Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou rendez-vous sur la souscription en ligne. TotalEnergies est régulièrement primé pour la qualité de son parcours client et sa simplicité de souscription, récompensé Service Client de l’Année à plusieurs reprises.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer le relevé du compteur, une adresse exacte du logement et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de déménager, il est essentiel de distinguer un déménagement d’un changement de fournisseur. Lors d'un déménagement, il faut penser à résilier le contrat en cours à l’ancienne adresse. Lors d’un simple changement de fournisseur, la résiliation est automatique.

Voici comment procéder pour un déménagement d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies :

1. Souscrire le nouveau contrat : Prenez contact avec le service de souscription, soit par téléphone au 09 74 59 46 79, soit en utilisant le formulaire de souscription en ligne. Indiquez bien qu’il s’agit d’un déménagement.
2. Résilier l’ancien contrat : Pour éviter d’être facturé à votre ancienne adresse, pensez à résilier un contrat auprès de votre fournisseur actuel. Cette étape doit se faire avant le départ.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription d’un contrat chez TotalEnergies n’occasionne aucun frais lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur d’énergie. Que vous passiez d’un acteur historique ou d’un fournisseur alternatif, l’opération est entièrement gratuite et sans coupure pour le client.

En cas de déménagement, la situation change : il faut s’acquitter des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur à la nouvelle adresse, prestation assurée par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

TotalEnergies collecte ces frais de mise en service sur votre première facture, mais ils sont systématiquement reversés aux gestonnaires de réseau concernés. Ainsi, aucun de ces montants n’est gardé par TotalEnergies en tant que fournisseur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels. Voici la liste des documents généralement demandés :

• Le relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, pour identifier précisément le compteur
• La dernière facture d’énergie de l’ancien fournisseur, permettant de faciliter le changement de fournisseur et d’éviter toute coupure
• L’adresse complète du logement concerné
• La date souhaitée de début du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 233666 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.5/5 (sur 7676 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217294 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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