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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, rendez-vous directement sur le site internet du fournisseur : souscription.wekiwi.fr. Il est également possible de joindre le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des offres 100 % en ligne avec des forfaits personnalisables.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription chez le fournisseur Wekiwi peut se faire facilement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de Wekiwi afin de compléter le formulaire de souscription.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il y a une différence importante par rapport à un changement de fournisseur sans changer d’adresse. En effet, pour un déménagement, il faut bien penser à résilier le contrat de l’ancien logement pour éviter toute facturation supplémentaire.
À l’inverse, en cas de changement de fournisseur pour la même adresse, il n’y a aucune démarche de résiliation à effectuer soi-même. Le nouveau fournisseur s’occupe de tout automatiquement.
Voici les étapes pour déménager son contrat d'électricité ou de gaz chez Wekiwi :
- Souscrire un nouveau contrat : contactez le service de souscription Wekiwi en appelant le 09 70 26 70 50 ou via le formulaire disponible sur leur site internet. Prévoyez de le faire quelques jours avant la date d’emménagement.
- Résilier l’ancien contrat : pensez à résilier le contrat lié à l’ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur (Wekiwi ou un fournisseur concurrent). Cette étape met fin à la facturation de l’ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription à une offre d’énergie Wekiwi est totalement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur. Aucun frais n’est appliqué dans ce cas, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. La mise en service correspond à l’ouverture de votre compteur.
Cette opération indispensable est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les montants sont standardisés et ne dépendent pas du fournisseur d’énergie choisi.
Les frais liés à la mise en service sont affichés sur votre première facture chez Wekiwi, mais ils sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau cités précédemment.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Wekiwi, il vous sera demandé de fournir les éléments suivants :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
- Le numéro de compteur (électricité ou gaz) ou le numéro de série de votre compteur
- Votre dernière facture d’énergie, afin de faciliter la reprise de contrat et la précision des données de consommation
- Une adresse e-mail valide pour la gestion 100% en ligne de votre contrat
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose une offre de gaz naturel, Lou Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 18.7 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2271 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1418 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 853 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez Wekiwi, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pendant cette période, la résiliation est gratuite et sans justification à fournir.
Après ce délai de 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous paierez uniquement l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation du contrat Wekiwi s’effectue en général en quelques jours, sans interruption d’alimentation. Selon la législation, ce délai ne peut dépasser 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : L’activation dépend de la mise en service du compteur. Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, le délai est de 24 h ; pour un compteur classique, comptez jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1er janvier 2025. Cette donnée est la plus récente disponible concernant le nombre d'abonnés du fournisseur d'énergie.
