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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou de compléter la souscription depuis le site internet happ-e.fr. Happ-e, filiale d’Engie, se distingue notamment par ses solutions labellisées VertVolt, récompensant la qualité de son offre d’électricité verte.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires comme l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du paiement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour entamer la souscription et compléter le formulaire, cliquez simplement sur le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il faut réaliser des démarches différentes de celles d’un changement de fournisseur. Dans le cas d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, il suffit de choisir un nouvel opérateur : celui-ci s’occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation.
En revanche, lors d’un déménagement, il est essentiel de procéder soi-même à la résiliation de l’ancien contrat. Cela permet de s’assurer qu’aucune facturation ne sera faite pour l’ancienne adresse après le départ.
- Pour ouvrir un contrat Happ-e dans votre nouveau logement, il faut souscrire en appelant le service de souscription ou en effectuant la souscription en ligne.
- Parallèlement, il est obligatoire de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche s’effectue directement auprès de votre fournisseur précédent, que ce soit Happ-e ou un autre.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription d’un contrat d’énergie chez Happ-e ne génère aucun frais si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour rejoindre leurs offres. Vous pouvez ainsi profiter de cette migration en toute tranquillité, sans frais cachés.
Cependant, dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Ce coût ne vient pas de Happ-e, mais du gestionnaire chargé d’effectuer la mise en service de l’énergie dans votre nouveau logement.
Pour l’électricité, les frais seront collectés par Enedis, tandis que pour le gaz ils relèvent de GRDF. Ces montants figurent sur votre première facture Happ-e, avant d’être totalement reversés à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d'énergie chez Happ-e, il est demandé de fournir certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service du contrat. Voici la liste des principaux documents à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, figurant sur votre facture d'énergie précédente
- Les informations relatives à votre logement (adresse complète, type de logement, nombre d'occupants, surface, etc.)
- Le relevé de compteur d'électricité et/ou de gaz à la date d'entrée dans le logement
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.8 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7602 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 411 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6932 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 20 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 156 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours après la souscription chez Happ-e pour changer d’avis et vous rétracter sans justificatif ni frais. La résiliation est alors immédiate et gratuite.
Hors délai de rétractation, vous restez libre de mettre fin à votre contrat quand vous le souhaitez, sans pénalités. Seule la consommation enregistrée et la part d’abonnement jusqu’à la résiliation seront facturées.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : Lors d’un simple changement pour Happ-e, le contrat est généralement activé sous quelques jours, parfois immédiatement. Il n’y a pas d’interruption d’alimentation. La loi prévoit un délai maximal de 21 jours après la demande du client.
Déménagement : Si vous emménagez, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur. Comptez 24 heures avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés si le compteur n’est pas communicant.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients en France au 1er juillet 2025. Ce nombre reste inférieur à 50 000, comme confirmé début 2024. Happ-e est donc un fournisseur de taille modeste sur le marché français de l'énergie.
