Les conditions de souscription Ekwateur
Avant de choisir votre offre, voici les conditions légales et pratiques qui s'appliquent à toute nouvelle souscription Ekwateur, en électricité comme en gaz.
Souscrire Ekwateur par téléphone
09 87 67 16 74 : c'est le numéro Selectra pour souscrire une offre Ekwateur par téléphone (appel non surtaxé, lun-ven 7h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-17h). Les conseillers comparent les offres Ekwateur avec les alternatives du marché et vous accompagnent dans le choix entre l'offre fixe, les formules biogaz et l'offre VE. Vous pouvez également contacter directement le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local, lun-ven 9h-12h et 14h-17h). Attention : les horaires d'Ekwateur sont plus restreints que ceux de la plupart des fournisseurs — pas de permanence le samedi. L'accessibilité Acceo pour les personnes sourdes ou malentendantes est un point positif notable.
Souscrire Ekwateur en ligne
La souscription en ligne Ekwateur se fait directement sur le site du fournisseur. Le parcours prend environ 7 minutes et se déroule en quelques étapes.
En cas de changement de fournisseur, c'est Ekwateur qui se charge de résilier votre ancien contrat. La bascule est automatique, sans coupure. Résilier vous-même entraînerait une coupure Enedis et des frais de remise en service de 50 à 150 €.
Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur
Pour que votre souscription prenne moins de 7 minutes, regroupez ces 4 éléments à portée de main. Cochez-les au fur et à mesure ci-dessous.
Cochez ce que vous avez sous la main
Vérification rapide avant de commencer.
-
RIB / IBAN bancaire 30 sec
Pour le prélèvement mensuel automatique. Un simple scan ou photo lisible suffit.
Seuls les comptes courants sont acceptés (pas de Livret A). -
Numéro PDL / PCE (14 chiffres) 1 min
Point de Livraison, unique pour votre logement. Inscrit sur toute facture d'électricité.
Appelez Enedis au 09 70 83 19 70 si vous n'avez pas d'ancienne facture. -
Adresse du logement + nom du précédent occupant 1 min
Obligatoire pour la reprise du compteur. Le nom de l'ancien locataire accélère le process.
Le syndic ou le notaire peut vous fournir cette information. -
Dernière facture d'électricité (facultatif) 2 min
Utile pour identifier votre puissance, votre option tarifaire actuelle et votre consommation annuelle.
Conseillé pour bien choisir entre Base et Heures Creuses.
Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?
La souscription elle-même est entièrement gratuite. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis ou GRDF (et non par Ekwateur).
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
| Compteur électrique classique | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € | |
| En urgence (24 heures) | 172,00 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mai 2026.
Souscrire Ekwateur en cas de déménagement
Pour souscrire chez Ekwateur dans le cadre d'un déménagement, rendez-vous sur ekwateur.fr ou appelez le 09 77 40 66 66 avec l'adresse de votre nouveau logement, le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) et un RIB. La mise en service est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 à 10 jours ouvrés. Ekwateur propose une offre spéciale pour les 18-26 ans (code OFFREJEUNES : 40 € déduits de la première facture + pause d'abonnement 2 mois/an) — un avantage intéressant pour les jeunes actifs qui emménagent dans leur premier logement. Pensez à anticiper votre souscription de deux semaines et à résilier votre ancien contrat à la date de départ.
Récupérez le numéro PDL du logement
Demandez-le à l'ancien locataire, au syndic ou au propriétaire. Si impossible, contactez Enedis au 09 70 83 19 70 avec l'adresse précise.
Relevez les index du compteur à l'emménagement
Notez les index HP/HC (ou Base) dès votre arrivée. Prenez une photo avec la date en métadonnée. Ces index servent à établir votre facture d'ouverture.
Souscrivez au moins 15 jours avant
Anticipez ! La mise en service Enedis prend jusqu'à 21 jours en délai standard. Pour un délai express (5 jours), comptez 60 € TTC supplémentaires.
Activez l'ouverture du compteur
Si le compteur est fermé (plus d'1 an de vacance), un technicien Enedis doit intervenir. Prévoyez une présence au logement (fenêtre de 4h).
Si vous déménagez avec Ekwateur, vous devez résilier le contrat de l'ancien logement et en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse. La résiliation est gratuite et sans préavis. Consultez notre guide résiliation Ekwateur.
