Eni pro : tarifs, offres, service client

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Spécialisé dans le transport et la distribution d’hydrocarbures, ENI est présent en France depuis 2003 en tant que fournisseur d’énergie. Le fournisseur italien approvisionne en électricité et en gaz plus de 70 000 sites professionnels et publics. En juillet 2024, Eni Pro commercialise différentes d'offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Pour obtenir un contrat de fourniture d'énergie chez Eni pour son entreprise, il est nécessaire de contacter le fournisseur afind d'obtenir un devis.


  • L'essentiel sur ENI pro
  • ENI devient l'un des plus gros concurrents d'EDF et d'Engie dans la fourniture de gaz et d’électricité en France ;
  • Le fournisseur ENI reste un acteur incontournable dans 85 pays où il comptabilise 10 millions de clients gaz et électricité en Europe. Implanté dans l’hexagone depuis 2003, Eni propose aux professionnels une gamme d’offres adaptées à leurs besoins spécifiques ;
  • ENI Pro commercialise également des offres d'électricité et de gaz aux grands comptes et industriels au tarif jaune et vert en leur proposant le plus souvent des off et vert en leur proposant le plus souvent des offres sur-mesure ;
  • Pour contacter le service client ENI Pro, les entreprises doivent composer le : 32 94 (numéro non surtaxé) du du lundi au vendredi de 9h à 18h ;

Quelles sont les offres d'électricité d'Eni Pro pour les professionnels et entreprises en 2024 ?

Avec plus de 32 000 salariés répartis dans 71 pays, ENI étend ses missions de production, de transport et de commercialisation de produits pétroliers, d’électricité et de gaz naturel.

En 2024, Eni Pro commercialise à destinations des professionnels des offres d’électricité à prix fixe et à prix indexé sur l'ARENH.

Pour bénéficier des tarifs Eni Pro, les gros consommateurs d'électricité comme les entreprises multisites, les industries ou encore les collectivités aux tarifs jaunes ou tarifs verts peuvent contacter le fournisseur ENI afin d'obtenir un devis personnalisé en rapport avec l'évolution de leur consommation d'énergie. Pour ce faire, il suffit d'appeler le fournisseur au 32 94 (numéro non surtaxé) du du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Quelles sont les offres de gaz naturel Eni Pro pour les pros et entreprises ?

Comme pour l'électricité, le fournisseur italien Eni Pro commercialise des offres de gaz naturel à destination des professionnels aussi bien avec des tarifs à prix fixe ou à prix indexé sur le Prix Repère Gaz.

Ouverte à tous les professionnels, de la même façon que pour la fourniture d'électricité, ENI est en capacité de proposer un devis personnalisé aux gros consommateurs d'électricité comme les entreprises multisites, les industries ou encore les collectivités aux tarifs jaunes ou tarifs verts. Pour ce faire, il suffit d'appeler le fournisseur au 32 94 (numéro non surtaxé) du du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Besoin de comparer les offres pros ?

Il est souvent compliqué de s'y retrouver dans les offres professionnelles pour petits et grands consommateurs d'électricité. Selectra met à votre disposition des conseillers spécialisés afin de vous orienter dans le choix et la souscription d'une offre pour entreprise du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

09 71 07 17 15

Annonce - Service Selectra non-partenaire d'Eni pour les offres professionnelles

Comment souscrire ou résilier une offre Eni Pro ?

Souscrire une offre ENI Eni Pro en contactant le service client Eni Pro

Pour souscrire une offre ENI Pro, les entreprises peuvent composer le 32 94 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un conseiller du service client ENI Pro pourra alors vous guider afin de réaliser le devis le plus adapté aux habitudes de consommation de la structure.

La souscription à un contrat ENI pro se réalise en quelques minutes et devient effective en quelques jours.

  • Les éléments demandés pour souscrire un contrat pro avec ENI :
  • La dernière facture d’énergie ;
  • Un RIB ;
  • Le dernier relevé de compteur.

