Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé), ou passez par la souscription en ligne. Vattenfall s'adresse aux particuliers avec des offres d'électricité et de gaz, reconnues pour la simplicité de la gestion de contrat et un service client jugé réactif.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires : l'adresse du logement, l'identité du titulaire, un relevé de compteur et un RIB pour le paiement.
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Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Il est essentiel de distinguer déménagement et changement de fournisseur pour l'électricité ou le gaz. Dans le cas d'un déménagement, le client doit résilier le contrat lié à son ancienne adresse, puis souscrire pour sa nouvelle habitation. Lors d'un simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire : la résiliation de l'ancien contrat est alors gérée automatiquement.
Voici la marche à suivre pour effectuer un déménagement d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall :
- Effectuer la souscription auprès du service dédié. Pour cela, il est possible d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 ou de réaliser sa démarche via le souscription en ligne.
- Procéder à la résiliation du contrat lié à l'ancien logement. Cette étape est primordiale pour stopper la facturation à votre ancienne adresse. La résiliation se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de Vattenfall ou d'un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
La souscription à une offre d’énergie chez Vattenfall est gratuite lorsqu’il s’agit simplement de remplacer votre ancien fournisseur. Aucun frais de dossier ou de changement ne s’applique dans ce cas, ce qui facilite grandement le passage d’un fournisseur à l’autre.
En revanche, lors d’un déménagement, il est essentiel d’anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la prestation technique d’mise en service du compteur de gaz ou d’électricité dans votre nouveau logement.
La prestation d’ouverture de compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Les frais correspondants apparaissent alors sur la première facture Vattenfall. Ces montants sont intégralement reversés aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Lors d'une souscription chez Vattenfall, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels pour constituer votre dossier et permettre la mise en service rapide de votre contrat. Voici la liste des principaux justificatifs à fournir :
- Votre relevé de compteur (index d’électricité ou de gaz) à la date d’activation souhaitée
- Le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Votre numéro de téléphone et une adresse e-mail valide
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Équilibre.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
499 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
499 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentielle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
499 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
499 avis
|
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.17/5 sur un total de 5005 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2873 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 124 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 499 votes)
- Avis Vérifiés : 4.3/5 (sur 1491 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Tous les clients Vattenfall bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la souscription. Pendant ce temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais.
Après ces 14 jours, il reste possible de résilier votre contrat à tout moment et sans frais de pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
L’activation d’un contrat Vattenfall après un changement de fournisseur est généralement rapide : le contrat entre en vigueur immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la souscription.
En cas de déménagement : l’activation dépend de la mise en service du compteur. Comptez 24 heures avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte plus de 14 millions de clients dans toute l’Europe. En France, le fournisseur totalise environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels (chiffres 2025).
