EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue aussi par sa large gamme d'offres (électricité et gaz) et par son appartenance à 100 % à l’État français.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45107 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 45107 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres : électricité classique, verte, gaz, options Tempo et EJP
• Service client basé en France (Arras), avec application mobile et t’chat
• Tarifs fixes ou indexés selon les besoins
• Récompensé 1er au classement Relation Client 2024 (secteur services, BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains concurrents
• Service client parfois jugé difficile à joindre
• Complexité des offres et tarifications pouvant prêter à confusion
• Offres vraiment 100% vertes limitées ou plus chères
• Absence de programme officiel de parrainage

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page contacts EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot ou t’chat via l’application EDF & MOI
• Espace pour personnes sourdes et malentendantes : accessible sur le site EDF

Un service spécifique pour le traitement des chèques énergie existe aussi : EDF — TSA 81401 — 87014 LIMOGES Cedex 1.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour le nouveau logement. Cette démarche s’effectue par téléphone auprès d’EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou directement en ligne via l’espace client EDF.

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat afin d’éviter la facturation sur deux adresses. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service indiqués sur votre première facture, reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité / PRM pour le gaz
• Un relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’énergie chez EDF est une démarche sans frais ni engagement. Lors d’un changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir EDF : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix, qui se chargera directement de la résiliation à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins. Contactez le service client EDF par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou adressez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne ou leur application EDF & MOI. N’oubliez pas de transmettre un relevé de compteur.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les clients ont accès à plusieurs modes de facturation et de paiement. La facturation peut être réalisée selon trois modalités : facturation bimestrielle (une facture tous les deux mois), facturation semestrielle (une facture tous les six mois) ou via la mensualisation (avec une facture de régularisation une fois par an). Les factures peuvent être disponibles au format papier ou en facture électronique (PDF). Pour le règlement des factures, EDF propose les modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (en ligne)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (Mandat Compte via La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d’électricité EDF est essentiel pour savoir ce que l’on paie vraiment. Elle se décompose en trois grands éléments : la fourniture d’électricité (votre consommation en kWh), l’abonnement (la partie fixe, indépendante de la consommation) et les taxes et contributions.

• La fourniture concerne le prix du kWh, qui varie en fonction de l’offre et de votre usage (heures pleines/heures creuses, tarification spéciale comme Tempo ou Zen Week-End).
• L’abonnement est une somme fixe annuelle ou mensuelle, qui dépend de la puissance de compteur choisie.
• Les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE, CTA) sont définies par l’État et s’appliquent partout de la même façon.

Seuls le prix de l’abonnement et du kWh varient réellement d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, les comparaisons entre EDF et ses concurrents doivent se faire sur ces deux aspects : pour les petits consommateurs, un abonnement bas est avantageux ; pour les gros consommateurs, le prix du kWh prime.

En revanche, les taxes et contributions sont non négociables : elles resteront identiques quel que soit le fournisseur, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Changer de fournisseur ne les modifie donc jamais.

En résumé, la facture EDF ne se limite pas à votre simple consommation : elle additionne ces trois parties. Retenez que seuls le tarif de la fourniture et le montant de l’abonnement sont à comparer pour optimiser votre facture !

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez le fournisseur EDF se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le montant correspondant à la quantité de gaz consommée, facturé au kilowattheure (kWh). Ensuite, figure la part abonnement, qui représente un coût fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation réelle.

Enfin, des taxes et contributions viennent s’ajouter au montant de la facture. Elles incluent notamment la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), la TVA et d’autres contributions nationales ou locales.

Deux principaux paramètres font varier le prix du gaz chez EDF :

• La classe de consommation, qui dépend de la quantité annuelle de gaz utilisée. Plus vous consommez, plus le prix par kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente en parallèle.
• La zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus le coût d’acheminement est élevé, ce qui se répercute sur votre facture.

En résumé, le montant final à payer à EDF résulte donc de l’addition de la consommation, de l’abonnement, et des taxes, le tout ajusté selon votre niveau de consommation et la localisation de votre logement.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.