Vattenfall pro : tarif, offre, électricité neutre en carbone

Le fournisseur suédois Vattenfall se positionne en tant qu’acteur majeur de la transition énergétique en commercialisant aux particuliers et professionnels des offres d’énergie neutres en carbone à des tarifs avantageux. 5ème fournisseur d’énergie Européen, Vattenfall est également le fournisseur énergétique historique en Suède. Tarifs et offres du fournisseur Vattenfall en 2019 pour les particuliers et les pros.

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Offres d'électricité pour les professionnels et entreprises

Implanté dans 7 pays Européen (Suède, les Pays-Bas, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, le Danemark et le Finlande), Vattenfall développe ses offres à destination des particuliers et des professionnels en France depuis les années 2000.

Vattenfall «Eco Pro» à destination des petits professionnels

BESOIN DE COMPARER LES OFFRES PROS ? Il est souvent compliqué de s'y retrouver dans les offres professionnelles pour petits et grands consommateurs d'électricité. Selectra met à votre disposition des conseillers specialisés afin de vous orienter dans le choix et le souscription d'une offre pour entreprise. Il est possible de les contacter au 01 86 76 07 53 ou en ligne via un formulaire en ligne.

L’offre «Eco Pro» Vattenfall est une offre dédiée aux petits professionnels dont la puissance de compteur est inférieure à 36 kVA (basse tension), elle propose :

• -% de réduction sur le prix HT du kWh par rapport aux Tarif bleu Pros EDF ;
• De l'électricité neutre en carbone ;
• La remise est valable 1 an.

Détail de l’offre «Eco Pro» Vattenfall en fonction de la puissance souscrite et de l'option choisie :

Vattenfall « Elec Entreprises » à destination des PME - PMI ou profils « tarif jaune »

Les profils "tarif jaune" dont la puissance de compteur oscille entre 37 kVA et 250 kVA peuvent bénéficier de l’offre « Elec Entreprises » Vattenfall.

Détail de l’offre :

• Offre à prix fixe durant la durée du contrat ;
• Souscription de l’offre sur une période de 12, 24 ou 36 mois ;
• Distribution d’une électricité neutre en carbone (voir bilan carbone).

Une offre « sur-mesure » pour les grands comptes ou les profils « tarif vert »

Les gros consommateurs d’électricité aux profils «tarif vert» ont le plus souvent des besoins bien spécifiques concernant leur alimentation en énergie. Afin de répondre à leurs besoins, le fournisseur Vattenfall les accompagne dans cette démarche en leur proposant une étude personnalisée qui leur donne ensuite accès à une offre personnalisée.

Offres de gaz naturel pour les pros et les entreprises

Vattenfall commercialise également depuis 2014 des offres de gaz naturel à destination des professionnels.

Vattenfall «Fixe Gaz» : une offre de gaz naturel à destination des petites et moyennes entreprises

L'offre Fixe Gaz Vattenfall est une offre à prix fixe dont la durée peut s’étaler de 12, 24 à 36 mois. Cette offre est destinée aux consommations s’élevant entre 6000 et 300 000 kWh par an.

Vattenfall «Grands Comptes» à destination des gros consommateurs - de gaz naturel

Tout comme l’offre d’électricité dédiée aux gros consommateurs, l'offre «Grands Comptes» gaz Vattenfall est une offre personnalisable et réalisée sur-mesure en fonction des besoins de l’entreprise et des bâtiments professionnels.

L’offre « Grands Comptes » Vattenfall est une offre à prix fixe dont la durée peut également s’effectuer sur 12, 24 ou 36 mois. Cependant, un certain seuil de consommation doit être atteint par le client professionnel. Ce taux est évalué après étude du dossier de l'entreprise et devis du fournisseur.

Afin de mener à bien cette offre personnalisée, Vattenfall met à la disposition de son client pro un interlocuteur dédié à la gestion du contrat. De plus, Vattenfall permet également de réaliser une optimisation tarifaire sur demande et d’accéder à des services d'efficacité énergétique CEE, à un audit, ou au comptage à n’importe quel moment durant la durée du contrat.

Des offres pour les particuliers

Le fournisseur Suédois Vattenfall commercialise pour ses clients résidentiels une offre d'électricité à prix indexé, 2 offres de gaz naturel (une à prix indexé, l'autre à prix fixe) et deux offres duales électricité + gaz à prix indexé pour l'électricité et fixes pour le gaz.

La facturation peut s’effectuer annuellement ou par mensualisation dans le cas du prélèvement automatique.

