EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue comme l’unique fournisseur à proposer le Tarif Réglementé et reste le leader du marché avec une large gamme d’offres électricité et gaz pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.44 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45661 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,44/5, basée sur 45661 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d'offres électricité et gaz (prix fixes, offres vertes, Tempo, etc.)
• Énergie verte disponible (offres Vert Electrique, Vert Électrique Régional...)
• 1er fournisseur d'électricité en France (69% de parts de marché résidentiel en 2025)
• Lauréat du prix n°1 Relation Client 2024 (secteur services - enquête Kantar/BearingPoint)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent parmi les plus élevés du marché
• Prix réglementés susceptibles d’évoluer à la hausse
• Offres de gaz non 100% vertes
• Service client parfois critiqué pour les délais de réponse
• Processus de facturation jugé complexe par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins des clients particuliers. Retrouvez ci-dessous les principales options :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h)
• Mail : [email protected]
• Formulaire de contact : sur la page contact EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chat) : via le site EDF ou l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants : accessible depuis le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Pour cela, contactez un conseiller EDF au 34 04 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 8h à 20h) ou via votre espace client en ligne. N’oubliez pas également de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture EDF. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de début du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent : le nouveau fournisseur se charge de toutes les formalités auprès d’EDF, sans coupure ni déplacement technique.

En cas de déménagement, il est impératif de résilier soi-même le contrat EDF pour éviter de payer l’abonnement après avoir quitté le logement. La résiliation est entièrement gratuite et sans engagement.

Pour résilier, plusieurs options sont possibles : appeler le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), envoyer un courrier à : EDF Service Clients – TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel d’EDF. Vous pouvez aussi écrire à [email protected].

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, il existe plusieurs modes de facturation et de paiement. Les modes de facturation suivants sont proposés : facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (une facture annuelle avec prélèvements chaque mois), ainsi que la réception d'une facture électronique (téléchargement en PDF). Concernant les modes de paiement, EDF propose plusieurs solutions adaptées aux préférences des clients :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement en ligne (carte bancaire) via l’espace client ou l’application EDF & MOI
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP SEPA)
• Chèque
• Espèces (uniquement via Mandat Compte dans les bureaux de poste)
• Chèque Énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre la facture d’électricité chez EDF permet de mieux analyser ses dépenses et de comparer les offres du marché. La facture se décompose en trois grandes parties distinctes : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Chacune a son rôle spécifique dans le montant final payé chaque mois ou chaque année par l’usager.

• Part fourniture : c’est le coût qui dépend directement de votre consommation, facturé en euros par kWh. Il varie en fonction de l’offre choisie et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre. Pour un foyer consommant beaucoup d’électricité, choisir un prix au kWh attractif est essentiel.
• Part abonnement : somme fixe, due chaque mois, correspondant à la mise à disposition de l’électricité. Elle dépend de la puissance de votre compteur (par exemple 6 kVA) et de l’option tarifaire. Les petits consommateurs doivent surveiller ce montant, qui peut représenter une part importante de la facture totale.
• Taxes et contributions : il s’agit de plusieurs prélèvements fixés par les autorités (par exemple : TVA, CSPE, TCFE). Ces montants, identiques pour tous les fournisseurs, sont non négociables.

Ainsi, si vous cherchez à diminuer votre facture d'électricité, concentrez vos comparaisons sur la part abonnement et la part fourniture. Les taxes et contributions resteront inchangées, quel que soit le fournisseur sélectionné. Les offres EDF, comme celles des concurrents, respectent cette structure légale.

En résumé, la facture EDF reflète votre consommation (prix du kWh), l’accès au réseau (abonnement) et l’application des taxes nationales. Seules les deux premières lignes, modulables, justifient la comparaison entre fournisseurs d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments, qui s’additionnent pour former le montant final débité chaque mois ou chaque bimestre. En général, elle se divise en trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (un montant fixe à l’année ou au mois), ainsi que les taxes et contributions imposées par l’État.

• Part fourniture : Ce poste correspond exactement au volume de gaz que vous avez consommé, multiplié par le prix du kWh. Ce prix varie selon deux critères principaux :
  • La classe de consommation, qui dépend du volume annuel consommé. Plus vous consommez, moins le kWh est cher, mais l’abonnement augmente.
  • La zone tarifaire : le tarif dépend de votre adresse et donc de la distance au réseau principal. Plus vous êtes éloigné, plus le tarif est élevé.

• Part abonnement : Cette part couvre le coût d’accès au réseau et au service de fourniture. Elle reste la même chaque mois, peu importe votre consommation. Elle peut représenter une part significative dans le cas d’un faible usage du gaz (ex : cuisson seulement).

• Taxes et contributions : S’ajoutent enfin la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Elles sont obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs.

Ainsi, la facture de gaz EDF dépend directement de votre profil de consommation, de votre localisation, ainsi que des taxes, ce qui explique des variations parfois importantes d’un foyer à l’autre.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.