Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur, composez le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra – non surtaxé) ou utilisez la souscription en ligne. Fournisseur d’énergie verte, Ekwateur a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert. L’offre souscription est rapide et sans engagement, accessible aux particuliers souhaitant bénéficier d’électricité 100 % renouvelable ou de gaz vert.
Souscrire Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, prépare les informations nécessaires comme l'adresse du logement, un relevé de compteur, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE pour le gaz, ainsi qu'un RIB pour le paiement. Un conseiller guide ensuite l'inscription et confirme la souscription du contrat d'électricité ou de gaz selon l'offre choisie.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Ekwateur ?
Souscrire Ekwateur en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez le fournisseur Ekwateur directement en ligne, en quelques clics depuis un ordinateur ou un smartphone.
Souscrire en ligne chez Ekwateur
Souscrire Ekwateur en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il ne suffit pas de changer de fournisseur. Il faut tenir compte du fait que le contrat d’électricité ou de gaz reste lié à l’adresse de votre ancien logement. Cela implique une démarche de résiliation pour l’ancien logement, en plus de la souscription pour le nouveau.
En comparaison, lors d’un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse, la résiliation est automatisée par le nouveau fournisseur. Vous n’avez donc aucune coupure et aucune démarche de clôture à prévoir. Avec un déménagement, la gestion est tout autre.
- Souscrire au nouveau contrat Ekwateur : Contactez le service de souscription par téléphone au 09 87 67 16 74 ou via le formulaire de souscription en ligne. Préparez la relève de compteur du nouveau logement et l’adresse exacte avant d’appeler ou de remplir le formulaire.
- Résilier l'ancien contrat : La résiliation devra se faire auprès de votre ancien fournisseur, que celui-ci soit Ekwateur ou non. Cela clôture toute facturation liée à votre ancienne adresse. Pour effectuer cette étape, contactez directement le fournisseur en précisant la date de départ et votre relève de compteur final.
Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?
La souscription chez Ekwateur est totalement gratuite quand vous changez simplement de fournisseur d'énergie. Pas de frais cachés ni de coût additionnel à prévoir lors d’un changement “classique” : Ekwateur prend tout en charge.
En revanche, si vous emménagez dans un nouveau logement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur.
La prestation d’ouverture du compteur est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Le montant est clairement identifié sur votre première facture.
Rassurez-vous, ces sommes ne vont pas à Ekwateur : elles sont intégralement reversées aux gestionnaires de réseau qui réalisent la prestation sur le terrain. Aucune majoration de la part du fournisseur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur
Lors d'une souscription chez Ekwateur, voici les documents essentiels à fournir :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse complète du logement à raccorder ou à fournir en énergie
- Le relevé des index de consommation (relevé de compteur) au moment de l’emménagement
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, email)
Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
115 € un surcoût de 6.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
150 € un surcoût de 6.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
164 € un surcoût de 20.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 30.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Ekwateur a une note globale de 3.74/5 sur un total de 3423 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4/5 (sur 2635 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 736 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Ekwateur
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Ekwateur ?
Après avoir souscrit chez Ekwateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans frais et sans justification.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les services consommés (abonnement et énergie utilisée jusqu’à la date effective) seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Ekwateur soit actif ?
Activation lors d’un changement de fournisseur : chez Ekwateur, l’activation du contrat d’énergie intervient généralement sans interruption de service. Elle est effective rapidement, souvent sous 1 à 2 jours, et en tout état de cause dans un délai maximum légal de 21 jours suivant la demande du client.
En cas de déménagement : le délai d’activation dépend du type de compteur. Avec un compteur Linky, la mise en service se fait en 24 heures. Pour un compteur classique, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Ekwateur actuellement ?
Ekwateur compte actuellement environ 130 000 clients. Ce chiffre est à jour fin 2024, après avoir connu une baisse par rapport au pic de 250 000 clients atteint en 2020, principalement en raison de la crise des marchés de l'énergie.
