Comment souscrire un contrat d'électricité TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, appelez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année 2024 et propose un parcours de souscription simple et rapide.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Munissez-vous de l'adresse du logement, d'un relevé de compteur, du RIB pour le prélèvement automatique et, si possible, de la référence Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) figurant sur l'ancienne facture d'énergie.

Le conseiller prendra les informations nécessaires et vous guidera pour finaliser la souscription du contrat d'électricité, de gaz, ou des deux, à la date souhaitée.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription chez le fournisseur TotalEnergies peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de demande depuis l’espace dédié.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Souscrire un contrat TotalEnergies lors d’un déménagement n’est pas la même chose que lors d’un changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat lié à l’ancien logement avant d’activer le nouveau. À l’inverse, un changement de fournisseur se fait sans résiliation manuelle : le nouveau fournisseur se charge de tout.

1. Souscrire un nouveau contrat
   Pour votre nouvelle adresse, contactez le service de souscription TotalEnergies en appelant le 09 74 59 46 79 ou réalisez la demande via le formulaire de souscription. Préparez les informations sur le compteur et la date d’emménagement.
2. Résilier l’ancien contrat
   Une fois la nouvelle souscription faite, il faut résilier l’ancien contrat de votre précédent logement pour éviter toute facturation. Cette démarche se fait auprès de votre fournisseur précédent (TotalEnergies ou un autre).

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, la souscription à une nouvelle offre d'énergie lors d’un simple changement de fournisseur est entièrement gratuite. Le processus se fait sans aucun frais caché, ce qui permet aux clients de basculer en toute tranquillité entre les différents acteurs du marché.

En cas de déménagement, il faut toutefois anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la prestation d’mise en service du compteur, assurée par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui en est chargé. Les frais appliqués figurent sur la première facture émise par TotalEnergies, mais ils sont ensuite reversés dans leur intégralité aux distributeurs concernés.

Tarifs Enedis applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire à une offre chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter la création et la gestion du contrat. Voici les éléments essentiels à préparer pour votre souscription :

• Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Numéro de téléphone et adresse e-mail pour les échanges avec TotalEnergies ;
• Adresse exacte du logement concerné.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Pour le moment, les offres d'électricité de TotalEnergies ne sont pas disponibles à la souscription.

Les offres de gaz

Il n'y a pas d'offres de gaz chez TotalEnergies . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224604 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)