Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), ou de passer par la souscription en ligne. Happ-e, marque du groupe Engie, propose une souscription rapide et un programme de parrainage qui permet de profiter de bons d’achat Amazon.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Préparez les informations nécessaires à l'ouverture d'un contrat, comme une facture récente d'énergie, le relevé du compteur, et le RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre d'énergie Happ-e se fait facilement en ligne. Pour lancer la démarche de souscription, il suffit de remplir un formulaire depuis une page dédiée.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque l’on déménage, il faut bien distinguer un déménagement d’un changement de fournisseur. Dans le premier cas, il faut résilier le contrat de l’ancien logement et en ouvrir un nouveau à la nouvelle adresse.
Si vous changez seulement de fournisseur, sans changer d’adresse, la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur et vous n’avez aucune démarche à faire côté résiliation.
- Pour souscrire chez Happ-e lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service de souscription au formulaire de souscription. Munissez-vous des informations du nouveau logement (adresse, relevé de compteur, coordonnées bancaires).
- Il est ensuite nécessaire de résilier l’ancien contrat afin que l’ancienne adresse ne soit plus facturée. Cela se fait auprès de votre ancien fournisseur, qu’il s’agisse d’Happ-e ou d’un autre acteur.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais de dossier ni de pénalité ne sera donc appliqué lors du passage à Happ-e pour une même adresse.
Toutefois, dans le cas d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur et correspondent à l’intervention technique effectuée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui en a la charge. Le montant des frais de mise en service apparaît sur la première facture et est ensuite reversé directement au gestionnaire de réseau concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz naturel chez Happ-e, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la création de votre contrat et l’ouverture de votre compteur. Voici la liste des informations et documents à fournir :
- Votre relevé de compteur (index de consommation).
- L’adresse complète du logement concerné.
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces informations figurent sur vos anciennes factures).
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose plusieurs offres d’électricité pour les particuliers, dont une formule classique à prix fixes sur un an et une offre verte Vertelec. Actuellement, ces offres sont globalement plus chères que le tarif réglementé, avec un surcoût de l’ordre de 10 à 13 % selon l’option choisie. Il n’y a donc pas de réduction par rapport au TRV et les tarifs sont peu compétitifs.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e by Engie propose une offre de gaz dédiée aux particuliers : Gaz Naturel avec prix indexés sur le Prix Repère. Cette formule, à 0,0996 €/kWh et 438,45 € d’abonnement annuel, entraîne un budget total moyen de 1554 €/an, soit +1 % par rapport au Prix Repère de la CRE (soit 14 €/an de surcoût).
Happ-e propose aussi plusieurs offres d'électricité, mais pour le gaz, Gaz Naturel reste le seul choix disponible à ce jour pour les particuliers.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
148 € Economies estimées 0.4 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7519 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 406 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6855 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 81 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 21 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 156 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Tous les clients Happ-e disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Durant ce délai, il est possible de revenir gratuitement sur sa décision et de résilier le contrat sans frais.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, toujours sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement déjà engagés seront à régler jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Happ-e s’effectue en général en quelques jours, sans interruption d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande du client.
Déménagement : Il faut prévoir le délai de mise en service par le gestionnaire de réseau : jusqu’à 24h avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ce nombre relativement réduit s’explique par le fait que Happ-e ne figure pas parmi les acteurs majeurs du marché. À noter : le fournisseur ne dépasse pas non plus les 50 000 clients au 1er janvier 2024.