Résilier une offre Eni pro

Les démarches de résiliation d'une offre ENI pro varient selon le profil du professionnel. En effet, les démarches peuvent être plus ou moins complexes. Il est possible de demander plus d'informations sur la question de la résiliation et de demander à changer de fournisseur d'énergie avec Selectra au 09 71 07 17 15 (rappel gratuit).

Les contrats des "petits" pros au tarif bleu sont sans engagement. Afin de résilier une offre ENI pro, l’entreprise doit alors contacter le service client du fournisseur afin de lui faire part de son choix de résiliation. Le professionnel peut également passer directement à la concurrence en choisissant de contacter un autre fournisseur alternatif et de souscrire à une offre. Dans ce cas, le nouveau fournisseur d’énergie prendra en charge toutes les démarches administratives concernant la résiliation du contrat pro ENI.

Comment contacter le service client Eni Pro et se connecter à l'espace client Pro Eni ?

Joindre le service client Eni pro par téléphone

Un conseiller service client Eni pro peut être joint facilement au 0 970 820 320 (Service gratuit + prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

Le service client ENI professionnel prend en charge :

  • La facturation des professionnels ;
  • L’information sur les offres et les contrats pros ;
  • La résiliation des contrats ENI pro ;
  • L’accompagnement en cas de déménagement des locaux professionnels ;
  • Le changement de méthode de paiement ;
  • La modification d’une offre énergie ENI ou d’une option ;
  • La déclaration d’un problème de facturation ;
  • Le renseignement sur les factures de régularisation.

Joindre le service client Eni pro par courrier postal

Le fournisseur met à la disposition de ses clients une adresse postale à laquelle les pros peuvent le joindre. Il est toutefois recommandé de contacter le fournisseur uniquement en recommandé avec avis de réception.

Adresse postale ENI PRO à laquelle adresser son courrier :

ENI
24 rue jacques Ibert
92533 Levallois-Perret, France

Se connecter à l'espace client Eni pro

L’ensemble des professionnels, petites, moyennes ou grandes entreprises, bénéficient d’un compte client Eni Pro ainsi que d’un espace client ENI pro dédié "Espace client Mon compte ENI". Cet espace client Pro est disponible en ligne sur le site internet du fournisseur.

L’espace dédié permet au professionnel d’avoir accès à de nombreuses informations comme :

  • L’historique de sa consommation ;
  • La comparaison de ses données de consommation ;
  • La consultation des dernières factures ;
  • La modification des coordonnées ;
  • La réception d’alertes de capacité journalière pour les grands sites industriels ;
  • La souscription au service d’auto relève des compteurs sur l’espace client dans la rubrique "je relève mon compteur";
  • L’auto transmission de l’index du compteur Eni Pro. Cette option permet aux professionnels d’être facturés sur leur consommation réelle d’énergie et non sur la base de simples estimations.

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Les autres solutions proposées par ENI Pro

Le pack assistance pro

Le service d'Assistance Dépannage Pro ENI prend en charge les fuites d'eau ou d'engorgement constatées dans l'installation intérieure de la plomberie, la gestion en cas de fuites de gaz des bâtiments pros, les pannes de chaudière et/ou de chauffe-eau ainsi que les pannes d'électricité des installations électriques intérieures.

L’aide à la gestion des comptes professionnels

Des services de gestion de consommation d’énergie peuvent être fournis aux professionnels souhaitant un accompagnement personnalisé. ENI met alors en place pour le pro des analyses de performance énergétique et peut également proposer aux entreprises des aides à la mise en place de travaux en vue de bénéficier d’économies d’énergie. Le pack Assistance Pro permet alors de bénéficier d'une option assistance en cas de problèmes (dépannage d’urgence 24h/24 et 7j/7) concernant : les fuites d’eau, les engorgements, les pannes de chaudière ou de chauffe-eau, d’électricité ou encore contre les fuites de gaz. Le diagnostic est réalisé en moins de deux heures. Le déplacement, les pièces et la main d'œuvre sont pris en charge par le fournisseur. La couverture s'élève à 1.500 € TTC par intervention dans la limite de deux interventions par an.

