Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez ilek ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ilek, contactez le service de souscription par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou effectuez une souscription en ligne. Ilek propose uniquement de l’électricité verte d’origine française et du gaz 100 % biométhane, avec un engagement fort pour l’environnement et le local.
Souscrire ilek par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ilek par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est recommandé de préparer à l’avance les informations nécessaires, telles que l’adresse du logement, le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le point de comptage (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique.
Souscrire ilek en ligne
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ilek en ligne, il suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur sa page dédiée. La démarche se fait 100 % en ligne, en quelques minutes.
Souscrire ilek en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il faut distinguer deux situations : changer de fournisseur et déménager. Quand il s'agit uniquement d'un changement de fournisseur, aucune résiliation n'est nécessaire, car le nouveau fournisseur prend tout en charge au même point de livraison.
En revanche, en cas de déménagement, il faut résilier le contrat rattaché à l'ancien logement pour stopper la facturation, puis signer un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Ces deux démarches sont à réaliser, qu'importe le fournisseur.
- Souscrire en contactant le service de souscription Ilek soit par téléphone au 09 87 67 52 32, soit via le formulaire de souscription pour la nouvelle adresse.
- Résilier l’ancien contrat pour mettre un terme à la facturation sur l’ancienne adresse. Cette démarche se fait généralement auprès du fournisseur qui fournissait l’énergie dans le logement quitté.
Combien coûte la souscription chez ilek ?
La souscription d’un contrat d’énergie chez ilek est entièrement gratuite lorsque vous souhaitez simplement changer de fournisseur. Aucun frais caché ni démarche complexe : ilek s’occupe même de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur, pour une expérience simple et sans interruption de service.
Si vous emménagez dans un nouveau logement, il est important de prévoir les frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service technique du compteur, réalisée par des professionnels.
Pour l’électricité, Enedis intervient sur place pour ouvrir votre compteur. Concernant le gaz, c’est GRDF qui se charge de l’intervention. Le coût de cette prestation apparaît sur votre première facture ilek, mais il est ensuite intégralement reversé au gestionnaire de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez ilek
Pour souscrire chez ilek, il est nécessaire de fournir les documents suivants :
- Le relevé d’index du compteur (électricité ou gaz)
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique
- Les coordonnées complètes du souscripteur (adresse, numéro de téléphone, e-mail)
- La date souhaitée de début de contrat
Quelles sont les offres de ilek disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ilek propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, essentiellement centrées sur l'électricité 100% verte premium. Ces offres ne présentent pas de réduction particulière par rapport au tarif réglementé ; elles sont même globalement plus chères. Elles s’adressent surtout aux consommateurs qui privilégient l’énergie vraiment verte et locale plutôt qu’une recherche du prix le plus bas.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
349 avis
|
|
Mensualité estimée
118 € un surcoût de 9.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Ilek propose une offre de gaz 100% biométhane pour les particuliers, appelée ÉnRFixe+ Gaz. Son prix est de 0,1212 €/kWh avec un abonnement annuel de 422,52 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1 780 €, ce qui est +16 % plus cher que le prix repère du gaz (1 541 €). Aucune économie n’est donc réalisable par rapport au prix repère.
D’autres offres existent chez Ilek pour l’électricité verte, mais l’offre ÉnRFixe+ Gaz reste la seule dédiée au gaz pour les particuliers actuellement.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
349 avis
|
|
Mensualité estimée
171 € un surcoût de 22.4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur ilek avant de souscrire
ilek a une note globale de 4.54/5 sur un total de 4480 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur ilek sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.6/5 (sur 4126 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 5 votes)
- Selectra : 3.8/5 (sur 349 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez ilek
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription ilek ?
Après la souscription d’un contrat chez ilek, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Durant ce délai, l’annulation est totalement gratuite et aucune justification n’est requise.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous payerez simplement l’électricité ou le gaz déjà consommé, ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fermeture du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat ilek soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Ilek intervient généralement en quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : La mise en service dépend du type de compteur : 24 heures environ avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez ilek actuellement ?
Ilek compte actuellement environ 150 000 clients en 2024. Ce chiffre regroupe l'ensemble des foyers et professionnels ayant souscrit à une offre d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur d'énergie verte.
