Engie : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est le principal fournisseur de gaz naturel en France et aussi un acteur majeur de l’électricité, historiquement lié à GDF. Il se distingue par sa forte présence dans les énergies renouvelables et ses programmes d’incitation à la sobriété énergétique pour ses clients particuliers.

Les avis clients sur Engie

4.39 /5

dont 3.9 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 26761 avis

Les avis Engie

Les avis clients Engie sur Selectra

Les avis Engie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Engie est de 4,39/5, basée sur 26761 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique n°1 du gaz naturel en France
• Premier producteur d’électricité renouvelable (éolien et solaire) en France
• Large choix d’offres d’énergie verte (électricité et gaz)
• Programme Mon Programme pour Agir : primes et récompenses pour la sobriété
• Élu Service Client de l’Année 2025 (catégorie Fournisseur d’énergie)

Liste des inconvénients

• Prix généralement supérieurs à certains concurrents
• Trop peu d'offres pour l'électricité et le gaz
• Électricité verte ou gaz vert seulement "standard" (garanties d'origine partielles)
• Certains clients signalent des difficultés avec la facturation
• Souvent assimilé à EDF, ce qui peut prêter à confusion

Les offres et tarifs d'électricité d'Engie

La moins chère

Elec Référence 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1346

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Engie

La moins chère

Passerelle

Voir l’offre

Consommation

0.1101

€/kWh

Abonnement

349

€/an

Budget annuel

1830

€/an

Prix fixe

Gaz Référence 3 ans

Voir l’offre

Consommation

0.115

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

1918

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Engie, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins et préférences :

• Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
• Formulaire de contact en ligne via la page Contact du site Engie.
• Chat en ligne, lundi à vendredi, 9h-12h et 14h-17h (hors jours fériés), disponible sur le site.
• Messagerie depuis l’Espace Client sur le site ou l’application (« Besoin d’aide »).
• Service pour malentendants via visioconférence en LSF/LPC, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (accès via le site Engie).
• Par courrier postal : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Téléphone

09 69 36 05 73

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Siège social

1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Engie

Comment ouvrir mon compteur avec Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat une fois le déménagement effectué.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), si connu

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Engie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie reste particulièrement simple, car ces offres sont sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : il vous suffit de souscrire un contrat ailleurs, et c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de clôturer l'ancien contrat automatiquement.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite à votre initiative. Contactez le service client Engie soit par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche 10h à 17h), depuis votre espace client sur le site ou l’application, via le formulaire de contact en ligne, ou encore par courrier postal (TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09).

La demande est gratuite, il vous faudra simplement indiquer le numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Une facture de clôture sera ensuite envoyée après le relevé du compteur. Pensez à demander la résiliation à l’avance pour éviter toute mauvaise surprise lors de votre départ.

Gérer mon abonnement Engie

Payer une facture Engie

Chez ENGIE, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour répondre aux différents besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation ENGIE :

• Mensualisation : 11 mensualités prélevées automatiquement, avec une facture annuelle de régularisation basée sur la consommation réelle
• Facturation bimestrielle : facture envoyée tous les deux mois, basée sur des estimations de consommation ou des auto‑relevés
• Facturation mensuelle au réel (FMR) : possible pour les clients équipés de compteurs communicants (Linky ou Gazpar), facture chaque mois selon la consommation réelle relevée

Modes de paiement proposés par ENGIE :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (par téléphone ou depuis l’Espace Client)
• TIP SEPA
• Chèque
• Espèces via TIP espèces à La Banque Postale
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Engie

Quand vous recevez votre facture d’électricité Engie, elle se compose de plusieurs parties distinctes. Comprendre ces éléments vous aide à mieux maîtriser votre budget. Trois grandes catégories sont à connaître : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

1. La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés et du prix du kWh fixé par Engie. Cette partie varie selon votre usage réel d’électricité.

• La part fourniture dépend de votre consommation (kWh × prix du kWh).
• Le prix du kWh Engie est un critère clé pour les gros consommateurs.

2. La part abonnement : Il s’agit d’une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, qui ne varie pas avec votre consommation. Cette part finance l’accès au réseau et la gestion de votre contrat chez Engie.

• L’abonnement est fixe et indépendant de la quantité d’électricité consommée.
• Les petits consommateurs ont tout intérêt à comparer le prix de l’abonnement entre fournisseurs.

3. Les taxes et contributions : Ces frais sont ajoutés à la facture pour financer différents organismes publics et missions de service public. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs, car réglementés par les pouvoirs publics. Aucune négociation possible sur cette partie.

• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (ex : TVA, CSPE, TICFE).
• Elles ne changent pas, quel que soit le fournisseur (Engie, EDF, etc.).

En résumé, seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparées pour choisir l’offre la plus adaptée à votre profil. Les taxes restent, elles, inaltérables et identiques pour tous.

Comprendre ma facture de gaz Engie

La facture de gaz chez Engie ne se limite pas uniquement à ce que vous consommez. Elle se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette répartition vous aide à mieux anticiper le montant à payer chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture correspond à votre consommation de gaz en kilowattheures (kWh). C’est la partie variable : plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part abonnement est une somme fixe à régler par an ou par mois, indépendamment de votre utilisation. Elle rémunère l’accès au réseau et la gestion commerciale de votre contrat.
• Les taxes et contributions sont imposées par l’État : elles incluent la CTA, la TICGN, et la TVA, qui viennent s’ajouter au montant total.

Deux paramètres principaux influencent le prix du gaz chez Engie :

• La classe de consommation : plus votre foyer consomme du gaz, plus le prix du kWh baisse. En revanche, le montant de l’abonnement annuel grimpe.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz augmente, se répercutant sur votre facture.

En résumé, le montant final de votre facture Engie dépend à la fois de votre usage, du type de contrat, de la zone géographique et des taxes nationales. Tous ces éléments sont détaillés sur chaque facture pour une meilleure transparence.

Qui est Engie ?

Création en 1946

Gaz de France (GDF) est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. La quasi-totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution du gaz et de l'électricité a alors été fondue dans un nouveau monopole public portant le nom d'EDF-GDF.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement, et ont conservé aujourd'hui une situation de monopole sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique, Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, impulsée par l'Union européenne. EDF-GDF devient deux entités différentes : EDF pour la fourniture d'électricité et GDF pour la fourniture de gaz.

Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé. Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Fin 2023, l'État Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'État demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

De GDF-Suez à Engie

Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes : GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers, ainsi que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France pour les offres pros. Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie. Le fournisseur a changé de nom en 2015.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

• Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
• Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
• Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
• Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'Ouest.
• Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
• Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole. Engie a ainsi perdu plusieurs parts de marché, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie. Sur les dernières années, davantage de clients décident de passer chez un fournisseur de gaz alternatif. Les fournisseurs alternatifs gagnent des clients au dernier trimestre 2023, selon l'observatoire de la CRE sur les marchés de l'énergie. Selon ce rapport, 44 % des consommateurs résidentiels de gaz avaient souscrit un contrat chez un fournisseur alternatif, soit 49 000 clients de plus par rapport au trimestre précédent.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France avait bien profité de l'ouverture des marchés et comptait approximativement 3,6 millions de clients élec en 2018, ce qui faisait de lui le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF. Il perd cependant plusieurs clients depuis 2020, en raison de l'apparition d'offres d'électricité beaucoup plus compétitives :