EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer les tarifs réglementés par l’État. Il se distingue par son envergure nationale, son appartenance à 100 % à l’État français et une gamme très large d’offres d’électricité et de gaz pour tous les profils.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 42168 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d’électricité
• Large choix d’offres, y compris électricité verte et options tarifaires spéciales (Tempo, EJP, Week-End…)
• 1er fournisseur d’énergie en France (69 % des sites résidentiels clients en 2025)
• Service client basé en France (Arras), récompensé 1er au classement Relation Client 2024
• Prix fixes disponibles pour l’électricité et le gaz

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité globalement peu compétitifs face à la concurrence
• Service client jugé parfois difficile à joindre ou peu réactif
• Investissements toujours importants dans le nucléaire et les énergies non renouvelables
• Offres d'électricité verte standard reposant principalement sur des garanties d'origine
• Gestion des factures et de la facturation perçue comme complexe par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs solutions sont proposées aux particuliers et professionnels. Vous pouvez les joindre par téléphone, courrier, e-mail, formulaire en ligne ou via des dispositifs adaptés pour les personnes sourdes et malentendantes. Voici les moyens de contact mis à disposition :

• Téléphone : 34 04 (lundi à samedi, 8h–20h)
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Mail : [email protected]
• Formulaire de contact accessible sur le site EDF
• Espace “sourds et malentendants” : disponible sur le site
• Chatbot (assistant virtuel) : accessible via le site ou l’application EDF & MOI

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour procéder à l'ouverture d’un compteur EDF lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’EDF. Contactez le service client par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via votre espace client en ligne. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant sera indiqué sur votre première facture et ils sont reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Les contrats d’électricité et de gaz chez EDF sont sans engagement, ce qui simplifie grandement la résiliation. Pour changer de fournisseur dans le même logement, la démarche est facilitée : il suffit de souscrire un contrat ailleurs, et le nouveau fournisseur se charge d’annuler celui chez EDF automatiquement.

En cas de déménagement, il est impératif de demander la résiliation soi-même. Cela se fait facilement via le service client EDF, joignable au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou par mail à [email protected]. Des démarches en ligne sont aussi possibles sur l’espace client EDF & MOI ou via le formulaire officiel.

Il est aussi envisageable d’envoyer une lettre à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et la date souhaitée d’arrêt du contrat. La résiliation est toujours gratuite, sans frais cachés pour les particuliers.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement afin de s’adapter aux besoins de ses clients. La facturation peut s’effectuer bimestriellement (tous les 2 mois), semestriellement (tous les 6 mois) ou via la mensualisation (versements mensuels avec une facture de régularisation annuelle). Les clients bénéficient également de la facture électronique (au format PDF) via leur espace client. Concernant le paiement, EDF accepte les moyens suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou via application mobile)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (mandat compte à La Poste)
• Chèque énergie

Ces solutions permettent aux particuliers et aux professionnels de choisir la formule la plus adaptée à leur situation.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité EDF se compose de plusieurs éléments. D’abord, la part fourniture correspond au coût de l’électricité que vous consommez. Ce montant dépend du nombre de kWh utilisés, multiplié par le prix du kWh fixé dans votre contrat. C’est cette partie variable qui évolue en fonction de votre consommation réelle.

La seconde composante est la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation électrique. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur et du type d’offre souscrite chez EDF (base, heures creuses, etc.).

À ces deux montants s’ajoutent les taxes et contributions : TVA, CSPE, TCFE, etc. Ces charges sont identiques pour tous les fournisseurs, car elles sont imposées et réglementées par l’État. Aucun fournisseur, y compris EDF, ne peut les modifier ou les influencer.

Au final, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent servir de critères de comparaison. Pour les petits consommateurs, il est judicieux de privilégier une offre avec un abonnement bas. À l’inverse, les gros consommateurs regarderont surtout le tarif du kWh, essentiel pour réduire leur facture globale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle de gaz en kWh, c’est-à-dire l’énergie utilisée pour chauffer, cuisiner ou produire de l’eau chaude. Cette part varie en fonction de vos usages au quotidien.

À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Cette part rémunère le service mis à disposition : avoir du gaz chez soi, même si la chaudière est éteinte.

Enfin, il faut ajouter les taxes et contributions, qui financent notamment l’entretien des réseaux et diverses obligations réglementaires. Au final, la facture totale est l’addition de ces trois composantes :

• Part fourniture (consommation)
• Abonnement (part fixe)
• Taxes et contributions

Le prix du gaz varie selon deux grands paramètres. D’une part, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente. Cela incite les gros consommateurs à profiter de tarifs dégressifs.

D’autre part, votre facture dépend de la zone tarifaire dans laquelle se situe votre logement. Plus vous êtes éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé, pour refléter le coût supplémentaire d’acheminement.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.