EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il est aujourd’hui le seul à proposer le tarif réglementé, ce qui le distingue de la concurrence et explique une part de marché toujours largement dominante.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Très large choix d'offres : électricité classique, verte, gaz, options week-end, prix fixes ou indexés
• 1er fournisseur d'énergie en France (électricité et gaz réunis)
• Offres spécifiques pour optimiser sa consommation (Tempo, EJP, effacement)
• Lauréat Relation Client 2024, classé 3e meilleur fournisseur d'énergie par Capital 2025

Liste des inconvénients

• Prix parfois plus élevés que chez certains concurrents
• Gamme d’offres moins diversifiée que d’autres fournisseurs
• Démarches administratives jugées longues par certains clients
• Electricité verte standard basée sur des Garanties d’Origine, peu d’offres vertes premium
• Service client aux délais de réponse parfois longs

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont à disposition selon le type de demande ou votre situation :

• Téléphone : composez le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF.
• Espace sourds et malentendants : accès à un conseiller LSF disponible depuis le site.

Il est aussi possible de passer par l’application EDF & MOI pour dialoguer en tchat ou visioconférence. Toutes ces informations et d'autres contacts spécialisés sont disponibles sur le site officiel d’EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez le faire en appelant le 34 04 (prix d'un appel local, lundi au samedi de 8h à 20h) ou directement en ligne sur le site d’EDF. Il est essentiel également de résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne systématiquement des frais de mise en service, facturés sur votre première facture EDF, puis reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide, car aucun engagement de durée n’est imposé aux particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, c’est le nouvel opérateur qui gère l’ensemble des formalités : il suffit de souscrire votre nouvelle offre, et la résiliation EDF s’effectue automatiquement, sans frais.

En cas de déménagement, c’est au client d’effectuer la résiliation de son contrat EDF. Cela peut se faire en contactant le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par mail à [email protected], via le formulaire en ligne, ou par courrier à
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les modes de facturation possibles sont la facturation bimestrielle (tous les 2 mois), la facturation semestrielle (tous les 6 mois), ou la mensualisation (prélèvement chaque mois, avec une seule facture de régularisation par an). Il est également possible de recevoir sa facture au format électronique (PDF) ou papier.

Voici les modes de paiement acceptés chez EDF :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via mandat compte à La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire (possible selon situation)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d’électricité chez EDF, c’est comme décortiquer une recette : elle se compose de plusieurs ingrédients indispensables. La facture EDF se décompose ainsi en trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes et contributions.

Tout d’abord, la part fourniture correspond à ce que vous consommez réellement : c’est le prix du kWh multiplié par votre consommation. Ensuite, la part abonnement (ou "part fixe") est due chaque mois, même si vous n’utilisez pas d’électricité. Elle couvre l’accès au réseau et au service client.

• Fourniture (prix du kWh) : varie selon l’offre et le fournisseur
• Abonnement annuel : montant fixe, dépend du compteur et de la puissance
• Taxes/contributions : montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs

Il est important de savoir que seules les parties “fourniture” et “abonnement” sont comparables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA ou la TVA) sont fixées par l’État et restent les mêmes quelle que soit l’offre choisie : elles ne peuvent donc pas être négociées ni faire l’objet de réduction tarifaire.

Pour bien choisir son contrat EDF (et ailleurs), il faut donc regarder :

• Le prix du kWh si vous êtes un gros consommateur : cela influera beaucoup sur votre facture finale.
• L’importance du prix de l’abonnement pour les petits utilisateurs ou les résidences secondaires : une part fixe basse est alors à privilégier.

En résumé, pour économiser, il s’agit de comparer ce que vous pouvez maîtriser (prix au kWh et abonnement) et non ce qui est imposé à tous (taxes). EDF détaille sur chaque facture cette ventilation, vous permettant de mieux comprendre comment se compose le montant que vous payez.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n’est pas un simple chiffre à régler : elle se compose de plusieurs éléments distincts. On y trouve d’abord la part “fourniture”, c’est-à-dire le montant que vous payez pour chaque kWh de gaz consommé. À cela s’ajoute la part “abonnement” représentant la part fixe à régler même si votre consommation est nulle.

À ces deux composantes s’ajoutent enfin les taxes et contributions (ex. TICGN, TVA…), qui représentent une part non négligeable de la somme finale, quelle que soit votre consommation. Votre facture se découpe donc généralement ainsi :

• Part consommation (fourniture)
• Abonnement (part fixe)
• Taxes et contributions

Il est important de savoir que, pour le gaz, deux grands paramètres influent sur le montant final :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : le prix du gaz varie selon la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution, reflétant les coûts d’acheminement.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.