Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies, fréquemment récompensé pour la satisfaction client, propose une expérience de souscription simple, aussi bien par téléphone que sur internet.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller prendra en charge la demande, collectera les informations nécessaires (adresse, type d'énergie, relève de compteur, IBAN) et lancera la mise en service de l'électricité et/ou du gaz à l'adresse indiquée.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Déménager son contrat d’électricité ou de gaz n’est pas la même chose que changer de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat lié à l’ancien logement, car un contrat d’énergie n’est pas transférable. À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur, la résiliation est réalisée automatiquement par le fournisseur choisi.

Voici les étapes principales pour gérer un déménagement de contrat TotalEnergies :

1. Souscrire un contrat pour le nouveau logement, soit par téléphone au 09 74 59 46 79, soit via le formulaire de souscription en ligne.
2. Résilier le contrat d’énergie attaché à votre ancien logement pour stopper toute facturation. Cette démarche doit être effectuée auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre acteur du marché.

Suivre ces étapes permet d’éviter toute double facturation lors de votre déménagement et assure que l’énergie soit bien activée à votre nouvelle adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La bonne surprise chez TotalEnergies : changer de fournisseur n’occasionne aucun frais de souscription. Vous pouvez migrer vers leurs offres sans débourser un centime, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Attention toutefois ! Un déménagement entraîne des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur dans votre nouveau logement.

Cette prestation technique est assurée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. TotalEnergies ne fait qu’en répercuter le montant sur votre première facture : l’intégralité est ensuite reversée à ces distributeurs nationaux.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir plusieurs informations et documents essentiels afin de garantir la mise en service rapide de votre compteur. Voici la liste des principaux éléments à préparer :

• La référence de votre Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse exacte du logement ou du local concerné
• Le relevé du compteur au moment de la souscription (index de consommation)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Un moyen de paiement en cas de premier règlement (carte bancaire, chèque, etc.)
• Votre référence client si vous souhaitez bénéficier du parrainage

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231297 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7465 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215460 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3128 votes)

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