EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer les tarifs réglementés pour les particuliers. Il se distingue par son statut d’acteur public, sa large gamme d’offres électricité et gaz, et une forte notoriété liée à sa présence sur tout le territoire.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et leader du marché
• Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres, y compris électricité verte
• Offres tarifaires spécifiques Tempo et EJP pour optimiser la consommation
• Service client primé (1er au Podium de la Relation Client 2024, siège à Paris)

Liste des inconvénients

• Pas le fournisseur le plus compétitif sur les prix
• Peu d’offres 100% renouvelables par rapport à certains concurrents
• Service client parfois jugé lent ou difficilement joignable
• Prix révisables sur la plupart des offres (hors offres fixes)
• Facturation jugée complexe par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d'EDF, plusieurs moyens de contact sont disponibles :

• Téléphone : composez le 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact EDF
• Chatbot/assistant virtuel : accessible sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants : services dédiés sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’EDF. Pour cela, appelez le 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou effectuez la démarche directement en ligne sur le site EDF. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

Des frais de mise en service sont appliqués par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) ; leur montant figure sur la première facture, mais ils sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur / PDL (Point De Livraison) ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat EDF, la démarche varie selon la situation du client. En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : le nouveau fournisseur se charge directement de la résiliation. Il suffit donc de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.

Pour un déménagement (départ d’un logement), il est indispensable de contacter EDF pour demander la clôture du contrat. Cette démarche est gratuite et peut s’effectuer en appelant le service client au 34 04 (lun-sam, 8h-20h), par le formulaire de contact en ligne ou par mail à [email protected].

Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Les clients peuvent utiliser aussi l’application EDF & MOI pour effectuer ces démarches.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement peuvent s’effectuer selon plusieurs modalités. Concernant la facturation, deux principaux modes sont proposés : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), facturation semestrielle (tous les 6 mois), ou via la mensualisation (paiement sur 10 ou 11 mensualités avec une facture de régularisation annuelle). Il est également possible d’opter pour la facture électronique (PDF).

Les clients EDF disposent des moyens de paiement suivants :

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Paiement par chèque
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement, papier ou en ligne)
• Paiement en espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Paiement par virement bancaire
• Paiement via le Chèque énergie (aide de l’État)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF ne se limite pas à un simple chiffre à payer chaque mois. Elle se décompose en plusieurs parties distinctes, qu’il est essentiel de comprendre avant toute comparaison entre fournisseurs. On y retrouve généralement : la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (forfait mensuel fixe) et les taxes et contributions.

• Part fourniture : Elle correspond à la quantité d’électricité réellement consommée, facturée au prix du kilowattheure. C’est ce montant qui varie selon votre usage (chauffage, électroménager, etc.).
• Part abonnement : Il s’agit de la partie fixe de votre facture, à payer chaque mois, même sans consommer. Son montant dépend de la puissance de votre compteur et du type d'offre choisi.
• Taxes et contributions : Elles sont appliquées à toutes les factures. On y trouve la contribution au service public de l’électricité (CSPE), la taxe sur la consommation finale (TCFE) ou encore la TVA. Ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par l’État.

Pour résumer, seuls l’abonnement et le prix au kWh sont réellement négociables et peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. C’est sur ces deux postes que la concurrence s’exerce, EDF compris. Les taxes et contributions représentent parfois plus du tiers de la facture, mais elles restent toujours les mêmes, quel que soit votre choix.

Concrètement, les gros consommateurs (chauffage électrique, famille nombreuse) ont tout intérêt à privilégier un prix du kWh bas. Les petits consommateurs bénéficieront davantage d’un abonnement fixe peu élevé, car leurs consommations sont modestes et le forfait pèse plus lourd dans la facture totale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre la facture de gaz chez EDF, c’est comprendre qu’elle est composée de plusieurs éléments bien distincts. Le montant total que vous réglez à la fin du mois ne correspond pas uniquement à ce que vous consommez : il y a d’autres composantes à prendre en compte.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation en kWh. Plus vous consommez de gaz, plus votre facture à ce niveau évolue.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, à payer même si vous ne consommez pas de gaz. Elle permet d’assurer l’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : diverses taxes nationales ou locales qui s’ajoutent au prix hors taxes du gaz.

Deux paramètres influencent directement le montant final de la facture de gaz EDF :

• Classe de consommation : plus la consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse. En revanche, le prix de l’abonnement augmente.
• Zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela traduit les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, pour chaque facture EDF Gaz, il faut additionner : la fourniture, l’abonnement et les taxes. La combinaison de votre classe de consommation et votre zone tarifaire détermine la majorité du coût. Chaque poste est détaillé sur votre facture, assurant ainsi transparence et compréhension.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.