EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue par son ancrage public, une large gamme d’offres pour particuliers et professionnels, et sa présence dominante avec près de 70 % de parts de marché résidentiel en 2025.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 43894 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité en France
• Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres (prix fixes, indexés, heures creuses, offres vertes...)
• Électricité verte disponible (offres standard et premium)
• Lauréat 2024 du prix de la Relation Client (secteur services – BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres à prix réglementé soumises à des évolutions
• Processus de souscription ou modification de contrat parfois lent
• Service client jugé inégal selon les avis
• Offres d'électricité verte peu différenciées (majorité basée sur garanties d'origine)

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site d’EDF
• Email : [email protected]
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Application EDF & MOI pour le t’chat ou la visioconférence (LSF)
• Espace sourds et malentendants accessible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat EDF pour votre nouvelle adresse. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 8h à 20h) ou sur le site edf.fr. Il est également nécessaire de résilier le contrat EDF lié à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui seront indiqués sur votre première facture EDF. Ceux-ci sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM/PRT
• Dernières index de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est une démarche très souple, puisque ces offres sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, il ne faut pas résilier vous-même : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge la résiliation auprès d’EDF sans coupure d’énergie.

En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à votre contrat en contactant le service client EDF. Vous pouvez effectuer la demande par téléphone au 34 04, par e-mail ([email protected]), ou via le formulaire disponible sur le site EDF.

Il est aussi possible d'envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour plus de simplicité, vous pouvez également utiliser l’application EDF & MOI ou passer par l’espace client en ligne. Toutes ces démarches sont gratuites pour les clients particuliers.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’électricité et de gaz.
Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou semestrielle (tous les 6 mois)
• Facturation par mensualisation (1 facture par an avec 11 échéances de mensualités)
• Facture électronique (PDF en ligne, notification par email)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance, depuis un compte bancaire)
• Paiement en ligne (par carte bancaire via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque (envoyé par courrier postal avec le talon dédié)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (Mandat Compte à La Poste, dans la limite de 300 € par facture)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d’électricité chez EDF, c’est comme assembler un puzzle en trois parties. La première pièce, c’est la part fourniture : elle correspond au prix de ce que vous consommez, soit chaque kilowattheure utilisé, multiplié par le tarif de votre offre. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas est donc un critère essentiel à comparer d’un fournisseur à l’autre.

La deuxième partie s’appelle la part abonnement. Il s’agit du montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation. Cette partie ne varie pas, que vous soyez en vacances six mois ou que tous vos appareils tournent à plein régime. Pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement pèse donc davantage dans la facture globale.

Enfin, impossible d’échapper aux taxes et contributions : elles sont imposées par l’État, identiques chez tous les fournisseurs et non négociables. Parmi elles, on retrouve la CTA, la CSPE ou la TVA. Changer de fournisseur ne vous permettra donc pas de jouer sur ce poste de dépenses.

• La fourniture (prix du kWh consommé)
• L’abonnement (partie fixe)
• Les taxes et contributions (incompressibles et identiques partout)

Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement peuvent donc être comparés entre fournisseurs. Pour bien choisir votre contrat, analysez votre profil : si vous consommez peu, privilégiez un abonnement réduit ; si vous consommez beaucoup, cherchez le kWh le moins cher.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre sa facture de gaz EDF, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, on trouve la part fourniture : il s’agit du coût réel de la consommation de gaz, calculé selon le nombre de kWh utilisés sur la période facturée.

À cela s’ajoute la part abonnement, qui est un montant fixe à régler chaque mois, que l'on consomme du gaz ou non. Cette partie correspond aux frais liés à l'accès au service et à la gestion du contrat.

Enfin, sur chaque facture figurent aussi les taxes et contributions obligatoires, comme la CTA, la TICGN et la TVA. Elles représentent une part non négligeable du montant final à payer et sont imposées à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.

Le prix du gaz varie selon deux paramètres principaux :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement mensuel devient plus coûteux.
• La zone tarifaire : elle dépend de l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal, et a un impact direct sur le prix du kWh de gaz proposé.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.