Direct Energie fusionne avec Total Spring En 2018, Total rachète Direct Energie, un an plus tard, le 11 avril 2019, que le groupe fait fusionner Direct Energie avec Total Spring. De cette opération née le fournisseur alternatif Total Direct Energie. Les offres commercialisées par le fournisseur présentes des tarifs avantageux et permettent d'accéder aux différents services du fournisseur, dont à l'espace client.
Comment souscrire chez Direct Energie ?
09 74 59 46 79 * ou rappel gratuit
*(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)
Souscrire chez Direct Energie pour l'électricité et le gaz est une procédure simple et rapide. En quelques minutes, sans coupure ni changement de compteur, vous pouvez changer de fournisseur. De plus, Direct Energie se charge de résilier votre contrat Direct Energie chez votre ancien fournisseur. Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone, cette dernière solution étant la plus efficace.
Souscrire chez Direct Energie dans le cadre d'un déménagement
En cas de déménagement, vous pouvez ouvrir un contrat Direct Energie pour votre nouveau logement. Si vous ne désirez pas avoir l'électricité coupée lors de votre arrivée, il est conseilé d'effectuer les démarches de mise en service de compteur Direct Energie 5 jours avant la date effective du emménagement.
- Pour souscrire chez Direct Energie, je me munis des documents suivants :
- Nom de l'ancien propriétaire ou locataire ;
- Relève de compteur (comment faire ?);
- RIB si vous désirez être prélevé de manière automatique.
Une fois réunis ces trois documents, appelez le 09 74 59 46 79 (coût d'un appel local) ou demandez un rappel gratuit du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un conseiller téléphonique m'accompagne durant la souscription. La procédure ne prend au total que quelques minutes.
Vous déménagez ? N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat!En cas de déménagement, vous devez obligatoirement résilier votre contrat chez votre fournisseur d'électricité / gaz pour votre ancien logement avant votre départ. La résiliation est une procédure gratuite quel que soit le motif évoqué.
Souscrire chez Direct Energie pour votre logement actuel
Vous pouvez tout à fait souscrire chez Direct Energie dans le cadre d'un changement de fournisseur pour votre logement actuel.
La procédure est simple et rapide. Il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (coût d'un appel local) ou de demander un rappel gratuit du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un conseiller téléphonique vous accompagne durant la souscription qui ne prend que quelques minutes.
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, la réglementation vous permet de résilier votre contrat chez votre fournisseur d'électricité ou de gaz quand vous voulez et sans frais. Toutes les offres destinées aux particuliers sont donc sans engagement.
La souscription est aussi facilitée puisqu'elle est gratuite. Vous pouvez souscrire chez Direct Energie en ligne ou par téléphone, cette dernière étant l'option la plus recommandable.
Enfin, lorsque vous changez de fournisseur, vous gardez le même compteur et aucune coupure de courant n'est à déplorer. Le changement est imperceptible sauf sur le montant de votre facture qui baisse avec Direct Energie !
Vous continuez de recevoir la même électricité qu'avant et ERDF (aujourd'hui Enedis) reste à votre disposition en cas de besoin.
Pour pouvoir souscrire, j'ai besoin de ces trois documents :
- Ma dernière facture avec mon ancien fournisseur ;
- Mon relevé de compteur ;
- Un Relevé d'Identité Bancaire si je désire activer le prélèvement automatique.
Vous ne changez pas de logement ? Ne résiliez pas votre ancien fournisseur !Une fois votre souscription finalisée, Direct Energie se charge de résilier votre ancien fournisseur. Si vous le faites de votre côté, vous risquez par la suite de devoir payer des frais de mise en service Enedis.
Pourquoi souscrire chez Direct Energie ?
Direct Energie a déjà conquis 2,5 millions de clients en France fin 2017 avec des arguments forts pour la souscription:
Le fournisseur Direct Energie a été élu Service Client de l'année en 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 et 2018.
