Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Fournisseur d'électricité verte reconnu, Octopus Energy s'illustre notamment avec 2 labels VertVolt de l’ADEME et un excellent taux de satisfaction client.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez les informations nécessaires, telles que l'adresse du logement, un RIB, l’indication de l’ancien fournisseur et le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour une souscription rapide.
Souscrire Octopus Energy en ligne
Pour souscrire une offre Octopus Energy en ligne, il suffit de compléter le formulaire de souscription disponible sur la page dédiée du fournisseur. L'inscription se fait en quelques minutes, directement sur internet, sans besoin de déplacement.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il est important de distinguer les deux situations pour un contrat d’énergie : déménagement et changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il est nécessaire de résilier l’ancien contrat, ce qui n’est pas le cas lors d’un simple changement de fournisseur.
En effet, s’il s’agit seulement de changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, la procédure est plus simple : le nouveau fournisseur gère la transition et il n’y a pas besoin de résilier par vous-même.
- Souscription au nouveau logement : Contactez le service de souscription Octopus Energy dès que vous connaissez votre date d’arrivée. Vous pouvez appeler le 09 87 67 53 05 ou compléter le formulaire de souscription Octopus Energy en ligne.
- Résiliation de l’ancien contrat : Pour couper toute facturation sur l’ancienne adresse, il est indispensable de résilier le contrat d’électricité ou de gaz de votre ancien logement auprès du fournisseur concerné.
À noter : la souscription au nouveau contrat doit se faire avant l’emménagement, pour garantir l’alimentation dès votre arrivée dans le logement Octopus Energy.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
La souscription à une offre Octopus Energy est gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur. Vous n’avez donc aucuns frais à prévoir pour profiter des services d’Octopus si vous restez à la même adresse.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, vous devrez anticiper des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l'ouverture de votre compteur électrique ou gaz, effectuée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, elle est à la charge de GRDF. Le montant de ces frais est répercuté sur la première facture émise par Octopus Energy, mais il est ensuite reversé intégralement aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture
- Le relevé actuel de votre compteur (électricité et/ou gaz)
- Vos coordonnées complètes (adresse, téléphone, e-mail)
- La date souhaitée pour le début du contrat
- Le nom de l'ancien occupant si changement de locataire ou propriétaire
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, toutes 100 % renouvelables et certifiées par le label VertVolt de l'ADEME. La plupart de ces offres sont globalement moins chères que le tarif réglementé, avec des réductions allant jusqu'à -4 %. Une offre se positionne au même niveau que le tarif réglementé, sans réduction particulière. Toutes sont centrées sur l’électricité verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
2.6 sur 5 -
76 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 25/06/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
2.6 sur 5 -
76 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
L’offre de gaz la moins chère d’Octopus Energy est Eco-conso Gaz, une offre à prix fixes sur 2 ans. Son prix du kWh est de 0,1013 €, avec un abonnement annuel de 290,88 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1 425 €, soit 5 % d’économies par rapport au prix repère de la CRE (1 506 €/an), ce qui représente 81 € d’économies chaque année.
D’autres offres sont disponibles pour l’électricité, mais Eco-conso Gaz est la principale proposition d’Octopus Energy pour le gaz pour les particuliers.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ
2.6 sur 5 -
76 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 8.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 18/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy bénéficie d'une excellente réputation auprès des clients, avec une note moyenne globale de 4,79/5. L’entreprise recueille des avis très favorables sur Trustpilot, mais suscite davantage de critiques sur Selectra. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4,8/5
- Selectra : 2,6/5
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Tous les clients Octopus Energy disposent d’un délai de rétractation de 14 jours après la souscription : durant cette période, il est possible d'annuler le contrat gratuitement et sans justification.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans frais de dossier. Seuls les consommations et abonnements déjà dus jusqu’à la date effective de résiliation seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Octopus Energy intervient généralement sans délai notable, sans coupure, juste après votre demande. Ce délai ne dépasse jamais 21 jours conformément à la réglementation.
Déménagement : L’activation dépend de la mise en service du compteur. Pour un compteur Linky, comptez 24 heures. Pour un compteur classique, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement environ 600 000 clients en France (chiffres de juin 2025), dont près de 500 000 particuliers. La société vise à franchir le cap du million de clients d’ici la fin 2025.
