EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État français. Il se distingue par son statut unique : seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente, EDF reste le principal acteur du marché avec plus de 40 millions de clients.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 41460 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et unique à proposer les tarifs réglementés de l’électricité
• Large choix d’offres, dont des offres d’électricité verte
• Prix fixes ou indexés au choix, selon offre
• Service client basé en France (Arras), primé pour la relation client en 2024
• 3ème meilleur fournisseur d’énergie selon Capital 2025 (note 7,64/10)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que ceux des fournisseurs alternatifs
• Service client parfois difficile à joindre selon les avis clients
• Procédures de facturation et de régularisation parfois complexes
• Offres jugées peu innovantes ou limitées pour le gaz vert
• Image encore associée à l'ancien monopole, manque de flexibilité perçu

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins.

• Téléphone : 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Formulaire de contact en ligne : accessible depuis le site EDF ou formulaire de contact EDF.
• Mail : [email protected]
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Chatbot : via le site EDF.
• Espace sourds et malentendants : disponible sur le site EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès d’EDF en téléphonant au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne via le site EDF. Cette démarche met le compteur à votre nom. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (index)
• Numéro du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Un RIB (en cas de prélèvement automatique souhaité)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF se fait en toute simplicité : il n’existe aucun engagement de durée, ni frais de résiliation. En cas de changement de fournisseur d'énergie pour le même logement, il suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur ; ce dernier se chargera lui-même de mettre fin automatiquement à votre contrat EDF, sans coupure ni intervention de votre part.

Pour un déménagement, le client doit informer EDF de la date de résiliation souhaitée. La demande peut être faite par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), via le formulaire en ligne, depuis l’espace client EDF ou par mail à [email protected]. L’adresse postale d’EDF Résiliation :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation s’effectue selon plusieurs modes : facturation bimestrielle (une facture tous les deux mois), facturation semestrielle (une facture tous les six mois, sur consommation réelle ou estimée), ou via la mensualisation (prélèvements mensuels avec une facture de régularisation annuelle). Il est possible de recevoir ses factures au format papier ou sous format électronique (PDF).

Pour le paiement des factures EDF, plusieurs moyens sont proposés :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l'échéance de la facture)
• Paiement en ligne par carte bancaire via l’Espace Client ou l’application EDF & MOI
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste, dans la limite légale de 300 € par facture)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires éligibles)

Ces options permettent aux clients EDF d’adapter leur mode de règlement en fonction de leurs préférences et de leur situation.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts, qui s’additionnent pour former le montant final à payer. Comprendre ces différents postes est essentiel pour mieux piloter ses dépenses et comparer les offres entre fournisseurs.

• La part fourniture (prix de la consommation) : il s’agit du montant lié à l’énergie réellement consommée. Ce poste dépend de votre usage en kWh et du prix du kWh prévu au contrat.
• La part abonnement : c’est une somme fixe payée chaque mois ou chaque année, indépendante de la consommation réelle. Son montant varie selon la puissance souscrite et l’option tarifaire choisie.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (ex : TVA, CSPE, TURPE) et sont identiques chez tous les fournisseurs. Il n’est possible ni de les négocier ni de les comparer d’un contrat à l’autre.

Dans la recherche du meilleur contrat, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement peuvent réellement être comparés entre EDF et ses concurrents. Les taxes restent les mêmes partout. Pour les foyers gros consommateurs, un prix du kWh compétitif sera déterminant. Pour les petits consommateurs, la priorité va à un abonnement annuel le plus bas possible.

En résumé, la facture totale EDF = consommation facturée (kWh x prix du kWh) + abonnement + taxes. Bien connaître cette composition aide à optimiser son choix d’offre et à mieux comprendre ses dépenses d’énergie, où que l’on soit abonné.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF ne se limite pas simplement au coût de votre consommation. Elle est en réalité composée de plusieurs parties, indispensables pour comprendre comment est calculé le montant que vous payez chaque mois ou chaque période de facturation.

• La part fourniture : elle correspond au prix du gaz que vous avez réellement consommé, facturé au kWh.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe à régler chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont ajoutées aux deux premières parties et financent, entre autres, l'entretien du réseau, la transition énergétique et la fiscalité locale.

Le tarif du gaz que vous payez dépend aussi de paramètres spécifiques. Premièrement, votre classe de consommation : plus vous consommez de gaz, moins le prix unitaire par kWh est élevé, mais le montant fixe de l'abonnement annuel augmente. Cela permet d'ajuster le tarif à vos besoins réels.

Deuxièmement, la zone tarifaire est également déterminante. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus le coût de transport est important et donc le prix du kWh sera élevé. Ce dispositif reflète les frais d’acheminement propres à chaque localisation.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.