EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés fixés par l'État. Il se distingue aussi par sa large gamme d’offres (électricité verte ou classique, gaz) pour particuliers et professionnels et par sa forte notoriété, avec près de 70% des ménages clients en 2025.

Les avis clients sur EDF

4.44 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45663 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,44/5, basée sur 45663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Gamme étendue d’offres dont électricité verte et gaz
• Forte notoriété et confiance (69% des foyers clients en 2025)
• Offres avantageuses pour l’optimisation de la consommation (Tempo, EJP)
• 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Peu d’offres de gaz vert
• L’électricité verte n’est pas systématiquement produite en France
• Catalogue d’offres parfois difficile à comprendre
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Chatbot (assistant virtuel), disponible sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants : accessible depuis le site EDF, en Langue des Signes Française

Pour toute question ou démarche, vous pouvez également utiliser l’application EDF & MOI. Les informations et dispositifs de contact sont détaillés sur le site officiel d’EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client d’EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) et de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Il est également indispensable de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture EDF puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM (ou Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est rapide et sans frais, car les contrats sont tous sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est même pas nécessaire de prévenir EDF : la souscription chez votre nouveau fournisseur (par exemple via Selectra chez TotalEnergies, Engie, Ilek, etc.) entraîne automatiquement la résiliation auprès d'EDF.

En cas de déménagement, c’est au client de contacter lui-même le service client EDF afin de clôturer le contrat de l’ancien logement. La demande peut se faire par téléphone au 3404, par mail à [email protected], via l’espace client EDF & MOI ou encore par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour s’adapter aux besoins des clients. Modes de facturation : EDF propose la facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), mensualisée (prélèvement étalé sur l’année avec une facture de régularisation annuelle) ainsi que l’option facture électronique (PDF).

Les principaux modes de paiement acceptés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement en espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Paiement en ligne par carte bancaire via l’espace client ou l’application EDF & MOI
• Paiement par téléphone
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs grands éléments. Il est essentiel de bien les distinguer pour comprendre ce que vous payez et pour savoir sur quels postes il est possible d’agir lors d’un changement de fournisseur.

• La part fourniture : c’est la partie variable de la facture, qui dépend directement de votre consommation (nombre de kWh consommés). C’est essentiellement le “prix du kWh”, qui peut varier d’une offre ou d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Il correspond au coût de la mise à disposition de l’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs. EDF n’a aucune marge de manœuvre sur ce poste, qui inclut notamment la CSPE, la TVA et les taxes locales.

Il est important de savoir que seules la part fourniture et la part abonnement peuvent être comparées entre fournisseurs. Les taxes sont les mêmes partout en France. Ainsi, pour les ménages consommant beaucoup d’électricité, un tarif du kWh compétitif est primordial. Pour les petits consommateurs, miser sur un abonnement moins cher est souvent plus avantageux.

En résumé, la facture d’EDF affiche trois grandes lignes : fourniture, abonnement et taxes. Bien comparer ces deux premiers éléments permet de choisir une offre réellement adaptée à votre profil de consommation. Les taxes sont fixes : elles ne dépendront jamais du fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre sa facture de gaz EDF, c'est décomposer le montant final en plusieurs éléments distincts. Chaque ligne de la facture correspond à une partie précise du service fourni. Cela permet de voir concrètement où va chaque euro dépensé et d’identifier le poids de chaque poste.

• La part fourniture : il s'agit du montant calculé sur votre consommation réelle en kWh. Le prix du kWh varie selon la classe de consommation choisie, qui dépend de l'usage (cuisson, eau chaude, chauffage), et de la quantité consommée : plus vous consommez, plus le tarif du kWh est avantageux.
• La part abonnement : cette somme fixe, facturée chaque mois ou chaque an, ne dépend pas de votre consommation mais du niveau d’usage du gaz. Si votre consommation est élevée, le prix de l'abonnement grimpe, mais le prix du kWh baisse.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, identiques pour tous les fournisseurs. Elles servent à financer notamment l’acheminement du gaz, la transition énergétique et la TVA.

Deux paramètres font varier les prix :

• La classe de consommation : elle détermine votre grille tarifaire selon votre volume de gaz utilisé annuellement.
• La zone tarifaire : elle dépend de la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le prix au kWh est élevé, afin de couvrir les coûts supplémentaires d’acheminement.

En résumé, la facture de gaz EDF combine une base fixe (abonnement), une part variable (consommation réelle), et l’ajout de taxes, le tout dépendant de votre profil d’usage et de la localisation de votre logement par rapport au réseau gazier. Cela garantit de payer à la fois pour le service rendu et pour l’accès à une énergie acheminée jusqu’à chez vous.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.