Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou d’utiliser la souscription en ligne. TotalEnergies s'illustre par un service client récompensé, avec un parcours de souscription fluide et des offres d’électricité verte à prix fixes ou indexés.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il est recommandé de préparer l'adresse du logement, un relevé d'identité bancaire (RIB), et si possible la référence du compteur d'électricité (PDL) ou du compteur de gaz (PRM). Le conseiller vous guidera étape par étape pour finaliser la souscription du contrat d'électricité, de gaz ou des deux énergies selon votre besoin.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Changer de fournisseur et déménager impliquent deux démarches différentes pour l'énergie. Lors d’un changement de fournisseur, il suffit de souscrire une nouvelle offre, la résiliation de l’ancien contrat étant automatiquement prise en charge. En cas de déménagement, la clôture du contrat à l’ancienne adresse est obligatoire avant de souscrire au nouveau logement.

1. Pour un déménagement avec TotalEnergies, il faut commencer par souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour le nouveau logement, soit via la souscription en ligne, soit en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79.
2. La deuxième étape est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche évite d’être facturé au-delà de la date réelle de départ.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription à une offre chez TotalEnergies est gratuite en cas de changement de fournisseur. Autrement dit, aucun frais ne vous sera demandé si vous changez simplement d'opérateur pour votre logement actuel.

En revanche, lors d'un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.

Pour l'électricité, c'est Enedis qui intervient. Pour le gaz, la prestation revient à GRDF. Le montant est reporté sur votre première facture puis reversé directement au gestionnaire.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter l’ouverture du contrat et la mise en service. Voici les principales informations et documents essentiels à préparer :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La relève du compteur (index de consommation) au moment de l’emménagement ou de la prise de contrat
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• La date souhaitée de début du contrat
• Le nom de l’ancien occupant (optionnel mais recommandé pour faciliter la démarche)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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