Arrivé sur le marché de l’énergie en 2017, Cdiscount Energie s’est immédiatement démarqué des fournisseurs présents sur ce secteur grâce à ses prix bas. Le 14 novembre 2019, ce fournisseur alternatif d’énergie s’est finalement décidé à lancer son offre de fourniture de gaz en plus de celle d’électricité. Retour sur la première offre Cdiscount Energie gaz qui promet jusqu'à 10% de remise sur un tarif fixe sur les deux années contractuelles.
Comment souscrire Ă l'offre Cdiscount Energie gaz ?
La souscription à l’offre Cdiscount energie gaz, peut se faire par téléphone au 09 74 59 43 88 (Rappel gratuit) entre 8h et 21h du lundi au vendredi, entre 8h30 et 21h le samedi et entre 9h et 17h le dimanche. L’usager peut aussi accéder directement à l’espace de souscription en ligne.
La procédure de souscription
Dès la souscription faite, le fournisseur envoie un mail de bienvenue accompagné du contrat et du mandat de prélèvement au nouvel abonné. L’activation de l’espace client Cdiscount energie gaz se fait quelques jours après.
Dans les cinq à quatorze jours suivants ou à la date mentionnée, le client reçoit son échéancier de paiement. Cdiscount Energie débute la fourniture de gaz au domicile de son abonné, dans la foulée.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz, le nouveau contrat prend effet trois jours après la communication à GRDF, de la demande correspondante. Ce délai peut être étendu selon la disponibilité des agents de ce gestionnaire du réseau gazier pour une éventuelle mise en service du compteur gaz.
Lors d’un déménagement, le contrat souscrit chez Cdiscount Energie prend effet à la date désirée par l’abonné et sous réserve de la disponibilité des techniciens de GRDF.
Les éléments requis pour la souscription à une offre cdiscount energie gaz
Lors de la procédure de souscription à un des contrats proposés par Cdiscount Energie, quelques informations seront demandées au client. Pour éviter de perdre du temps et ainsi, optimiser la prise en charge de sa demande, ce dernier doit veiller à avoir ces éléments à portée de mains.
Voici les données requises pour une souscription en ligne ou par téléphone à une offre Cdiscount energie gaz :
- Le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE qui le numéro identifiant son compteur ;
- La quantité réelle de gaz consommée par le client. Cette donnée peut être connue en consultant la dernière facture énergétique de cet usager ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement bancaire automatique de toutes les factures relatives à sa consommation de gaz ;
- Toutes les données permettant d’indiquer le plus précisément possible son adresse ;
- Le relevé de l’index de consommation à la date même de la signature du contrat;
L’économie pouvant être réalisée en basculant chez Cdiscount Energie est estimée lors de cette souscription. Cette estimation est faite par le conseiller client pour une souscription par téléphone et par le consommateur lui-même pour une souscription en ligne.
La validation du contrat pré-renseigné qu’il reçoit se fait par son renvoi dûment signé auprès du service client.
Lancement Cdiscount Energie gaz
Connu pour la distribution d’articles technologiques, de produits électroménagers et de divertissement sur le Net, Cdiscount s’est positionné sur le marché français de l’énergie en 2017 en proposant de l’électricité à des tarifs concurrentiels.
Cdiscount Energie, ce jeune fournisseur d’énergie a continué sur sa lancée en proposant le 14 novembre 2019, sa première offre low cost de fourniture de gaz naturel.
Il promet un coût de kWh HT hors abonnement jusqu'à 10% plus bas que les tarifs réglementés du gaz. Cette offre de lancement est valable pour toutes les souscriptions effectuées entre le 14 et le 30 novembre 2019.
Ces tarifs sont par ailleurs, fixes sur les deux années contractuelles. Cela permet à l’abonné de se mettre à l’abri des éventuelles hausses du coût du gaz tout en permettant de mieux maîtriser son budget énergétique.
La particularité de l’offre d’électricité de Cdiscount Energie Ce contrat online propose jusqu'à 15% de réduction sur le coût du kWh HT hors abonnement par rapport aux tarifs bleus d’EDF. Il est encore accessible parmi la palette d’offres de fourniture d’énergie de Cdiscount Energie.
Cdiscount Energie Tarifs gaz
Cdiscount Energie se démarque encore une fois avec une offre de fourniture de gaz promettant un coût HT de kWh jusqu'à 10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés d’Engie. Le coût de l’abonnement est quant à lui, indexé sur celui des tarifs régulés de vente de gaz.
Cette remise est accordée aux résidents de l’Ile-de-France et aux ménages dont la dépense énergétique annuelle n’excède pas les 6MWh. Les autres classes de consommation, celles qui consomment plus de ce plafond de consommation, peuvent quant à eux, bénéficier d’un rabais de -10% sur le prix du kWh du gaz qu’il utilise.
Il est à rappeler que Cdiscount Energie s’engage envers leurs abonnés à ce que les tarifs proposés soient fixes sur les deux années contractuelles. L’usager peut ainsi éviter les hausses impromptues du coût du gaz et mieux maîtriser son budget alloué au gaz. Dans tous les cas, il faut retenir que les contrats de fourniture d’électricité et de gaz en France sont tous sans engagement donc résiliables gratuitement et sans contraintes.
