Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Engie ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Engie, rendez-vous directement sur le site internet du fournisseur pour effectuer la souscription en ligne, ou contactez le service de souscription au 09 69 32 19 53. Engie est reconnu pour la qualité de son accompagnement client (Élu Service Client de l’Année 2025) et propose également un programme de parrainage permettant d’obtenir jusqu’à 25 € par nouveau contrat.
Souscrire Engie par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Engie par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller se chargera de collecter les informations nécessaires, telles que l’adresse du logement, le relevé d’index du compteur et le relevé d’identité bancaire pour mettre en place le prélèvement automatique.
Il est conseillé de se munir d’une facture d’énergie précédente ou de l’identifiant du point de livraison (PDL) pour l’électricité ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz afin de faciliter la souscription et d’accélérer la mise en service du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Engie ?
Souscrire Engie en ligne
Il est possible de souscrire à une offre Engie directement en ligne en quelques minutes. Pour finaliser une souscription, il suffit de remplir le formulaire proposé sur internet.
Souscrire Engie en cas de déménagement
Lors d’un déménagement Engie, il est essentiel de distinguer ce cas d’un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il ne suffit pas de souscrire une nouvelle offre. Il faut aussi résilier le contrat de l’ancien logement, alors qu’avec un changement de fournisseur, la résiliation est automatique.
- Souscription à la nouvelle adresse : contactez le service de souscription Engie pour ouvrir un contrat à votre nouvelle adresse. Ce service est joignable au 09 74 59 44 32 ou directement via le formulaire de souscription en ligne. Munissez-vous de l’adresse, du relevé de compteur et d’un RIB pour la mise en place du prélèvement.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : il est impératif de résilier votre ancien contrat pour éviter toute facturation après votre départ. La demande de résiliation se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Engie ou d’un concurrent.
Combien coûte la souscription chez Engie ?
La souscription à une offre Engie est entièrement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, sans aucun frais facturé à l’ouverture du nouveau contrat.
En cas de déménagement, il faut cependant anticiper des frais de mise en service. Ils couvrent la prestation de mise en service du compteur, réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution.
Pour l’électricité, cette intervention est assurée par Enedis, tandis que pour le gaz elle est confiée à GRDF. Ces frais figurent sur votre première facture Engie, mais sont ensuite reversés à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Engie
Lors d'une souscription chez Engie, il est nécessaire de fournir plusieurs informations et documents pour la bonne création de votre contrat. Voici la liste des éléments essentiels à préparer :
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur (électricité et/ou gaz) à la date souhaitée de début de contrat
- Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Numéro de téléphone et adresse e-mail
- Adresse exacte du logement concerné
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Si parrainage : code parrain (facultatif, lors de la souscription en ligne ou par téléphone)
Quelles sont les offres d'Engie disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Engie propose une offre d'électricité, Elec Référence 3 ans.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Engie propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Passerelle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4945 avis
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Mensualité estimée
145 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Engie avant de souscrire
Engie a une note globale de 4.37/5 sur un total de 21587 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Engie sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.5/5 (sur 10871 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 1074 votes)
- Poulpeo : 1.5/5 (sur 79 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 4945 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 4618 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Engie
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Engie ?
Après avoir souscrit chez Engie, vous pouvez faire marche arrière dans un délai de 14 jours grâce au droit de rétractation. Durant cette période, l’annulation du contrat est sans frais.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité : il faudra simplement régler la consommation d’énergie et l’abonnement jusque la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Engie soit actif ?
Changement de fournisseur : l’activation d’un contrat ENGIE se fait généralement sans délai, sans coupure d’énergie. Elle intervient dès la validation de la souscription. Le délai légal maximal est de 21 jours après la demande.
Déménagement : il faut prévoir une mise en service du compteur. Comptez 24h avec un compteur Linky, ou jusqu'à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Engie actuellement ?
ENGIE compte actuellement environ 6 millions de clients particuliers pour le gaz naturel et 5,3 millions de contrats particuliers en électricité en France, ce qui en fait l’un des principaux fournisseurs d’énergie du pays.
