Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Meilleur Fournisseur d’Énergie par Selectra en 2023 et 2024 grâce à une expérience de souscription simple et des offres bien notées.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est conseillé de préparer un RIB, l’adresse du logement concerné, le nom de l’ancien occupant (si possible) et l’index du compteur lors de l’appel.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz se fait différemment selon votre situation. En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son ancien contrat avant d’en ouvrir un nouveau pour le nouveau logement. Lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, cette étape de résiliation n’est pas nécessaire.
L’ancien contrat se ferme automatiquement, le nouveau fournisseur s’occupe de la bascule. Mais pour un déménagement, c’est à vous d’anticiper la fin de votre ancien abonnement.
- Souscrire un nouveau contrat pour votre prochaine adresse : contactez le service de souscription TotalEnergies en appelant le 09 74 59 46 79, ou effectuez votre souscription en ligne. Munissez-vous de l’adresse exacte, d’un relevé de compteur et du numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM).
- Procéder à la résiliation de votre ancien contrat : contactez votre fournisseur d’énergie actuel (TotalEnergies ou autre) afin de leur signaler la date de départ et d’arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse. C’est une étape essentielle pour éviter un double paiement après votre déménagement.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Bonne nouvelle si vous souhaitez simplement changer de fournisseur : la souscription chez TotalEnergies est totalement gratuite dans ce cas. Aucun frais n’est appliqué lorsque vous basculez votre contrat depuis un autre fournisseur d’électricité ou de gaz.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de régler les frais de mise en service. Ces frais couvrent l’intervention technique liée à la mise en service de votre compteur dans votre nouveau logement.
L’ouverture du compteur est effectuée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. C’est pourquoi, bien que ces frais figurent sur la première facture TotalEnergies, ils sont ensuite directement reversés à ces gestionnaires.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors d’une souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certaines informations et documents pour garantir la bonne mise en place du contrat. Voici les éléments à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Les relevés de compteur d’énergie (électricité et/ou gaz) au moment de l’emménagement ou de la souscription
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le nom de l’ancien occupant ou le numéro de contrat précédent (si disponible)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
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STANDARD FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
154 € un surcoût de 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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FIXE 2 ANS GAZ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 14.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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VERTE FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 19.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234207 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
- iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 3.11/5 (sur 3139 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Tous les clients TotalEnergies peuvent revenir sur leur décision dans un délai de 14 jours après la souscription. Pendant ce temps, la résiliation est gratuite et aucune justification n’est demandée.
Au-delà des 14 jours, le contrat reste résiliable à tout moment, sans pénalité. Seuls les montants correspondant à l’énergie consommée et à l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation restent dus.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat TotalEnergies lors d’un simple changement de fournisseur est généralement immédiate ou réalisée en quelques jours, sans interruption d’électricité ou de gaz.
Le délai légal ne peut dépasser 21 jours à partir de votre demande.
Déménagement : Si vous emménagez dans un nouveau logement, comptez 24h pour un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique (non communicant), selon les délais d’intervention du gestionnaire de réseau.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres d’électricité et de gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays.
