Offre Classique Total Direct Energie : électricité et gaz à -5%

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Total Direct Energie Offre Classique

Le nouveau fournisseur alternatif Total Direct Energie propose 3 offres de fourniture d'énergie dont l'offre classique. Avec cette offre, le consommateur peut à la fois être fourni en gaz et en électricité. Le prix de vente de ces énergies est pourtant moins élevé que ceux des tarifs réglementés. Voici les tarifs de l'offre classique Total Direct Energie ainsi que les conditions et caractéristiques de l'offre.


Les tarifs de l'offre classique Total Direct Energie

Le fournisseur Total Direct Energie commercialise plusieurs offres d'énergie. La plus répandue est l'offre classique. Si cette offre séduit autant, c'est qu'elle permet aux consommateurs de faire des économies sur leur facture d'électricité et de gaz, tout en profitant des avantages d'un service client de qualité.

Voici les pourcentages de réduction inclus dans l'offre classique :

Offre classique Total Direct Energie : montant des réductions*
Total Direct Energie électricitéElectricité GazGaz électricitéElectricité
GazGaz
Offre classique -5% -5% -5%
Infos et souscriptions 09 74 59 46 79   rappel gratuit

Remise appliquée par Total Direct Energie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementés.

L'offre classique électricité Total Direct Energie

Total Direct Energie propose à ses clients une remise de 5% HT sur le prix de l'électricité par rapport au tarif bleu EDF. Il s'agit là d'une offre indexée sur le tarif réglementé du fournisseur historique. Cela signifie que le tarif que propose le fournisseur alternatif suit l'évolution du tarif réglementé. À chaque hausse ou baisse de ce dernier, le tarif de l'offre classique Total Direct Energie subit le même changement. Il reste tout de même 5% HT moins élevé que le tarif réglementé.

Offre Classique Total Direct Energie Electricité Vs. Tarif bleu EDF, prix du kWh TTC
Fournisseur Offres Option base En heures pleines En heures creuses
Logo Total Direct Energie Offre Classique 0.1467 € 0.1644 € 0.1273 €
Logo EDF Tarif Bleu 0.1524 € 0.1710 € 0.1320 €

Pour un compteur en 6 kVA - à jour au 5 janvier 2018

Grille tarifaire de l'offre Classique Electricité

Offre Classique Total Direct Energie Electricité - Tarif de base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 97.63 € 0.1467 €
6 kVA 119.72 € 0.1467 €
9 kVA 142.06 € 0.1496 €
12 kVA 164.79 € 0.1496 €
15 kVA 185.87 € 0.1496 €
18 kVA 209.35 € 0.1496 €
24 kVA 260.63 € 0.1496 €
30 kVA 309.24 € 0.1496 €
36 kVA 354.57 € 0.1496 €
Offre Classique Total Direct Energie Electricité - option HPHC
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 131.63 € 0.1644 € 0.1273 €
9 kVA 162.08 € 0.1644 € 0.1273 €
12 kVA 190.63 € 0.1644 € 0.1273 €
15 kVA 217.29 € 0.1644 € 0.1273 €
18 kVA 242.17 € 0.1644 € 0.1273 €
24 kVA 280.88 € 0.1644 € 0.1273 €
30 kVA 326.33 € 0.1644 € 0.1273 €
36 kVA 370.52 € 0.1644 € 0.1273 €

Prix des grilles à jour au 2 septembre 2019

L'offre classique gaz Total Direct Energie

L'offre classique Total Direct Energie est également disponible pour le gaz. Le pourcentage de réduction appliqué par le fournisseur est de 5%. Comme pour l'offre d'électricité, il s'agit d'un tarif indexé. En revanche, dans le cas du gaz, celui-ci est indexé sur le tarif réglementé d'Engie.

Grille tarifaire de l'offre Classique Gaz

Offre Classique Total Direct Energie Electricité
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 107.74 € 107.74 € 248.39 € 248.39 €
Prix du kWh Zone A 0.0736 € 0.0736 € 0.0512 € 0.0512 €
Zone B 0.0736 € 0.0736 € 0.0518 € 0.0518 €
Zone C 0.0736 € 0.0736 € 0.0525 € 0.0525 €
Zone D 0.0736 € 0.0736 € 0.0532 € 0.0532 €
Zone E 0.0736 € 0.0736 € 0.0538 € 0.0538 €
Zone F 0.0736 € 0.0736 € 0.0545 € 0.0545 €

Prix de la grille à jour au 2 septembre 2019

L'offre duale classique Total Direct Energie

Les consommateurs qui sont à la fois desservis en électricité et en gaz ont la possibilité de souscrire aux deux énergies sous un même contrat. Total Direct Energie propose de regrouper ses deux offres classiques pour former l'offre duale classique.

Avec cette offre, l'électricité est 5% HT moins chère que celle du tarif Bleu d'EDF et le gaz est 5% HT moins élevé que le tarif réglementé d'Engie.

L'avantage pour le client est qu'il possède un seul contrat, il n'a besoin que d'un seul service client et l'espace client est le même pour ses deux énergies.

Quelles sont les caractéristiques de l'offre classique Total Direct Energie ?

Un suivi régulier de sa consommation

Avec l'offre classique Total Direct Energie, les consommateurs disposent d'un service d'analyse de leur consommation. Cette fonctionnalité est accessible depuis l'espace client de l'application mobile du fournisseur.

C'est notamment grâce à la clé Atome qu'il est possible de suivre sa consommation. Si cette clé est placée sur le compteur Linky, elle permet de connaître la consommation des différents appareils électriques du logement. Les relevés de la clé sont alors accessibles au consommateur qui peut changer ses habitudes de consommation ou changer d'appareils pour des appareils moins énergivores.

