Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou utilisez la souscription en ligne. TotalEnergies se distingue par un parcours de souscription simple et a été élu Meilleur Fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez un RIB, l’adresse du logement et, si possible, un relevé de compteur ou le numéro de PDL/PRM (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) afin de faciliter la souscription.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement avec TotalEnergies, il est essentiel de distinguer deux situations : changer de fournisseur sans changer d’adresse ou changer d'adresse (déménagement). Si vous optez simplement pour un changement de fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat est automatique.

Par contre, lors d’un déménagement, la clôture du contrat lié à l’ancien logement doit être réalisée par vos soins. Cette étape est indispensable pour éviter d’être facturé pour une adresse que vous ne quittez plus.

1. Souscrire pour le nouveau logement : Contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79, ou utilisez le formulaire de souscription en ligne pour ouvrir votre contrat à la nouvelle adresse.
2. Résilier l’ancien contrat : Il est impératif de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur d’énergie.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz lors d’un simple changement de fournisseur s’effectue sans aucun frais pour le client. Aucun coût caché ne viendra alourdir la première facture si vous ne changez que de fournisseur, tout le processus reste donc entièrement gratuit.

En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Il s’agit des coûts liés à la mise en service du compteur, gérée par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, ces opérations sont réalisées par Enedis. Côté gaz, c’est GRDF qui se charge de l’ouverture du compteur. Les frais apparaissent sur votre première facture TotalEnergies, mais sont ensuite transférés directement aux gestionnaires de réseau concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de valider votre demande dans les meilleurs délais. Voici la liste des éléments à transmettre :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les informations du dernier relevé de compteur ou l’index de consommation le jour du changement de fournisseur
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos précédentes factures d’énergie)
• Vos coordonnées complètes (adresse postale, e-mail, numéro de téléphone)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• En cas de parrainage, la référence client du parrain si vous souhaitez bénéficier de l’offre dédiée

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234207 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.11/5 (sur 3139 votes)

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