EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à commercialiser les tarifs réglementés par l’État. Il se distingue aussi par une large gamme d’offres, couvrant électricité classique, verte et gaz, pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d’électricité
• Large choix d’offres : électricité classique, verte, et gaz
• Offres Tempo et EJP pour optimiser la consommation
• Service client basé à Arras (France), accessible par téléphone et formulaire
• 2 distinctions nationales : 3ème meilleure enseigne "fournisseurs d'énergie" par Capital 2025 et 1er en Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins attractifs que certains concurrents
• Service client parfois jugé lent selon les avis clients
• Electricité verte proposée principalement via des garanties d'origine
• Encore impliqué dans la production à partir d'énergies fossiles
• Peu d’offres vraiment différenciantes pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h)
• Par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact EDF
• Par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• En utilisant l’assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Par Espace sourds et malentendants (disponible sur le site EDF)

Il est possible de gérer votre contrat ou poser une question via l’application EDF & MOI ou l’espace client en ligne.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, vous devez souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Contactez EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Ensuite, pensez à résilier le contrat lié à votre ancien logement pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture. Ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de compteur ou Point de livraison (PDL/PCE)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide et sans frais pour les particuliers, car l’offre est sans engagement. Si vous quittez votre logement, il faut demander la résiliation auprès du service client EDF : par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), en ligne via l’espace client, par e-mail à [email protected] ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Pour changer uniquement de fournisseur (sans déménager), inutile de contacter EDF : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur choisi, votre nouveau fournisseur se charge de l’ensemble des démarches de résiliation à votre place. Aucune coupure n’est à prévoir.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les factures sont émises selon plusieurs modes : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou via le système de mensualisation (avec une facture annuelle de régularisation). Les clients peuvent également opter pour la facture électronique (PDF) disponible depuis l’espace client ou l’application EDF & MOI.

Les moyens de paiement acceptés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (CB), y compris par téléphone
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (uniquement auprès des guichets de La Poste)
• Chèque Énergie (aide de l’État, à envoyer à l’adresse dédiée)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF (et chez n’importe quel fournisseur) est composée de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’électricité consommée, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. À cela s’ajoute l’abonnement, une somme fixe à payer tous les mois, que vous consommiez ou non de l’électricité.

À ces deux postes s’ajoute enfin un ensemble de taxes et contributions (CSPE, TICFE, TVA, etc.), fixées par l’État. Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent donc pas être négociées ni comparées d’une offre à l’autre.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour comparer les offres, il faut se concentrer sur ces deux points. Les gros consommateurs d’énergie ont plus intérêt à viser un prix du kWh bas, tandis que les petits consommateurs doivent plutôt comparer le coût de l’abonnement annuel.

Les taxes et contributions viennent toujours s’ajouter aux montants facturés par EDF ou tout autre fournisseur. De ce fait, même en changeant de fournisseur, la part des taxes restera la même sur votre facture finale. Cela permet une transparence et une facilité de comparaison entre les différentes offres d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est utile de savoir qu’elle n’est pas calculée uniquement sur votre consommation. Voici de quoi est faite votre facture :

• La part fourniture : c’est le coût du gaz réellement consommé (en kWh), facturé selon le prix en vigueur dans votre offre.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : diverses taxes s’ajoutent, comme la CTA, la TICGN et la TVA.

Deux paramètres font varier le montant final de votre facture de gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation dépend de l’usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage). Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh baisse, mais le prix fixe de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire correspond à la distance entre votre logement et le point de distribution principal. Plus votre adresse est éloignée, plus le prix du kWh augmenté, pour tenir compte des coûts d’acheminement du gaz.

En résumé, la facture de gaz EDF est un assemblage : prix de la consommation (variables), abonnement (fixe) et taxes. Elle varie selon vos usages et la localisation de votre logement.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.