EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue notamment par son statut unique, étant le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité, et possède toujours la majorité des clients résidentiels sur le marché.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 41593 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente d’électricité
• Large choix d'offres, dont électricité verte et offres à prix fixes
• 1er fournisseur d’électricité en France (plus de 69% des foyers clients en 2025)
• Service client primé n°1 pour la relation client 2024 (BearingPoint & Kantar)
• Application EDF & MOI pour suivre et optimiser sa consommation

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d’électricité verte en grande partie basées sur des garanties d’origine (pas d’électricité verte en circuit court hors offres régionales dédiées)
• Investissements encore importants dans le parc nucléaire et partiellement dans les énergies fossiles
• Difficultés signalées sur le service client (délais, qualité d’écoute variable selon les avis)
• Peu d’offres de gaz vert pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot ou tchat sur le site ou via l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants, disponible sur le site d’EDF

Pour toute question liée au chèque énergie, une adresse dédiée existe : EDF, TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1. Les supports en ligne, tels que l’espace client et l’application mobile, permettent aussi d’accéder à l’assistance ou aux services de contact.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat pour le nouveau logement, soit par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), soit en ligne via l’espace client. Il faut ensuite résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui figureront sur votre première facture EDF, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur une ancienne facture)
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la procédure est très simple, car ces contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’effectuer vous-même la résiliation : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches.

En revanche, en cas de déménagement, il faut impérativement demander la résiliation à EDF pour éviter de continuer à payer l’abonnement à votre ancienne adresse. La demande peut se faire en contactant le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou directement depuis votre espace client en ligne.

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à : [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF. Pensez à transmettre le relevé du compteur le jour du départ et à indiquer la date souhaitée de coupure du contrat pour un traitement optimal de votre demande.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation disponibles :

• Facturation bimestrielle : une facture tous les 2 mois
• Facturation semestrielle : une facture tous les 6 mois (selon le profil et la consommation)
• Mensualisation : 10 à 11 prélèvements mensuels identiques avec une facture de régularisation annuelle
• Facture électronique (PDF) ou papier

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire en ligne ou via l’application EDF & MOI
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (Mandat Compte à La Poste ou chez un buraliste partenaire via le service « Paiement de proximité »)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les ayants droit)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre à quoi correspond chaque poste pour analyser et comparer au mieux votre contrat.

• La part fourniture (consommation) : c’est le montant calculé à partir de l’électricité réellement consommée, facturée en kWh selon le prix du contrat sélectionné.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendant de votre consommation. Cette somme rémunère le fait d’être raccordé et d’avoir accès au service.
• Les taxes et contributions : elles financent notamment le réseau, des dispositifs publics, et sont identiques quel que soit le fournisseur. Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics : vous ne pouvez donc pas les négocier ni en changer d’un fournisseur à l’autre.

Lorsque vous comparez les offres d’EDF à ceux d'autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part consommation) et le coût de l’abonnement peuvent varier et donc faire l’objet de comparaisons tarifaires. Les taxes et contributions sont identiques partout.

Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité (chauffage électrique, famille nombreuse, etc.), privilégier une offre avec un prix du kWh bas peut permettre de réaliser des économies importantes sur la facture totale.

À l’inverse, pour les petits consommateurs (étudiants, petits logements, résidences secondaires), il peut être plus avantageux de choisir une offre avec un abonnement moins cher, car la part fixe pèsera davantage dans le montant global.

En résumé, le total que vous réglez intègre toutes ces composantes. Comprendre leur poids respectif permet de mieux choisir son contrat et d’optimiser sa facture d’électricité, mais seules la fourniture et l’abonnement dépendent vraiment de l’offre choisie.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n’est pas composée d’un seul montant, mais de plusieurs éléments distincts. Il est important d’identifier ces différentes parties pour bien comprendre ce que vous payez.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation effective de gaz. Plus vous consommez de kWh, plus cette part augmente.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année. Il ne dépend pas de votre consommation et permet d’assurer le service et l’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées à votre facture, peu importe le fournisseur. Cela comprend la CTA, la TICGN, et la TVA.

Le prix du gaz chez EDF varie selon deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation est élevée, moins le prix du kWh est cher, mais l’abonnement est plus coûteux.

La zone tarifaire est déterminée par l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution du gaz. Plus la zone est lointaine, plus le prix du kWh augmente, pour couvrir les coûts d’acheminement du gaz.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.