Le diagnostic Flash Energie ENI

Réalisé en partenariat avec des experts du génie climatique, le fournisseur ENI permet aux professionnels d'obtenir rapidement un état des lieux synthétique de ses installations ainsi qu'une analyse détaillée de sa consommation d'énergie. Ce diagnostic comprend plusieurs aspects comme :

  • Des informations techniques sur les bâtiments pros ;
  • Un état des lieux du site et des équipements de chauffage, de ventilation ou encore d'isolation ;
  • Une analyse détaillée de la consommation d'énergie du pro ;
  • L'étiquette énergie - Climat ;
  • Des recommandations d'utilisation pour les installations ;
  • Des conseils pour la gestion et une meilleure maîtrise des factures d'énergie.

La rénovation des installations pro avec la Prim'ENI

Le diagnostic des installations du pro et à réaliser avant de débuter le chantier de mise en conformité des installations. ENI accompagne ses clients par un système de prime exceptionnelle visant à financer tout ou partie de vos travaux de rénovation énergétique.

Cette « prime énergie » s'intègre donc pleinement dans la démarche de développement durable liée au dispositif des Certificats d'Economies d'Energie. Les travaux concernés par la Prim’Eni sont définis par des fiches d'opérations standardisées du ministère du Développement Durable qui précisent les conditions d'éligibilité et les modalités d'évaluation des économies d'énergie pour les travaux concernés.

Eni accompagne alors ses clients professionnels dans leurs projets de rénovation de la première à la dernière étape :

  • Des conseils concernant les audits énergétiques à réaliser ;
  • L'obtention de la subvention adaptée aux besoins du pro ;
  • Le suivi du montage du dossier ;
  • La prise en charge complète du traitement du dossier du client pro ;
  • La rétribution de la prime avec la garantie d’un délai de paiement inférieur à 2 mois.

Le conseiller commercial ENI doit absolument être contacté AVANT le début des travaux de rénovation à réaliser afin de pouvoir bénéficier du programme d'aide à la rénovation Eni.

Optim Eni : le service d'Eni pro pour diminuer sa consommation

Otpim Eni est un service mis en place par le fournisseur italien afin de permettre au consommateur d'optimiser au maximum sa consommation d'énergie. À travers cette démarche, l'abonné peut ainsi réduire sur son budget gaz et électricité.

 

Les concurrents d'ENI pour la fourniture d'énergie des professionnels

Eni n'est pas le seul fournisseur d'énergie à proposer des offres à destinations des professionnels. En effet, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il est possible de retrouver des offres plus compétitives. C'est pourquoi, il est recommandé de comparer les offres des fournisseurs afin de souscrire à l'offre la moins chère selon les habitudes de consommation. Retrouvez-ci-dessous les offres de gaz et d'électricité les moins chères pour les professionnels.

 

Les 5 offres d'électricité pro les moins chères en juillet 2024

⚡ Quel fournisseur pro d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur Nom de l'offre Prix de l'abonnement Prix du kWh base Votre budget annuel
Vos économies annuelles*
Engie
LATITUDE ÉLECTRICITÉ 1 AN
📊 Des prix indexés
📣 Selectra Score : B
Avis clients : 3.2/5

286.56 € 0.1295 € Coûts annuels estimés
1025 €
Economies estimées
318 €
La Bellenergie
PRUDENCE PRO
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : B
Avis clients : 4/5

173.88 € 0.1566 € Coûts annuels estimés
1067 €
Economies estimées
276 €
La Bellenergie
CONSTANCE PRO
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : A
Avis clients : 4/5

196.44 € 0.1566 € Coûts annuels estimés
1089 €
Economies estimées
254 €
EDF
CONTRAT FLEXIBLE
📣 Selectra Score : C
Avis clients : 1.8/5