Conditions des offres d’électricité et gaz Vattenfall pour les particuliers :

Des offres sans engagement pour les particuliersToutes les offres d'énergie à destination des particuliers en France sont sans engagement, indépendamment du fournisseur qui les commercialisent. Il est donc tout à fait possible de résilier son contrat à tout moment, sans frais, sans délai et sans risque de coupure d’énergie dans le logement.

Comment souscrire une offre d'électricité ou de gaz ?

Souscrire un contrat électricité / gaz Vattenfall Pro en ligne

Afin de souscrire un nouveau contrat d’énergie avec le fournisseur d’électricité et de gaz Vattenfall, les professionnels ont la possibilité de joindre le fournisseur en ligne via son site internet.

Simple et rapide, la procédure d’inscription peut s’effectuer à tout moment, le service restant disponible 24h/24 et 7j/7.

L’entreprise doit tout d’abord sélectionner un abonnement puis remplir le formulaire en ligne afin de valider la demande de souscription à une offre.

Souscrire un contrat électricité / gaz Vattenfall Pro par téléphone

Les professionnels ont la possibilité de souscrire à une offre Vattenfall par téléphone, en composant le numéro suivant : 09 74 59 19 51 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment résilier une offre Vattenfall pro ?

Résilier une offre électricité / gaz Vattenfall

Le moyen le plus rapide afin de résilier un contrat d’énergie avec le fournisseur Vattenfall reste de joindre le service client du fournisseur par téléphone à des numéros différents selon le service à contacter au 0 800 400 114.

Les conditions de résiliation du contrat

Conclu pour une durée de 12, 24 ou 36 mois, la résiliation du contrat Vattenfall peut varier en fonction des conditions particulières fixées entre l’entreprise et le fournisseur et reprises dans le contrat.

À l’issue de la durée légale du contrat, la clause de reconduction tacite est le plus souvent appliquée. Cependant, le professionnel a la possibilité de mettre un terme à son contrat à tout moment en adressant au fournisseur une lettre de résiliation dans un délai d’un mois avant l’échéance.

Annulation du contrat Vattenfall

Dans le cas où l’entreprise souhaite résilier son contrat d’énergie avec Vattenfall, cette dernière a la possibilité d’annuler son contrat par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 10 jours avant la fin de la résiliation.

Contacter le service client Vattenfall Pro : numero de telephone, email, courrier postal

Contact service client Vattenfall Pro par téléphone

Le service client du fournisseur Vattenfall peut être joint très facilement par téléphone aux numéros suivants :

• Service client Vattenfall : 0 800 400 114 ;
• Services administratifs : 03 89 38 34 00.

Les entreprises intéressées par les services du fournisseur Vattenfall peuvent également demander à être rappelées gratuitement par un conseiller client Vattenfall en cliquant sur l’onglet « rappel et demander un rendez-vous ».

Contact service client Vattenfall Pro par courrier postal

Afin de conserver une trace écrite de ses démarches vis-à-vis du fournisseur, le professionnel peut également contacter Vattenfall par courrier postal à l’adresse suivante :

Vattenfall Energies S.A.
Siège social
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Ou à l'adresse postale suivante :

Vattenfall Energies S.A.
Bureaux à Paris
26 rue Gallieni
92100 Boulogne Billancourt

Contact service client Vattenfall Pro par mail

Les professionnels peuvent joindre le service client Vattenfall par e-mail à l’adresse mail suivante : [email protected]

Contact service client Vattenfall Pro par internet

Les entreprises souhaitant recevoir un devis de la part du fournisseur peuvent également le contacter via le site internet de Vattenfall en remplissant gratuitement un formulaire disponible en ligne.

Suite à la demande de devis, une prise de contact est effectuée par voie électronique dans les 24h ouvrées suivant son émission.

Mon espace client, mon compte

Vattenfall différencie ses espaces client en fonction du profil de ses clients : professionnels ou particuliers.

Espace client «Mon Compte» Vattenfall pour les pros

Géré par HEWenergies S.A, 1er fournisseur étranger arrivé sur le marché français en avril 2000, l'espace client Vattenfall PRO est également appelé VisioConso. Cette plateforme digitale permet notamment de suivre les consommations de l’entreprise, de consulter les relevés effectués quotidiennement par Vattenfall Energies et de surveiller la courbe de charge du client.

