Volterres : fournisseur d'électricité et de gaz local

Volterres est une ELD, proposant ses offres d'énergie . Présentation de ses offres et tarifs en janvier 2026.

Les offres d'électricité de Volterres

Volterres propose 2 offres d'électricité sur son territoire de desserte, dont l'offre au Tarif réglementé, mais aussi des offres à prix de marché. En effet, comme c'est Volterres le fournisseur historique , c'est bien lui qui commercialise le tarif réglementé sur cette zone. Mais, comme tous les fournisseurs d'électricité, il est aussi libre de mettre en place des offres dont il peut fixer les tarifs.

Toutes les démarches électricité chez Volterres

Comment souscrire chez Volterres ?

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Volterres, vous pouvez :

• contacter Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h ;
• aller directement sur le site de Volterres pour souscrire en ligne.

Comment déménager avec Volterres ?

Lorsque vous déménagez, il faut impérativement ouvrir un nouveau contrat pour le logement que vous occupez et penser à la résiliation de l’ancien contrat. L’ouverture permet d’obtenir la fourniture et la mise en service du compteur ; la résiliation évite les factures indésirables au précédent logement. Voici les deux cas possibles selon votre situation.

1. Si vous étiez déjà client Volterres, contactez le fournisseur pour demander le transfert du contrat sur la nouvelle adresse. Volterres se charge des démarches administratives et du suivi avec le gestionnaire de réseau. Vous fournissez la date d’emménagement et le relevé du compteur ; il n’y a pas de résiliation séparée à effectuer auprès de Volterres.

2. Si vous n’étiez pas chez Volterres et entrez dans la zone ELD depuis une autre zone, commencez par souscrire un contrat chez Volterres pour votre nouvelle adresse. Ensuite, résiliez votre contrat auprès de votre ancien fournisseur pour clore la facturation au précédent logement. Lors de la souscription, communiquez les informations du compteur et la date de mise en service souhaitée.

Dans les deux cas, des frais de mise en service s’appliquent au moment de l’ouverture ou du transfert. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseaux (et non par Volterres). Prévoyez leur paiement lors de la prise de possession du logement.

Peut-on résilier Volterres pour changer de fournisseur ?

Dans une zone ELD (entreprise locale de distribution), il n'est généralement pas possible de changer de fournisseur d'électricité : les ELD détiennent le monopole sur leur territoire de desserte et assurent la fourniture locale.

Toutefois, si Volterres propose plusieurs offres sur votre territoire, vous pouvez changer d'offre auprès de Volterres sans changer de fournisseur. Volterres propose par exemple « Electricité verte de Dohem » et « Electricité verte des Bouchats », chacune liée à un territoire précis.

Comment contacter le fournisseur Volterres ?

Qui est Volterres ? Présentation

Volterres est un fournisseur d'électricité (ELD) qui commercialise de l'électricité verte issue de producteurs indépendants. Il ne commercialise pas de gaz et n'est pas producteur direct; ses offres proposent la traçabilité en temps réel de l'origine de l'électricité fournie.

L'offre "Electricité verte de Dohem" est disponible pour les résidents de Dohem, de la Communauté de Communes du Pays de Lumbres, du Pays de Saint-Omer et du Haut Pays du Montreuillois; l'électricité provient du parc éolien Vallée de l'Aa 2 Est.

"Electricité verte des Bouchats" s'adresse aux particuliers de Thaas, Marsangis, Saint-Saturnin, Granges‑sur‑Aube et de la Communauté de Communes de Sézanne Sud‑Ouest Marnais; cette production provient du parc éolien des Bouchats (≈51,6 GWh/an). Volterres comptait plus de 40 000 sites clients en 2023.

Le siège est situé au 36 rue Brunel, 75017 Paris. Pour contacter Volterres, appelez le 01 84 79 95 45 (du lundi au vendredi, 9h‑17h) ou écrivez à [email protected]; un formulaire est disponible sur https://volterres.fr/contact/ et l'espace client sur https://client.volterres.fr. En cas d'urgence réseau, un numéro départemental est indiqué (09 72 67 50 XX).