OVO Energy est un fournisseur d’énergie anglais, qui s'est lancé récemment sur le marché français (à l'été 2019). Il a fait le choix de se positionner comme fournisseur d'électricité verte, pour protéger l'environnement. Il propose une offre d'électricité et une offre de gaz.

OVO Energy - Fournisseur d'énergie verte britannique
Nom du fournisseur OVO Energy
SIREN ⚖️ 84362955100014
Siège social 📍 231 Rue St-Honorée
75001 Paris
Téléphone Service Client ☎️ 01 86 76 13 48
Espace Clients 📱
Chèque Energie OVO Energy 💸 OVO ENERGY Service Client - 231 rue Saint-Honoré - 75001 Paris
Site Internet 💻
Produits 🏷️ Offres d'électricité verte

Les offres d'électricité et de gaz d'OVO Energy

Ovo Energy suspend la commercialisation de toutes ses offres Attention ! Les offres Ovo Energy sont en cours de refonte et sont donc suspendues jusqu'à nouvel ordre.

OVO commercialise deux offres d'électricité :

  • L'offre Fix ;
  • L'offre Moov.

Le contrat de gaz naturel chez OVO Energy est en réalité une offre duale. C'est-à-dire qu'il faut souscrire à l'une des deux offres d'électricité pour avoir du gaz naturel.

OVO Energy  | Résumé des offres d'électricité et de gaz d'OVO Energy
Offre Fix
Prix kWh : -€ TTC
Prix abonnement : -€ TTC
  • Prix fixes pendant 1 an ;
  • Electricité 100% verte avec le mécanisme des garanties d'origine.
Offre MOOV
Prix kWh : -€ TTC
Prix abonnement : -€ TTC
  • Prix indexé sur le tarif réglementé d'électricité ;
  • Electricité 100% verte avec le mécanisme des garanties d'origine.
Offre de gaz naturel
Uniquement disponible en offre duale (électricité + gaz)
  • Prix du kWh de gaz et de l'abonnement fixés librement par le fournisseur ;
  • Prix du gaz fixe pendant 1 an.

Prix 6 kVA en tarif base

⚡ L'offre FIX Electricité

L'offre FIX d'OVO Energy est une offre à prix fixes pendant 1 an. Les prix du kWh de l'électricité et de l'abonnement sont librement fixés par le fournisseur, en fonction de l'option tarifaire du consommateur.

  • Caractéristiques de l'offre OVO MOOV
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement fixes pendant 1 an ;
  • Offre disponible en option heures pleines / heures creuses ;
  • Offre d'électricité verte standard.

Prix de l'offre OVO FIX en option Base

Grille tarifaire Ovo FIX - option Base
Puissance Abonnement par an Prix du kWh
3 -€ -€
6 -€ -€
9 -€ -€
12 -€ -€
15 -€ -€
18 -€ -€
24 -€ -€
30 -€ -€
36 -€ -€

Prix TTC à jour au 1er août 2022.

Prix de l'offre OVO FIX en option heures pleines heures creuses

Grille tarifaire Ovo FIX - option HPHC
Puissance Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 -€ -€ -€
9 -€ -€ -€
12 -€ -€ -€
15 -€ -€ -€
18 -€ -€ -€
24 -€ -€ -€
30 -€ -€ -€
36 -€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er août 2022.

Comparaison avec le tarif réglementé d'EDF

Prix de l'offre OVO FIX Vs. Tarif réglementé
Offre Prix de l'abonnement Prix du kWh
OVO Energy
OVO Energy
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO Energy
EDF
Tarif réglementé
Compteur 3 kVA -€ 103.49€ -€ 0.1740€
Compteur 6 kVA -€ 136.12€ -€ 0.1740€
Compteur 9 kVA -€ 169.89€ -€ 0.1740€
Compteur 12 kVA -€ 204.03€ -€ 0.1740€

Prix à jour au 1er août 2022

Prix de l'offre OVO FIX Vs. Tarif réglementé (Heures creuses)
Offre Prix de l'abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures creuses
OVO Energy
OVO Energy
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO Energy
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO Energy
EDF
Tarif réglementé
Compteur 3 kVA ❌ Ces offres ne sont pas disponibles en option Heures Pleines Heures Creuses pour les compteurs de cette puissance
Compteur 6 kVA -€ 144.32€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€
Compteur 9 kVA -€ 183.63€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€
Compteur 12 kVA -€ 221.81€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€

Prix à jour au 1er août 2022

⚡ L'offre MOOV Electricité

L'offre MOOV d'OVO Energy est une offre à prix indexés. Ainsi, les prix de l'offre suivent les variations du tarif réglementé d'électricité et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse.

