EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à commercialiser encore les tarifs réglementés. Il se distingue par son ancrage public, sa large gamme d’offres pour particuliers et professionnels, et sa forte présence sur le marché du gaz et de l’électricité.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46541 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46541 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité en France
• Seul à proposer les tarifs réglementés de vente (TRV)
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz, offres Tempo/EJP...)
• Électricité verte disponible
• 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (secteur services, BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d'énergie verte limitées à des garanties d'origine (peu d'électricité verte locale)
• Procédures administratives et service client parfois jugés longs
• Encadrement régulier des prix mais absence de prix fixes sur la plupart des offres
• Fournisseur encore investi dans les énergies fossiles et nucléaires

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont à disposition selon le type de demande ou votre situation :

• Téléphone : composez le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF.
• Espace sourds et malentendants : accès à un conseiller LSF disponible depuis le site.

Il est aussi possible de passer par l’application EDF & MOI pour dialoguer en tchat ou visioconférence. Toutes ces informations et d'autres contacts spécialisés sont disponibles sur le site officiel d’EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez le faire en appelant le 34 04 (prix d'un appel local, lundi au samedi de 8h à 20h) ou directement en ligne sur le site d’EDF. Il est essentiel également de résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne systématiquement des frais de mise en service, facturés sur votre première facture EDF, puis reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide, car aucun engagement de durée n’est imposé aux particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, c’est le nouvel opérateur qui gère l’ensemble des formalités : il suffit de souscrire votre nouvelle offre, et la résiliation EDF s’effectue automatiquement, sans frais.

En cas de déménagement, c’est au client d’effectuer la résiliation de son contrat EDF. Cela peut se faire en contactant le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par mail à [email protected], via le formulaire en ligne, ou par courrier à
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les modes de facturation possibles sont la facturation bimestrielle (tous les 2 mois), la facturation semestrielle (tous les 6 mois), ou la mensualisation (prélèvement chaque mois, avec une seule facture de régularisation par an). Il est également possible de recevoir sa facture au format électronique (PDF) ou papier.

Voici les modes de paiement acceptés chez EDF :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via mandat compte à La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire (possible selon situation)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d'électricité EDF, c'est un peu comme décoder une recette de cuisine à plusieurs ingrédients. Votre facture se compose de plusieurs grandes parties, dont chacune a un rôle précis dans le montant final que vous payez. Les trois éléments principaux sont : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions obligatoires.

La part fourniture correspond à ce que vous consommez réellement, calculé sur le prix du kilowattheure (kWh). Plus vous consommez d’électricité, plus cette part sera importante. C’est le tarif du kWh qui varie entre les fournisseurs et selon votre contrat : pour les gros consommateurs, il est essentiel de chercher une offre avec un prix du kWh avantageux.

L’abonnement est la partie fixe de votre facture. C’est une somme que vous payez chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation. Son montant dépend de la puissance souscrite et de l’offre choisie. Si vous consommez peu, il peut être malin de privilégier un abonnement moins cher, plutôt qu’un prix au kWh bas.

Les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE…) sont la dernière composante de la facture. Elles sont déterminées par l’État et sont identiques d’un fournisseur à l’autre. Impossible donc de les négocier ou de les comparer, quel que soit votre fournisseur d’électricité.

Pour résumer, seule la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées entre EDF et ses concurrents. Les taxes et contributions sont strictement réglementées. Selon votre profil de consommation, il faudra ainsi être attentif à l’un ou l’autre de ces deux postes pour optimiser votre facture.

• Part fourniture : dépend de votre consommation et du prix du kWh fixé dans l’offre
• Abonnement : montant fixe à comparer si vous consommez peu
• Taxes et contributions : identiques pour tous, non négociables

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture : il s’agit du montant lié à votre consommation réelle de gaz (le prix au kWh multiplié par le nombre de kWh consommés). Mais ce n’est qu’une partie de la note globale que vous payez.

Ensuite, il faut compter la part abonnement. Ce montant fixe est facturé chaque mois ou chaque année, indépendamment de la quantité de gaz utilisée. Il correspond à l’accès au réseau de gaz et à la gestion de votre contrat.

À cela s’ajoutent différentes taxes et contributions imposées par l’État. Elles incluent, par exemple, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel) et la TVA. Ces taxes représentent une part non négligeable sur chaque facture.

Deux paramètres viennent influencer le montant final de la facture de gaz chez EDF :

• La classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le tarif du kWh baisse, mais le prix fixe de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du centre de distribution, plus le tarif du gaz est élevé, reflétant les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture totale de gaz chez EDF est composée de :

• La part consommation (variable).
• L’abonnement (fixe).
• Les taxes et contributions.

L’ensemble est ensuite modulé en fonction de votre profil et de votre localisation.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.