EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés imposés par l’État. Il se distingue aussi par son vaste choix d’offres et une très large base de clients, particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46540 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46540 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé
• Grand choix d'offres dont électricité verte et options tarifaires spécifiques (Tempo, EJP, Zen, etc.)
• Service client basé en France (Arras), distingué pour sa relation client (Prix Relation Client 2024)
• Entreprise fortement engagée dans la transition énergétique et la réduction de la consommation
• Prés de 70% de parts de marché résidentiel (2025) et 1ère enseigne d'énergie en notoriété

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que certains alternatifs
• Offres classiques et vertes peu différenciées sur le prix
• Complexité de certains tarifs spéciaux (Tempo, EJP…)
• Procédures administratives parfois lentes ou complexes
• Service client régulièrement critiqué pour son temps d’attente

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers comme les professionnels :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
• Par e-mail à [email protected].
• Via le formulaire de contact en ligne pour les demandes écrites.
• Par l'assistant virtuel (chatbot), accessible sur le site EDF.
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service en Langue des Signes Française est disponible via le site.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Contactez EDF au 34 04 (service client, lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également indispensable de résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture EDF et reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Numéro de Point De Livraison (PDL) ou PRM (gaz : PCE)
• Relevé de compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez EDF est rapide et sans frais, l’abonnement étant sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de résilier l’ancien.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée par le client. Il faut contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h), par mail à [email protected], via le formulaire en ligne ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour s’adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels. La facturation peut être bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois) ou en mensualisation (prélèvement chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle). Les factures sont accessibles sous format papier ou électronique (PDF) via l’espace client en ligne ou l’application EDF & MOI.

Les modes de paiement proposés par EDF sont les suivants :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance de la facture)
• Paiement en ligne par carte bancaire (sur l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Lorsque vous recevez une facture d’électricité d’EDF, son montant total est en réalité la somme de plusieurs éléments distincts. Pour bien la comprendre, il est essentiel de distinguer entre la part liée à la fourniture d'électricité, la part abonnement et les taxes/contributions. Ce découpage est commun à tous les fournisseurs, quel que soit le type d’offre choisi.

• La part fourniture : Elle correspond au coût de votre consommation réelle (en kWh) multipliée par le prix du kWh défini dans votre contrat. Ce tarif varie selon l’offre sélectionnée, et c’est cette partie qui évolue en fonction de votre usage électrique.
• La part abonnement : C’est une somme fixe, payée mensuellement ou annuellement, qui dépend de la puissance de compteur souscrite. Elle reste identique, que vous consommiez beaucoup ou peu.
• Les taxes et contributions : Obligatoires et identiques pour tous les fournisseurs, elles sont fixées par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE). Elles ne peuvent donc faire l’objet d’aucune négociation.

En pratique, seuls le prix de la consommation et le coût de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur d’électricité à l’autre. C’est sur ces deux points que vous pouvez réellement comparer EDF avec ses concurrents. Les taxes sont, elles, universelles et non modifiables.

Pour choisir son offre, le critère à surveiller dépend de son profil de consommation : si vous êtes un gros consommateur, privilégiez surtout un prix du kWh avantageux. Inversement, pour un petit foyer, mieux vaut regarder d’abord le coût de l’abonnement, car il pèsera plus proportionnellement sur la facture.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre une facture de gaz chez EDF, c’est distinguer plusieurs éléments essentiels qui la composent. En réalité, le montant final que vous payez est le résultat de la somme de trois grandes parts : la partie fixe appelée abonnement, la part variable qui dépend de votre consommation (appelée fourniture), ainsi que les diverses taxes et contributions obligatoires.

La part fourniture correspond exactement à l’énergie consommée chez vous sur la période facturée. Elle est calculée en multipliant le nombre de kWh de gaz utilisé par le prix du kWh fixé dans votre contrat EDF.

L’abonnement, lui, est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation réelle. Cette part couvre principalement les coûts de mise à disposition du gaz, la gestion du contrat et le maintien de l’accès au réseau.

Les taxes et contributions regroupent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA, et d’autres frais réglementaires, qui s’appliquent sur les deux premières parties (abonnement et fourniture).

Pour le gaz, les prix varient selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz par an, plus le tarif du kWh baisse, mais l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est loin d’un point de distribution, plus le prix du gaz au kWh est élevé. Cela s’explique par le coût supplémentaire d’acheminement du gaz.

Autrement dit, deux foyers à quelques kilomètres d’écart ou avec des usages différents (ex : cuisine seule ou chauffage gaz) ne paieront pas le même prix, même avec le même fournisseur. C’est donc la combinaison de cette architecture tarifaire qui façonne votre facture EDF de gaz.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.