Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou de compléter le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour la simplicité de son parcours client, élu Service Client de l’Année à plusieurs reprises.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est recommandé de préparer à l'avance les informations nécessaires : l'adresse du logement concerné, le relevé du compteur, un RIB, ainsi que le nom de l'ancien occupant si possible. L'appel permet de choisir l'offre adaptée à sa situation et de finaliser immédiatement la souscription du contrat d'électricité et/ou de gaz.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Avant d’entamer votre déménagement avec TotalEnergies, il convient de différencier deux situations : déménager et changer de fournisseur. Lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse, le nouveau prestataire s’occupe directement de la résiliation de l’ancien contrat.
Pour un déménagement, il faut impérativement résilier l’abonnement de l’ancien logement puis souscrire pour la nouvelle adresse. Cela évite tout risque de double facturation, car le contrat n’est pas transférable.
- Souscrire à une nouvelle offre TotalEnergies : Pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement, contactez le service de souscription TotalEnergies. Vous pouvez les appeler au 09 74 59 46 79 ou passer par le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : Pensez à résilier le contrat d’électricité ou de gaz raccordé à votre ancien domicile, que ce soit chez TotalEnergies ou un autre fournisseur. Cette étape garantit l’arrêt de la facturation dès votre départ.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat lors d’un changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucun frais n’est demandé au consommateur pour faire basculer son contrat d’un autre fournisseur vers TotalEnergies : le changement se fait sans frais cachés ni pénalités.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir.
Ces frais représentent la prestation d’ouverture du compteur, indispensable pour accéder à l’énergie dans un nouveau logement. L’intervention est menée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz.
Les frais sont alors affichés sur la première facture TotalEnergies du client, mais ils sont ensuite reversés intégralement aux gestionnaires de réseau. TotalEnergies ne perçoit donc aucune commission sur ces interventions obligatoires.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, vous devrez fournir plusieurs informations et documents essentiels afin d'assurer la mise en service dans les meilleures conditions. Voici la liste des documents à préparer :
- Un relevé d'index du compteur d’électricité ou de gaz (si vous emménagez)
- L’adresse complète du logement concerné
- Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur une ancienne facture ou communiqué par le propriétaire / l’ancien occupant)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides
- La référence ou numéro client en cas de parrainage (facultatif)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 11.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 21/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223944 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7613 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4166 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3107 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
En cas de changement d’avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours suivant la signature. Pendant ce laps de temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justificatif.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et gratuitement. Vous ne devrez payer que l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : chez TotalEnergies, l’activation du contrat d’énergie intervient généralement en quelques jours, souvent immédiatement après la souscription. Vous ne subirez aucune coupure. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : l’ouverture du compteur nécessite un passage d’Enedis (électricité) ou de GRDF (gaz). Comptez 24h pour un compteur Linky communicant, jusque 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres d’électricité et de gaz, ce qui en fait le principal fournisseur alternatif du marché français.
