Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies propose un parcours très simple pour les particuliers et a été élu Service Client de l’Année à plusieurs reprises.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. L'appel permet d'obtenir une souscription rapide à l'électricité et/ou au gaz, en échangeant directement avec un conseiller dédié.

Pensez à préparer un relevé d'identité bancaire, la dernière facture d'énergie ou le numéro de compteur, et, le cas échéant, la référence de parrainage pour profiter d'une prime à l'inscription.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies directement en ligne. Pour accéder au formulaire et finaliser la démarche, cliquez simplement sur le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de déménager, il est utile de différencier le déménagement d’un changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat pour le futur logement mais aussi résilier celui de l’ancienne adresse. Pour un simple changement de fournisseur sans déménagement, la résiliation n’est pas nécessaire, le nouveau fournisseur s’en occupe.

1. Pour commencer les démarches de déménagement chez TotalEnergies, il faut souscrire au nouveau contrat. Cette étape peut se faire par téléphone au 09 74 59 46 79 ou en ligne via le formulaire de souscription.
2. Après avoir souscrit pour la nouvelle adresse, il est indispensable de résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche met un terme à toute facturation rattachée à votre ancienne adresse, même si vous aviez un autre fournisseur que TotalEnergies.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Passer chez TotalEnergies depuis un autre fournisseur n’occasionne aucun frais de souscription. Le changement simple de prestataire est sans coût caché : l’opération est 100 % gratuite pour le consommateur.

Toutefois, dans le cadre d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais sont liés à la mise en service, c’est-à-dire à l'ouverture du compteur.

Cette intervention technique est assurée par les gestionnaires du réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Les montants correspondants apparaissent sur la première facture du client, mais ils sont reversés intégralement aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter l’ouverture de votre ligne d’électricité ou de gaz. Voici la liste des éléments à préparer :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) du logement que vous quittez, si disponible
• Le relevé du compteur de votre nouveau logement (index de consommation)
• Le Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz du logement concerné (disponible sur vos anciennes factures ou fourni par le gestionnaire de réseau)
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique si souhaité
• Votre adresse complète et la date souhaitée pour la mise en service du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224684 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)

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