EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Il se distingue par sa large gamme d’offres pour particuliers et professionnels, ainsi que par son engagement fort autour de la maîtrise de la consommation d’énergie.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 41907 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité
• Très large choix d’offres, dont des options vertes et à effacement (Tempo, Zen, Vert Électrique…)
• Service client basé en France (Arras) et accessible par plusieurs moyens
• 1er fournisseur d'électricité en France (69 % des foyers clients, 2025)
• Distinctions client : n°1 relation client 2024 (BearingPoint/Kantar), 3ᵉ meilleure enseigne énergie 2025 (Capital)

Liste des inconvénients

• Pas le moins cher du marché sur la plupart des offres
• Prix souvent indexés ou susceptibles d’évoluer au fil du temps
• Difficultés rencontrées par certains clients lors du service client ou de la gestion des factures
• Processus parfois complexe pour choisir parmi les nombreuses offres
• Offres d’électricité verte principalement à base de Garanties d’Origine, peu d’énergie verte premium en standard

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Formulaire en ligne sur le site EDF disponible à l’adresse suivante : formulaire de contact EDF
• Email : [email protected]
• Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) via le site ou l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants : accessible sur le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat EDF pour votre nouvelle adresse. Vous pouvez le faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou directement sur le site d’EDF.

Il est également indispensable de résilier l’ancien contrat EDF rattaché à votre ex-logement. Ouvrir un compteur implique des frais de mise en service qui figurent sur votre première facture EDF mais sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou nom de l’ancien occupant
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez EDF, la procédure varie selon la raison du départ. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, vous n'avez rien à faire : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un fournisseur alternatif, et ce dernier se chargera automatiquement de l'arrêt de votre contrat EDF sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée par vos soins. Vous pouvez contacter EDF directement par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), envoyer un courrier à EDF Service Clients TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou par e-mail à [email protected]. Il est également possible de faire la demande en ligne via votre espace client EDF.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut être effectuée selon différents modes : en bimestriel (tous les 2 mois), en semestriel (tous les 6 mois), ou par mensualisation (avec une facture annuelle de régularisation). Les clients peuvent également opter pour la facture électronique (PDF). Pour le règlement des factures, EDF propose plusieurs moyens de paiement :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne ou via l’application EDF & MOI)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité EDF se compose de plusieurs éléments distincts. Elle n’est pas seulement liée à la quantité d’électricité que vous consommez, mais englobe aussi des frais fixes et des taxes.

Voici les principaux composants d’une facture EDF :

• La part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés. Ce prix varie selon l’offre.
• La part abonnement : montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation ; il correspond à l’accès au réseau d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et s’appliquent à tous, quel que soit le fournisseur.

Seules la fourniture et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs ont intérêt à comparer le prix du kWh, tandis que les petits consommateurs devraient porter une attention particulière au montant de l’abonnement.

Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, la TCFE, etc.) sont identiques chez tous les fournisseurs car leur montant est défini par les pouvoirs publics : il n’est donc pas possible de les négocier ou de les éviter.

En résumé, la facture finale EDF additionne ces trois postes : consommation, abonnement et taxes. Pour réduire votre facture, prenez soin de bien comparer le prix du kWh et le coût de l’abonnement selon la taille de votre consommation.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’énergie que vous consommez. Cette somme dépend directement de votre utilisation réelle de gaz, exprimée en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente, mais le prix du kWh peut devenir plus avantageux selon votre profil de consommation.

Ensuite, la facture inclut la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, indépendant de votre consommation, qui couvre l’accès permanent au réseau de gaz. Ce coût varie en fonction de votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix fixe de l’abonnement augmente.

Enfin, toute facture de gaz intègre des taxes et contributions obligatoires, fixées par l’État. On y trouve la TICGN, la TVA et la CTA, qui sont calculées soit sur la consommation, soit sur l’abonnement. Elles s’appliquent de la même façon quel que soit votre fournisseur et représentent une part non négligeable du montant final.

Le prix du gaz varie selon deux paramètres principaux. D’une part, la classe de consommation : plus la quantité consommée est importante, plus le prix du kWh est bas. En revanche, l’abonnement annuel devient plus cher. Cette logique s’applique à tous les foyers.

D’autre part, la zone tarifaire joue un rôle déterminant. En fonction de la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution de gaz, le coût d’acheminement peut être plus ou moins élevé. Ainsi, habiter une zone éloignée entraînera un prix du kWh supérieur par rapport à une zone bien desservie.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.