235.68 € 0.1502 € Coûts annuels estimés
1092 €
Economies estimées
251 €
La Bellenergie
GARANCE PRO
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : A
Avis clients : 4/5

219.36 € 0.1566 € Coûts annuels estimés
1112 €
Economies estimées
231 €

*Tarifs € HT à jour du 21/07/2024. Budget calculé et économies estimées pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base ( kVA)

Les 5 offres de gaz pro les moins chères en juillet 2024

🔥 Quel fournisseur pro de gaz est le moins cher ?
Fournisseur Nom de l'offre Prix de l'abonnement Prix du kWh base Votre budget annuel
Vos économies annuelles*
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL PRO
📣 Selectra Score : C
243.77 € 0.0761 € Coûts annuels estimés
1267 €
Au même prix que le TRV
Dyneff
04 67 12 68 30
MON CONTRAT GAZ SEREIN PRO ONLINE
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : B
Avis clients : 3.5/5

319.32 € 0.0838 € Coûts annuels estimés
1446 €
Votre surcoût
179 €
EDF
CONTRAT GARANTI GAZ
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : B
Avis clients : 1.8/5

271.56 € 0.0913 € Coûts annuels estimés
1500 €
Votre surcoût
232 €
Dyneff
04 67 12 68 30
MON CONTRAT GAZ SEREIN PRO
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : B
Avis clients : 3.5/5

365.28 € 0.0848 € Coûts annuels estimés
1506 €
Votre surcoût
239 €
EDF
CONTRAT DURABLE GAZ
🔐 Des prix bloqués
📣 Selectra Score : C
Avis clients : 1.8/5

271.56 € 0.0921 € Coûts annuels estimés
1511 €
Votre surcoût
243 €

*Tarifs € HT à jour du 21/07/2024. Budget calculé et économies estimées pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation Base)

FAQ

Quels sont les avis clients sur Eni Pro ?

En 2018, ENI devient l'un des plus gros concurrents d'EDF et d'Engie dans la fourniture de gaz et d’électricité en France.

Avis des consommateurs sur le fournisseur ENI :

Les avis clients ENI PRO positifs mettent en avant les points suivants :

  • Une expertise de plusieurs années dans le secteur de l'énergie ;
  • Une liberté de choix entre les différents contrats commercialisés pour les pros ;
  • Des offres duales permettant de combiner à la fois l’électricité et le gaz ;
  • Un service client pro satisfaisant.

Les avis clients négatifs concernant ENI pro concernent généralement une mauvaise expérience avec le service après-vente.

  • Peu de réactivité de la part du service client en ligne sur le site internet du fournisseur ENI ;
  • Un démarchage commercial parfois trop important et agressif (porte-à-porte) ;
  • Des estimations insatisfaisantes concernant les données de consommation des pros ;
  • Des offres concurrentes des fournisseurs alternatifs à des prix encore plus attractifs que les tarifs proposés par ENI.

Qui est ENI Pro ?

Créé en 1953, le fournisseur ENI pro est aujourd’hui un acteur incontournable dans 85 pays où il comptabilise 10 millions de clients gaz et électricité en Europe. Implanté dans l’hexagone en 2003, Eni commercialise une gamme d’offres adaptées aux besoins des pros : TPE, PME, industries et collectivités.

Les engagements du fournisseur ENI pour les pros :

  • Pas de coupure d’énergie au changement de fournisseur ;
  • Une qualité de service client qui ne cesse de s’améliorer. ENI a été élu meilleur fournisseur 2018-2019 ;
  • Aucun engagement dans les contrats particuliers et petits pros ;
  • Pas de frais de résiliation pour les petits pros ;
  • Aucune démarche administrative à entreprendre lors du changement de fournisseur. Eni prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie ;
  • Son service client reste disponible 6 jours sur 7 ;
  • ENI met à la disposition des professionnels plusieurs moyens de joindre ses conseillers clients.

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