EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à commercialiser les tarifs réglementés fixés par l’État. Il se distingue par sa très large base de clients, son statut public et une gamme d’offres couvrant électricité classique, verte et gaz pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46540 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46540 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d’offres : électricité classique, verte, tarifs spéciaux (Tempo, Zen, etc.)
• Service client basé en France (Arras), accessible par téléphone, mail et tchat
• 1er place au classement Relation Client 2024 (BearingPoint et Kantar)
• Engagement pour faire économiser les clients via ses outils (MES ECO & MOI, SUIVICONSO, etc.)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d’électricité verte principalement basées sur des garanties d’origine, peu d’énergie verte française directement achetée
• Processus de gestion (facturation, service client) parfois jugés complexes ou peu réactifs
• Part investie encore importante dans le nucléaire et le fossile
• Offres de gaz vert absentes pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'EDF, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h)
• Par email à l’adresse [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Avec l’assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Dialogue en Langue des Signes Française via l’Espace sourds et malentendants (accessible sur le site d’EDF)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (service client EDF, appel non surtaxé, lun-sam 8h-20h).

Une fois la souscription effectuée, EDF se charge de la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez aussi à résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui apparaissent sur votre première facture (reversés ensuite au gestionnaire de réseau).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), ou nom/prénom de l’ancien occupant
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date d’emménagement souhaitée

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF se fait en toute liberté, les offres étant sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir EDF : votre nouveau fournisseur (TotalEnergies, Mint Energie, Engie, etc.) s’occupe des démarches. Vous n’avez qu’à souscrire une nouvelle offre, la résiliation chez EDF se fait automatiquement le jour du changement.

En cas de déménagement, la résiliation doit être demandée par vos soins. Contactez le service client EDF au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), par e-mail via [email protected], ou encore par courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9). Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne ou l’application EDF & MOI.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés afin de s’adapter à la diversité des clients, particuliers comme professionnels.

Modes de facturation :

• Facture bimestrielle (tous les 2 mois) ou semestrielle (tous les 6 mois), basée sur la consommation réelle ou sur une estimation
• Mensualisation (prélèvement automatique chaque mois, avec une régularisation annuelle)
• Facture électronique (document PDF disponible en ligne dans l’espace client)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client EDF & MOI ou l’application mobile)
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement par chèque
• Paiement en espèces (mandat compte auprès des bureaux de poste)
• Paiement par chèque énergie
• Virement bancaire

A noter : Le choix du mode de paiement se fait lors de la souscription ou en cours de contrat, et peut être modifié à tout moment depuis l’espace client. EDF accepte également le chèque énergie pour le paiement partiel ou total des factures d’électricité et de gaz.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Votre facture d’électricité EDF n’est pas composée d’un seul élément ! Elle additionne plusieurs blocs bien distincts qui expliquent le montant final à payer. On y retrouve en premier lieu la part abonnement (la somme fixe mensuelle pour avoir accès à l’électricité) et la part fourniture (ce que vous payez en fonction de la quantité d’énergie consommée, c’est-à-dire le nombre de kWh consommés).

À ces deux composantes principales s’ajoutent les taxes et contributions : la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la CTA, la TVA, etc. Ces taxes, fixées par l’État, sont non négociables et identiques chez tous les fournisseurs.

Quand vous comparez EDF avec d’autres fournisseurs, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont à prendre en compte, puisque les taxes seront identiques partout. Un gros consommateur doit privilégier un prix du kWh attractif, tandis qu’un petit consommateur a intérêt à regarder d’abord le prix de l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF n’est pas qu’une simple addition du relevé de votre compteur. Elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, on trouve la part fourniture : c’est ce que vous payez pour chaque kWh de gaz réellement consommé. À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe due peu importe votre niveau de consommation, indispensable au maintien de votre accès au réseau.

En plus de ces deux composantes principales, la facture comprend aussi des taxes et contributions obligatoires (Contribution Tarifaire d’Acheminement, TVA, etc.). Ces montants sont reversés à l’État ou aux gestionnaires du réseau, et s’appliquent à l’énergie comme à l’abonnement. Ainsi, le montant final que vous réglez correspond à l’addition de toutes ces lignes.

Deux paramètres majeurs influencent le coût de votre gaz chez EDF :

• La classe de consommation : si vous consommez beaucoup (chauffage au gaz, par exemple), le prix du kWh baisse mais l’abonnement annuel grimpe.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du cœur du réseau de distribution, plus votre gaz sera onéreux, car l’acheminement devient plus complexe et cher.

Chaque facture de gaz EDF est donc personnalisée, selon votre profil de consommation et votre localisation. Il est important de lire ces détails pour mieux comprendre vos dépenses et adapter votre contrat au plus juste.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.