EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100% par l’État. Il se distingue en étant le seul à proposer les tarifs réglementés, ainsi qu’une large gamme d’offres d’électricité (y compris verte) et de gaz pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 39959 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et unique à proposer le Tarif Réglementé d’Électricité
• Large choix d’offres (classique, électricité verte, prix fixes, effacement, etc.)
• Électricité verte disponible (offres Vert Électrique, Vert Électrique Régional…)
• Service client primé : 1er du classement de la Relation Client 2024 (services)
• Programme de suivi et conseils pour réduire la consommation (MES ECO & MOI, SUIVICONSO)

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Offre verte principalement basée sur des garanties d'origine, peu d'électricité verte premium
• Nombre d'offres limité par rapport à d’autres fournisseurs
• Service client parfois jugé difficile à joindre ou peu réactif
• Investissements encore importants dans le nucléaire et le fossile

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Online

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Consommation

0.1856

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Consommation

0.1871

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Consommation

0.1896

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Prix fixe

Zen Fixe

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Consommation

0.1926

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1284

€/an

Tarifs réglementés de l'électricité

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Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.101

€/kWh

Abonnement

296

€/an

Budget annuel

1655

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1018

€/kWh

Abonnement

301

€/an

Budget annuel

1671

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont proposés aux clients particuliers et professionnels. Les principaux canaux de contact sont détaillés ci-dessous :

• Téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h
• Courriel : [email protected]
• Formulaire de contact sur le site EDF formulaire de contact EDF
• Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot (assistant virtuel) sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants via les outils disponibles en ligne
• Pour toute question liée au chèque énergie : EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour le nouveau logement. Pour cela, contactez le 34 04 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 8h à 20h) ou réalisez la démarche en ligne sur le site d’EDF. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat EDF à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Ces frais sont standards, quel que soit le fournisseur choisi.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du précédent occupant ou numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE (pour le gaz)
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide et sans frais, car l’électricité et le gaz sont sans engagement en France. Pour changer de fournisseur dans le même logement, aucune action n’est requise : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui se charge de tout à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client. Il suffit de contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h), via l’espace client en ligne ou par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement afin de s'adapter aux besoins de ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :

• Facturation sur la base d'une mensualisation (10 mensualités fixes étalées sur l’année, avec une facture de régularisation annuelle)
• Facturation au réel selon les consommations relevées (relevé par compteur Linky ou auto-relève régulièrement)
• Facture électronique (option "facture en ligne" via l’espace client ou l’application EDF & MOI)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client ou par téléphone via serveur vocal sécurisé)
• Virement bancaire (virement classique ou instantané)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Paiement en espèces (uniquement dans un bureau de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Lorsque vous recevez votre facture d’électricité EDF, elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. Pour bien comprendre son montant final, il est utile de détailler ces différentes parties. À savoir : la part fourniture, la part abonnement, et l’ensemble des taxes et contributions.

• La part fourniture : C’est la portion qui représente votre consommation d’électricité en kWh. Ce prix dépend de l’offre choisie (Tarif Bleu, offres vertes, etc.). Plus vous consommez, plus cette partie pèse dans la facture. C’est ici que les fournisseurs se concurrencent avec des tarifs du kWh différents.
• La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe mensuel ou annuel. Il couvre la mise à disposition du service, quel que soit votre niveau de consommation. Les tarifs d’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre.
• Les taxes et contributions : Cette section regroupe la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TCFE (taxe sur la consommation finale d’électricité), la TVA, etc. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par les pouvoirs publics.

Concrètement, lorsque vous comparez les offres d’EDF avec celles des autres fournisseurs, seuls les prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement peuvent varier. Les taxes sont strictement les mêmes partout.

Si vous êtes un gros consommateur, il sera plus avantageux de choisir une offre avec un kWh à bas prix. À l’inverse, les petits consommateurs ont davantage intérêt à comparer le coût de l’abonnement, car la part fixe pèsera plus lourd dans leur facture totale.

En résumé, votre facture EDF se structure ainsi :

• Votre abonnement (partie fixe)
• Votre consommation (prix du kWh selon l’offre)
• Taxe(s) et contribution(s), identiques quel que soit le fournisseur

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF se compose de plusieurs éléments qui, mis bout à bout, forment le montant total à régler. Il ne s’agit pas d’un simple calcul basé sur la consommation : la facture est le résultat de plusieurs postes bien distincts.

• La part fourniture : c'est le prix de votre consommation réelle de gaz, exprimé en kWh. Ce montant dépend directement de ce que vous utilisez au quotidien pour chauffer, cuisiner ou produire de l’eau chaude.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Il permet à EDF de couvrir les coûts liés à la gestion de votre contrat et à la mise à disposition du gaz.
• Les taxes et contributions : elles représentent une part non négligeable de la facture. On retrouve notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA.

Le prix du gaz chez EDF varie selon deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé. En contrepartie, le prix de l’abonnement devient plus important.

Ensuite, la zone tarifaire influence votre facture : un logement loin du réseau de distribution se voit appliquer un prix plus élevé, car les coûts d’acheminement sont supérieurs. Ainsi, deux foyers identiques peuvent payer des montants différents selon leur localisation.

En résumé, le montant final de la facture de gaz EDF résulte de l’addition de votre abonnement fixe, du coût lié à votre consommation de gaz, ainsi que des différentes taxes. Les paramètres de classe de consommation et de zone tarifaire expliquent les variations de tarifs d’un contrat à l’autre.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.