Volterres : fournisseur d'électricité et de gaz local

Volterres est une ELD, proposant ses offres d'énergie . Présentation de ses offres et tarifs en février 2026.

Les offres d'électricité de Volterres

Volterres propose 2 offres d'électricité sur son territoire de desserte, dont l'offre au Tarif réglementé, mais aussi des offres à prix de marché. En effet, comme c'est Volterres le fournisseur historique , c'est bien lui qui commercialise le tarif réglementé sur cette zone. Mais, comme tous les fournisseurs d'électricité, il est aussi libre de mettre en place des offres dont il peut fixer les tarifs.

Toutes les démarches électricité chez Volterres

Comment souscrire chez Volterres ?

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Volterres, vous pouvez :

• contacter Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h ;
• aller directement sur le site de Volterres pour souscrire en ligne.

Comment déménager avec Volterres ?

Pour déménager votre énergie, il faut toujours souscrire un nouveau contrat pour le logement que vous occupez, puis résilier l'ancien contrat. Le contrat suit l'adresse : l'ouverture ou le transfert garantit la continuité de fourniture et une facturation correcte au bon titulaire.

Avant d'entamer les démarches, préparez : adresse complète, date d'emménagement, relevé du compteur (index), numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM si connu, un RIB et une pièce d'identité.

1. Si vous êtes déjà client de Volterres : contactez le fournisseur pour demander le transfert du contrat sur votre nouveau logement. Volterres prend en charge toutes les démarches avec le gestionnaire de réseau (ouverture, rendez‑vous technicien si nécessaire) et planifie la mise en service. Fournissez le relevé du compteur et la date d'emménagement.
2. Si vous n'étiez pas client de Volterres et emménagez dans une zone ELD : souscrivez d'abord un contrat chez Volterres (adresse, index, RIB, pièce), puis résiliez votre contrat auprès de votre ancien fournisseur en communiquant le relevé final et la date de départ pour obtenir la facture de clôture.

Dans les deux cas, des frais de mise en service s'appliquent. Ils ne sont pas facturés par Volterres mais par les gestionnaires de réseaux (par ex. Enedis ou l'ELD local). Le montant dépend du type d'intervention (compteur communicant, déplacement technicien) et est demandé au moment de l'ouverture du compteur.

Peut-on résilier Volterres pour changer de fournisseur ?

Dans une zone desservie par une ELD (entreprise locale de distribution), il n'est pas possible de changer de fournisseur : l'ELD détient le monopole commercial sur son territoire de desserte. Les consommateurs doivent donc souscrire à l'offre proposée par l'ELD qui dessert leur commune.

Volterres propose plusieurs offres (Electricité verte de Dohem et Electricité verte des Bouchats). Si plusieurs offres de Volterres sont disponibles pour votre commune, vous pouvez changer d'offre auprès de Volterres sans changer de fournisseur. Vérifiez la disponibilité de chaque offre selon votre lieu de résidence.

Comment contacter le fournisseur Volterres ?

Qui est Volterres ? Présentation

Volterres est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et fournisseur d’électricité verte. Elle commercialise de l’énergie fournie par des producteurs indépendants, propose des offres de fourniture locales et assure la traçabilité en temps réel de l’origine de l’électricité consommée.

Deux offres locales sont proposées : «Electricité verte de Dohem», destinée à Dohem, la Communauté de Communes du Pays de Lumbres, du Pays de Saint‑Omer et du Haut Pays du Montreuillois, alimentée par le parc éolien de la Vallée de l'Aa 2 Est ; et «Electricité verte des Bouchats», pour Thaas, Marsangis, Saint‑Saturnin, Granges‑sur‑Aube et la Communauté de Communes de Sézanne Sud‑Ouest Marnais (production estimée à 51,6 GWh/an).

Volterres déclare plus de 40 000 sites clients en 2023. Le siège est à Paris, la société a été créée en 2012, emploie 20–49 personnes et est une filiale du groupe Eiffage.

Le siège social est au 36 rue Brunel (75017 Paris) ; pour toute demande générale, appelez le 01 84 79 95 45 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou écrivez à [email protected]. Un formulaire est disponible sur https://volterres.fr/contact/ et l’espace client sur https://client.volterres.fr. En cas d’urgence réseau, composez le 09 72 67 50 XX (XX = n° du département).