Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou procédez via le souscription en ligne. TotalEnergies, lauréat du trophée Selectra 2023 et 2024, se distingue par son service efficace et ses offres d'énergie verte fixe. Pour les particuliers, les offres incluent des tarifs fixes et une gestion simplifiée en ligne.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez les informations nécessaires concernant votre logement, comme votre adresse complète et votre numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou PCE pour le gaz, pour faciliter l'activation de votre contrat. Pour plus d'informations, vous pouvez également visiter leur page dédiée via ce lien.
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire en ligne chez TotalEnergies pour bénéficier de leurs offres d'électricité et de gaz. Pour procéder à la souscription, visitez simplement le lien ci-dessous:
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, le processus de gestion de votre contrat d'énergie diffère d'un simple changement de fournisseur. En effet, pour déménager, il est crucial de résilier le contrat associé à votre ancienne adresse, alors que dans un changement sans déménagement, le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat pour vous.
Pour ajuster votre contrat d'énergie chez TotalEnergies lors d'un déménagement, suivez ces étapes :
- Souscrivez un nouveau contrat en appelant le 09 74 59 46 79 ou en utilisant le formulaire de souscription en ligne.
- Résiliez votre ancien contrat pour éviter la facturation continue sur votre ancienne adresse. Ceci doit être fait auprès de votre fournisseur actuel.
En assurant ces démarches, vous vous assurez une transition énergétique sans accroc entre vos deux logements.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Changer de fournisseur d'énergie avec TotalEnergies se fait sans frais, rendant la procédure accessible et simple pour tous. Cependant, un déménagement implique des frais de mise en service pour l'ouverture du compteur. Cette étape, essentielle pour une mise en service effective, est réalisée par les gestionnaires de réseau.
Les frais afférents sont ainsi collectés par TotalEnergies, puis reversés à Enedis pour l'électricité et à GRDF pour le gaz, apparaissant directement sur la première facture. Ces collaborations assurent une continuité de service sans accroc pour le client, au sein d'un monde énergétique en constante évolution.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mai 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors de la souscription à une offre d'énergie chez TotalEnergies, il est essentiel de fournir certains documents pour finaliser votre contrat. Voici la liste des documents requis :
- Numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place de prélèvements automatiques
- Numéro de contrat de votre ancien fournisseur (le cas échéant)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, comprenant notamment l'offre Verte Fixe et la Standard Fixe Électricité. Côté prix, TotalEnergies se distingue par des réductions significatives par rapport au tarif réglementé. L'offre Standard Fixe, par exemple, permet de payer 7% moins cher que le tarif réglementé. Les consommateurs à la recherche de solutions compétitives et accessibles y trouveront ainsi un avantage économique.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 7.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose une offre de gaz compétitive et avantageuse pour les particuliers. Son offre la moins chère est la Standard Fixe Gaz, avec un coût annuel estimé à 1534 €, soit une économie de 3% par rapport au prix repère gaz. Les consommateurs peuvent réaliser ainsi des économies annuelles tout en bénéficiant de tarifs fixes, garantissant une certaine stabilité des coûts.
En plus de cette offre, TotalEnergies propose d'autres options pour satisfaire tous les besoins de ses clients, notamment l'offre Spéciale Gaz à prix indexés et l'offre écologique Verte Fixe gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
149 € Economies estimées 4.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
151 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/05/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
151 € Economies estimées 2.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
153 € Economies estimées 0.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur TotalEnergies mettent en avant une note moyenne globale de 4.24/5, soulignant une satisfaction générale élevée parmi les consommateurs. Cependant, les avis varient significativement selon les plateformes, reflétant différentes expériences utilisateur. Voici le détail des notes recueillies sur les principales plateformes :
- Trustpilot : 3.2/5
- Avis Vérifiés : 4.3/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.6/5
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous avez changé d'avis sur votre souscription chez TotalEnergies, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais. Cette période commence à compter de la date de conclusion du contrat.
Passé le délai de 14 jours, vous pouvez toujours résilier à tout moment sans frais. Vous continuerez à payer uniquement pour l'énergie utilisée et l'abonnement jusqu'à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Pour un changement de fournisseur avec TotalEnergies, l'activation du contrat est généralement très rapide. Cela peut se faire immédiatement ou en quelques jours, et cela ne provoque pas de coupure. La loi impose un délai maximal de 21 jours pour ce processus à partir de la demande.
Dans le cas d'un déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur. Pour un compteur Linky communicant, cela peut prendre 24 heures, et jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
Actuellement, TotalEnergies compte environ 5,5 millions de clients pour ses services d'électricité et de gaz en France. Ce chiffre le positionne comme le premier fournisseur alternatif du pays, capable d'offrir des services comparables à ceux des fournisseurs historiques comme EDF et Engie.
