Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez la souscription en ligne. TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 pour la simplicité de souscription et un nombre de litiges très faible.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueillera les informations nécessaires pour ouvrir le contrat, comme l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du paiement.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

La démarche diffère selon que l’on souhaite effectuer un déménagement ou un changement de fournisseur. En cas de changement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier : le nouveau fournisseur s’occupe de tout automatiquement pour la continuité d’approvisionnement.

Pour un déménagement, la procédure prévoit une étape supplémentaire : la résiliation du contrat lié à l’ancien logement, afin d’éviter toute facturation après départ. Voici les deux étapes pour déménager son contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies :

1. Contacter le service de souscription TotalEnergies soit par téléphone au 09 74 59 46 79, soit via le formulaire de souscription. Il suffit de renseigner l’adresse de votre nouveau logement, la date d’emménagement et vos informations personnelles.
2. Penser à résilier le contrat de l’ancienne adresse auprès du fournisseur actuel. Cette démarche permet de mettre fin à toute facturation sur l’ancien compteur après votre départ. Vous recevrez une facture de clôture basée sur les derniers index relevés.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, aucun frais de souscription n’est appliqué lors d’un simple changement de fournisseur. La démarche est donc entièrement gratuite pour le client, qui peut basculer vers ce fournisseur sans surcoût à l’ouverture du contrat.

Lors d’un déménagement, il faut toutefois prévoir des frais de mise en service. Ceux-ci correspondent à la mise en service effective du compteur d’électricité ou de gaz, assurée par les gestionnaires de réseau.

Pour l'électricité, l’intervention est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Le montant de ces frais apparaît sur la première facture, avant d’être intégralement reversé aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels permettant d'établir rapidement le contrat et d'assurer la continuité de fourniture. Les documents à fournir sont :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point Référence Mesure (PRM) du compteur Linky
• Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Le relevé du compteur au moment de l’entrée dans le logement
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour les contacts et la gestion du contrat en ligne
• Si applicable, un code de parrainage pour bénéficier d’avantages lors de la souscription

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.48/5 sur un total de 236966 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.4/5 (sur 8964 votes)
• Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 219600 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.12/5 (sur 3158 votes)

Lire les avis sur TotalEnergies