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Né de la fusion de Direct Energie et Total Spring, Total Direct Energie, commercialise trois offres d'électricité et gaz. L'une d'elle est une offre d'énergie renouvelable appelée Offre Verte Total Direct Energie. Cette offre permet d'avoir une approche écologique tout en profitant d'un tarif préférentiel.
Sommaire :
Le fournisseur Total Direct Energie propose une offre d'énergies renouvelables, appelée l'offre verte. Comme pour toutes ses offres, le fournisseur applique un pourcentage de réduction sur le prix de l'électricité et du gaz.
Pourcentage de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementés.
Total Direct Energie propose aux consommateurs impliqués dans la transition énergétique de souscrire à une offre d'électricité renouvelable. L'électricité apportée par le fournisseur est une électricité 100% renouvelable, qui est issue du secteur éolien et solaire. Pour attester de sa provenance, le fournisseur achète des garanties d'origines.
Outre les ELD, le réseau électrique français est géré par un même gestionnaire : Enedis. Ainsi, une fois que l'électricité arrive sur le réseau, il n'est plus possible de distinguer sa provenance. Il existe trois cas de figure pour lequel on parle d'énergie renouvelable :
L'offre verte Total Direct Energie est une offre d'électricité indexée sur le tarif réglementé EDF. Néanmoins, le fournisseur vend son électricité % moins chère que celle du tarif réglementé.
Pour un compteur en 6 kVA -
L'offre Verte Total Direct Energie concerne l'électricité et le gaz. Voici dans le détail la liste des tarifs de cette offre concernant l'électricité.
L'offre Verte est disponible pour les personnes avec l'option Tarif de Base (même prix de l'électricité pendant toute la journée) et en Heures pleines / Heures creuses (prix de l'électricité moins cher 8h par jour pendant les heures creuses).
Prix
Les consommateurs peuvent également souscrire à l'offre verte de Total Direct Energie pour le gaz. Il s'agit là encore d'une offre d'énergie renouvelable. Le gaz proposé est composé à 10% de biogaz. C'est-à-dire d'un gaz produit grâce à la fermentation de matières organiques (végétales ou animales).
Total Direct Energie vend ce gaz renouvelable % moins chère que le tarif réglementé Engie.
La grille tarifaire est la suivante :
Total Direct Energie propose de souscrire aux deux offres précédentes sous le même contrat. Cela forme alors l'offre duale Total Direct Energie.
Dans cette offre, les pourcentages de remise sont les mêmes soient de % pour l'électricité et de % pour le gaz. En plus de ça, il s'agit toujours d'énergies renouvelables. L'électricité provient de panneaux solaires et du secteur éolien, le gaz est pour ça part composé à 10% de biogaz.
Le tarif de l'offre verte est indexé sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu'il évolue en fonction du tarif réglementé. Si ce dernier augmente, le tarif de l'offre aussi, l'inverse est également vrai.
Souscrire à l'Offre Verte Total Direct Energie, c'est s'engager dans la transition écologique. Le secteur de l'énergie étant une source majeure de pollution, de plus en plus de fournisseurs proposent des offres d'énergies vertes. Le bilan carbone des consommateurs est bien plus lourds lorsqu'ils utilisent des énergies fossiles que lorsqu'ils utilisent des énergies renouvelables.
L'offre de Total Direct Energie permet de réduire son empreinte carbone toute en profitant de tarifs avantageux sur l'électricité et le gaz.
Les clients de l'offre verte Total Direct Energie ont la possibilité de profiter de toutes les fonctionnalités du service client du fournisseur. Alors que chez certains fournisseurs, il arrive qu'il faille attendre plusieurs minutes avant de pouvoir parler à un conseiller, le service client Total Direct Energie répond rapidement.
Ainsi, ces 12 dernières années, c'est le service client Total Direct Energie qui décroche le titre de "Service client de l'année".
Le service client Total Direct Energie n'est pas seulement accessible par téléphone. Il est également joignable par message depuis l'espace client Total Direct Energie et par courrier.
L'offre verte est une offre sans engagement. Les clients ont le droit de résilier leur abonnement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de prévenir le fournisseur de son souhait de mettre fin à son contrat pour que la demande soit effective.