  • Caractéristiques de l'offre OVO MOOV
  • Prix indexés sur le tarif réglementé de vente ;
  • Offre disponible en option heures pleines / heures creuses ;
  • Offre d'électricité verte standard.

Prix de l'offre OVO MOOV en option Base

Grille tarifaire Ovo MOOV - option Base
Puissance Abonnement par an Prix du kWh
3 -€ -€
6 -€ -€
9 -€ -€
12 -€ -€
15 -€ -€
18 -€ -€
24 -€ -€
30 -€ -€
36 -€ -€

Prix TTC à jour au 1er août 2022.

Prix de l'offre OVO MOOV en option heures pleines heures creuses

Grille tarifaire Ovo MOOV - option HPHC
Puissance Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 -€ -€ -€
9 -€ -€ -€
12 -€ -€ -€
15 -€ -€ -€
18 -€ -€ -€
24 -€ -€ -€
30 -€ -€ -€
36 -€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er août 2022.

Comparaison avec le tarif réglementé d'EDF

Prix de l'offre OVO MOOV Vs. Tarif réglementé
Offre Prix de l'abonnement Prix du kWh
OVO Energy
OVO MOOV
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO MOOV
EDF
Tarif réglementé
Compteur 3 kVA -€ 103.49€ -€ 0.1740€
Compteur 6 kVA -€ 136.12€ -€ 0.1740€
Compteur 9 kVA -€ 169.89€ -€ 0.1740€
Compteur 12 kVA -€ 204.03€ -€ 0.1740€

Prix à jour au 1er août 2022

Prix de l'offre OVO MOOV Vs. Tarif réglementé (Heures creuses)
Offre Prix de l'abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures creuses
OVO Energy
OVO MOOV
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO MOOV
EDF
Tarif réglementé
OVO Energy
OVO MOOV
EDF
Tarif réglementé
Compteur 3 kVA ❌ Ces offres ne sont pas disponibles en option Heures Pleines Heures Creuses pour les compteurs de cette puissance
Compteur 6 kVA -€ 144.32€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€
Compteur 9 kVA -€ 183.63€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€
Compteur 12 kVA -€ 221.81€ -€ 0.1841€ -€ 0.1470€

Prix à jour au 1er août 2022

⚡️ L'offre duale d'OVO

Pour les consommateurs qui ont aussi besoin de s'alimenter en gaz dans leur logement (pour le chauffage par exemple), le fournisseur alternatif OVO Energy a développé une offre duale à l'été 2021. Il est donc possible de se fournir en électricité et en gaz chez OVO. Cela simplifie aussi la gestion de ses contrats : ils sont à retrouver et à conduire auprès du même fournisseur. Toutefois, ce n'est pas une offre de gaz seule.

Cette offre propose aux consommateurs :

  • De l'électricité verte et 100% française, certifiée par des garanties d'origine ;
  • Du gaz naturel neutre en carbone.

Gaz naturel ou gaz vert ?

Attention, il ne faut pas confondre le gaz naturel avec le gaz vert. Le premier, même si son appellation est trompeuse, n'est pas véritablement propre car c'est une énergie fossile (donc pas renouvelable). Le gaz vert a contrario, est issu du processus de méthanisation de déchets agricoles, donc est le gaz le plus propre qu'il existe.

Prix du gaz d'OVO Energy pour l'option Tarifaire T1 - Plage de consommation 0 - 6000 kWh par an

NTR Abonnement Mensuel/TTC Prix du kWh/TTC
0 -€ -€
1 -€
2 -€
3 -€
4 -€
5 -€
6 -€
7 -€
8 -€
9 -€
10 -€

Infos et prix TTC, à jour au 1er août 2022.

Prix du gaz d'OVO Energy pour l'option Tarifaire T2 - Plage de consommation 6000 - 30000 kWh par an

NTR Abonnement Mensuel/TTC Prix du kWh/TTC
0 -€ -€
1 -€
2 -€
3 -€
4 -€
5 -€
6 -€
7 -€
8 -€
9 -€
10 -€

Infos et prix TTC, à jour au 1er août 2022.

🌱 L'électricité verte d'OVO Energy

OVO Energy, un fournisseur engagé

OVO Energy est un fournisseur d'électricité d'origine britannique, qui s'est implanté sur le marché de l'énergie français en 2019. Le fournisseur, bien conscient des enjeux environnementaux actuels, fait le pari de proposer une énergie verte à des prix plutôt bas, afin de rendre l'énergie propre accessible au plus grand nombre de ménages possible.

En effet, après avoir popularisé l'énergie verte dans les foyers britanniques, et s'être investi dans des missions environnementales et humanitaires un peu partout dans le monde, OVO Energy souhaite connaître le même succès auprès des consommateurs français soucieux de l'environnement.

