Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou complétez la souscription en ligne. TotalEnergies se distingue par la simplicité de la souscription et une expérience client reconnue, avec le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il est conseillé de préparer les informations nécessaires telles que l'adresse du logement, le relevé du ou des compteurs, ainsi qu'un RIB si le prélèvement automatique est souhaité. Le conseiller réalise alors la souscription du nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz, et accompagne dans toutes les démarches utiles pour l'ouverture de l'énergie.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Déménager son contrat d’électricité ou de gaz TotalEnergies ne se gère pas comme un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut impérativement résilier le contrat de l’ancien logement : la facturation ne s’arrête jamais automatiquement. Ce n’est pas le cas pour une simple bascule d’offre à la même adresse.

1. Souscrire un nouveau contrat pour l’adresse du déménagement. Contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription pour activer une offre à la nouvelle adresse.
2. Résilier un contrat lié à l’ancien logement : il faut absolument résilier auprès de votre fournisseur actuel pour éviter toute poursuite de facturation à l’ancien domicile.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription chez TotalEnergies est entièrement gratuite lorsque vous souhaitez simplement changer de fournisseur : aucun coût ne s’applique, que vous soyez déjà raccordé à l’électricité ou au gaz. Vous pouvez ainsi profiter d’une nouvelle offre sans frais d’entrée et commencer votre contrat en toute sérénité.

Lors d’un déménagement, il est toutefois nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Ces coûts correspondent à la mise en service du compteur d'électricité ou de gaz, indispensable dans un nouveau logement.

Cette prestation technique est assurée non par TotalEnergies, mais par les gestionnaires du réseau : Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz. Les frais sont automatiquement ajoutés à votre première facture et sont alors reversés intégralement à ces distributeurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes :

• Le relevé du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Le numéro de compteur (électricité ou gaz) ;
• Le relevé du compteur au jour de l’emménagement ou de la souscription ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement et, si possible, le nom de l’ancien occupant.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231726 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7465 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215460 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3128 votes)

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