Les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription
Ekwateur propose 3 offres pour les particuliers. Comparez les prix, la durée d'engagement et l'origine de l'énergie pour trouver celle qui correspond à votre profil.
Les offres d'électricité
Ekwateur propose une offre d'électricité, Electricité 100% verte fixe.
Les offres de gaz
Ekwateur propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement disponibles. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.
Les avis clients sur Ekwateur
Ekwateur
Avis multi-plateformes
4,11/5
note globale · toutes plateformes
Trustpilot
3,1k avis
4,1
Selectra
798 avis
2,9
iGraal
15 avis
4,3
Google Reviews
5,0k avis
4,3
Points forts
- kWh HT bloqué 12 mois — stabilité tarifaire appréciable
- Électricité 100 % renouvelable (solaire, hydraulique, éolien)
- Tarif compétitif offrant une réduction notable par rapport au TRV à la souscription
- Programme de parrainage : 150 kWh offerts au filleul, 150 Jouls au parrain
Points faibles
- Seul le kWh est fixe : l'abonnement peut varier en cours de contrat
- Les frais d'acheminement (TURPE) ne sont pas couverts par la garantie de prix
- Garanties d'origine standard — pas d'achat direct à un producteur identifié sans option premium
Faut-il souscrire chez Ekwateur en 2026 ?
En électricité, l'offre Ekwateur la moins chère (Electricité 100% verte fixe) permet d'économiser jusqu'à 55 € par an par rapport au tarif réglementé pour une consommation de 5 700 kWh/an en 6 kVA.
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026
kWh TTC
0,1625 €
Abonnement TTC
196,32 €/an
Mensualité TTC
94 €/mois
soit 1 123 €/an
−171 €/anAvantages
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
kWh TTC
0,1689 €
Abonnement TTC
187,80 €/an
= TRV
Mensualité TTC
96 €/mois
soit 1 150 €/an
−143 €/anAvantages
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
kWh TTC
0,1695 €
Abonnement TTC
187,80 €/an
= TRV
Mensualité TTC
96 €/mois
soit 1 154 €/an
−140 €/anAvantages
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription
- La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
- Pas d'électricité verte.
kWh TTC
0,1720 €
Abonnement TTC
177,00 €/an
Mensualité TTC
96 €/mois
soit 1 157 €/an
−136 €/anAvantages
- Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV
- Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
- Électricité verte et française
Inconvénients
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes.
kWh TTC
0,1704 €
Abonnement TTC
197,28 €/an
Mensualité TTC
97 €/mois
soit 1 169 €/an
−125 €/anAvantages
- 15% de réduction sur le prix du kWh HT, soit en moyenne 11% de réduction sur le prix du kWh TTC
Inconvénients
- Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
- Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +10% vs TRV)
Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base (mai 2026). Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Détails sur le Selectra Score.
Avant de souscrire chez Ekwateur, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément le plus adapté. Utilisez le classement ci-dessus pour identifier les offres qui correspondent à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la souscription Ekwateur
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification en contactant Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par courrier recommandé.
Le contrat entre en vigueur dès la signature. La mise en service effective du compteur se fait sous 24h avec un compteur Linky, ou jusqu'à 21 jours avec un compteur classique. En service express, comptez 5 jours pour environ 60 € supplémentaires.
La souscription est entièrement gratuite. Aucuns frais de dossier ni de mise en route ne sont facturés par Ekwateur. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky).
Le numéro PDL (Point de Livraison) est fortement recommandé pour accélérer la souscription. Si vous ne le connaissez pas, Ekwateur peut le retrouver à partir de votre adresse exacte et du nom de l'ancien occupant. Vous pouvez aussi appeler Enedis au 09 70 83 19 70.
Non, aucune coupure. Le changement de fournisseur est géré à distance par Enedis. Votre compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change. L'électricité n'est jamais interrompue pendant la bascule.
Oui, Ekwateur propose des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez souscrire un contrat pour chaque énergie, ou opter pour une offre duale si disponible. Les deux contrats peuvent être gérés depuis le même espace client.
Vous n'avez rien à faire. C'est Ekwateur qui se charge de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. La bascule est automatique et gratuite. Ne résiliez surtout pas vous-même, sous peine de coupure.