Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou via le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez une facture d'énergie récente ou vos informations de compteur pour faciliter la souscription.
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire en ligne à une offre TotalEnergies en quelques minutes via un formulaire dédié sur internet. Pour commencer la souscription en ligne, il suffit de se rendre sur la page ci-dessous :
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la démarche diffère de celle d’un changement de fournisseur. Pour un déménagement, il faut non seulement souscrire un nouveau contrat, mais aussi résilier le contrat de l'ancien logement. Lors d’un simple changement de fournisseur, pas besoin de résilier soi-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe automatiquement en prenant le relais.
- Souscription du nouveau contrat : Vous devez souscrire une offre TotalEnergies pour votre nouvelle adresse, soit en contactant le service de souscription au 09 74 59 46 79, soit via le formulaire de souscription en ligne.
- Résiliation de l’ancien contrat : Il est essentiel de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Changer de fournisseur pour rejoindre TotalEnergies se fait en toute simplicité : aucun frais de souscription n’est appliqué, vous profitez d’une démarche 100 % gratuite lors d’un simple changement de fournisseur.
En revanche, lors d’un déménagement, il faudra anticiper les frais de mise en service. Ces frais concernent la mise en service du compteur, indispensable pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement.
L’intervention sur le compteur est assurée par le gestionnaire du réseau : Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz. Les frais sont collectés par TotalEnergies et apparaissent sur la première facture avant d’être reversés aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents spécifiques afin de faciliter la création et la gestion de votre dossier. Voici les éléments généralement demandés :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos précédentes factures ou auprès de votre gestionnaire de réseau
- L’adresse exacte du logement concerné par la souscription
- Le relevé d’index du compteur au moment de l’entrée dans le logement (ou à la date souhaitée d’activation du contrat)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, avec des contrats à prix fixes ou indexés, et des options d'électricité verte. Globalement, ces offres sont compétitives sur le prix : certaines permettent de payer légèrement moins cher que le tarif réglementé, jusqu'à 2% d'économie, tandis que d'autres sont alignées sans réduction particulière. Plusieurs formules sont proposées selon les besoins, dont des offres vertes, mais pas uniquement.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
109 € Economies estimées 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers. Son offre la moins chère est Spéciale Gaz avec un prix du kWh à 0,1062 € et un abonnement annuel de 290,88 €, soit un budget annuel moyen de 1480 € pour un foyer type. Cette offre permet de réaliser jusqu'à 26 € d'économies par an comparé au prix repère gaz (1506 €).
D'autres offres sont disponibles comme Verte Fixe gaz (gaz vert partiel, prix fixe 1 an) ou Standard Fixe Gaz, idéales pour qui souhaite souscrire une offre à prix fixe ou plus verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies bénéficie d’avis globalement positifs de la part des consommateurs, particulièrement sur son service client reconnu et la simplicité de souscription, avec une note globale de 4.25/5. Toutefois, les expériences restent nuancées selon les plateformes, certains clients pointant une prise en charge inégale. Voici le détail des notes par site :
- Trustpilot : 3.3/5
- Avis Vérifiés : 4.3/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.7/5
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la souscription chez TotalEnergies. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans justification, ni frais.
Après les 14 jours, vous pouvez également résilier votre contrat à tout moment et sans aucun frais de résiliation. Vous devrez seulement régler la part correspondant à l'énergie consommée et à l'abonnement jusqu'à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : Lors d’un changement pour TotalEnergies, l’activation de votre contrat se fait généralement sous quelques jours. Aucun risque de coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours après votre demande.
Déménagement : Pour une première mise en service, prévoyez 24h avec un compteur Linky ; cela peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France (électricité et gaz confondus), ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays.
