EDF : présentation, offres et tarifs

EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer le tarif réglementé fixé par l’État. Sa particularité : une couverture nationale, un large choix d’énergies (classique, verte, gaz) et la confiance de la majorité des foyers français, avec 69 % de clients résidentiels.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 39356 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d'offres (tarifs fixes, indexés, offres vertes, Tempo, EJP…)
• Forte présence nationale (69% des foyers clients en 2025)
• Offres d'électricité verte labellisées VertVolt
• Service client basé en France (Arras) et multi-canal

Liste des inconvénients

• Tarifs parfois plus élevés que certains concurrents
• Variété d’offres limitée par rapport à d’autres fournisseurs
• Compteur Linky souvent nécessaire pour profiter de certaines options
• Difficultés de contact rapportées par certains clients
• Offres vertes basées principalement sur l'achat de garanties d’origine

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Online

Voir l’offre

Consommation

0.1856

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Consommation

0.1871

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Consommation

0.1896

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Prix fixe

Zen Fixe

Voir l’offre

Consommation

0.1926

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1284

€/an

Tarifs réglementés de l'électricité

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.101

€/kWh

Abonnement

296

€/an

Budget annuel

1655

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1018

€/kWh

Abonnement

301

€/an

Budget annuel

1671

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
• Courriel : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) accessible sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants disponible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF, il suffit de contacter le service clients au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, de 8h à 20h) et de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Il faudra également résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture EDF mais reversés ensuite au gestionnaire du réseau. Ces frais sont obligatoires pour toute première mise en service ou changement de titulaire du contrat.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé d'index du compteur (électricité/gaz)
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF est très facile, car il n’existe aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, pas besoin de prévenir EDF : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un concurrent et ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation à votre place.

En revanche, en cas de déménagement, il vous revient de résilier le contrat EDF du logement que vous quittez. Pour cela, contactez le service client EDF au 3404 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrivez à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Vous pouvez également effectuer la demande via votre espace client sur le site particulier.edf.fr, ou envoyer un mail à [email protected]. La démarche est gratuite, et vous recevrez une facture de clôture correspondant à votre consommation finale.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s'adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels. Voici le détail :

Modes de facturation disponibles :

• Mensualisation : 10 prélèvements mensuels fixes, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
• Facturation au réel : la facturation suit la consommation réelle mesurée par le compteur, notamment grâce au relevé automatique (compteur Linky) ou manuel.
• Facture électronique : possibilité de recevoir et consulter ses factures en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI.

Modes de paiement acceptés par EDF :

• Prélèvement automatique SEPA
• Virement bancaire (dont virement instantané)
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou via serveur vocal sécurisé)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque bancaire ou postal
• Paiement en espèces (uniquement en bureau de poste, sur présentation de la facture EDF munie du code barres)
• Chèque énergie (pour les clients éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF (comme chez tous les fournisseurs en France) est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ce découpage pour savoir ce que vous payez réellement et mieux comparer les offres.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité. Il est calculé en fonction du nombre de kWh consommés, selon le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé tous les mois ou à l’année. Ce montant ne dépend pas de votre consommation : il correspond au « droit » d’être raccordé au réseau.
• Les taxes et contributions : il s’agit notamment de la CSPE, la TCFE, la TVA et la CTA. Ces montants sont définis par l’État et s’appliquent à tous les fournisseurs, sans exception.

Seules la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement diffèrent réellement d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, au moment de comparer, ce sont ces deux postes qu’il faut examiner de près :

• Pour les gros consommateurs, le prix du kWh représente la plus grande part de la facture : un tarif avantageux sur la consommation est donc primordial.
• Pour les petits consommateurs (petits logements, résidence secondaire), privilégier une offre avec un abonnement fixe faible permet de limiter la dépense annuelle, même si le kWh est un peu plus cher.

Les taxes et contributions sont identiques chez tous les fournisseurs puisque déterminées par les pouvoirs publics. Que vous soyez chez EDF ou un concurrent, aucune comparaison n’est possible sur cette partie : ces montants sont non négociables et s’ajoutent toujours à votre facture, quel que soit votre choix d’offre.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF ne se résume pas au simple montant de votre consommation : elle est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

La part fourniture correspond à votre consommation réelle de gaz. C'est le nombre de kWh consommés, multiplié par le prix du kWh fixé dans votre offre. Cette part varie donc à chaque facture, selon votre utilisation (chauffage, cuisson, eau chaude, etc.).

Ensuite, la part abonnement est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, quels que soient vos usages. Elle couvre notamment les coûts de gestion, d’accès au réseau et de service. Plus votre profil de consommation est élevé, plus ce montant d’abonnement peut être important.

Enfin, viennent s’ajouter diverses taxes et contributions obligatoires, imposées par l’État. On retrouve entre autres la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA.

Sur votre facture EDF de gaz, le prix n’est pas identique pour tous. Deux paramètres principaux influencent le montant final : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation correspond à votre niveau de consommation de gaz. Plus vous consommez de gaz à l’année, plus le tarif du kWh baisse, mais à l’inverse, le prix de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire dépend de la localisation de votre logement par rapport au réseau de distribution du gaz. Plus votre domicile est éloigné de la zone de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé, ce qui se répercute sur votre facture.

En résumé, la facture de gaz EDF se compose donc de plusieurs couches : votre consommation, un abonnement fixe, des taxes, et des ajustements selon la classe de consommation et la zone tarifaire. Chaque élément a un impact direct sur le montant total à payer.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.