EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente, toujours choisi par la majorité des foyers. Il se démarque par son statut d’entreprise publique et une offre très large pour l’électricité et le gaz, destinée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.44 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45663 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,44/5, basée sur 45663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité (seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente)
• Large choix d’offres pour particuliers et professionnels (électricité, gaz, énergie verte, offres spéciales Tempo et EJP…)
• 1er fournisseur d’énergie en France (environ 69% des clients résidentiels)
• Énergie verte disponible avec plusieurs offres (standard et premium)
• N°1 de la relation client dans les services (classement BearingPoint & Kantar 2024)

Liste des inconvénients

• Tarifs pas toujours parmi les moins chers du marché
• Service client parfois difficile à joindre ou lent
• Complexité de certaines offres (Tempo, EJP, etc.)
• Part encore significative d’électricité non renouvelable
• Peu d’avantages fidélité ou de parrainage pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de vos besoins :

• Par téléphone au 34 04 (service ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact EDF disponible sur leur site
• Par courrier à :
  EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par tchat ou assistant virtuel sur l’application EDF & MOI
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : Espace dédié sur le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Cette démarche peut se faire par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h), ou en ligne sur le site d’EDF.

Après souscription, EDF organise la mise en service avec Enedis ou GRDF, selon l’énergie concernée. Il est aussi indispensable de résilier l’ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour arrêter un contrat chez EDF, la marche à suivre dépend de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, vous n’avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, qui se chargera gratuitement de résilier votre ancien contrat à votre place.

En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation de votre contrat EDF. Cette opération s’effectue sans frais et à tout moment. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 34 04, écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’adresse mail [email protected].

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation est proposée selon plusieurs modes : bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou via la mensualisation (avec un prélèvement fixe chaque mois et une facture de régularisation annuelle). Les clients peuvent également opter pour la facture électronique au format PDF.

Pour le règlement des factures, EDF propose différents moyens de paiement :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire en ligne
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité EDF se compose de plusieurs éléments qui, additionnés, donnent le montant final que vous payez. Pour bien comprendre celle-ci, il faut distinguer trois grandes catégories : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au prix de l’électricité effectivement consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le tarif du kWh choisi dans votre offre.
• La part abonnement représente une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle couvre l’accès au réseau et le maintien de votre contrat.
• Les taxes et contributions sont imposées par les pouvoirs publics : elles sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité et non négociables.

Pour comparer les fournisseurs d’électricité, seules les deux premières parties – fourniture et abonnement – peuvent varier et donc impacter le prix final. Les taxes, elles, n’évoluent pas entre concurrents.

Concrètement, pour les gros consommateurs, obtenir un prix du kWh avantageux devient essentiel, car la facture dépend avant tout de la quantité d’électricité utilisée. A l’inverse, les petits consommateurs ont plutôt intérêt à privilégier un abonnement le plus bas possible, puisque leur consommation reste faible.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre votre facture de gaz EDF, c’est voir qu’elle ne se limite pas simplement à ce que vous consommez. Elle est composée de plusieurs éléments. D’abord, la part fourniture : il s’agit du montant facturé pour l’énergie que vous avez effectivement consommée, calculée en kWh.

À cela s’ajoute l’abonnement, une partie fixe à régler chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas de gaz. Cet abonnement rémunère EDF pour la gestion de votre contrat et l’accès au réseau.

Enfin, il faut prendre en compte les taxes et contributions. Parmi elles, la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), qui s’appliquent à tous les fournisseurs, quels qu’ils soient.

Le montant final de votre facture varie aussi selon deux paramètres : la classe de consommation du foyer (une petite ou grande consommation), et la zone tarifaire de votre logement.

Plus votre classe de consommation est haute (chauffage, eau chaude…), plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente lui aussi. La zone tarifaire dépend de la distance qui vous sépare du réseau principal : plus vous êtes éloigné, plus l’acheminement du gaz est coûteux, donc le prix du kWh est relevé.

En résumé, chez EDF comme chez les autres fournisseurs, la facture de gaz se construit à partir de plusieurs briques : consommation, abonnement, taxes, mais aussi votre profil de consommation et votre localisation géographique. Cela explique que deux voisins n’aient pas toujours la même facture à la fin du mois.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.