En plus de son positionnement en faveur de la protection de la planète, OVO Energy place le client au cœur de ses préoccupations, en misant sur un service client de qualité et des prestations efficaces (gestion facile du compte sur internet, facturation claire, etc.).

Le fournisseur britannique s'est implanté sur le marché français sans abandonner ses objectifs de protection de la planète.

Par l'achat de Garanties d'Origine

Le fournisseur ne propose qu'une seule offre d'énergie verte, produite à partir d'énergies éoliennes, solaires ou hydrauliques (énergies renouvelables et non fossiles). En réalité, OVO Energy n'est pas un producteur d'énergie : il achète de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine françaises. Cela signifie que pour chaque kWh consommé par un client, le fournisseur s'engage à acheter un kWh d'énergie verte et à le réinjecter dans le réseau de distribution français.

En plantant des arbres

L'objectif premier du fournisseur est de permettre à ses clients de diminuer au maximum leur bilan carbone. Si consommer de l'énergie verte ne suffit pas, OVO Energy s'engage donc à planter un arbre pour chaque nouveau client. Il s'est donc rapproché d'EcoTree pour entamer un projet de reboisement des forêts bretonnes (plus précisément dans le Morbihan). En 2021, l'objectif est de 30.000 arbres plantés, et ils espèrent pouvoir atteindre 60.000 arbres d'ici à 2022. Cela permettra de capturer, d'ici à plusieurs années, plusieurs milliers de tonnes de carbone par an.

💬 Les avis sur OVO Energy

Les avis des consommateurs

Le fournisseur alternatif s'est lancé sur le marché français après une réussite sur le marché britannique. C'est donc un fournisseur de confiance, qui a de l'expérience dans la fourniture d'énergie, et cela se ressent dans les avis clients.

Résumé des avis positifs et négatifs du fournisseur OVO
✔️ Avis positifs ❌ Avis négatifs
  • Electricité et gaz propres
  • Service client réactif et qualitatif
  • Souscription très facile
  • Peu de remises sur les TRV
  • Remises non garanties dans le temps

Globalement, les avis sur le fournisseur d'origine britannique sont plutôt élogieux. À noter que ces arguments reviennent souvent :

  • Le changement de fournisseur est facile, rapide et garanti sans coupure d'électricité ;
  • Le service client est réactif et sait régler les problèmes des consommateurs ;
  • L'énergie est verte et 100% française ;
  • Lorsqu'il y a des remises sur le TRV, il est possible de faire de belles économies.

Notre avis d'expert

les avis positifs et négatifs OVO

Le fournisseur OVO Energy est avantageux si :

  • Vous souhaitez consommer de l'électricité verte, pour consommer de manière plus responsable ;
  • Vous souhaitez joindre un service client réactif et qualifié pour suivre votre contrat efficacement ;
  • Vous voulez souscrire de façon rapide et simple, sur internet ou par téléphone.

Toutefois, quelques points noirs sont à noter chez OVO Energy :

  • L'offre duale propose uniquement du gaz naturel (qui n'est pas du gaz "vert" en réalité) ;
  • Avec l'augmentation des prix de l'électricité, il n'y pas ou peu de remises par rapport aux TRV.

📝 Comment souscrire à une offre chez OVO Energy ?

Que vous cherchez à souscrire chez OVO pour changer de fournisseur ou pour un déménagement dans un autre logement, vous pouvez le faire de deux façons différentes :

Souscrire une offre OVO sur internet

Il est tout à fait possible de souscrire une offre d'électricité verte depuis le site internet du fournisseur. Pour ceux qui souhaiteraient rapidement souscrire sans intermédiaire, voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site internet d'OVO Energy ;
  2. Dans le menu, cliquez sur "Faire un devis" ;
  3. Indiquez votre situation (changement de fournisseur ou déménagement) ;
  4. Choisissez votre offre : électricité seule ou duale ;
  5. Renseignez vos informations personnelles pour continuer le processus de souscription.

Souscrire une offre OVO par téléphone

Pour les consommateurs peu à l'aise avec le numérique et qui préfèrent souscrire à un contrat d'énergie par téléphone, il est possible d'appeler le ☎️ 09 71 07 85 22. Un conseiller énergie Selectra vous aidera à souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz chez OVO Energy.

Pour finaliser la souscription, vous devrez communiquer les informations suivantes :

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☎️ Contacter le fournisseur d’électricité OVO

Contacter OVO Energy sur son espace client

OVO Energy a développé un espace client complet pour ses consommateurs : diverses actions peuvent être effectuées en autonomie, par exemple, contacter un conseiller Ovo Energy. Depuis votre compte client, vous pouvez suivre tous vos échanges avec les conseillers du fournisseur. Vous aurez aussi accès à beaucoup d'autres informations utiles, comme :

  • vos factures, téléchargeables en format numérique ;
  • le forum client pour échanger avec d'autres clients du fournisseur ;
  • votre justificatif de domicile ;
  • vos documents contractuels tels que votre échéancier, votre contrat, etc.

