EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue comme le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité, tout en commercialisant aussi du gaz et des offres d’électricité verte.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• 1er fournisseur d’électricité en France et fournisseur historique
• Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, offres Tempo/EJP, gaz…)
• Élu 1er pour la Relation Client 2024 (secteur « entreprises de services »)
• Option d’électricité verte disponible (standard ou premium)

Liste des inconvénients

• Offres classiques souvent moins compétitives que certains fournisseurs alternatifs
• Gamme d’offres limitée, surtout pour le gaz
• Electricité verte en supplément, peu d’offres 100% renouvelables premium
• Délais de traitement parfois longs pour le service client
• Soutien historique au nucléaire, peu d’innovation sur les énergies renouvelables

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence ou votre situation :

• Téléphone : au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible sur le site EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot (assistant virtuel) : sur le site EDF
• Espace clients en ligne : sur le site ou l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants : service dédié sur le site EDF

Pour des demandes liées au chèque énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. Toutes les informations complémentaires sont disponibles sur le site officiel d’EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse, puis de résilier le contrat de l’ancien logement. La souscription peut se faire par téléphone en appelant le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne sur le site d’EDF.

Une fois la souscription validée, EDF se charge de la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Des frais d’ouverture de compteur seront facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (ou numéro PDL/PRM pour l’électricité, numéro PCE pour le gaz)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de début du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est très simple, car il n’y a aucun engagement ni frais. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un concurrent et le nouveau fournisseur s’occupe des démarches de résiliation auprès d’EDF à votre place.

En cas de déménagement, la procédure est différente : il vous appartient de prévenir EDF afin de clôturer le contrat de votre ancien logement. Cette demande peut se faire par téléphone (au 34 04 du lundi au samedi, 8h-20h), par courrier à "EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9", par e-mail ([email protected]), ou via l’application EDF & MOI ou l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s’adapter aux besoins des clients.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (paiement fixe chaque mois, facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (format PDF disponible dans l’espace client en ligne)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• Paiement par chèque
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement en espèces (uniquement auprès des bureaux de La Poste)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments qui se combinent pour former le montant final à payer. Il est important de comprendre de quoi elle se compose pour mieux comparer les offres et optimiser ses dépenses.

• La part fourniture : il s’agit du prix de l’électricité réellement consommée. C’est le montant lié aux kWh que vous avez utilisés. Ce tarif dépend directement de l’offre choisie chez EDF et il est possible de le comparer avec celui des autres fournisseurs.

• La part abonnement : cette composante représente la base fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle rémunère le fait d’être raccordé au réseau et sa valeur varie selon la puissance du compteur et l’option tarifaire. À consommation très faible, mieux vaut privilégier une offre avec un abonnement bas.

• Les taxes et contributions : TVA, CSPE, TCFE, CTA… Ces prélèvements sont décidés par l’État, appliqués à tous les fournisseurs et donc non négociables. EDF ou tout autre acteur n’a aucun pouvoir sur leur montant.

En résumé, ce sont surtout le prix de l’abonnement et le prix du kWh qui font la différence entre deux contrats. Les gros consommateurs compareront le coût du kWh, tandis que les petits préfèreront une offre avec un abonnement abordable. Les taxes restent identiques quel que soit le fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre sa facture de gaz chez EDF, c’est identifier trois grands éléments : la part fourniture (ce que vous payez pour la consommation réelle de gaz, exprimée en kWh), la part abonnement (la somme fixe à verser chaque mois, même sans consommer) et enfin, les taxes et contributions qui s’ajoutent obligatoirement pour tous les clients, quel que soit le fournisseur.

La part fourniture dépend de deux paramètres principaux qui font varier les prix du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais votre abonnement annuel augmente.

La notion de zone tarifaire reflète la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution. Si votre habitation est éloignée, le prix du kWh de gaz est supérieur, afin de couvrir les frais d’acheminement spécifiques.

Concernant les taxes et contributions, elles s’appliquent à toutes les factures de gaz : la CTA, la TICGN, et la TVA sur abonnement et consommation. Au final, la facture que vous payez à EDF est la somme de ces différents postes, chacun étant détaillé sur votre relevé pour plus de clarté.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.