- Les prix Direct Energie sont très compétitifs, aussi bien sur l’électricité que sur le gaz (Direct Energie est classé parmi les fournisseurs les moins chers par le comparateur Selectra). Souscrire chez Direct Energie permet ainsi de faire de vraies économies sur vos factures.
- Le service client Direct Energie a été élu meilleur service client de l’année 2017 pour la dixième année consécutive. Avec des services commerciaux et techniques fiables, compétents, et réactifs, le bouche-à-oreille est à l’origine d’un bon nombre de souscriptions. Pour info, 93% des appels au service client sont décrochés en moins d'une minute.
- Des offres sans engagement : le client peut résilier son abonnement à tout moment sans frais, et revenir aux tarifs réglementés de l’électricité et du gaz (pour un particulier).
- Direct Energie se préoccupe de la planète: le fournisseur propose des offres énergétiques vertes avec de l'électricité 100% éolienne et solaire, et 10% de biogaz français pour le gaz.
- Vous pouvez profiter aussi des offres de parrainage Direct Energie avec 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul.
Souscrire avec un code parrainageL'offre de parrainage Direct Energie permet au parrain et au filleul de bénéficier chacun de 20€ de réduction sur la prochaine facture. Pour cela, un code parrainage est nécessaire lors de la souscription.
Comment se déroule la souscription ?
La souscription chez Direct Energie peut se faire en un simple appel.
Souscrire chez Direct Energie est simple et rapide. En téléphonant au 09 74 59 46 79, un conseiller s'occupe de votre souscription.
Le processus ne prend que quelques minutes. Votre conseiller confirme avec vous que l'offre à laquelle vous souscrivez soit bien celle qui vous convient le plus. Il calcule ensuite le montant de vos prochaines mensualités.
Une fois la souscription terminée, si vous avez indiqué une adresse email, Direct Energie vous envoie à cette adresse la confirmation de l'offre à laquelle vous avez souscrit ainsi que l'état d'avancement de votre demande.
Quelques jours plus tard, Direct Energie vous envoie un email de bienvenue.
Enfin, environ 2 semaines plus tard, vous recevez votre premier échéancier ainsi que vos identifiants pour vous connecter à votre espace client.
Comment Direct Energie calcule ma mensualité lors de la souscription ?
Lors de votre souscription par téléphone, Direct Energie vous demande votre numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.
Ces numéros se trouvent facilement sur n'importe quelle facture d'électricité ou de gaz.
| PDL (Point de livraison) |
PCE (Point de comptage et d'estimation) |
|---|---|
| Votre consommation annuelle estimée d'électricité (se mesure en kWh) | Votre consommation annuelle estimée de gaz (se mesure en kWh) |
| La puissance de votre compteur électrique (se mesure en kVA) | La zone tarifaire dans laquelle vous êtes situé ( 1 : la moins chère ; 6 : la plus chère) |
| Votre option tarifaire pour l'électricité : option base ou heures pleines / heures creuses |
Grâce à ces informations, Direct Energie peut calculer de la manière la plus exacte possible votre consommation estimée et donc vos mensualités.
Si vous disposez d'un compteur Linky, vous serez facturé sur votre consommation réelle.
Quelles sont les offres électricité et gaz proposées par Direct Energie ?
Direct Energie propose 3 types d'offres :
Offres électricité - Direct Energie
 Offre Classique -5% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
 Offre Online -10% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
 Offre Verte -2% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
* : par rapport au tarif bleu d'EDF
Offres gaz - Direct Energie
| Offre Classique -5% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
| Offre Online -10% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
| Offre Verte -2% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
* : par rapport au tarif réglementé du gaz
Offres électricité + gaz (offres duales) - Direct Energie
| Offre Classique -5% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
| Offre Online -10% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
| Offre Verte -2% sur le prix du kWh HT* |
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Souscription : 09 74 59 46 79 Rappel gratuit |
* : par rapport au tarif réglementé du gaz commercialisé par Engie et tarif réglementé d'électricité commercialisé par EDF.
