EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il est le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité et reste aujourd’hui le leader du marché, avec une offre étendue en électricité (classique et verte) et en gaz pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres, dont électricité verte
• Offres tarifs spéciaux Tempo et EJP uniques sur le marché
• Service client français (Arras), primé en 2024 pour la relation client
• Taux de saisines très bas (17 pour 100 000 clients en 2025)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres promotionnelles rares ou peu avantageuses
• Service client jugé inégal selon les avis clients
• Processus de facturation et de gestion des réclamations parfois jugés complexes
• Investissements encore importants dans le nucléaire et les énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos préférences :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Mail : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible sur le site EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) et espace pour sourds et malentendants : accessibles depuis le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF dans le cadre d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès d'EDF, par téléphone au 34 04 (service client du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne sur leur site. Il est également indispensable de résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui sont détaillés sur votre première facture EDF, mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre date d’emménagement ou souhaitée de mise en service
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz si connu

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : il suffit de souscrire une offre chez un nouvel opérateur, qui se chargera de la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, vous devez contacter EDF pour clôturer votre contrat sur l’ancien logement, afin d’éviter de continuer à payer pour une adresse que vous quittez. La demande peut être effectuée par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), en ligne via l’espace client, ou par email à [email protected].

Vous pouvez aussi écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser le formulaire en ligne : Formulaire de contact EDF. Pensez à fournir le numéro de contrat, l’index de consommation du compteur, et la date souhaitée de résiliation pour un traitement rapide.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut se faire selon plusieurs modes : facturation bimestrielle (tous les deux mois), facturation semestrielle (tous les six mois) ou par mensualisation (paiement du même montant chaque mois avec une régularisation annuelle). Les factures sont disponibles au format papier ou en facture électronique (PDF).

Les modes de paiement proposés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne par carte bancaire (via l'espace client ou l'application EDF & MOI)
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP SEPA)
• Espèces (mandat compte à La Poste, dans la limite légale)
• Chèque énergie (dispositif d'aide au paiement des factures d'énergie)
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF est composée de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement, et les taxes & contributions. Chaque élément joue un rôle précis dans le montant final que vous payez.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation réelle en kWh. Elle varie selon vos usages et est facturée au prix du kWh défini dans votre contrat.
• L’abonnement est une somme fixe mensuelle couvrant l’accès au réseau et la gestion du compteur, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions regroupent notamment la CSPE, la TVA ou la TICFE, fixées par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Concrètement, vous ne pouvez comparer que la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement d’un fournisseur à l’autre. Les taxes restent les mêmes partout.

Pour les gros consommateurs, il est pertinent de privilégier un prix du kWh bas. Pour les petites consommations, l’abonnement annuel devient le critère central car il pèse proportionnellement plus lourd dans la facture globale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Lorsque vous recevez une facture de gaz EDF, il faut savoir qu’elle ne se limite pas au seul prix du gaz consommé. Cette facture se compose de plusieurs éléments qui, additionnés, forment le montant final à payer.

• La part fourniture : Il s’agit du prix du gaz que vous avez effectivement consommé, calculé en kWh.
• La part abonnement : C’est une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle.
• Les taxes et contributions : Plusieurs taxes (TICGN, TVA, etc.) s’ajoutent automatiquement.

Deux paramètres principaux font varier le prix de votre gaz :

• Classe de consommation : Plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé. Toutefois, le prix de l’abonnement augmente également.
• Zone tarifaire : Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé, afin de couvrir les coûts d’acheminement.

En résumé, la facture EDF est donc le résultat de ce savant mélange entre consommation réelle, coûts fixes et fiscalité, modulés selon votre profil et votre situation géographique.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.