Ouverture compteur eau : liste des fournisseurs et démarches

Ouverture compteur eau

Un déménagement implique le plus souvent de nombreuses démarches administratives à effectuer. L'ouverture du compteur d'eau est une démarche importante qui en fait partie. Quels sont les délais pour la mise en service de son compteur d'eau ? Quel est le prix ? Quelle est la procédure à suivre ? Est-il possible de choisir son fournisseur d’eau ? Quels sont les distributeurs d’eau disponibles dans ma ville ? La réponse dans cet article.


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Ouverture compteur eau : procédure à suivre

Ouvrir un compteur d'eau est une démarche assez simple à effectuer et varie selon si le consommateur habite dans un logement collectif (appartement) ou individuel (maison). Pour autant, c'est une démarche indispensable pour avoir de l'eau dans son habitation. Il est donc nécessaire de savoir comment s'y prendre pour avoir l'eau en temps voulu.

Logement individuel

Afin d'être assuré d'avoir de l'eau lors de l'emménagement, il est nécessaire de procéder à l'ouverture du compteur d'eau deux semaines avant l'arrivée. Pour cela, il est nécessaire de contacter l'entreprise responsable de la distribution d'eau potable de la commune en question.

  • Liste des informations à communiquer au fournisseur d'eau pour l'ouverture de l'abonnement :
  • L'adresse du nouveau logement ;
  • La date effective de l'emménagement ;
  • Le numéro du compteur d'eau ;
  • Le relevé du compteur d'eau pour déterminer le début de la consommation ;
  • Les coordonnées bancaires.

Logement collectif

Dans la grande majorité des cas, le compteur d'eau est géré par le syndicat des co-propriétaires. Il n'y a donc aucune démarche particulière.

Toutefois, lors de l'arrivée dans le nouveau logement, il est recommandé de relever le compteur d'eau pour éviter tout litige avec l'ancien occupant et ne pas payer ainsi des consommations antérieures à la date d'arrivée.

La fermeture du compteur d'eau

La démarche n'est pas la même pour fermer son compteur d'eau selon si le consommateur habite dans un logement collectif ou individuel.

Comment détecter une fuite d'eau dans le logement ?Pour détecter une éventuelle fuite d'eau dans le logement, relevez votre compteur d'eau avant de vous coucher la nuit puis relevez à nouveau au réveil. S'il y a une différence, c'est que vous êtes en présence d'une fuite d'eau. Bien entendu, ne mettez pas en marche votre lave-linge ou lave-vaisselle.

Logement individuel

Comment baisser sa facture d'eau ?La récupération de l'eau de pluie est une manière efficace de faire baisser le montant de sa facture d'eau. En effet, la chasse d'eau, le ménage et le jardinage représente près de 45% de la consommation d'eau des ménages.

Présentation de la démarche

Pour les personnes qui habitent dans une maison individuelle, il est nécessaire de fermer son compteur d'eau en contactant l'entreprise en charge de la distribution d'eau potable et leur communiquer, entre autres, la date de départ ainsi que la nouvel adresse pour recevoir la facture de résiliation.

  • Liste des documents à avoir pour fermer le compteur d'eau :
  • Numéro du contrat qui est disponible sur la dernière facture eau ;
  • Relevé du compteur d'eau ;
  • Date de départ ;
  • RIB en cas de trop-perçu ;
  • Adresse du nouveau logement.

Lettre type pour la fermeture du compteur d'eau

La demande de fermeture peut se faire par téléphone ou par courrier postal. Voici un modèle de lettre pour résilier son compteur d'eau :

[NOM - Prénom]
[Numéro de contrat]
[Numéro de compteur]

[Lieu, date]

Je soussigné, [NOM - Prénom], titulaire du contrat [Numéro de contrat] ma volonté de résilier mon abonnement eau de mon logement situé à [Adresse actuelle du logement].

La date de résiliation souhaitée est le [Date du déménagement].

Je vous prie de me faire parvenir ma facture de clôture à l'adresse [Adresse du nouveau logement].

Le jour du départ, je vous contacterai pour vous communiquer mon relevé de compteur d'eau.

Veuillez me communiquer par courrier à la nouvelle adresse la bonne prise en compte de ma demande de résiliation.

Cordialement,

[Nom - prénom]
[Signature]

Logement collectif

logement collectif

Pour les personnes qui habitent dans un logement collectif, comme par exemple un appartement, il n'est ni nécessaire de fermer son compteur d'eau ni de contacter l'entreprise en charge de la distribution d'eau potable. Prévenir le syndic de la date de départ est suffisant.

