Volterres : fournisseur d'électricité et de gaz local

Volterres est une ELD, proposant ses offres d'énergie . Présentation de ses offres et tarifs en janvier 2026.

Les offres d'électricité de Volterres

Volterres propose 2 offres d'électricité sur son territoire de desserte, dont l'offre au Tarif réglementé, mais aussi des offres à prix de marché. En effet, comme c'est Volterres le fournisseur historique , c'est bien lui qui commercialise le tarif réglementé sur cette zone. Mais, comme tous les fournisseurs d'électricité, il est aussi libre de mettre en place des offres dont il peut fixer les tarifs.

Toutes les démarches électricité chez Volterres

Comment souscrire chez Volterres ?

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Volterres, vous pouvez :

• contacter Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h ;
• aller directement sur le site de Volterres pour souscrire en ligne.

Comment déménager avec Volterres ?

Pour déménager, il faut souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement et, le cas échéant, résilier l'ancien. Le contrat doit être lié au compteur du logement pour garantir la fourniture et une facturation correcte. Selon votre situation, soit le contrat est transféré, soit il faut en signer un nouveau puis résilier l'ancien. Voici les démarches selon les cas.

1. Si vous étiez déjà client Volterres : contactez le fournisseur pour demander le transfert du contrat au nouveau logement. Volterres prend en charge les démarches administratives et coordonne avec le gestionnaire de réseau pour l’ouverture du compteur. Vous confirmez la date d’emménagement et vos informations, et Volterres s’occupe du reste.
2. Si vous n’étiez pas client Volterres et emménagez dans une zone desservie (ELD) : souscrivez d’abord un contrat chez Volterres en précisant l’adresse et la date d’emménagement. Ensuite, résiliez votre contrat auprès de votre ancien fournisseur pour éviter la double facturation. Conservez la preuve de résiliation et la date effective de fin de contrat.

Dans les deux cas, des frais de mise en service sont à prévoir pour l'ouverture du compteur. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseau (et non par Volterres) et varient selon l’intervention (ouverture standard ou express). Prévoyez leur paiement au moment de la mise en service.

Peut-on résilier Volterres pour changer de fournisseur ?

Dans une zone desservie par une entreprise locale de distribution (ELD), il n'est pas possible de changer de fournisseur : l'ELD a le monopole de la fourniture d'électricité sur son territoire de desserte. Les consommateurs doivent souscrire aux offres proposées par l'opérateur local.

Toutefois, vous pouvez changer d'offre sans changer de fournisseur si Volterres propose plusieurs offres disponibles à votre adresse. Volterres commercialise notamment "Electricité verte de Dohem" et "Electricité verte des Bouchats", chacune limitée à des communes précises : le changement d'offre est possible si l'offre souhaitée couvre votre lieu de résidence.

Comment contacter le fournisseur Volterres ?

Qui est Volterres ? Présentation

Volterres est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui fournit de l’électricité. Elle commercialise de l’électricité verte provenant de producteurs indépendants et propose deux offres labellisées VertVolt. Les offres sont approvisionnées par des parcs éoliens locaux et incluent un système de traçabilité de l’origine de l’énergie.

L’offre "Électricité verte de Dohem" est disponible à Dohem, dans la Communauté de communes du Pays de Lumbres, du Pays de Saint-Omer et du Haut Pays du Montreuillois; l’électricité provient du parc éolien de la Vallée de l'Aa 2 Est. L’offre "Électricité verte des Bouchats" couvre Thaas, Marsangis, Saint‑Saturnin, Granges‑sur‑Aube et la Communauté de communes de Sézanne Sud‑Ouest Marnais; la production des Bouchats est estimée à 51,6 GWh/an.

Volterres est une filiale du groupe Eiffage, créée en 2012 et basée à Paris. En 2023 elle comptait plus de 40 000 sites clients et employait entre 20 et 49 personnes; le chiffre d’affaires enregistré pour l’exercice 2024 est de 129 000 000 €.

Pour contacter Volterres, le numéro général est le 01 84 79 95 45 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) et l’adresse du siège est 36 rue Brunel, 75017 Paris. L’email général est [email protected], un formulaire est disponible sur https://volterres.fr/contact/ et l’espace client sur https://client.volterres.fr. En cas d’urgence réseau, composer 09 72 67 50 XX (XX = n° du département).