EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente. Il se distingue aussi par la taille de son parc clients et la diversité de ses offres, de l’électricité au gaz, pour particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46544 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46544 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et solide (plus de 24 millions de clients électricité)
• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres, y compris électricité verte et offres spéciales (Tempo, Zen, etc.)
• Note élevée sur Trustpilot (4,6/5 en 2026)
• 1ère place au classement Relation Client 2024 (BearingPoint & Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Offres d’électricité verte principalement standards (peu de premium)
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis
• Augmentations possibles sur les offres à prix indexés
• Historique d’investissements dans le nucléaire et le fossile

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, différentes options sont proposées selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h).
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur le site EDF (formulaire de contact en ligne).
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Assistant virtuel : accessible sur le site EDF.
• Espace sourds et malentendants (en LSF/visio), disponible via l’application EDF & MOI ou le site EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz pour le logement concerné. Cette démarche peut être réalisée en appelant EDF au 34 04 (appel non surtaxé, lundi-samedi 8h-20h) ou via votre espace client EDF en ligne. N'oubliez pas également de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Votre adresse complète et précise du logement
• Le relevé du compteur (ou numéro de compteur)
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• Un justificatif d’identité
• La date d’emménagement (ou de début du contrat souhaitée)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une formalité rapide, puisque les contrats d’électricité ou de gaz sont sans engagement pour les particuliers. En cas de passage chez un autre fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : la souscription chez votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite directement auprès du service client EDF. Vous pouvez procéder par téléphone au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h), par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact du site, ou par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut être établie selon plusieurs rythmes : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois – principalement sur estimation), ou au format mensualisé (un prélèvement mensuel fixe sur 10 ou 11 mois avec régularisation annuelle). Il est également possible d’opter pour la facture électronique au format PDF depuis l’espace client ou l’application EDF & MOI.

Les modes de paiement suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne sur l’espace client ou l’application, ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement, papier ou en ligne)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste dans la limite réglementaire)
• Chèque énergie
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties. D’abord, la part fourniture, c’est-à-dire le coût de votre consommation d’électricité : chaque kilowattheure (kWh) consommé est facturé à un certain tarif. Ensuite, la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.

À ces deux éléments s’ajoutent les taxes et contributions. Elles sont fixées par l’État et s’appliquent de la même manière chez tous les fournisseurs : vous ne pouvez donc pas faire baisser cette partie en changeant d’opérateur. Ces taxes incluent notamment la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et la TVA.

Sachez que seuls le prix de la consommation (prix du kWh) et le prix de l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre et donc être comparés. Si vous consommez beaucoup d’électricité, surveillez en priorité le prix du kWh. À l’inverse, pour une petite consommation, le montant de l’abonnement pèsera davantage sur la facture totale.

En résumé, pour maîtriser vos dépenses, comparez les offres sur la base de la fourniture et de l’abonnement, en gardant à l’esprit que les taxes resteront toujours identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre sa facture de gaz EDF, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. La facture ne se résume pas seulement au gaz consommé : il existe différentes lignes, chacune représentant un coût bien précis.

• La part fourniture : elle correspond au prix de l’énergie gaz effectivement consommée, calculée en kWh.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois, peu importe la consommation, lié au service d’accès au gaz.
• Les taxes et contributions : elles financent l’entretien du réseau, la sécurité ou encore la fiscalité nationale.

Le montant de votre facture EDF dépend aussi de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation définit votre profil selon votre volume annuel de gaz consommé. Plus vous utilisez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais la part fixe de l’abonnement augmente. C’est un système par paliers avantageux pour les gros consommateurs.

La zone tarifaire dépend de la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution de gaz. Plus cette distance est élevée, plus le prix du kWh augmente : cela reflète les coûts supplémentaires d’acheminement.

En résumé, votre facture de gaz EDF = consommations + abonnement + taxes, modulés ensuite par votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Ces éléments s’additionnent pour donner le montant total à payer chaque mois ou à la période choisie.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.