Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies séduit notamment par son parcours de souscription simple et fluide, plusieurs fois récompensé pour sa relation client.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez l’adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
Un conseiller validera la souscription et transmettra la demande d’ouverture à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Le changement de fournisseur est sans coupure et les démarches de résiliation de l’ancien contrat sont prises en charge.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies directement en ligne. Pour accéder au formulaire et finaliser la démarche, cliquez simplement sur le lien ci-dessous :
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer cette démarche d’un changement de fournisseur. Quand on change simplement de fournisseur à la même adresse, aucune démarche de résiliation n’est requise : le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
En cas de déménagement, il faut résilier le contrat du logement quitté, puis souscrire pour la nouvelle adresse : cette étape supplémentaire garantit d’éviter la facturation sur deux compteurs.
- Souscrire un contrat TotalEnergies pour le nouveau logement. Vous pouvez contacter le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou passer par le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier le contrat associé à l’ancienne adresse. Cette résiliation doit s’effectuer auprès de votre fournisseur en cours, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un concurrent, pour cesser toute facturation après le départ.
N’oubliez pas : chaque étape a son importance pour un déménagement réussi, sans coupure ni double prélèvement.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, aucun frais ne s’applique lors d’un changement de fournisseur : la souscription est donc entièrement gratuite pour les nouveaux arrivants qui souhaitent simplement profiter d’une offre plus avantageuse.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais couvrent la mise en service de l'énergie, c’est-à-dire l’ouverture du compteur dans le logement.
Cette intervention technique, indispensable à chaque emménagement, est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz, et non par TotalEnergies lui-même.
Le montant est alors facturé directement sur la première facture TotalEnergies, puis reversé en intégralité aux gestionnaires de réseau ayant procédé à l’ouverture du compteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer les documents suivants :
- Le relevé du compteur (index de consommation au moment de l’entrée dans le logement)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que l’on retrouve sur les précédentes factures ou auprès de votre gestionnaire de réseau
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse précise du logement concerné ainsi que la date de début de contrat souhaitée
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail de contact
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 2.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 6.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 8.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 16.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 224056 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7704 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4179 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3115 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans frais, sans justifier votre décision.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations et l’abonnement utilisés jusqu’à la date d’arrêt restent dus.
Aucune durée d’engagement n’est appliquée pour les particuliers.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d'un simple changement pour TotalEnergies, l'activation du contrat est rapide : elle intervient en général immédiatement ou sous quelques jours. Aucune coupure d’énergie. Conformément à la loi, ce délai ne peut dépasser 21 jours après la demande.
Déménagement : il faut compter le délai de mise en service du compteur : 24h avec Linky (compteur communicant), jusqu'à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte aujourd'hui environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres d'électricité et de gaz. Ce chiffre en fait le premier fournisseur alternatif du pays, juste derrière les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.
