EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste à ce jour l’unique acteur à proposer le tarif réglementé, fixé par l’État. Son statut public, sa large gamme d’offres pour particuliers et professionnels, ainsi que ses tarifs spécifiques comme Tempo, le distinguent nettement sur le marché.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45107 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En février 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 45107 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres et d’options tarifaires (Tempo, EJP, etc.)
• Électricité verte proposée (offres Vert Electrique, VertVolt, etc.)
• 1er fournisseur d’électricité en France
• Service client récompensé 1er au classement Relation Client 2024

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres de gaz naturel sans option gaz vert pour les particuliers
• Gamme d'offres limitée par rapport à certains concurrents
• Service client jugé perfectible selon certains avis clients
• Prix des offres à prix de marché non garantis sur la durée

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition selon vos besoins :

• Téléphone : au 34 04 (service client), du lundi au samedi, de 8h à 20h
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact EDF
• Chatbot et t’chat : accessibles depuis l’application EDF & MOI ou le site
• Espace sourds et malentendants : disponible depuis le site EDF
• Espace client en ligne : accessible via le site EDF

Pour toute question concernant le chèque énergie, une adresse postale dédiée existe : EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz directement auprès d’EDF : par téléphone au 34 04 (service client EDF, non surtaxé) ou en ligne depuis votre espace client. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture ou la mise en service du compteur entraîne obligatoirement des frais, qui figureront sur votre première facture EDF, mais qui sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou PDL (Point de Livraison) / PCE (gaz)
• Un relevé du compteur
• Votre RIB (pour le prélèvement automatique)
• Une date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est une démarche rapide : il n’y a aucun engagement de durée. Pour un changement de fournisseur, inutile de prévenir EDF vous-même : il vous suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera de l’ensemble des formalités de résiliation à votre place. Cette étape est entièrement gratuite et n’entraîne aucune coupure d’énergie.

En cas de déménagement, la démarche est différente : vous devez résilier votre contrat EDF vous-même. Pour cela, contactez le service client EDF par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou adressez un mail à [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer la demande via l’espace client en ligne ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement mensuel, une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (PDF téléchargeable)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne sur l’espace client EDF)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste, dans une limite de 300 € par facture)
• Virement bancaire (selon situation et pour certains clients professionnels ou en cas de difficulté)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tout fournisseur, est composée de plusieurs éléments. Il est important de bien comprendre à quoi correspond chaque partie afin d’identifier ce qui est réellement négociable et ce qui ne l’est pas. En simplifiant, on distingue :

• La part fourniture : c’est le montant qui dépend de votre consommation d’électricité (en kWh). Vous payez un certain prix à chaque kWh utilisé.
• La part abonnement : c’est le coût fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation (le tarif du kWh) et le coût de l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Ce sont ces deux points que vous pouvez comparer pour réaliser des économies. Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE ou la TCFE) sont fixées par les pouvoirs publics et s’appliquent de la même façon pour tous.

Pour choisir la meilleure offre selon votre profil de consommation, gardez ceci en tête :

• Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh bas.
• Si votre consommation est faible, privilégiez un abonnement peu cher.

Chez EDF, vous retrouvez ces différents éléments sur votre facture, que ce soit pour les tarifs réglementés ou une offre de marché. Ces principes restent valables quel que soit le fournisseur : la comparaison se fait sur l’abonnement et le kWh consommé, jamais sur les taxes et contributions.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, on retrouve la part fourniture : il s'agit du montant de votre consommation de gaz, calculé en kWh selon un prix fixé dans votre contrat. Ce prix peut varier en fonction de votre profil de consommation et de votre offre d’abonnement.

Ensuite, il existe la part abonnement. Cette partie correspond à la somme fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation de gaz. Elle permet de couvrir les frais de gestion du contrat et d'accès au réseau.

Enfin, la facture inclut plusieurs taxes et contributions : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) ainsi que la TVA. Elles sont obligatoires et s’appliquent à tous les clients, peu importe le fournisseur.

Le montant de votre facture de gaz EDF varie surtout selon deux paramètres :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement mensuel augmente.
• La zone tarifaire : selon la localisation de votre logement, les tarifs pour l’acheminement du gaz sont plus ou moins élevés.

Comprendre ces éléments permet d’expliquer pourquoi votre facture est supérieure ou inférieure à celle de votre voisin, même si vous êtes tous les deux chez EDF. Chaque ligne de la facture correspond ainsi à un service ou une contrainte logistique précise.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.