Quand résilier son contrat d'énergie ? Pour les changements de fournisseurs, le consommateur ne doit pas résilier de lui-même son contrat, c'est son nouveau fournisseur qui s'en charge. Les consommateurs doivent résilier leur contrat que lorsqu'ils quittent de manière définitive un logement (déménagement, départ à l'étranger, etc).
Les contrats qui sont souscrits depuis moins de 14 jours n'ont pas besoin d'être résiliés, il suffit d'utiliser son droit de rétractation. Le contrat est alors annulé et le client reste chez son ancien fournisseur, il peut aussi souscrire chez un autre fournisseur.
Total Direct Energie s'engage à maintenir la réduction souscrite par le client pendant toute la durée de son contrat. Quelle que soit l'évolution du tarif réglementé, le tarif de l'offre verte reste % moins élevé pour l'électricité et % moins élevé pour le gaz que les tarifs réglementés.
En plus de garder le même pourcentage de remise, le contrat est reconduit tacitement chaque année.
Le fournisseur laisse ses clients choisir leur mode de facturation ainsi que les délais de facturation. Le fournisseur préconise de payer ses factures par prélèvement automatique, mais il est également possible de les régler par chèques.
Les consommateurs ont également le choix entre recevoir une facture mensuelle et une facture bimestrielle.
Le processus de souscription pour l'offre verte est assez simple. Les consommateurs peuvent appeler le 09 74 59 46 79 ou demander à être rappelé gratuitement par l'un des conseillers de la plateforme.
Pour accélérer le processus, les consommateurs peuvent préparer certains documents en avances. Lors de la souscription, il faut :
Direct Energie est une compagnie qui, jusqu'en 2019, fournit des millions de Français en électricité et gaz. Elle devient un fournisseur alternatif d'énergie en 2003, lorsque le marché des professionnels est ouvert à la concurrence.
En peu de temps, le fournisseur arrive à décrocher des contrats ce qui lui permet de perdurer sur ce marché. Et en 2007, il entre sur le marché des particuliers. Ses offres d'électricité sont transparentes et avantageuses ce qui lui permet de gagner en importance. En 2009, le fournisseur se lance dans la fourniture de gaz.
2011 marque un tournant dans l'histoire de l'entreprise. En effet, Direct Energie rachète son principal concurrent, le fournisseur Poweo. La fusion des deux fournisseurs permet au groupe de devenir le premier fournisseur alternatif. Le fournisseur compte bien plus de clients que ses concurrents. Fin 2018, Direct Energie fournit plus de 2,6 millions de clients.
Total est, depuis sa création en 1924, l'une des entreprises les plus importantes du secteur pétrolier. Elle fait partie des supermajors, soit des 6 leaders mondiaux sur le marché du pétrole. Fort de son succès, la compagnie entre sur plusieurs autres secteurs. Elle arrive notamment sur le secteur de l'énergie :
Total change le nom du fournisseur pour Total Spring. Le groupe garde cependant l'idée de base du fournisseur, à savoir de vendre de l'énergie verte. Total ambitionne de devenir le plus grand fournisseur alternatif français. Pour cela, l'entreprise mise sur des offres avec des tarifs réduits et un service client de qualité.
En 2018, Total décide de racheter Direct Energie, le premier fournisseur alternatif français. La nouvelle à pour conséquence de faire augmenter les actions de Direct Energie de 30%, celles de Total Spring augmente de 0,3%.
Le rachat de Direct Energie par Total à lieu en deux temps, le géant du pétrole commence par acheté les parts des plus gros actionnaires de la compagnie. Le montant de l'opération s'élève à 1,4 milliard d'euros. Il réalise ensuite un appel d'offre afin obtenir le reste des parts. À la suite de l'appel d'offre, Total réussit à obtenir 95% des parts de la société.
Si Total décide de racheter ce fournisseur, c'est que Direct Energie à de nombreux clients et qu'il possède un très grand parc énergétique. Direct Energie est capable de produire 800 mégawatts avec ses centrales à gaz et 550 mégawatts d'électricité renouvelables. De son côté, Total Spring peut créer 900 mégawatts d'énergie. Le nouveau fournisseur Total Direct Energie est donc en mesure de créer 2250 mégawatts d'énergie.
Le second avantage de cette fusion est que le fournisseur marque son avance sur à ses concurrents. Total Direct Energie compte plus de 4 millions de clients débuts 2019. Le fournisseur souhaite en avoir 6 millions d'ici 2020.
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