisienne

Un autre moyen d'entre en contact avec la société Antargaz, spécialiste du GPL (bouteilles et citernes enterrées) est de communiquer directement avec le siège social situé à quelques kilomètres du centre de Paris. Pour appeler Antargaz, il convient de s'adresser au 01 41 88 70 00. Il s'agit du numéro de l'accueil du siège social.

L'adresse postale du siège social Antargaz est :

Siège social Antargaz
4, place Victor Hugo
92400 Courbevoie

Résilier son contrat de fourniture d'énergie avec Antargaz

Le cas particulier du déménagement

Un consommateur de gaz naturel doit, lors d'un déménagement, suivre une méthodologie simple pour pouvoir bénéficier du gaz en arrivant dans son nouveau logement sans continuer à payer les factures du domicile précédent.

Pour cela, le client Antargaz doit, dans un premier temps, résilier son contrat d'abonnement auprès d'Antargaz en appelant le service client par téléphone, ou en réalisant les démarches depuis l'espace client Antargaz en ligne.

Il est conseillé de commencer ces démarches plusieurs jours, voire plusieurs semaines avant le déménagement pour ne pas être pris de court le jour du déménagement.

La résiliation est toujours gratuite pour les particuliersIl n'existe aucun engagement avec les offres de fourniture de gaz en France. Ce qui peut être payant dans un déménagement, c'est l'ouverture du compteur de gaz par GRDF.

Une fois le contrat de fourniture de gaz résilié, le consommateur doit souscrire à une offre en se munissant de son numéro de PCE (Point de comptage et d'estimation), l'adresse exacte, le nom de l'ancien occupant et un relevé d'identité bancaire. Pour souscrire à l'offre Antargaz, il est conseillé d'appeler le service dédié au sein d'Antargaz.

Cependant, les offres pour les particuliers proposées par Antargaz (0 % moins cher que le Tarif réglementé) ne sont pas forcément les moins chères disponibles pour le type de logement. Il est recommandé d'utiliser un comparateur d'offres de gaz avant de souscrire.

Dès lors que le contrat de gaz est signé, le fournisseur transmet le dossier à GRDF, le gestionnaire national du réseau de gaz pour une ouverture de compteur. Les délais de la mise en service du gaz par GRDF sont le plus souvent de 5 jours ouvrés, mais le client peut choisir une ouverture de compteur plus rapide, en contrepartie d'un prix d'ouverture du compteur de gaz plus élevé.

Résiliation et changement de fournisseur

Lorsque le client souhaite changer son fournisseur de gaz, pour souscrire une offre plus avantageuse, tout en restant dans le même logement, il n'a pas besoin de réaliser une demande de résiliation. Le nouveau fournisseur de gaz se charge d'effectuer la transition et la résiliation pour éviter toute interruption de la fourniture de gaz dans le logement.

Il existe aujourd'hui plusieurs dizaines d'offres de gaz à destination des particuliers et professionnels, répartis entre plusieurs fournisseurs d'énergie. Il peut être judicieux de rester au courant des évolutions du prix du kWh et des nouvelles offres proposées pour toujours bénéficier du tarif le moins cher.

À savoirUn changement de fournisseur de gaz naturel (comme d'électricité) est totalement gratuit et aucun engagement n'est possible depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Qui est Antargaz ?

Créée en 1936 par la Société des Gaz Liquides de Pétrole, Antargaz a su se démarquer en proposant sur le marché les premières bouteilles de gaz duralinox, ainsi que les premières citernes enterrées. Il s'agit d'ailleurs du fournisseur historique gaz et pétroles liquéfiés.

En 2014, son parc contient plus de 10 millions de bouteilles de gaz, près de 220 citernes, et plus de 600 000 tonnes de GPL vendues sur l'année, soit près d'un quart des ventes de gaz GPL.

Son expertise sur le marché en fait le premier fournisseur de gaz GPL, et en mars 2017, Antargaz fusionne avec Finagaz (Anciennement Totalgaz).

En 2009, Antargaz devient fournisseur alternatif de gaz, pour les particuliers, les professionnels, et également les collectivités. Reconnu pour son prix du gaz bas, Antargaz se positionne en véritable concurrent d'ENGIE, le fournisseur historique de gaz et d'EDF, deuxième plus gros fournisseur de gaz en France.

En 2019, Finagaz disparaît, la société sera donc désormais dénommée Antargaz SAS.