Primeo Energie particuliers : tarifs, contacts et avis - avril 2024

Après une présence cantonnée à l'Alsace pendant plus d'un siècle, Primeo Energie (ex Energies Libres) s'est lancé sur le marché français des particuliers en octobre 2024, avec l'offre Fidélité. Cette offre est garantie moins chère que les tarifs réglementés et récompense - comme son nom l'indique - la fidélité de ses clients via des remises qui augmentent à chaque année d'adhésion. Présentation, grilles tarifaires et avis clients.

L'offre d'électricité de Primeo Energie Particuliers

Primeo propose une seule offre d'électricité, garantie moins chère que le Tarif réglementé grâce à sa remise de 15 % sur le prix du kWh HT d'électricité. Ainsi, cette offre est au total 12.1% moins chère que le Tarif Bleu EDF (pourcentage prenant en compte le budget annuel qui comprend prix du kWh + prix de l'abonnement).

Grilles tarifaires de l'offre Fidélité

Avec l'offre Fidélité de Primeo, le prix de l'électricité est de 0,2177 € (pour un compteur 6 kVA - Base), alors que le prix de l'abonnement s'élève à 152,54 € par an. Les prix de l'abonnement et du kWh sont indexés sur le tarif réglementé. Comme toutes les offres d'électricité, l'offre Primeo est disponible en option Base et en option Heures Creuses :

Grille tarifaire de l'offre Fidélité Primeo - Option Base

Grille tarifaire de l'Offre Fidélité par Primeo en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	116.26 €	0.2177 €
6 kVA	152.54 €	0.2177 €
9 kVA	191.48 €	0.2177 €
12 kVA	231.19 €	0.2177 €
15 kVA	268.23 €	0.2177 €
18 kVA	305.02 €	0.2177 €
24 kVA	386.45 €	0.2177 €
30 kVA	455.98 €	0.2177 €
36 kVA	537.79 €	0.2177 €
Infos / Souscription :  Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'Offre Fidélité du fournisseur Primeo à jour au 20/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Fidélité Primeo - option HPHC

Grille tarifaire de l'Offre Fidélité par Primeo en option hphc

	Abonnement annuel (€/an)	Heures Creuses	Heures Pleines
6 kVA	160.64 €	0.1795 €	0.2333 €
9 kVA	203.95 €	0.1795 €	0.2333 €
12 kVA	246.25 €	0.1795 €	0.2333 €
15 kVA	286.65 €	0.1795 €	0.2333 €
18 kVA	326.67 €	0.1795 €	0.2333 €
24 kVA	397.97 €	0.1795 €	0.2333 €
30 kVA	471.43 €	0.1795 €	0.2333 €
36 kVA	545.52 €	0.1795 €	0.2333 €
Infos / Souscription :  Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'Offre Fidélité du fournisseur Primeo à jour au 20/04/2024

L'offre Primeo est-elle verte ?

L'offre Fidélité Primeo est une offre d'électricité classique, mais il est possible de souscrire une option verte, pour un abonnement supplémentaire de 5 € TTC par mois. Avec cette option, vous bénéficiez d'une électricité renouvelable issue d'une production hydraulique, éolienne, solaire ou biomasse, via le mécanisme des Garanties d'origine.

Concrètement, avec l'option électricité verte, Primeo injecte une quantité d'électricité renouvelable équivalente à votre consommation sur le réseau. Cela ne permet pas de consommer directement une électricité verte, mais de contribuer au développement des énergies renouvelables dans le mix énergétique français.

Simulation de ma facture d'électricité Primeo Energie

Avec Primeo, les mensualités d'un foyer consommant 5700 kWh par an sont estimées à 116.1 €. Le budget annuel s'élève quant à lui à 1393 €, 12.1% moins cher que le tarif bleu d'EDF. Les économies par rapport aux tarifs réglementés EDF sont alors estimées à 192 €.

Il est possible d'estimer plus précisément le montant de vos factures via notre outil ci-dessous, en renseignant votre consommation annuelle, votre option tarifaire et la puissance de votre compteur :

Comment contacter Primeo Energie Particuliers ?

