Avis Antargaz : Que pensent les clients de l'offre d'Antargaz ?

Bonjour, Je suis outrée de la façon dont vous considérez vos clients. Vos messages publicitaires sont totalement mensongers : livraison garantie dans les 7 jours, services fiables... Depuis début octobre, vous mavez annoncé 6 livraisons qui n'ont pas été honorées, j'ai perdu mon temps à vous attendre, je vous ai informé de mes absences obligatoires et vous avez quand même programmé des livraisons (j'ai appelé au moins 4 fois pour vous en informer, je l'ai fait noter dans mon dossier mais le constat est là : vous ne savez pas lire, vous faites ce que vous voulez sans aucune considération pour votre client !). J'ai déjà fait une réclamation à laquelle personne n'a répondu, vous vous cachez derrière vos réceptionnistes qui ne peuvent répondre à aucune question et ne font que s'excuser tout le temps de la conversation. Le pompom de la bêtise et de l'incohérence.. n'ayant aucune nouvelle de votre part, j'appelle hier pour m'entendre dire qu'une livraison est programmée aujourd'hui entre midi et deux. Si je n'avais pas appelé, je ne l'aurai pas su ! J'informe votre personnel que j'ai pris rendez-vous pour la révision de ma voiture et que je ne serai donc pas chez moi avant 10h. Elle me confirme que le camion ne sera pas là avant midi et rajoute même un mot au chauffeur, me dit elle. 8h30, je suis au garage, le chauffeur m'appelle pour me dire qu'il est devant mon portail !!!! Il me faut une heure pour revenir en bus.... encore une livraison ratée ! J'ai bien compris que ce sont les clients qui sont à votre disposition et non l'inverse... Ça fait plus de 30 ans que vous êtes mon fournisseur. Il doit bien y avoir une solution pour que j'en change. Je suis tenace, je vais chercher... Bonne journée à vous !

QUELLE ARNAQUE! Ils sont tellement chers ! Plus du double que les autres fournisseurs ! Très deçu !!!!

Fuyez les sociétés gazières. Après 15 ans chez Antargaz, on vous dit que les nouveaux clients sont privilégiés sur les anciens. Le tarif du gaz ne cesse d'augmenter à chaque contrat qu'on peut négocier comme un tapis si on sait se défendre. On vous livre du gaz en livraison auto avant chaque fin de contrat. Frais d’enlèvement de la cuve et de repompage élevé. Après un changement pour une PAC, nous sommes enfin libre. Aucune régulation par l’État de ces sociétés, leur lobby doivent bien travailler. Heureusement, d'autres moyens de chauffage apparaissent et avec les aides de l’État, on peut passer à une énergie non fossile et moins cher. Bref, Antargaz, une entreprise et une énergie du passé...

Antargaz n’a pas respecté les termes du contrat et a pratiqué des augmentations totalement illégales, en menaçant de couper le gaz si la copropriété ne payait pas.

Politique anti-commerciale