LLUM : fournisseur sur la région Occitanie

LLUM est une ELD, proposant ses offres d'énergie sur la région Occitanie. Présentation de ses offres et tarifs en février 2026.

Les offres d'électricité de LLUM

LLUM propose 2 offres d'électricité sur son territoire de desserte, dont l'offre au Tarif réglementé, mais aussi des offres à prix de marché. En effet, comme c'est LLUM le fournisseur historique sur la région Occitanie, c'est bien lui qui commercialise le tarif réglementé sur cette zone. Mais, comme tous les fournisseurs d'électricité, il est aussi libre de mettre en place des offres dont il peut fixer les tarifs.

Avis sur LLUM : qu'en pensent ses clients ?

LLUM est noté 4.2/5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 6 votes.

 

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Toutes les démarches électricité chez LLUM

Comment souscrire chez LLUM ?

Pour souscrire un contrat d'électricité chez LLUM, vous pouvez :

• contacter LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 17h30 ;
• aller directement sur le site de LLUM pour souscrire en ligne.

Pour rappel, c'est un fournisseur local. Pour être éligible aux offres de LLUM, il faut habiter sur la région Occitanie.

Comment déménager avec LLUM ?

Pour déménager, il faut obligatoirement avoir un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Selon votre situation vous devrez soit demander le transfert du contrat existant, soit souscrire un nouveau contrat, puis résilier l’ancien. Voici les démarches simples à suivre selon les deux cas.

1. Si vous étiez déjà client de LLUM : contactez le fournisseur pour demander le transfert du contrat vers la nouvelle adresse. LLUM s'occupe de toutes les démarches (administratives et coordination avec le gestionnaire de réseau) pour activer le compteur à la date souhaitée. Vous n’avez pas besoin de résilier vous‑même l’ancien contrat.

2. Si vous n’étiez pas encore client de LLUM et emménagez donc dans la zone ELD depuis une autre zone : souscrivez d’abord un contrat chez LLUM (adresse, date de déménagement, PCE/point de livraison, RIB). Ensuite résiliez votre contrat précédent auprès de votre ancien fournisseur pour éviter la double facturation ; vous recevrez une facture de clôture.

Dans les deux cas, des frais de mise en service sont dus pour l’activation du compteur. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseau (par exemple Enedis) et non par LLUM. LLUM vous informera du montant et de la date d’intervention, mais la facturation revient au gestionnaire de réseau.

Peut-on résilier LLUM pour changer de fournisseur ?

Dans une zone desservie par une ELD, il n'est généralement pas possible de changer de fournisseur car l'ELD exerce un monopole commercial sur son territoire de desserte. Le réseau et la fourniture sont gérés localement, ce qui empêche l'arrivée d'autres fournisseurs sur cette zone.

En revanche, si LLUM propose plusieurs offres, il est possible de changer d'offre tout en restant chez le même fournisseur. Pour cela, contactez LLUM via leur service client ou votre espace client pour demander la modification de votre contrat et fixer la date du changement.

Comment contacter le fournisseur LLUM ?

Qui est LLUM ? Présentation

LLUM est un fournisseur d'électricité local basé à Prats‑de‑Mollo‑la‑Preste, créé en 2020. Il fournit de l'électricité 100 % renouvelable issue de producteurs locaux (hydro, solaire, méthanisation) et ne propose plus d'offre de gaz. LLUM n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) puisqu'il opère sur le réseau d'Enedis.

La zone de desserte couvre la région Occitanie, avec une présence marquée dans les Pyrénées‑Orientales. LLUM propose des offres aux particuliers, professionnels et collectivités territoriales. Le fournisseur compte environ 12 000 clients en 2025.

Pour contacter LLUM, appelez le +33 (0)4 11 96 01 19 (lun–ven 9h–12h et 13h30–17h30) ou écrivez à [email protected]. Le siège est au 22 Route du Col de sous, 66230 Prats‑de‑Mollo‑la‑Preste. Un chatbot est disponible sur le site et un formulaire de contact est accessible via https://www.llum.fr/contact ; l'espace client se trouve sur https://www.llum.fr/backoffice-espaceclient. Pour les urgences réseau, contactez ENEDIS au 09 72 67 50 XX (numéro selon le département).

LLUM certifie l'origine renouvelable de son électricité par des garanties d'origine et détient le label Coq Vert. L'entreprise comptait 3 salariés en 2023 et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,67 M€ sur l'exercice 2023.