Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. Le parcours est simple et reconnu par un Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Pendant l'appel, il est recommandé de préparer les informations suivantes : l'adresse du logement, un relevé de compteur, le numéro de Point de livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, et un RIB pour le prélèvement automatique. Un conseiller accompagne ensuite dans la finalisation de la souscription du contrat d'électricité et/ou de gaz.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Changer de fournisseur et procéder à un déménagement ne sont pas identiques. Lors d’un déménagement, il est impératif de résilier votre contrat pour l’ancienne adresse : c’est une étape indispensable avant installation dans un nouveau logement. En revanche, lors d’un changement de fournisseur sans déménagement, le nouveau fournisseur s’occupe de la démarche, sans intervention de votre part.

1. Souscrire à un nouveau contrat TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. Pour effectuer cette démarche, vous pouvez joindre le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou passer par la souscription en ligne.
2. Résilier l’ancien contrat d’électricité ou de gaz pour éviter toute facturation sur le logement quitté. Cette résiliation doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription auprès de TotalEnergies est sans aucuns frais lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie : aucune dépense n’est à prévoir lors du passage d’EDF, Engie ou d’un autre concurrent vers TotalEnergies. Tout est facilité, sans frais cachés.

En revanche, lors d’un déménagement, le client doit s’acquitter de frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur à la nouvelle adresse.

L’intervention est assurée par les gestionnaires de réseau : l’électricité passe par Enedis, tandis que le gaz relève de GRDF. Les frais sont ajoutés à la première facture TotalEnergies et sont intégralement reversés à ces gestionnaires de réseau.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la mise en place de votre contrat. Voici la liste des principaux éléments à fournir au fournisseur lors de votre souscription :

• Le relevé du compteur (index de consommation actuel) ;
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur vos factures précédentes ;
• L’adresse précise du logement concerné ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Une ancienne facture d’énergie (facultatif mais recommandé, pour simplifier l’identification du logement).

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231728 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7495 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215858 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3131 votes)

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