Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024 grâce à un parcours de souscription simple et fiable.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueillera les informations nécessaires (adresse, relevé de compteur, RIB et éventuellement référence de l'ancien contrat) afin d'établir votre contrat d'électricité ou de gaz TotalEnergies.

Le service de souscription par téléphone permet de bénéficier rapidement d'une ouverture de contrat, d'obtenir des conseils sur les différentes offres et, si besoin, d'indiquer lors de l'appel un code de parrainage pour recevoir une éventuelle prime.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est crucial de distinguer deux démarches distinctes : déménager votre contrat ou effectuer un changement de fournisseur sans quitter votre logement. En cas de déménagement, vous devez impérativement résilier l’ancien contrat pour éviter toute facturation inutile à votre ancienne adresse.

À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même, car le nouveau fournisseur s’en charge automatiquement. Ce point simplifie la démarche pour les foyers qui restent à la même adresse.

1. Pour souscrire à une offre TotalEnergies dans le cadre de votre déménagement, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou passez par la souscription en ligne selon votre préférence.
2. Il est impératif de résilier le contrat d’électricité ou de gaz de votre ancien logement. Cette étape doit être réalisée auprès du fournisseur titulaire du contrat, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, effectuer un simple changement de fournisseur d’énergie ne génère aucun frais de souscription pour le client. Tout le processus est totalement gratuit, vous n’avez donc rien à avancer à l’inscription si vous restez à la même adresse.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur.

L’ouverture du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Les frais correspondants apparaissent sur la première facture TotalEnergies.

Enfin, ces montants facturés par TotalEnergies ne sont pas conservés par le fournisseur : ils sont intégralement reversés aux distributeurs concernés pour rémunérer leur intervention.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels permettant la création et la gestion de votre dossier. Voici la liste des informations et justificatifs habituellement demandés :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur une facture précédente ou auprès de l’ancien occupant
• Le relevé de compteur (électricité ou gaz) au moment de l’arrivée dans le logement
• Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Votre adresse exacte et complète du logement concerné
• La date souhaitée de début du contrat
• Le nom et prénom du titulaire du contrat
• Le numéro de téléphone et une adresse email de contact
• Facultatif pour les offres avec parrainage : la référence client du parrain

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223924 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7593 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 4166 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.7/5 (sur 3107 votes)

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