UEM : fournisseur sur Metz et 138 communes environnantes

UEM est une ELD, proposant ses offres d'énergie sur Metz et 138 communes environnantes. Présentation de ses offres et tarifs en janvier 2026.

Les offres d'électricité d'UEM

UEM propose 1 unique offre d'électricité sur Metz et 138 communes environnantes.

Les offres de gaz d'UEM

UEM propose 1 offre de gaz. Ci-dessous les caractéristiques de cette offre en janvier 2026.

Avis sur UEM : qu'en pensent ses clients ?

UEM est noté 2.5/5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 9 votes.

 

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Toutes les démarches électricité / gaz chez UEM

Comment souscrire chez UEM ?

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez UEM, vous pouvez :

• contacter UEM par téléphone au 03 87 34 45 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h ;
• aller directement sur le site d'UEM pour souscrire en ligne.

Pour rappel, c'est un fournisseur local. Pour être éligible aux offres d'UEM, il faut habiter sur Metz et 138 communes environnantes.

Comment déménager avec UEM ?

Quand vous déménagez, il faut obligatoirement avoir un contrat d’énergie actif pour votre nouveau logement. Cela implique de souscrire un contrat pour l’adresse d’arrivée et de résilier l’ancien contrat. La procédure dépend de votre situation : si vous étiez déjà client de UEM ou si vous arrivez depuis une autre zone.

Dans tous les cas, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseaux (par ex. Enedis ou l’ELD local) et non par le fournisseur. Leur montant dépend du type d’intervention (mise en service standard ou accélérée).

1. Si vous étiez déjà client de UEM et restez dans la zone desservie : contactez UEM pour demander le transfert du contrat au nouveau logement. UEM s’occupe des démarches administratives (mise à jour du contrat, coordination avec le gestionnaire de réseau). Vous devrez néanmoins régler les frais de mise en service demandés par le gestionnaire.

2. Si vous n’étiez pas client de UEM et emménagez dans la zone ELD : souscrivez d’abord un contrat auprès de UEM pour l’adresse d’arrivée. Ensuite, résiliez votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur en transmettant l’index de départ et la date de fin. La mise en service sera facturée par le gestionnaire de réseau.

Conseils pratiques : communiquez le relevé de compteur et la date d’emménagement, conservez les confirmations de souscription et de résiliation, et prévoyez un délai de quelques jours pour la mise en service. Ces étapes évitent des facturations erronées et des interruptions d’approvisionnement.

Peut-on résilier UEM pour changer de fournisseur ?

UEM n'est plus le seul fournisseur dans sa zone de desserte. Il est désormais concurrencé par deux fournisseurs alternatifs :

• Ekwateur ;
• Ohm Energie.

Grâce à cela, les clients peuvent désormais changer de fournisseur.

Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Comment contacter le fournisseur UEM ?

Qui est UEM ? Présentation

UEM est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) d’électricité et de gaz. Elle assure la fourniture d’électricité et de gaz, la production d’énergie (parcs éoliens, centrales photovoltaïques et hydro‑électriques), la production et la distribution de chaleur, l’entretien des réseaux d’éclairage public et divers services énergétiques.

UEM dessert Metz et plus de 138 communes de sa zone et compte environ 173 000 clients selon les données disponibles. Ses principaux actionnaires sont la Ville de Metz (85 %) et la Caisse des Dépôts (15 %).

Pour contacter UEM, appelez le standard au 03 87 34 45 00 (service clients Lun–Ven 08:00–18:00) et, en cas d’urgence, le 09 69 36 35 10. L’adresse postale est 2 place du Pontiffroy, BP20129, 57014 Metz Cedex 01; vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur https://www.uem-metz.fr/contacter-uem/. L’espace client est accessible via https://monagence.uem-metz.fr et l’application UEM Mobile.