Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Selectra
Comparez les offres gratuitement avec un conseiller.
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, il suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne. Il est également possible de contacter le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des offres d’électricité et de gaz 100% en ligne avec des forfaits ajustables.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 puis de 13h30 à 17h30. Il est conseillé de préparer son relevé de compteur, ainsi qu'un RIB et l'adresse exacte du logement pour faciliter la souscription.
L'appel permet d'obtenir des informations sur les offres et de finaliser la souscription directement avec un conseiller. Il est à noter que contacter Wekiwi par téléphone peut annuler la remise digitale habituellement proposée lors d'une souscription réalisée en ligne.
Souscrire Wekiwi en ligne
Il est possible de souscrire directement en ligne à une offre Wekiwi en quelques minutes. Pour démarrer la souscription, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Souscrire en ligne chez Wekiwi
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lorsque vous changez de fournisseur d’énergie, la démarche varie selon qu’il s’agit d’un déménagement ou simplement d’un changement de fournisseur.
Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat lié à l’ancien logement, ce qui n’est pas le cas lors d’un simple changement de fournisseur.
- Souscrire un nouveau contrat Wekiwi
Contactez le service de souscription Wekiwi par téléphone au 01 86 76 11 58 ou choisissez la souscription en ligne. Ces démarches assurent une ouverture de l’électricité ou du gaz dans votre nouveau logement. - Résilier votre ancien contrat d’énergie
Il faut penser à résilier un contrat pour stopper la facturation correspondant à votre ancien domicile. Cette étape se réalise auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Wekiwi ou d’un autre.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Wekiwi est un processus entièrement gratuit : aucun frais de souscription ne vous sera demandé dans ce cas. Cela concerne également tous les consommateurs qui souhaitent simplement profiter d’une offre plus avantageuse sans déménager.
Lors d’un déménagement, la situation diffère : des frais de mise en service sont appliqués. Ces frais servent à couvrir la mise en service du compteur, une opération réalisée par les gestionnaires de réseau et non par Wekiwi.
Concrètement, pour l’électricité, c’est Enedis qui facture la prestation ; pour le gaz, il s’agit de GRDF. Ces frais apparaissent sur votre première facture Wekiwi mais sont ensuite reversés intégralement à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et accélérer la mise en place de votre contrat. Voici la liste des documents à fournir lors de la souscription :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures
- Le relevé de compteur (électricité ou gaz) à la date d’entrée dans le logement pour débuter le contrat sur une base exacte de consommation
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose une unique offre d'électricité pour les particuliers, à savoir l'offre Aurore Électricité, basée sur un système de forfaits personnalisables. Côté prix, cette offre n'est pas compétitive : elle coûte environ 18 % plus cher que le tarif réglementé. Il n'y a donc aucune réduction significative à attendre par rapport au TRV pour un foyer moyen.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AURORE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
848 avis
|
|
Mensualité estimée
124 € un surcoût de 15.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose une offre de gaz à prix fixes destinée aux particuliers : Lou Gaz. Pour un foyer moyen, le coût annuel est de 1 738 €, soit 13 % de plus que le prix repère annuel (1 540 €). Le prix du kWh est de 0,1232 €, avec un abonnement annuel à 358,36 €. Il n'est donc pas possible de réaliser d'économies avec cette offre par rapport au prix repère.
D'autres offres existent chez Wekiwi pour l’électricité. Toutes sont réservées aux clients qui gèrent leur contrat exclusivement en ligne, sans bénéficier de remise en cas de contact téléphonique.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
LOU GAZ
1.5 sur 5 -
848 avis
|
|
Mensualité estimée
168 € un surcoût de 19.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.31/5 sur un total de 2247 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.4/5 (sur 1399 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 848 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez Wekiwi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature de votre contrat. Pendant ce délai, vous pouvez annuler sans frais.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous ne paierez que votre consommation effective (énergie + abonnement) jusqu’à la date de fin du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Chez Wekiwi, l’activation du contrat lors d’un simple changement de fournisseur est généralement rapide. Elle intervient en quelques jours, souvent immédiatement, et sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : 24 heures avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1er janvier 2025. Ce chiffre officiel permet d’avoir une idée précise de la taille de ce fournisseur sur le marché français de l’électricité et du gaz.
