Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Engie ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Engie, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 69 32 43 24 ou de procéder directement sur le site internet d’Engie. Engie reste reconnu pour la qualité de son service client, ayant été élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers.
Souscrire Engie par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller recueillera les informations nécessaires sur le logement (adresse, caractéristiques) ainsi qu’un relevé du compteur et les coordonnées bancaires pour finaliser le contrat. Il est recommandé de préparer une ancienne facture d’énergie pour faciliter la démarche.
Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Engie ?
Souscrire Engie en ligne
La souscription à une offre chez Engie peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur l’espace dédié.
Souscrire Engie en cas de déménagement
Pour changer de fournisseur, toutes les démarches sont prises en charge par le nouveau fournisseur choisi. Il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : la résiliation de l’ancien contrat sera automatique dès la souscription. Par contre, lors d’un déménagement, il est indispensable de mettre fin au contrat de l’ancienne adresse pour éviter toute facturation supplémentaire.
Une souscription dans le cadre d’un déménagement implique donc deux étapes importantes : il faut ouvrir un contrat pour le nouveau logement et résilier celui qui est rattaché à l’ancienne adresse. Sans cette double démarche, il peut y avoir un risque de double facturation ou de coupure d’énergie.
- Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement chez Engie, il suffit de joindre le service de souscription au 09 74 59 44 32 ou d’accéder directement au formulaire de souscription en ligne.
- Une fois le nouveau contrat souscrit, il est crucial de résilier son contrat d’énergie à l’ancienne adresse. Cette démarche doit être faite auprès du fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Engie ou d’un concurrent.
Combien coûte la souscription chez Engie ?
Bonne nouvelle : lorsque vous décidez de changer simplement de fournisseur d’énergie pour souscrire un contrat chez Engie, la souscription est entièrement gratuite. Aucun frais ne vous sera demandé pour ce simple changement, ce qui laisse votre budget intact.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement vers un nouveau logement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Ces montants correspondent à la prestation d’mise en service du compteur, indispensable pour disposer de l’électricité ou du gaz dans votre nouveau chez-vous.
Cette opération est réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais sont affichés sur la première facture Engie du client, mais ils sont intégralement reversés aux distributeurs pour couvrir le coût de l’intervention technique.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Engie
Pour souscrire un contrat d’énergie chez ENGIE, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter la mise en place du contrat et l’ouverture de l’alimentation en gaz ou en électricité. Voici la liste des documents essentiels à transmettre lors de la souscription :
- Le relevé de compteur (index de gaz ou d’électricité au moment de l’entrée dans le logement)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (généralement disponibles sur les anciennes factures ou auprès du gestionnaire de réseau)
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse précise du logement concerné et, si possible, le nom de l’ancien occupant
- La date souhaitée pour l’activation du contrat
Quelles sont les offres d'Engie disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Engie propose une offre d'électricité, Elec Référence 3 ans.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4.4 sur 5 -
26759 avis
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Mensualité estimée
112 € un surcoût de 4.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-14 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Engie propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Passerelle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE
4.4 sur 5 -
25446 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.1 € |
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❌ Pas disponible à la souscription | Vérifié le 2026-03-09 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4.4 sur 5 -
25446 avis
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Mensualité estimée
160 € un surcoût de 14.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Engie avant de souscrire
Engie a une note globale de 4.39/5 sur un total de 26759 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Engie sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.5/5 (sur 13101 votes)
- iGraal : 4.31/5 (sur 1260 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 79 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 5101 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7126 votes)
- Custplace : 1.5/5 (sur 92 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Engie
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Engie ?
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après la validation de votre contrat chez Engie. Durant ce laps de temps, vous pouvez annuler sans aucun frais ni justification.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment, toujours sans frais. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés seront facturés jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Engie soit actif ?
Changement de fournisseur : Pour un simple changement vers Engie, l’activation du contrat est généralement traitée sous quelques jours, sans interruption d’alimentation. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : Si vous emménagez, la mise en service du compteur prend en moyenne 24 heures avec un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique (non communicant).
Combien de clients sont chez Engie actuellement ?
Engie compte environ 9,5 millions de clients en France : près de 5,5 millions de clients gaz et plus de 4 millions de clients électricité (données avril 2026). Cela fait d’Engie le premier fournisseur de gaz naturel et l’un des principaux fournisseurs d’électricité en France.
