Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, vous pouvez utiliser le service de souscription en ligne via le formulaire de souscription Happ-e. Happ-e by ENGIE a été distingué dans plusieurs classements 2024-2025, notamment pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et bénéficie d’un programme de parrainage avantageux.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 77 42 04 10. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Préparez les informations nécessaires telles que l'adresse du logement, un relevé de compteur, un RIB pour le prélèvement automatique, ainsi que le nom de l'ancien occupant si possible. L'inscription par téléphone est rapide, et l'équipe pourra vous accompagner tout au long de la démarche.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Happ-e est rapide et se fait directement via une interface dédiée. Pour commencer votre démarche, cliquez sur le bouton ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, il existe une vraie différence avec un changement de fournisseur. Lorsqu’on déménage, il faut mettre fin au contrat de l’ancienne adresse pour éviter toute facturation. À l’inverse, pour un simple changement de fournisseur sans déménagement, la démarche est simplifiée : il n’est pas nécessaire de résilier soi-même, c’est le nouveau fournisseur qui gère ce processus.
Pour déménager un contrat d’électricité ou de gaz Happ-e, suivez les étapes suivantes :
- Souscrire à une nouvelle offre Happ-e en ligne via le formulaire de souscription. Cette étape permet d’activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement à la date souhaitée.
- Résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Cette action garantit l’arrêt de la facturation à votre nom sur l’ancien compteur. Contactez le fournisseur de votre logement quitté afin de clôturer le contrat définitivement.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre Happ-e est totalement gratuite si vous changez simplement de fournisseur : aucun frais ne vous sera demandé pour ce type de démarche. Le passage d’un fournisseur d’énergie à Happ-e n’entraîne donc pas de coût d’inscription spécifique.
Cependant, lors d’un déménagement, il faut prévoir les frais de mise en service. Ceux-ci correspondent à la mise en service du compteur, une intervention effectuée par les gestionnaires de réseau (c’est-à-dire Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz).
Ces frais figurent sur la première facture du nouvel occupant, mais ils sont reversés aux distributeurs concernés. Autrement dit, ils ne dépendent pas de Happ-e, mais s’appliquent à tous les fournisseurs lors d’une ouverture de compteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, certains documents essentiels doivent être préparés afin de faciliter la mise en service de l’énergie à votre domicile. Voici les principaux éléments à fournir :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé du compteur au moment de l’emménagement ou de la souscription
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place des paiements par prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose deux offres d'électricité pour les particuliers : une offre classique à prix fixe 1 an et une offre verte (option VertElec). Les tarifs de ces offres sont globalement plus élevés que le tarif réglementé, sans réduction particulière et avec un surcoût de 6 à 9 % selon l’option choisie. Il n’y a donc pas d’avantage tarifaire à souscrire chez Happ-e par rapport au TRV.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 7.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
L’offre de gaz la moins chère chez Happ-e est Gaz Naturel, proposée à 0,1029 €/kWh avec un abonnement annuel de 344,75 €. Le budget annuel pour un foyer moyen s’élève à 1 497 €, soit une économie de 13 € par an par rapport au prix repère (-1%).
D’autres offres électricité sont également disponibles chez Happ-e pour les particuliers, dont une option verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.4 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Les avis clients sur Happ-e sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.43/5 basée sur plus de 7 400 retours. Les utilisateurs apprécient la simplicité et l’efficacité du service, même si quelques critiques émergent notamment sur la plateforme Selectra. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.1/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Si vous avez changé d’avis concernant votre souscription chez Happ-e, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pendant cette période, la résiliation du contrat est possible gratuitement et sans justification.
Après ces 14 jours, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais. Seuls les consommations d’énergie et les abonnements effectivement utilisés jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Happ-e est généralement rapide : elle intervient immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai maximal légal ne peut dépasser 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : Si vous emménagez, la mise en service du compteur peut demander 24 h pour un compteur Linky ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Le fournisseur Happ-e comptait moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024, et selon les dernières données officielles, moins de 30 000 clients fin 2024. Aucune donnée plus récente n'est disponible à ce jour.
