EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il est aujourd’hui le seul à proposer le tarif réglementé et reste le principal acteur du secteur, avec une gamme complète d’offres pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et unique à proposer les tarifs réglementés
• Large choix d’offres d’électricité et de gaz (classique, verte, effacement, prix fixes…)
• Service client basé en France (ARRAS), accessible et aux horaires étendus
• Engagement dans les offres d'électricité verte (standard et premium)
• Lauréat de la 1ère place au classement Relation Client BearingPoint/Kantar 2024

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que certains concurrents
• Offres vertes standards basées sur garanties d'origine, peu d'électricité verte premium
• Encore peu d’offres à prix fixes sur le long terme
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre
• Facturation jugée complexe par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos préférences :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Via l’application EDF & MOI (chat et assistance virtuelle, téléchargeable sur les stores mobiles)
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : accès à un espace adapté disponible sur le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz chez EDF, afin de mettre le compteur à votre nom ou de le mettre en service. La démarche se fait par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h–20h), ou en ligne sur le site EDF. Pensez également à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture de compteur seront facturés lors de la première facture EDF, mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point De Livraison) électricité ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide et sans frais, puisque les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter EDF : il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui s’occupera de tout, y compris la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, vous devez demander vous-même la résiliation de votre contrat EDF. Pour cela, contactez le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), via votre espace client en ligne, ou adressez un mail à [email protected]. Une confirmation écrite est recommandée pour garder une preuve.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement sont organisés selon plusieurs modalités adaptées aux besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation proposés :

• Facturation bimestrielle : une facture tous les deux mois basée sur la consommation réelle ou estimée
• Facturation semestrielle : une facture tous les six mois (principalement pour certains petits consommateurs)
• Mensualisation : prélèvement mensuel fixe, avec une facture de régularisation annuelle
• Facture électronique : téléchargement de la facture au format PDF depuis l'espace client en ligne

Modes de paiement disponibles chez EDF :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne, via l’application EDF & MOI ou par téléphone)
• Paiement par chèque
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement, joint à la facture papier)
• Paiement en espèces (en bureau de Poste, via Mandat Compte)
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par Chèque Énergie (pour les bénéficiaires du dispositif gouvernemental)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d’électricité EDF, c’est connaître les trois grandes familles de coûts qui la composent. D’abord, la part fourniture : c’est tout simplement le montant à payer pour l’électricité réellement consommée, calculée selon le prix du kWh indiqué dans votre contrat.

Ensuite, la part abonnement : ce montant fixe, réglé chaque mois ou chaque année, reste dû quel que soit votre niveau de consommation. C’est le prix d’accès au réseau d’électricité, et il varie selon la puissance de votre compteur ainsi que l’offre souscrite.

Enfin, viennent les taxes et contributions : parmi elles, on retrouve la CSPE, la TCFE, ou la TVA. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, y compris EDF, car ils sont fixés par les pouvoirs publics et s’appliquent à l’ensemble des ménages français.

Bon à savoir : seuls la part abonnement et le prix du kWh (part fourniture) changent d’un fournisseur à l’autre. Ce sont donc ces éléments que vous pouvez comparer en changeant de fournisseur. Les taxes et contributions resteront toujours les mêmes, quel que soit le prestataire.

Pour choisir la meilleure offre selon sa consommation, une astuce toute simple : les petits consommateurs privilégieront un abonnement faible, tandis que les gros utilisateurs gagneront à se concentrer sur le prix du kWh pour maximiser leurs économies.

• La part fourniture (prix de la consommation électrique) peut être comparée
• La part abonnement (montant fixe) peut être comparée
• Les taxes et contributions sont identiques partout et non négociables

Résultat : votre facture EDF est le fruit de ces trois ingrédients indissociables, mais il n’en existe que deux que vous pouvez optimiser selon vos besoins réels !

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF ne se résume pas à un simple relevé de ce que vous consommez : elle est découpée en plusieurs parties distinctes. Comprendre sa structure aide à anticiper son montant et à comparer les offres. Voici les trois piliers de toute facture EDF gaz :

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh. C’est cette partie qui évolue avec vos usages.
• La part abonnement : une somme fixe, payée même sans consommer. Elle couvre la gestion et l’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : incluant la TVA, la CTSSG, ou encore la Contribution Tarifaire d’Acheminement, elles s’ajoutent au montant final.

Le tarif de votre gaz dépend aussi de deux paramètres techniques. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente. Cette mécanique incite à regrouper ses usages.

L’autre facteur est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du point d’injection du réseau, plus l’acheminement est complexe. Résultat : le prix du gaz peut varier entre deux habitations de la même ville selon leur zone, en fonction des frais de transport et de distribution.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.