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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas.
Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

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Déménagement et coupure de courant

Bougies chauffe plat

Les déménagements sont l’occasion de démarches simples mais importantes avec les fournisseurs d’électricité. Découvrez la marche à suivre lorsque vous quittez un logement pour un autre.


Faut-il couper le courant dans son ancien logement ?

Quelques jours avant votre déménagement, il est conseillé d'indiquer à votre fournisseur la date souhaitée de la résiliation de votre contrat d'électricité. Elle correspond généralement au lendemain de la date de votre déménagement. Toutefois, l'alimentation en électricité n’est pas coupée le jour de votre date de résiliation, mais seulement au bout de plusieurs semaines par un agent ENEDIS. Durant ces semaines de vacance du logement, l’électricité n'est plus facturée mais le logement reste desservi en électricité.

Pick-up pour déménagement

Une fois votre état des lieux de sortie réalisé, nous recommandons de transmettre votre index de consommation final à votre fournisseur. Cela vous évitera de payer les consommations du prochain occupant du logement, si ce dernier oublie de souscrire un contrat d'électricité dès son entrée dans le logement. Enfin pour des raisons de sécurité et d'autant plus si le logement est meublé, vous pouvez couper le courant du logement via le disjoncteur avant de rendre vos clés.

Comment être sûr d'avoir du courant lors de son emménagement ?

Pour s'assurer d'avoir du courant lors de son emménagement dans son nouveau logement, il faut souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité. De préférence quelques semaines avant votre déménagement, il faudra :

  1. appeler gratuitement un conseiller Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30) ;
  2. lui fournir votre nouvelle adresse, le relevé de compteur du nouveau logement et éventuellement un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique ;
  3. fixer un rendez-vous de mise en service du compteur, qui se fera avec un agent ENEDIS sous 5 jours ouvrés. L'intervention est facturée au tarif unique de   €.

Si l'électricité n'est pas coupée dans votre nouveau logement, le rdv de mise en service avec intervention physique d'un agent ne sera pas nécessaire. Néanmoins, la mise du compteur à votre nom est également facturée au tarif de   €.

L'électricité est coupée : comment avoir rapidement du courant ?

Agent Enedis

Si le courant est coupé dans votre nouveau logement à votre arrivée, c'est que vous avez oublié de souscrire un contrat de fourniture d'électricité avant votre arrivée dans le logement. Pour y remédier, suivez la même démarche telle que détaillée ci-dessus : appelez gratuitement un conseiller au 09 73 72 25 00. Puis, sous réserve de disponibilité des techniciens ENEDIS, vous pourrez demander une mise en service rapide de l'électricité :

  • une intervention express sous 48h vous sera facturée   € ;
  • une intervention urgente sous 24h vous sera facturée   €.

Les frais et délais de mise en service relevant du gestionnaire du réseau ENEDIS, ils sont identiques chez tous les fournisseurs.

L'électricité n'est pas coupée dans mon nouveau logement : que faire ?

Ce cas peut se produire dans les cas suivants :

  • l’ancien occupant du logement a oublié de résilier son abonnement ;
  • ou bien si la coupure de l'alimentation en électricité par ENEDIS n’est pas encore intervenue.
Clés dans une serrure

Dans les deux cas, il vous faut rapidement souscrire une offre de fourniture d’électricité en appelant le service Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30). En effet, le courant peut être coupé à tout moment tant que vous n'aurez pas souscrit votre propre contrat d'électricité.

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