Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur, composez le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou passez directement par le formulaire de souscription en ligne. Fournisseur français spécialiste de l’électricité et du gaz renouvelables, Ekwateur s’est vu décerner le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2019.

Souscrire Ekwateur par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Il est recommandé de préparer à l'avance les informations nécessaires, comme l’adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique, afin de faciliter la souscription. L’appel permet de choisir l’offre d’électricité ou de gaz adaptée à ses besoins et de finaliser la souscription directement avec un conseiller.

Souscrire Ekwateur en ligne

Il est possible de souscrire une offre Ekwateur directement en ligne en quelques clics. Pour accéder au formulaire sécurisé, rendez-vous via le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez Ekwateur

Souscrire Ekwateur en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, il est important de distinguer les démarches selon la situation. Si vous changez seulement de fournisseur, la souscription s’effectue sans action de votre part pour mettre fin à l’ancien contrat : le nouveau fournisseur s’en occupe automatiquement.

En revanche, un déménagement implique toujours la résiliation du contrat lié à votre ancienne adresse afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

1. Pour mettre l’électricité ou le gaz à votre nom dans le nouveau logement, il faut souscrire un nouveau contrat chez Ekwateur. Contactez le 09 87 67 16 74 ou remplissez le formulaire de souscription en ligne.
2. Résiliez votre ancien contrat pour stopper la facturation liée à votre précédente habitation. Cette résiliation doit être effectuée auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Ekwateur ou d’un autre.

Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, changer de fournisseur est totalement gratuit pour le client. Aucune somme n’est demandée pour activer un nouveau contrat d’énergie lors d’un simple changement d’opérateur, la souscription ne génère donc aucun frais caché.

En revanche, dans le contexte d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ce coût couvre l’intervention technique d’Enedis pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz, qui procèdent à la mise en service du compteur.

Le montant de ces frais ne revient pas à Ekwateur. Il figure sur la première facture, mais il est immédiatement reversé aux gestionnaires de réseau responsables de l’ouverture du compteur de votre nouveau logement.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Ekwateur, il est nécessaire de fournir certains documents indispensables à la validation de votre contrat, permettant ainsi d’assurer une mise en service rapide et conforme. Voici la liste des documents à communiquer :

• Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (informations présentes sur vos anciennes factures).
• L’index de votre compteur d’électricité ou de gaz au moment de la souscription.
• La date souhaitée de début de contrat.
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat d’énergie.

Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, essentiellement des offres vertes et une offre dédiée aux voitures électriques. La majorité de ses offres principales affichent des prix globalement moins chers que le tarif réglementé (jusqu’à 8 % de réduction), notamment l’offre « Electricité 100% verte variable » et « Electricité Verte Exclusive Selectra ».

Certaines formules comme l'option "Voiture Électrique" restent toutefois plus onéreuses que le tarif réglementé. Pas de réduction systématique sur toutes les offres, mais Ekwateur se distingue par son orientation verte.

Les offres de gaz

Ekwateur propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers. Son offre la moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, à 0,0991 €/kWh et 429,96 €/an d’abonnement. Le budget annuel moyen est de 1 540 €, soit seulement 2 % de plus que le prix repère du gaz (1 506 €), c’est-à-dire 34 € de dépassement par an.

Ekwateur propose aussi des offres de gaz 100 % biogaz, ainsi que des offres à prix fixe ou variable, mais celles-ci sont actuellement plus chères que le prix repère.

Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire

Ekwateur obtient une note globale de 3.62/5 selon l'ensemble des avis clients recueillis. Les avis montrent un contraste important selon les plateformes : Trustpilot affiche une note relativement satisfaisante de 3.9/5, tandis que la note sur Selectra est plus modérée, à 2.7/5. Les retours font état d'une expérience client assez mitigée : certains apprécient l'engagement écologique et l'esprit collaboratif, mais de nombreux avis récents déplorent des augmentations de prix, un service client jugé difficile à joindre et des problèmes de facturation ou de résiliation. Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 3.9/5
• Selectra : 2.7/5

Lire les avis sur Ekwateur