Le jour du déménagement, pour éviter toute fuite d'eau, il est recommandé de fermer l'arrivée d'eau. Relever le compteur d'eau est également une bonne pratique pour prévenir un litige à propos des consommations d'eau du prochain occupant.

Les prix et délais pour ouvrir son compteur d'eau

Voici un tableau récapitulatif permettant, selon sa situation (type de logement, ouverture ou fermeture de compteur d'eau) de savoir s'il faut payer quoi que ce soit et si oui à combien mais également de connaitre les délais impartis :

Prix et délais des ouvertures et fermetures de compteurs d'eau
Contexte Ouverture de compteur d'eau Fermeture de compteur d'eau
Type de logements Logement individuel Logement collectif Logement individuel Logement collectif
Délais 2 semaines avant le déménagement 0 délai (effectué par le syndic) 2 semaines avant le départ 0 délai (effectué par le syndicat des co-propriétaires)
Prix observés en déc. 2019 35€ TTC en moyenne (allant de 30 à 60€ en fonction du fournisseur et de la localisation du logement) - Des frais de résiliation peuvent êtres facturés (selon le fournisseur) si l'abonnement est au nom propre de l'occupant

Comment faut-il procéder pour une ouverture de compteur d'eau dans une nouvelle construction ?Il est primordial en amont d'installer le compteur et faire une demande de raccordement auprès du réseau public. Ce n'est qu'ensuite qu'il est possible de faire une demande d'ouverture de compteur d'eau. Dans ce cas-là, il faut bien prévoir cette opération puisque il faut de manière générale, 2 mois pour que les travaux puissent commencer (1 mois au minimum). Quant aux prix de ces travaux, ils se situent autour de 800 € TTC en moyenne puis, selon les cas, varient entre 500 et 3000 € en fonction du projet.

Les fournisseurs d'eau en France

Liste des principaux fournisseurs d'eau

Voici les moyens de contact des principaux fournisseurs d'eau potable en France pour communiquer une demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour résilier son abonnement :

Adresse et téléphone des principaux fournisseurs d'eau potable en France
Nom du distributeur d'eau Adresse Téléphone service client
Veolia Véolia Eau - Compagnie générale des eaux
52 rue d'Anjou
75008 Paris
09 69 32 35 29 (appel gratuit)
Suez Suez Environnement
16, place de l'Iris
92040 Paris La Défense Cedex
France
09 77 40 84 08 (appel non surtaxé)
Eau de Paris EAU DE PARIS
TSA 3177
75621 PARIS Cedex 13
09 74 50 65 07 (appel non surtaxé)
Eau du grand lyon TSA 90111s
69837 LYON CEDEX 20
09 69 39 69 99 (numéro Cristal, non surtaxé)
Eau du bassin rennais 7 boulevard Solférino
CS 94448 35044
Rennes Cedex
02 23 22 00 00 (prix d'un appel local + surcoût selon opérateur)
Eau de Marseille Marseille Canebière
1, La Canebière
13001 Marseille
09 69 39 40 50 (numéro Cristal, non surtaxé)

Quels sont les distributeurs d'eau en France ?

Pour trouver directement son interlocuteur pour cette opération sans passer par la Mairie, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

Annuaire service des eaux dans votre commune >>

Le prix de l'eau en France

eau france

A l'origine, l'eau est un bien commun mais l'eau reçue par les consommateurs dans leurs foyers fait l'objet de plusieurs opérations comme le traitement, la distribution, l'assainissement etc. Le prix fixé de cette ressource perçue dans nos maisons représente en réalité tous les frais nécessaires pour rendre cette eau potable et accessible à tous. A noter : le prix de l'eau qui est payé comprend également le traitement des eaux usées.

Voici quelques chiffres qui donnent une estimation sur les différents type de coûts de la facture d'eau :

  • L'eau potable représente environ 40% ;
  • L’assainissement de l'eau représente également environ 40% ;
  • Les redevances et taxes représentent quant à elles environ 20% de la facture.

En 2014, d'après le Service Public d'Information sur l'Eau, la facture d'eau moyenne était de l'ordre de 39,80 € TTC par ménage.

Il est également important de savoir que d'une commune à une autre, le prix de l'eau varie car les différents coûts (d'assainissement et d'alimentation en eau potable) ne sont pas les mêmes partout sur le territoire français.

Voici le prix moyen de l'eau en France d'après la Confédération Générale du Logement, chiffres 2013 :

logement collectif

A quoi servent les taxes et redevances que l'on paye pour l'eau ?Celles-ci permettent d'une part de financer l'entretien et la qualité du réseau de distribution. D'autre part, elles servent à compenser les dégâts liés à la pollution d'eau.

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