Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou effectuez une souscription en ligne. TotalEnergies, élu meilleur fournisseur d’énergie par Selectra en 2023 et 2024, propose un parcours d’inscription simple et rapide, accessible à tous les particuliers.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est recommandé de se munir d'une facture récente d'énergie ou du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que des coordonnées bancaires et de l'adresse du logement.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Quand on parle de déménagement pour un contrat d'énergie, cela diffère d’un changement de fournisseur classique. Lors d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat lié à l’ancienne adresse puis en ouvrir un nouveau pour le nouveau logement. Lors d'un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère la transition.

1. Pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz TotalEnergies dans votre futur logement, contactez le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 ou utilisez la souscription en ligne. Préparez l’adresse du logement, le relevé de compteur et une RIB pour finaliser rapidement.
2. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie. Cette étape met fin à la facturation sur l’ancienne adresse. La résiliation doit toujours être faite auprès du fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre opérateur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, la souscription n’occasionne aucun frais lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Le processus est donc entièrement gratuit : vous aurez uniquement à choisir votre nouvelle offre et résilier l’ancienne, sans débours supplémentaire.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces derniers correspondent à la prestation d’mise en service du compteur.

Cette opération technique est toujours réalisée par les gestionnaires du réseau, soit Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais apparaissent sur la première facture TotalEnergies, mais sont ensuite intégralement reversés à ces distributeurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter la création de votre contrat. Voici les principaux éléments à réunir :

• Le relevé du compteur (index de consommation d’électricité ou de gaz au moment de l’entrée dans le logement)
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces références se trouvent généralement sur l’ancienne facture du logement ou sont à demander au propriétaire/syndic)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse exacte du logement concerné
• La date souhaitée de début du contrat
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais peut faciliter la gestion de votre dossier)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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