Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour son parcours de souscription simple et a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il convient de préparer l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique. Le conseiller en ligne accompagnera pour l'ensemble des démarches jusqu'à la validation de la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il existe une différence importante entre changer de fournisseur et souscrire dans le cadre d’un déménagement. En cas de changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation du contrat est automatique : le nouveau fournisseur s’en charge.
En revanche, lors d’un déménagement, la démarche impose de résilier le contrat lié à l’ancien logement en plus de la souscription pour la nouvelle adresse. Vous évitez ainsi toute facturation inutile.
- Pour déménager votre contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, commencez par souscrire un nouveau contrat à votre future adresse. Vous pouvez joindre le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou utiliser directement la souscription en ligne dédiée à TotalEnergies.
- Après avoir souscrit au nouveau contrat, il est impératif de résilier le contrat de votre ancienne adresse afin de stopper la facturation. Cette étape doit s’effectuer auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un concurrent.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Bonne nouvelle : chez TotalEnergies, changer de fournisseur n'entraîne aucun frais de souscription. L’ensemble de la procédure est entièrement gratuite pour le consommateur dans le cadre d’un simple changement de fournisseur d’énergie, électricité ou gaz.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, c’est-à-dire à la prestation technique qui permet d’activer le courant ou le gaz dans votre nouveau logement.
Ce sont les gestionnaires de réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, qui réalisent cette opération. Les frais correspondants sont facturés sur votre première facture, mais TotalEnergies reverse intégralement ces montants aux distributeurs. Vous n’avez qu’à régler le montant indiqué et le tour est joué !
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors d’une souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels pour faciliter la création de votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste des documents à fournir :
- Le relevé du ou des derniers index de consommation au moment de la souscription (si vous emménagez ou changez de fournisseur)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – disponible sur une facture précédente
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- La date de début souhaitée pour le nouveau contrat
- Les coordonnées de contact du titulaire du contrat (nom, numéro de téléphone, e-mail)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 0.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
128 € Economies estimées 12.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 12.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 14.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
160 € un surcoût de 19.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231294 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7421 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215108 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3125 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit une offre chez TotalEnergies, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours durant lequel vous pouvez annuler votre contrat sans frais.
Après ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations déjà réalisées et l’abonnement seront à régler jusqu’à la prise d’effet de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur vers TotalEnergies, l’activation du contrat est généralement rapide, parfois immédiate ou sous quelques jours. Aucune coupure n’est à craindre. La loi impose que le délai ne dépasse jamais 21 jours après la demande du client.
En cas de déménagement, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24 heures si vous avez un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres électricité et gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché français.
