Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou rendez-vous directement sur la souscription en ligne. TotalEnergies facilite les démarches et a été élu Service Client de l'Année 2024 et Meilleur Fournisseur d'énergie par Selectra en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il est conseillé de préparer une facture récente d'électricité ou de gaz ainsi que les informations relatives au logement (adresse complète, relevé de compteur, RIB pour le prélèvement automatique). Un conseiller se chargera d'ouvrir le contrat et de fixer la date de mise en service souhaitée.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Changer de fournisseur d'énergie est différent d'un déménagement. Lors d’un changement de fournisseur, il suffit de souscrire chez le nouveau : la résiliation de l’ancien contrat est automatique et sans coupure.
Pour un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement, mais aussi résilier l’ancien contrat, sinon la facturation continue. Ce processus nécessite plus d’étapes et une vigilance particulière.
- Pour déménager votre contrat TotalEnergies, commencez par contacter le service de souscription dédié au 09 74 59 46 79 ou passez par le service en souscription en ligne.
- N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel, pour stopper la facturation liée à l'ancienne adresse. Cette démarche concerne aussi bien TotalEnergies que tout autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat est totalement gratuite lorsque vous choisissez simplement de changer de fournisseur d’énergie, sans avoir à vous soucier de frais cachés. Il s’agit d’une démarche rapide et simple : aucun paiement préalable n’est demandé pour activer votre nouveau contrat.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service technique du compteur, réalisée par des gestionnaires spécialisés : Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz.
Ce montant, visible sur votre première facture TotalEnergies, est ensuite directement reversé à Enedis ou GRDF, selon votre énergie. Il ne s’agit donc pas d’un coût additionnel facturé par le fournisseur lui-même, mais bien d’une prestation indépendante liée à l’ouverture technique du compteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter la prise en charge de votre demande et la mise en service de votre énergie. Voici la liste des principaux éléments à préparer :
- Votre relevé de compteur (pour l'électricité et/ou le gaz) à la date souhaitée de début de contrat
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur votre ancienne facture)
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
4.5 sur 5 -
236942 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
4.5 sur 5 -
236942 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
4.5 sur 5 -
236942 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
4.5 sur 5 -
236942 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-17 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
4.5 sur 5 -
236965 avis
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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STANDARD FIXE GAZ
4.5 sur 5 -
236965 avis
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 15.1 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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FIXE 2 ANS GAZ
4.5 sur 5 -
236965 avis
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Mensualité estimée
168 € un surcoût de 22.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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VERTE FIXE GAZ
4.5 sur 5 -
236965 avis
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Mensualité estimée
170 € un surcoût de 24.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-17 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.48/5 sur un total de 236968 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.4/5 (sur 8964 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 219600 votes)
- iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 3.12/5 (sur 3160 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous pouvez annuler votre souscription chez TotalEnergies sans frais dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Il suffit d’envoyer une demande de rétractation, par exemple via votre espace client ou en contactant le service client.
Après ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous ne devez payer que les consommations et l’abonnement jusqu’à l'arrêt du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur vers TotalEnergies, l’activation du contrat se fait généralement sans délai. La continuité de fourniture est assurée, sans coupure. La loi impose un délai maximum de 21 jours à compter de la demande, mais le contrat débute souvent plus tôt.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du compteur : 24h avec Linky (compteur communicant), jusqu’à 5 jours pour un compteur classique non communicant.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement plus de 5,5 millions de clients en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz sur le marché français.