Connexion Vattenfall Espace Client PRO

Espace client «Mon Compte» Vattenfall pour les particuliers

Depuis l'automne 2018, les clients particuliers Vattenfall dispose de leur espace client Vattenfall dédié "Mon Compte" permettant de suivre la consommation d’électricité et de gaz, d’accéder aux factures et de régler les dernières factures d’énergie en ligne.

Connexion Vattenfall Espace Client

Quelle est la différence entre de l'électricité verte et de l'électricité neutre en carbone ?

La «neutralité carbone» consiste à compenser les émissions de CO2 émises par les entreprises. Pour une certaine quantité de CO2 émise à un endroit sur la planète, la compensation carbone permet de l’équilibrer à un autre endroit. Cette compensation carbone volontaire consiste concrètement à investir dans des projets visant à réduire les émissions de CO2 dont l’entreprise n’est pas directement responsable.

Ce mécanisme de compensation permet aux entreprises productrices de CO2 de compenser leurs émissions en achetant des réductions d'émissions appelés également les "crédits carbone". En détail, un crédit carbone correspond à une tonne d’équivalent CO2.

De nombreux projets permettent de compenser les «émissions carbone» des entreprises :

• Le remplacement de combustibles fossiles par de l’énergie provenant de sources renouvelables ;
• L’amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments ;
• Le développement d’énergies renouvelables ;
• Des projets de reforestation, etc.

Avec pour objectif de devenir leader dans la transition vers une production d'énergie respectueuse de l'environnement, Vattenfall investit également dans la production d’électricité verte provenant de sources durables ainsi que dans la compensation d’émissions carbone en achetant des garanties d’origine, c’est à dire des certificats permettant de s’assurer du caractère renouvelable d’une production d’énergie (électricité ou gaz naturel).

Magnus Hall, PDG de VattenfallVattenfall est une entreprise qui vise à encourager la production et consommation d'énergie issue de sources durables et respectueuses de l'environnement. Dans le même temps, elle accompagne ses clients pour leur permettre de réduire leur consommation et de faire des économies sur leurs factures.

Histoire du fournisseur Vattenfall

Leader européen de la fourniture d'électricité et de gaz des professionnels, Vattenfall s’engage auprès des entreprises françaises afin de leur proposer des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins énergétiques.

Également producteur d'énergie (hydroélectricité, éolien, solaire, etc.), Vattenfall cherche à diversifier ses sources de production en valorisant les énergies durables provenants de sources renouvelables.

Vattenfall en quelques chiffres :

• Fournisseur d’énergie dans 7 pays Européen ;
• 14,35 millions de clients en Europe ;
• 5ème producteur d'énergie en Europe ;
• 33% des actifs de production issus du renouvelable ;
• 130,3 TWh d'électricité produits en 2018 ;
• 18 ans de présence auprès des entreprises françaises

Pourquoi choisir le fournisseur Vattenfall pour un contrat électricité ou gaz ?

Fournisseur de grands groupes reconnus en France tels que Les Galleries Lafayette, Plaza Hotel, But, AGFA et Auto Grill, Vattenfall possède de multiples atouts pour les professionnels, acteurs de l’industrie, organismes publics et parapublics ou encore collectivités locales.

Un service de qualité et de proximité

Vattenfall met un point d’honneur à fournir un service de qualité à ses clients professionnels et particuliers. En développant une forte relation de proximité avec ses clients, Vattenfall propose à ses clients diverses techniques leur permettant d’optimiser la gestion de leur consommation.

De plus, le service client francophone basé en France garantit la réactivité des équipes ainsi que la qualité du service proposé. Selon le fournisseur, chaque appel émis au service client Vattenfall est traité dans les 28 secondes en moyenne. Un interlocuteur unique est dédié à chaque client pour une meilleure prise en charge et un service d’optimisation tarifaire peut être mis en place pour les grands consommateurs d’énergie afin de réaliser une meilleur optimisation énergétique.

Des tarifs compétitifs sur le marché de l’énergie

Bien que Vattenfall soit le 5e fournisseur et producteur d’énergie Européen, l’entreprise ne compte en France que 25 personnes. Ses coûts de fonctionnement sont moindres et parfaitement contrôlés. Le fournisseur peut ainsi commercialiser à ses clients particuliers et professionnels des offres financièrement intéressantes par rapport à la concurrence et aux autres fournisseurs alternatifs présents en France.

Développer les énergies vertes et la compensation carbone

Acteur engagé dans la préservation de l’environnement, Vattenfall souhaite réduire l’impact des entreprises sur l’environnement en proposant une énergie propre en fournissant une énergie renouvelable certifiée par des garanties d’origine et peu coûteuse à ses clients.