PDL EDF : Trouver le numéro point de livraison du compteur

Emménagement - trouver le point de livraison
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Le numéro PDL (point de livraison) permet d'identifier de manière univoque le compteur électrique. Lors de votre appel pour souscrire ou reprendre un contrat d'électricité, le conseiller devra impérativement retrouver ce numéro. C'est pour cette raison qu'il vous demandera des informations telles que : le nom de l'ancien occupant, l'adresse précise (avec tous ses compléments, comme le numéro d'appartement), ou encore le numéro de matricule du compteur (qui est un numéro à trois chiffres qui permet d'identifier, au sein d'un immeuble par exemple, votre compteur par rapport à celui d'un autre habitant).

Quel est mon numéro de PDL EDF ?Pour connaître votre PDL EDF, contactez le 09 73 72 25 00   .

Qu'est-ce que le point de livraison (PDL) ?

pdl sur facture d'électricité

Le numéro de point de livraison (PDL) est indiqué sur les factures d'électricité.

Composé de 14 chiffres, le PDL, Point De Livraison est le numéro d'identification principal du compteur électrique.

Chaque compteur dispose d'un numéro de point de livraison différent permettant à EDF et aux autres fournisseurs d'électricité de basculer sous leur périmètre les compteurs de leurs clients (et non ceux de leurs voisins), et de les facturer sur la base de leur consommation (plutôt que sur celle de leurs voisins).

Le point de livraison est attaché à un logement et non à un occupant. Un occupant, en déménageant, laisse donc son numéro de PDL à son successeur et reprend celui de son nouveau logement.

Certains consommateurs recherchent plutôt le terme "PDL EDF" s'ils sont clients chez le fournisseur historique. Or, ce n'est pas EDF qui définit le numéro de PDL mais Enedis, propriétaire des compteurs. 

Obtenir son point de livraison

Le numéro de PDL est communiqué au consommateur par le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDFlors de l'opération de raccordement ERDF du logement.

Par la suite, plusieurs moyens sont à la disposition du consommateur pour retrouver son point de livraison :

ERDF, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité pour tous les fournisseurs

Distinguer le numéro du compteur et le point de livraison

Numéro compteur électromécanique

Un compteur électromécanique (ancien)

Le point de livraison est à distinguer :

  • du numéro de série du compteur, gravé sur le compteur,
  • du numéro de matricule de compteur, qui correspond à une partie du numéro de série.

Lors d'une souscription pour un emménagement, il est fréquent que le fournisseur ne parvienne pas à retrouver facilement le numéro de PDL du client s'il réside en habitat collectif : il existe une multitude de PDL à l'adresse du client et il est difficile d'identifier lequel exactement correspond à l'appartement du client.

Dans ce type de cas, le fournisseur demande au client de noter le numéro de série gravé sur le compteur. C'est en fait le numéro de matricule qui sera véritablement utile au fournisseur pour faire la recherche du PDL.

Sur les anciens compteurs dits électromécaniques, le numéro de série du compteur est composé :

Matricule compteur électrique

Un compteur électronique (récent)

  • d'une lettre et de six chiffres (X 000 000), les trois derniers correspondant au numéro de matricule du compteur,
  • de deux chiffres, puis deux lettres puis six chiffres (00 XX 000 000), les trois derniers correspondant au numéro de matricule du compteur.

Sur les compteurs récents (blancs) dits électroniques, le numéro de série du compteur est composé de 14 chiffres, le numéro de matricule correspondant aux 10ème, 11ème et 12ème chiffres (00 00 00 000000 00).

En quoi EDF est-il favorisé par le système du point de livraison ?

En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF fournit encore 83% des clients résidentiels sur le territoire français.

Lorsqu'un client appelle le service client d'EDF pour un emménagement, EDF est donc souvent en mesure de retrouver le numéro de point de livraison du nouveau logement en faisant une recherche dans sa propre base de données de clients à partir de l'adresse et du nom de l'ancien occupant.

Les fournisseurs alternatifs n'auront pour ressource que le logiciel de recherche de point de livraison d'Enedis appelé SGE et qui, pour une raison inconnue, interdit la recherche de point de livraison à partir du nom de l'ancien occupant si ce dernier n'a pas encore résilié son contrat.

Au final, un client emménageant avec un fournisseur alternatif d'électricité devra plus souvent que chez EDF transmettre lors de sa souscription le numéro de compteur, gravé sur son compteur.

Déménagement électricité et/ou gaz 09 73 72 25 00  
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