Le service client Primeo Energie est joignable par plusieurs biais :

• Par téléphone au 01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h ;
• Par mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact présent sur le site ;
• Par courrier à l'adresse postale du service client Primeo :

Comment souscrire chez Primeo Energie ?

Souscrire en tant que particulier

Pour souscrire l'offre Fidélité de Primeo Energie, vous pouvez appeler le service de souscription par téléphone au 01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Alternativement, il est également possible de souscrire en ligne via le formulaire de souscription ci-dessous.

🖍 Souscrire en ligne

Pour chaque souscription, il est conseillé de se munir d'une ancienne facture d'électricité, sur laquelle se trouvent des informations essentielles comme votre consommation annuelle d'électricité, ou encore votre numéro de PDL/PRM.

Souscrire en tant que professionnel

Avant tout, Primeo est un fournisseur pour les professionnels depuis plus de 100 ans. Il propose des offres spécialisées aux PME/PMI, aux grandes entreprises et aux collectivités.

💼 Tout savoir sur les offres Primeo PRO

Pour souscrire une offre Primeo en tant que professionnel, demandez un devis pro :

• Par téléphone au 01 70 23 24 30 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 ;
• Par mail à l'adresse [email protected].

Les avis clients Primeo

Primeo Energie particuliers affiche une note de 2.8 / 5 sur la plateforme Selectra. Le fournisseur est particulièrement apprécié pour ses tarifs compétitifs. Ci-dessous ses points forts et points faibles en 2024 :

Qui est Primeo ?

 Primeo vient de Suisse, son siège se trouve à Münchenstein. L'entreprise est présente en France depuis plus d'un siècle et dispose d’une filiale à Paris.

⭐ L'essentiel sur Primeo

Logo
Energie commercialisée	Électricité
Numéro de téléphone Primeo	01 70 23 24 97
Siège social Primeo	8 Place Boulnois 75017 PARIS
Numéro de souscription	01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Site internet	https://particuliers.primeo-energie.fr/

L'histoire de Primeo : d'ELD à fournisseur alternatif

D'EBM Saint Louis à Primeo Alsace

Primeo est d'abord connu sous le nom d'EBM, est un fournisseur et distributeur d'électricité depuis plus de 100 ans. Il est plus acteur énergétique historique en Suisse depuis 1897 et fait son entrée sur le marché de l'énergie français en 1906, en tant qu'ELD, où il ne dessert alors que Saint-Louis. La Coopérative Elektra Birseck Münchenstein s'appelait EBM Saint-Louis.

L'entreprise naît en 1897 de la rencontre de Fritz Eckinger et de Stefan Gschwind, qui créent une coopérative de production et de distribution d'électricité dans la région de Bâle (Basel) en Suisse. Aux confins des Suisse romande et alémanique, de la France et de l'Allemagne, l'entreprise est profondément bilingue. Que l'Alsace soit allemande ou française, EBM alimenta constamment les communes du sud de la région et continue à le faire à Saint-Louis.

C'est ainsi qu'il est devenu le fournisseur historique d'électricité dans douze communes d'Alsace, où il gère toujours la fourniture et la distribution d'électricité, sous le nom de Primeo Alsace. Le syndicat d'électricité local de la ville de Saint-Louis a accordé pour 30 ans en 1993 la concession de gestion du réseau de distribution d'électricité sur le territoire de la commune. Ce contrat a été renouvelé en 2024 pour 35 ans.

Présence élargie à toute la France

Primeo est aujourd'hui présent nationalement, sur les réseaux ENEDIS et GRDF.

En 2010, Primeo se lance dans la fourniture d'énergie pour les clients industriels et professionnels en France.

Puis, ce n'est qu'en octobre 2024 qu'il s'ouvre au marché des particuliers.

Fournisseur et producteur d'électricité

En plus d'être fournisseur et distributeur d'électricité, Primeo est aussi producteur. Son activité en France était d'ailleurs d'abord axé sur la production d'énergie renouvelable. Il développe en 1982 le premier concept de centrales de cogénération chaleur-électricité et pompe à chaleur en France.