Cet espace client a été développé pour que les clients puissent avoir des réponses à leurs questions sans forcément avoir besoin de contacter le service client OVO Energy.

Me Connecter à mon espace client

Contacter OVO Energy sur les réseaux sociaux

Comme la plupart des fournisseurs, OVO Energy mise aussi sur la présence en ligne, sur les réseaux sociaux, pour se rapprocher de ses clients :


Facebook

Twitter

Instagram

Contacter OVO Energy via e-mail

Pour les demandes moins urgentes, OVO Energy peut aussi répondre à vos questions par e-mail. Les conseillers du fournisseur s'engagent à vous répondre dans un délai assez court.

Je leur écris un e-mail

Contacter OVO Energy par courrier

La méthode la plus traditionnelle est aussi disponible pour ceux qui souhaiteraient garder une trace écrite de leurs échanges avec le fournisseur : il est donc possible d'envoyer un courrier à OVO Energy. Pour cela, écrivez à l'adresse suivante :

OVO Energy France - Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris
FRANCE

J'ai une urgence électricité

Dans le cas d'une urgence concernant votre alimentation d'électricité ou de gaz (par exemple, une panne ou une fuite), il n'est pas utile de contacter votre fournisseur OVO Energy. Seuls les gestionnaires de réseaux Enedis et GRDF peuvent intervenir pour régler ce genre de problèmes. Pour une urgence électricité, composez le 09 72 67 50 + numéro de votre département. Pour une urgence gaz, composez le 0 800 47 33 33.

💸 Payer sa facture avec le chèque énergie

Il est possible d'utiliser votre chèque énergie pour payer vos factures d'électricité ou de gaz chez OVO Energy. Il n'est possible de dépenser ce chèque qu’auprès de votre fournisseur d'énergie, et il est attribué à certains foyers français pour les aider à payer leurs factures d'énergie.

Si vous souhaitez utiliser votre chèque énergie sur internet, suivez le mode d'emploi :

  1. Allez sur le site officiel du chèque énergie ;
  2. Indiquez votre numéro de chèque énergie (vous le trouverez sous la case à gratter. Attention, ne grattez pas cette case si vous souhaitez envoyer votre chèque par voie postale) ;
  3. Indiquez les informations relatives à votre contrat d'électricité (le fournisseur, le numéro de contrat, etc.) ;
  4. Validez votre demande. Votre prochaine facture d’énergie sera réglée, automatiquement, avec le montant de votre chèque.

❌ Résilier son contrat chez OVO

Comme toutes les offres d'énergie en France, l'offre d'électricité et l'offre duale d'OVO Energy sont résiliables à tout moment et sans frais supplémentaire. Cela signifie que vous pouvez décider de mettre fin à votre contrat quand vous le voulez ; vous paierez uniquement vos consommations d'électricité. Pour résilier, vous pouvez :

  • en faire la demande sur votre espace client ;
  • appeler le service client au 01 86 76 13 48.

❓ Les questions les plus fréquentes

Souscrire chez OVO Energy est-il payant ?

Non ! Souscrire un contrat d'électricité est tout à fait gratuit.

Dans le cadre d'un déménagement en revanche, vous paierez le prix de la mise en service. Il est le même pour tous les fournisseurs car le prix est défini par Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité.

Le changement de fournisseur est quant à lui complètement gratuit. Il vous suffit d'appeler Ovo Energy et d'affirmer que vous souhaitez changer de fournisseur. C'est Ovo Energy qui s'occupera de résilier votre ancien contrat.

L'offre d'OVO Energy est-elle sans engagement ?

Oui ! Toutes les offres d'énergie en France sont sans engagement.

En effet, le marché français de l'énergie a été libéralisé en 2007. Depuis, de nombreux fournisseurs ont émergés et toutes les offres sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez, sans payer aucuns frais supplémentaire. Lors de votre résiliation chez n'importe quel fournisseur, il ne pourra vous demander de payer que vos consommations d'électricité ou de gaz.

L'offre OVO Energy est-elle compatible avec mon compteur Linky ?

Oui !

Si vous avez un compteur Linky chez vous, vous pouvez tout à fait souscrire à l'offre d'énergie verte chez OVO Energy. Grâce à ce compteur nouvelle génération, qui est communicant (il communique de nombreuses informations à Enedis, le gestionnaire de réseau), il sera même possible depuis votre espace client d'accéder à un suivi de votre consommation.

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