EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et demeure le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue aussi par son appartenance à l’État et une gamme étendue de services, allant de l’électricité (classique ou verte) au gaz, pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46537 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46537 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d’offres (TRV, prix fixes, offres vertes…)
• Fournisseur historique, fiable et reconnu
• Nombreuses options pour optimiser sa consommation (Tempo, EJP…)
• Service client primé 1^ère place du classement Relation Client 2024

Liste des inconvénients

• Prix généralement plus élevés que les fournisseurs alternatifs
• Offres vertes moins compétitives ou moins transparentes que certains concurrents
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis
• Augmentations tarifaires possibles sans garantie de prix sur le long terme
• Processus de gestion parfois jugé lourd ou lent (facturation, déménagement)

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : au 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h)
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot et tchat : disponibles dans l’application EDF & MOI ou sur le site
• Espace sourds et malentendants : informations accessibles sur le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Cette démarche peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h, appel non surtaxé) ou en ligne sur le site d’EDF. Il est également essentiel de résilier l’abonnement de l’ancienne adresse pour éviter une double facturation.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant sera indiqué sur votre première facture EDF. Ce montant est ensuite reversé aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou Point de Comptage (gaz)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est très simple, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, résiliez simplement en souscrivant une nouvelle offre chez le concurrent choisi. EDF se chargera automatiquement de la clôture de votre ancien contrat à la bonne date, vous n’avez donc aucune formalité à effectuer vous-même.

En cas de déménagement, la démarche change : il vous faut impérativement informer EDF pour résilier le contrat du logement quitté. Contactez le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h), par mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne, voire par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Pensez à communiquer votre numéro de client ainsi que le relevé de compteur. Ainsi, la résiliation sera effective à la date souhaitée et vous recevrez rapidement votre facture de clôture. Ces démarches sont entièrement gratuites et n’occasionnent aucune coupure de courant, EDF s’occupant des formalités avec le gestionnaire de réseau.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d'électricité et de gaz. Les modes de facturation disponibles sont : facture bimestrielle (tous les 2 mois), facture semestrielle (tous les 6 mois), ou mensualisation avec une facture de régularisation annuelle. Les factures peuvent être transmises sous format papier ou électronique (PDF). Les principaux moyens de paiement proposés par EDF sont listés ci-dessous.

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Virement bancaire
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Chèque Énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Pour bien comprendre ce que vous payez chaque mois (ou chaque année), il est utile de distinguer les différentes parties qui composent votre facture.

• La part fourniture : Il s’agit du prix de votre consommation d’électricité, exprimé en kWh. Ce montant dépend de votre usage réel ou estimé et du prix du kWh appliqué par l’offre EDF à laquelle vous avez souscrit.
• La part abonnement : C’est le montant fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Il varie selon la puissance de votre compteur et l’option tarifaire choisie.
• Les taxes et contributions : Ce sont des montants obligatoires et réglementés, identiques quel que soit le fournisseur. Elles correspondent à la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Vous ne pouvez comparer que la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions sont identiques et non négociables car fixées par les pouvoirs publics.

En pratique, les gros consommateurs ont tout intérêt à privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux. Au contraire, les petits consommateurs gagneront à choisir un abonnement avec une part fixe basse, car leurs usages sont limités.

Chez EDF, retrouvez tous les détails de votre facture dans l’espace client dédié ou sur l’application « EDF & Moi ». La transparence concernant les différents volets de la facture fait partie des engagements d’EDF envers ses clients.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts, qui expliquent le montant final payé par le consommateur. Le prix affiché n'est donc pas seulement le reflet de la quantité de gaz utilisée, mais la somme de différentes parts.

• La part fourniture : c'est la partie variable de la facture, calculée selon la quantité de kWh de gaz effectivement consommée. Le prix au kWh dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire.
• La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe, à payer même si vous ne consommez pas de gaz. Cet abonnement couvre notamment les frais liés à la gestion du contrat et à l'accès au réseau.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées au montant hors taxes, et comprennent la CTA, la TICGN et la TVA.

Deux paramètres principaux font varier le prix du gaz sur la facture EDF :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz sur l'année, plus le prix du kWh diminue. En revanche, le tarif d'abonnement augmente avec la classe, car il intègre l'adaptation des infrastructures à des débits plus élevés.
• La zone tarifaire : la France est découpée en zones selon la proximité du logement avec le réseau principal de distribution. Plus la zone est élevée (plus le logement est éloigné), plus le tarif du kilowattheure de gaz est important, du fait des coûts supplémentaires d’acheminement.

Pour bien comprendre sa facture de gaz EDF, il convient donc d’analyser ces différentes lignes : part variable selon la consommation, coût fixe d’abonnement, et impôts ou taxes. Chacune de ces lignes s’ajuste selon votre profil, votre lieu de résidence et votre usage réel du gaz.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.