Voici la grille tarifaire de l’offre de Cdiscount Energie gaz :
| Types de tarifs | Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | tarif B2i | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement / an | 104.55 € | 107.21 € | 261.90 € | 261.90 € | |
| Prix du kWh | Zone A | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0427 € | 0.0427 € |
| Zone B | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0436 € | 0.0436 € | |
| Zone C | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0447 € | 0.0447 € | |
| Zone D | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0458 € | 0.0458 € | |
| Zone E | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0465 € | 0.0465 € | |
| Zone F | 0.0638 € | 0.0638 € | 0.0493 € | 0.0493 € | |
Prix TTC actualisés en à jour au 3 juillet 2020
Un abonné peut ne pas pouvoir accéder aux -15% de réduction Le coût du transport fixé par les pouvoirs publics dans une commune, peut être assez élevé. Dans ce cas, il se peut que l’application d’une telle remise sur le cdiscount energie tarif ne puisse pas être possible.
L'offre duale de Cdiscount Energie
Cdiscount Energie propose également une offre duale. Les usagers peuvent de ce fait, souscrire chez ce fournisseur alternatif pour l’électricité et pour le gaz. Ils peuvent ainsi jouir de deux réductions allant jusqu'à 15% sur le coût HT de l’électricité et jusqu'à 10% sur le prix HT du gaz.
L’offre électricité de Cdiscount Energie permet en effet d’obtenir un rabais de :
- 15% pour les consommateurs utilisant un compteur de 3kVA et ayant choisi l’option Base et pour ceux équipés d’un compteur de 12kVA ayant choisi l’option Heures Pleines / Heures Creuses ;
- 12% pour les abonnés dotés d’un compteur de 6kVA et de 9kVA ;
- 3% pour les usagers utilisant un compteur de puissance excédant les 9kVA.
Pour connaître l’économie pouvant être réalisée en souscrivant à une des offres proposées par Cdiscount Energie, il est recommandé d’utiliser le simulateur de tarifs de Cdiscount Energie. L’utilisation de cet outil permet également d’avoir une estimation de la valeur de ses prochaines factures énergétiques.
Cdiscount Energie codes promo pour une remise encore plus conséquente
Pour séduire un plus grand nombre de clients, Cdiscount Energie propose également des codes promos. Ainsi, un abonné à un contrat de fourniture d’électricité de ce fournisseur, peut obtenir une réduction supplémentaire de 20€ en souscrivant à l’offre de gaz en saisissant le code « PREMS20 ».
Les non abonnés chez Cdiscount Energie et qui veulent le devenir, peuvent quant à eux bénéficier d’une réduction de 20% en souscrivant à un des contrats d’électricité et / ou de gaz ou les deux en même temps.
Attention ! Le code promo correspondant à l’offre souscrite, doit être saisi lors de la souscription pour être valide.
| Code promo | Motif d’utilisation | Date de début | Date de fin |
|---|---|---|---|
| PARRAIN20 | Code de parrainage. | 13/11/2019 | 31/12/2019 |
| 10€ pour le parrain et 10€ pour le filleul sur la facture électricité. | |||
| PARRAIN40 | Code de parrainage dual | 13/11/2019 | 31/12/2019 |
| 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul sur la facture électricité. | |||
| PREMS20 | 20€ de remise pour les clients électricité Cdiscount souscrivant au gaz. | 13/11/2019 | 31/12/2019 |
| 20€ sur la facture électricité. | |||
| DUAL20 | 20€ de remise pour les nouveaux clients qui souscrivent au duale. | 13/11/2019 | 31/12/2019 |
Les modalités de facturation et de paiement
Cdiscount Energie propose au choix la facturation sur papier ou électronique à son client. Quant au paiement de chaque facture émise, il se fait uniquement par prélèvement automatique bancaire. Il doit se faire dans les huit jours suivants la date d’émission de ladite facture.
La facturation établie annuellement s’étale en onze mensualités dont la valeur est déterminée de commun accord entre Cdiscount Energie et son abonné. Ainsi, au commencement de la période à facturer, ce fournisseur envoie d’emblée à son client, un échéancier de paiement. Toutes les mensualités et leur date de prélèvement y sont notées. L’intéressé peut modifier sa mensualité à l’étape offre.
Le douzième mois, une facture de régularisation établie sur la base du relevé effectué par GRDF, est transmise à l’usager.
Tout défaut de paiement qu’il ne concerne qu’une partie ou qu’il porte sur toute la totalité d’une des factures émises par Cdiscount Energie, est pénalisé suite à une mise en demeure infructueuse. Ce fournisseur peut également être sanctionné par le paiement d’une certaine somme s’il est reconnu coupable du non-respect de ses obligations contractuelles envers son abonné.
Dans les deux cas, la pénalité ne doit pas être inférieure à 7,50 € TTC.
- Des réclamations ?
- Toutes les requêtes d’un abonné doivent être déposées auprès du service client et réclamations de Cdiscount Energie. Ce client doit contacter ce service par :
- La Poste en adressant son courrier en recommandé avec accusé de réception au Cdiscount Énergie - Service Client - TSA 30122 - 42019 Saint Etienne Cedex 1 ;
- Courriel en l’envoyant au serviceclient@cdiscount-energie.com ;
- Le formulaire de contact sur le site de ce fournisseur.
