Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou accédez directement à la souscription en ligne. TotalEnergies, élu meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024 par Selectra, propose aux particuliers un parcours de souscription simple et rapide par téléphone ou internet.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) pendant les plages horaires d'ouverture. Un conseiller recueillera les informations nécessaires pour la souscription : coordonnées, adresse du logement, relevé de compteur, IBAN et éventuellement le Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur.

Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Souscrire un contrat lors d’un déménagement diffère d’un changement de fournisseur à la même adresse. En cas de simple changement de fournisseur, la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau prestataire, sans action demandée au client.

Au contraire, lors d’un déménagement, il est impératif de résilier votre contrat d’énergie pour l’ancien logement, en plus d’ouvrir un nouveau contrat pour votre future adresse, afin d’éviter toute facturation en double.

1. Souscrire au nouveau contrat TotalEnergies
   Pour activer l'électricité ou le gaz à votre nouvelle adresse, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription TotalEnergies en ligne.
2. Résilier le contrat de l’ancienne adresse
   Pensez à résilier le contrat en vigueur à votre ancien logement, que vous soyez chez TotalEnergies ou un autre opérateur, pour clôturer votre facturation à cette adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription à TotalEnergies ne coûte rien si vous changez simplement de fournisseur : aucun frais à prévoir lors du passage de votre contrat d’énergie chez TotalEnergies. Cette gratuité s’applique quel que soit votre fournisseur précédent.

En revanche, lors d’un déménagement, il faudra anticiper des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz.

L’intervention est assurée, selon l’énergie, par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Les frais seront ajoutés automatiquement à la première facture, puis reversés à ces gestionnaires de réseau.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors de la souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains éléments afin de faciliter l’ouverture de votre contrat. Parmi les documents essentiels à préparer :

• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’index du compteur au moment de la souscription ;
• Vos coordonnées complètes (adresse, téléphone, email) ;
• La date souhaitée de début de contrat.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.36/5 sur un total de 232893 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.7/5 (sur 7676 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 216841 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3132 votes)

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