Aujourd'hui, il possède plusieurs parcs de production d'énergies renouvelables en France, mais également en Europe. En 2022, il a produit :

• 435 GWh via ses parcs éoliens ;
• 610 GWh via ses barrages hydrauliques ;
• 220 GWh via ses centrales solaires.

Les chiffres clés

FAQ sur Primeo Energie particuliers

Primeo Energie propose-t-il des offres de gaz ?

Primeo Energie ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers en France. Il propose une seule offre d'électricité, qui est une offre classique avec une option Électricité verte.

Comment envoyer son chèque énergie à Primeo ?

Le chèque énergie est une aide financière accordée par l’État aux ménages les plus précaires. Cela leur permet de bénéficier d’une somme d’argent qui servira à payer leurs dépenses d’énergie de leur foyer. Ce chèque est reçu par la poste, et il n’est pas encaissable : on ne peut l’utiliser que pour ses factures d’électricité ou de gaz, il est impossible de déposer cette somme sur un compte en banque par exemple.

Le chèque énergie est utilisable en ligne, ou par courrier. Une fois utilisé ou envoyé par la poste, la somme de votre chèque sera automatiquement déduite de vos factures d’énergie.

Pour l’utiliser sur internet, suivez la manœuvre :

1. Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie en cliquant ici;
2. Indiquez le numéro de votre chèque énergie. Il est à retrouver dans la case à gratter (attention, si vous souhaitez envoyer le chèque par la poste, ne grattez surtout pas cette case, car cela le rendrait inutilisable) ;
3. Remplissez les informations de votre contrat de fourniture d’énergie (le nom de votre fournisseur, le numéro de votre contrat, etc…) ;
4. Validez votre demande. Le montant du chèque énergie sera déduit de votre prochaine facture d’énergie.

Si vous souhaitez envoyer votre chèque énergie à Primeo Energie par la poste, il vous suffit de l’insérer dans une enveloppe, en indiquant bien au dos, votre numéro de contrat et votre numéro de client.

Comment résilier un contrat Primeo Energie ?

Comme tous les contrats d'électricité sur le marché, l'offre Fidélité de Primeo Energie est une offre sans engagement. Ainsi, vous pouvez résilier gratuitement et à tout moment.

Si vous résiliez pour changer de fournisseur, il est conseillé de contacter le comparateur Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé) pour choisir le fournisseur le moins cher. Une fois que vous aurez souscrit, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier Primeo.

Dans le cas d'un déménagement, il vous suffit de contacter le service client Primeo pour résilier le contrat. Il est donc possible d'appeler le 01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h ou d'envoyer un mail à [email protected].

Primeo ou EDF : lequel est moins cher ?

L'offre Fidélité de Primeo est globalement moins chère que les offres EDF. Elle est précisément 12.1% moins chère que le tarif réglementé. Cependant, contrairement à EDF, Primeo ne propose pas d'offre d'électricité à prix fixe permettant de se protéger face aux évolutions du prix de l'électricité.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au Tarif Réglementé d'EDF ? Primeo ou EDF ?

Fournisseur	Nom de l'offre	Budget annuel	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
34 04	ZEN FIXE 🏷️ Des prix bloqués	Budget estimé 1322 € Vous économisez 263 € par rapport au tarif réglementé
151.2€	0.2054€
Souscrire en ligne	OFFRE FIDÉLITÉ 🏷️ Des prix indexés	Budget estimé 1393 € Vous économisez 192 € par rapport au tarif réglementé
152.54€	0.2177€
34 04	ZEN ONLINE	Budget estimé 1455 € Vous économisez 131 € par rapport au tarif réglementé
151.2€	0.2287€
34 04	VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte	Budget estimé 1532 € Vous économisez 53 € par rapport au tarif réglementé
151.2€	0.2423€
34 04	VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte	Budget estimé 1569 € Vous économisez 16 € par rapport au tarif réglementé
151.2€	0.2488€
34 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 1585 € Même prix que le tarif réglementé
151.2€	0.2516€

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).