Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est régulièrement récompensé pour la qualité de son parcours client.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez les informations nécessaires comme une facture d'énergie ou le relevé de compteur pour faciliter la souscription.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer les démarches à effectuer selon la situation. En cas de changement de fournisseur mais sans changement d’adresse, il n’y a pas de résiliation à effectuer : tout se fait automatiquement avec le nouveau fournisseur choisi.

En revanche, pour un déménagement, il faut penser à résilier le contrat de l’ancien logement afin d’éviter toute facturation ultérieure. Cette étape supplémentaire est spécifique au déménagement.

1. Pour emménager chez TotalEnergies, le client doit souscrire un nouveau contrat pour la future adresse. Deux moyens sont possibles : appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou utiliser le formulaire de souscription en ligne.
2. Il est également indispensable de résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse. Cette démarche doit être réalisée directement auprès du fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre TotalEnergies est un processus simple et sans coût : la souscription dans ce cas est 100 % gratuite et aucune démarche de résiliation particulière n’est requise.

En revanche, lors d’un déménagement, le client doit prévoir des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, obligatoire dans chaque nouveau logement.

Cette ouverture n’est pas réalisée par TotalEnergies elle-même, mais par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, quel que soit le fournisseur choisi.

Le montant facturé apparaît sur la première facture du client chez TotalEnergies, mais il est ensuite reversé intégralement au distributeur en charge de l’intervention technique.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors d’une souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels pour activer votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste des principaux éléments à préparer :

• Le relevé d’index de votre compteur (électricité ou gaz)
• L’identifiant de votre compteur : Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Un RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
• L’adresse précise du logement concerné par le contrat
• Le nom de l’ancien titulaire du contrat si possible
• Une adresse email et un numéro de téléphone pour la gestion du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 230898 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7421 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3125 votes)

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