Ce service est gratuit pour les clients de l'offre classique. Il faut tout de même noter que la clé à besoin d'une connexion wifi pour fonctionner.

Offre classique : le RDV Energie

Total Direct Energie propose à ses clients de réaliser, en compagnie d'un conseiller du fournisseur, un bilan annuel de leur consommation. Une fois par an, un conseiller appelle le titulaire du contrat pour définir avec lui les points sur lesquels il peut réaliser des économies d'énergie.

Là encore, il s'agit d'un service totalement gratuit pour le consommateur. Total Direct Energie appel ce bilan RDV Energie.

Le service client Total Direct Energie

Le service client Total Direct Energie détient le titre de "Service client de l'année" depuis plus de 12 ans. S'il détient ce titre, c'est que le temps de réponse aux appels est très faible et que la proportion d'appels décrochés et d'e-mail répondu est très bonne.

Les consommateurs ont la possibilité de contacter le service client Total Direct Energie de différentes manières. Celui-ci est joignable par téléphone, par voie postale ou bien via le formulaire de demande présent sur le site web du fournisseur.

Souscrire à l'offre classique Total Direct Energie Les consommateurs qui souhaitent souscrire à l'offre classique de Total Direct Energie peuvent appeler le 09 74 59 46 79 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Une offre sans engagement

Les consommateurs qui choisissent de souscrire à l'offre classique de Total Direct Energie ont le droit de résilier leur contrat à tous moments et sans frais. Le contrat d'un an n'engage pas le consommateur. Si ce dernier informe le fournisseur qu'il souhaite résilier son contrat, Total Direct Energie ne peut empêcher son client de le faire.

Quand résilier son contrat d'énergie ? La résiliation de son contrat d'énergie en doit se faire que lorsque le consommateur quitte définitivement son logement (déménagement, départ à l'étranger, changement pour un logement en colocation...). En revanche, lors d'un changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier l'ancien contrat. Si le consommateur résilie son contrat avant d'avoir souscrit chez un autre fournisseur, il doit à nouveau payer les frais de mise en service du compteur électrique.

Les clients qui ont souscrit chez le fournisseur depuis moins de 14 jours ont la possibilité de faire jouer leur droit de rétractation. Le contrat est alors annulé et le consommateur peut souscrire chez un autre fournisseur d'énergie.

La garantie de garder la même remise

Total Direct Energie garantie son pourcentage de réduction pendant toute la durée du contrat. De plus, le contrat est reconduit tacitement l'année suivante. En fin de contrat, le fournisseur informe le client que sauf indication contraire de sa part, le contrat est reconduit.

La facturation Total Direct Energie

Le fournisseur permet à ses clients de choisir leur mode de facturation. Le paiement par prélèvement automatique est favorisé, mais les consommateurs ont tout de même la possibilité de payer par chèque. Le consommateur choisit également s'il préfère une facturation mensuelle ou bimestrielle.

Selon la préférence du consommateur, les factures sont soient envoyées par voie postale soient par courrier électronique.

La fusion de Total Spring et de Direct Energie

Total Direct Energie est un nouveau fournisseur qui est né de la fusion de deux fournisseurs alternatifs : Total Spring et Direct Energie.

L'histoire de Total Spring

Total Spring est un fournisseur d'énergie détenu par le groupe pétrolier Total. Voulant s'engager dans la transition écologique, le groupe décide de devenir un producteur d'énergie verte. C'est pourquoi en 2016, il rachète le fournisseur Belge Lampiris.

Le nom est changé, mais l'idée reste la même : proposer des offres d'électricité de gaz renouvelables à faibles prix. Son concept séduit puisqu'en 2018, le fournisseur compte 500 000 clients.

L'histoire de Direct Energie

Direct Energie entre sur le marché de l'énergie en 2003 dès l'ouverture du marché des professionnels. À ses débuts, le fournisseur ne commercialise que des offres d'électricité. Il faut attendre 2009 pour que le fournisseur commence à commercialiser du gaz, soit deux ans après son entrée sur le marché des particuliers.

Très vite, le fournisseur devient le premier concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie. Une majorité de ses ventes se font grâce à son offre classique, en effet les économies et l'accès au service client du fournisseur en font une offre très appréciée. En cas de problème, l'accès au service client est un véritable avantage, celui-ci à la réputation d'être efficace et rapide. Celui-ci est d'ailleurs gratifié du titre de "Service client de l'année" pendant 11 ans.

Fin 2018, Direct Energie fournit plus de 2,5 millions de clients en électricité et gaz. Cela fait du fournisseur le troisième du marché.

L'arrivée de Total Direct Energie

En avril 2018, le groupe pétrolier Total rachète le fournisseur alternatif Direct Energie. D'abord à la tête de 74,33% du capital du fournisseur, le groupe fait un appel d'offre pour racheter le reste des actions. Total propose de racheter chaque action au prix du marché, soit 42€ l'action. À la suite de cette opération, Total possède 95% des parts de la société.

Ce rachat soulève alors de nombreuses questions. Celles-ci n'obtiennent de réponse qu'un an plus tard, lorsque le groupe annonce la fusion des fournisseurs Total Spring et Direct Energie. Le nom du nouveau fournisseur est annoncé, il s'agit de Total Direct Energie.

En plus de son nom, le groupe révèle son logo ainsi que les offres du nouveau fournisseur. Celui-ci commercialise trois offres qui sont créées sur le modèle des offres de Direct Energie. Ainsi, il y a une offre classique, une offre online et une offre verte.

Le fournisseur mise sur ces offres simples et sur le renom de Total pour séduire de plus en plus de consommateurs. L'objectif de Total Direct Energie est d'avoir 6 millions de clients d'ici 2020.

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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