EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à commercialiser le Tarif Réglementé. Sa taille, son ancrage public et ses offres variées (électricité classique, verte et gaz) en font l’acteur de référence du secteur, choisi encore par la majorité des particuliers.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 39961 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et unique proposant le Tarif Réglementé de l’électricité
• Large choix d’offres : électricité classique, verte, offres à prix fixes ou indexés, options Tempo/EJP
• Premier fournisseur d’énergie en France (plus de 41 millions de clients)
• Engagement dans la transition énergétique et offres d’électricité verte
• Service client basé en France (Arras, Limoges...)

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Prix du tarif réglementé susceptibles d’évoluer régulièrement
• Processus de facturation parfois jugé peu transparent
• Service client parfois critiqué pour des délais de réponse
• Programme de parrainage limité dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Online

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Consommation

0.1856

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Consommation

0.1871

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Consommation

0.1896

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Prix fixe

Zen Fixe

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Consommation

0.1926

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1284

€/an

Tarifs réglementés de l'électricité

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Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.101

€/kWh

Abonnement

296

€/an

Budget annuel

1655

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1018

€/kWh

Abonnement

301

€/an

Budget annuel

1671

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Vous pouvez contacter un conseiller :

• Par téléphone au 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h).
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Via l'espace client ou l'application mobile EDF & MOI (disponibles sur Android et iPhone).
• En utilisant le service d'assistant virtuel (chatbot) sur le site d’EDF.
• Un espace est dédié aux personnes sourdes et malentendantes sur le site d’EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Cette démarche s’effectue soit en ligne, soit par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h). Il est aussi impératif de résilier l’ancien contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront précisés sur votre première facture EDF. Ceux-ci sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricté, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le nom de l’ancien occupant (si connu)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Un relevé de compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF est très simple car elle est toujours sans engagement : le client peut arrêter son contrat à tout moment, gratuitement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : c’est le nouveau fournisseur qui gère toute la démarche, sans coupure d’électricité.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut demander la résiliation du contrat en cours auprès d’EDF. Cette démarche s’effectue en appelant le 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), via son espace client en ligne, ou par courrier à EDF Service Clients – TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un mail à [email protected]. N’oubliez pas d’indiquer la date souhaitée de résiliation et de transmettre un relevé du compteur.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés afin de s’adapter aux besoins des clients particuliers ou professionnels.

Modes de facturation :

• Mensualisation : paiement en 10 mensualités fixes avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
• Facturation au réel : les factures sont établies sur la base des index de consommation réels, relevés (notamment via Linky) à chaque échéance.
• Facture électronique : réception et suivi des factures en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI.

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique SEPA
• Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client ou sur le serveur vocal EDF)
• Virement bancaire (dont virement instantané)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque bancaire
• Espèces (paiement auprès des bureaux de La Poste habilités)
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF (comme chez tous les fournisseurs) est structurée en plusieurs parties. Chaque élément a un rôle précis dans le calcul de ce que vous allez payer chaque mois ou chaque année. Ce découpage permet de mieux identifier ce que vous pouvez comparer ou négocier lors du choix de votre fournisseur.

• Part Fourniture : Il s'agit du montant lié à votre consommation d'électricité, exprimé en kWh. Plus vous consommez, plus cette partie augmente. C'est le prix du kWh qui est ici pris en compte, un critère crucial pour les gros consommateurs.
• Part Abonnement : Cette somme fixe est indépendante de votre consommation. Elle est facturée chaque mois ou chaque année pour l'accès au réseau. Les petits consommateurs auront intérêt à surveiller ce tarif pour optimiser leur facture globale.
• Taxes et contributions : Obligatoires, elles incluent notamment la CSPE, la CTA, la TVA et les taxes locales. Ces montants sont fixés par l'État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls les éléments « fourniture » (prix au kWh) et « abonnement » (partie fixe) varient d'un fournisseur à l'autre et sont comparables. Pour diminuer ses dépenses, il faut comparer ces deux points. Les taxes, quant à elles, ne peuvent pas être négociées et resteront les mêmes quel que soit votre contrat, car elles sont imposées par les pouvoirs publics.

En résumé, un gros consommateur d'électricité aura tout intérêt à choisir un fournisseur avec un prix du kWh avantageux. Pour une faible consommation, il est souvent plus pertinent de se focaliser sur le coût de l'abonnement. Ainsi, votre facture d'électricité chez EDF se compose toujours de ces trois grands postes, dont deux seulement sont vraiment personnalisables selon vos usages et besoins.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts, qui s’additionnent pour former le montant final à régler. Trois grandes parties structurent cette facture : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle précis dans le calcul du prix payé par le consommateur.

La part fourniture correspond à la quantité de gaz réellement consommée, facturée en kWh. C’est le coût variable de la facture, qui dépend directement de la consommation du foyer. Cette part varie selon deux critères principaux :

• La classe de consommation : plus un foyer consomme de gaz, moins le prix du kWh est élevé. En revanche, le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus le logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé, à cause des frais d’acheminement.

La part abonnement est une somme fixe à payer tous les mois, indépendamment de la consommation. Cette part finance notamment l’accès au réseau de gaz et la gestion du contrat chez EDF. Elle aussi varie selon la classe de consommation du client.

Enfin, les taxes et contributions incluent plusieurs prélèvements (TVA, CTA, TICGN) imposés par l’État ou des organismes publics. Ces taxes s’appliquent sur la consommation, l’abonnement ou l’ensemble de la facture, selon leur nature.

En résumé, le montant payé chaque mois dépend donc à la fois de la quantité de gaz consommée, du niveau d’abonnement souscrit, de la zone géographique du logement et des différentes taxes en vigueur. Comprendre cette composition permet d’identifier les leviers pour optimiser sa facture de gaz chez EDF.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.