Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Engie ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé) ou de réaliser la démarche sur le site internet d’Engie. Premier fournisseur de gaz en France, Engie se distingue pour la qualité de son accompagnement client, reconnu « Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Fournisseur d’énergie.
Souscrire Engie par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer vos informations personnelles, l'adresse du logement concerné, un relevé de compteur et éventuellement l'ancien numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE).
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Engie ?
Souscrire Engie en ligne
Il est possible de souscrire à une offre Engie directement en ligne en quelques minutes. Pour finaliser une souscription, il suffit de remplir le formulaire proposé sur internet.
Souscrire Engie en cas de déménagement
Lorsque vous déménagez avec Engie, il est important de distinguer deux situations. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche de changement de fournisseur ne nécessite aucune résiliation de votre part. Le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement.
À l'inverse, dans le cadre d’un déménagement, il faut résilier l’ancien contrat, puis souscrire un nouveau pour votre nouvelle adresse. Cela évite de payer deux fois ou de continuer à être facturé à votre ancienne adresse.
- Souscrire un nouveau contrat Engie pour le nouveau logement
Pour l’ouverture de votre compteur à la nouvelle adresse, vous pouvez contacter le service de souscription Engie au 09 74 59 44 32 ou via la page souscription en ligne Engie. - Résilier l’ancien contrat
La résiliation garantit que toute facturation à votre ancienne adresse sera stoppée à votre départ. La demande doit être faite auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Engie ou d’un concurrent.
Combien coûte la souscription chez Engie ?
La bonne nouvelle chez Engie : aucun frais de souscription n’est appliqué lors d’un simple changement de fournisseur. Cette opération est totalement gratuite pour le consommateur et ne nécessite pas de déplacement ni de coût additionnel.
Cependant, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais couvrent la prestation d’ouverture du compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Cette mise en service technique est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Engie fait simplement le relais de facturation : ces sommes sont récupérées auprès du client puis reversées directement aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Engie
Pour souscrire une offre d’énergie chez Engie, il est nécessaire de rassembler et transmettre certains documents essentiels afin de garantir une mise en service rapide et conforme. Voici la liste à prévoir :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé de compteur au jour de l’emménagement ou à la date souhaitée de prise d’effet du contrat
- Les coordonnées du titulaire du contrat et l’adresse exacte du logement concerné
- L’ancienne facture d’énergie si vous souhaitez faciliter l’identification du point de raccordement
Quelles sont les offres d'Engie disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Engie propose une offre d'électricité, Elec Référence 3 ans.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Engie propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Passerelle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4958 avis
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Mensualité estimée
145 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Engie avant de souscrire
Engie a une note globale de 4.38/5 sur un total de 22151 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Engie sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.5/5 (sur 10996 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 1300 votes)
- Poulpeo : 1.5/5 (sur 79 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 4958 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 4818 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Engie
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Engie ?
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription chez ENGIE. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat d’énergie sans frais et sans justification spécifique.
Même après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et gratuitement. Il vous suffit de demander la clôture du contrat ; seuls les consommations et abonnements déjà dus jusqu’à la date d’arrêt seront à payer.
Combien de temps pour que mon contrat Engie soit actif ?
L’activation d’un contrat Engie est quasi immédiate lors d’un changement de fournisseur pour une adresse déjà alimentée : la bascule se fait sans coupure, en général sous quelques jours.
La loi prévoit un maximum de 21 jours à compter de la demande du client pour finaliser le changement.
En cas de déménagement, il faut tenir compte du délai de mise en service : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Engie actuellement ?
Engie compte actuellement 6 millions de clients particuliers pour le gaz en France, ce qui en fait le premier fournisseur de gaz naturel du pays. Pour l'électricité, 5,3 millions de contrats particuliers sont recensés chez Engie.
