EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue en étant le seul à proposer les tarifs réglementés et en servant encore près de 70 % des foyers français, tout en couvrant aussi le gaz et l’électricité verte.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 43479 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Statut de fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de l’électricité
• Large choix d’offres (prix fixes, indexés, électricité verte…)
• Fort engagement dans la transition énergétique (propositions d’électricité verte standard et premium)
• Service client primé (1er au classement de la Relation Client 2024, service basé à Arras)
• Offres spécifiques pour l’optimisation de la consommation (Tempo, EJP, effacement…)

Liste des inconvénients

• Prix parmi les plus élevés du marché en option tarif réglementé
• Offres 100% vertes limitées (souvent via garanties d'origine seulement)
• Service client parfois jugé lent ou peu réactif
• Peu de choix pour le gaz vert pour les particuliers
• Processus de facturation parfois jugé complexe

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par l’assistant virtuel sur le site EDF
• Par l’espace client ou l’application EDF & MOI
• Service dédié aux sourds et malentendants accessible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Contactez le service souscription EDF par téléphone au 34 04 (numéro non surtaxé), ou via votre espace client EDF. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur votre première facture EDF mais seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage d’Estimation (PCE)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur au moment de l’entrée
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la procédure varie selon la situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : le nouveau fournisseur se charge de toutes les formalités, sans coupure ni frais. Il suffit donc de souscrire chez le prestataire de votre choix, ce qui met automatiquement fin à votre contrat existant chez EDF.

Dans le cas d’un déménagement, la démarche doit être faite par le titulaire du contrat. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), envoyer un mail à [email protected], utiliser le formulaire en ligne sur le site EDF, ou encore écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modalités de facturation et de paiement à ses clients. La facturation peut être bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), sous la forme de mensualisation (12 prélèvements mensuels, avec une facture de régularisation annuelle), et il est possible d’opter pour une facture électronique en PDF. Concernant le règlement, différents moyens de paiement sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• Chèque bancaire ou postal
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste ou chez certains buralistes équipés du service “Paiement de proximité” de la DGFiP)
• Virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d'électricité chez EDF, c'est réaliser qu'elle est composée de plusieurs parties distinctes. En effet, la somme finale que vous payez ne se limite pas à votre consommation en kWh. Plusieurs éléments sont additionnés au montant total.

On distingue principalement trois composantes sur la facture :

• La part fourniture : il s'agit du montant lié à votre consommation d’électricité. Plus vous consommez, plus cette partie augmente. Le prix du kWh varie selon le fournisseur et le type d’offre.
• La part abonnement : c’est la portion fixe à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Son montant dépend de la puissance du compteur et de l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : elles regroupent plusieurs prélèvements imposés par l’État, dont la TVA, la CSPE, la TCFE ou encore la CTA. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Lorsque vous comparez les offres entre EDF et d’autres fournisseurs, seules la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement peuvent faire la différence. Pour les gros consommateurs, privilégier un prix au kWh bas est essentiel. Pour les petits consommateurs, viser un abonnement peu élevé permet d’optimiser les économies.

À noter : les taxes et contributions sont fixées par les pouvoirs publics et sont donc identiques quel que soit le fournisseur choisi. Elles représentent une partie importante de votre facture, mais ne peuvent pas faire l’objet de concurrence.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments essentiels. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond à la consommation réelle en kWh. Ce montant varie selon la quantité de gaz utilisée sur la période de facturation. Ensuite, la part abonnement représente le coût fixe mensuel payé indépendamment de la consommation. Enfin, diverses taxes et contributions s’ajoutent, comme la TVA ou la CTA.

Le prix final du gaz dépend de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus on consomme, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente. De plus, plus un logement est éloigné du réseau de distribution, plus le coût du kWh est élevé, afin de couvrir les frais d’acheminement.

En résumé, la facture de gaz EDF comprend donc votre consommation de gaz, la part fixe de l’abonnement et les taxes, le tout modulé par votre classe de consommation et la zone tarifaire de votre domicile. Cela explique pourquoi les montants peuvent varier d’un foyer à l’autre.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.