EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le tarif réglementé par l’État. Il se distingue aussi par son large choix d’offres (électricité et gaz), sa forte implantation nationale et son statut d’entreprise 100 % publique.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 43897 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique des tarifs réglementés de l’électricité
• Large choix d’offres, dont électricité verte et tarifs compétitifs
• Leader du marché français (69% des sites résidentiels clients en 2025)
• 1ère place du classement Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)
• Offres innovantes : Tempo et options d’effacement

Liste des inconvénients

• Prix généralement plus élevés que certains concurrents
• Peu d'offres d'électricité vraiment vertes (uniquement avec garanties d'origine standard ou premium)
• Offres de gaz non issues de biogaz ou gaz vert
• Tarifs réglementés susceptibles d'évoluer chaque année
• Temps d'attente parfois long pour le service client

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (service client particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot et tchat : disponibles sur l’application EDF & MOI et sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants : accessible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès d’EDF. Pour cela, contactez un conseiller au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou réalisez votre démarche depuis l’espace client EDF en ligne. Il est indispensable de résilier votre contrat à l’ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ces frais apparaîtront sur votre première facture, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour rompre un contrat d’énergie chez EDF, les démarches varient selon la situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, la procédure est simplifiée : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et c’est ce dernier qui assure la résiliation automatiquement auprès d’EDF. Aucun frais ni démarche supplémentaire n’est requis de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation doit être gérée directement avec le service client EDF. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h), adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser l’espace client en ligne ou l’application EDF & MOI.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et modes de paiement pour la gestion de leurs contrats d'énergie.

Modes de facturation proposés :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvements mensuels avec une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (PDF disponible dans l’espace client)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces (uniquement via Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Une facture d’électricité chez EDF se compose de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes et contributions. Cela signifie que le montant final à payer est bien plus qu'une simple multiplication de votre consommation par un prix au kWh.

• La part fourniture : c'est ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Ce tarif varie en fonction de l'offre EDF choisie (Tarif Bleu, Tempo, etc.). C’est la partie la plus variable pour les gros consommateurs.
• La part abonnement : il s'agit d’un montant fixe mensuel ou annuel, à payer même sans consommer. L’abonnement dépend de la puissance choisie et du type d’option tarifaire.
• Les taxes et contributions : TTC, CSPE, CTA, TVA… Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils sont fixés par l’État et ne sont pas négociables.

Seules la fourniture d’électricité (le prix du kWh) et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Pour un foyer consommant beaucoup, il est essentiel de privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, pour de faibles consommations, mieux vaut porter attention au tarif de l’abonnement.

Les taxes et contributions ne dépendent jamais du choix du fournisseur : elles restent toujours les mêmes, car elles sont définies par les pouvoirs publics. Ainsi, lors d’une comparaison, il est inutile de se focaliser sur ce point.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments clés qui déterminent le montant total à payer. Tout d'abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz réellement consommé, calculé en kWh. À côté, il y a la part abonnement, une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation.

À ces deux éléments principaux s'ajoutent les taxes et contributions, obligatoires pour tous les consommateurs de gaz en France. Elles couvrent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).

Le prix du gaz sur votre facture dépend de deux paramètres essentiels. Premièrement, selon votre classe de consommation, le prix du kWh baisse si vous consommez davantage ; cependant, le prix de l’abonnement, lui, augmente.

Deuxièmement, le tarif varie selon votre zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’un grand réseau de distribution, plus le coût du kWh de gaz sera élevé. Cela permet de refléter les frais d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.