Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou via le formulaire de souscription en ligne. Ekwateur propose une offre verte récompensée par le prix du meilleur fournisseur d'énergie verte Selectra en 2019.

Souscrire Ekwateur par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller prendra en charge la demande, expliquera les différentes offres d'électricité ou de gaz, et accompagnera dans les démarches pour finaliser la souscription, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

Le service de souscription est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est conseillé de préparer une facture récente d’énergie ou son point de livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique.

Souscrire Ekwateur en ligne

Souscrire Ekwateur en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, il faut opérer différemment qu’en cas de changement de fournisseur.

En effet, pour un déménagement, chaque logement correspond à un contrat d'énergie unique : il faut donc résilier le contrat de l’ancienne adresse avant d’ouvrir une nouvelle ligne liée au nouveau logement.

À l’inverse, dans le cadre d’un simple changement de fournisseur (sans changement d’adresse), il n’est pas nécessaire de résilier — cette démarche est prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.

1. Pour obtenir l'électricité ou le gaz dans le nouveau logement, commencez par souscrire un contrat chez Ekwateur. Cela s’effectue soit par téléphone au 09 87 67 16 74 ou via la page souscription en ligne.
2. Il est impératif de résilier le contrat rattaché à l'ancien logement. Cette étape permet d’arrêter la facturation à l’ancienne adresse, que votre fournisseur actuel soit Ekwateur ou un autre opérateur.

Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?

Bonne nouvelle pour les consommateurs : changer de fournisseur d'énergie pour rejoindre Ekwateur ne coûte rien. La souscription est ainsi totalement gratuite tant que vous ne touchez pas à votre compteur ou à vos installations.

En revanche, lors d'un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais de mise en service correspondent à l'intervention sur le compteur, orchestrée par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Ils apparaissent directement sur la première facture envoyée par Ekwateur, mais le fournisseur ne fait que collecter cette somme pour la reverser aux gestionnaires de réseau. Autrement dit, il s'agit d'une prestation indépendante d’Ekwateur, obligatoire lors de toute ouverture de compteur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, vous devez fournir certains documents essentiels permettant d’assurer la prise en charge rapide de votre contrat et la mise en service de l’énergie. Voici la liste des éléments à préparer :

• Votre relevé de compteur (électricité ou gaz) au moment de la souscription
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur vos factures précédentes
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Vos coordonnées complètes (adresse email et numéro de téléphone)

Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Ekwateur propose une offre d'électricité, Electricité 100% verte fixe.

Les offres de gaz

Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.

Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire

Ekwateur a une note globale de 3.85/5 sur un total de 3797 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.

C'est une note plutôt correcte.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 2984 votes)
• Selectra : 2.9/5 (sur 798 votes)
• iGraal : 4.33/5 (sur 15 votes)

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