EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés. L’entreprise, détenue à 100 % par l’État, se distingue aussi par la diversité de ses offres et sa forte présence sur le marché du gaz.

Les avis clients sur EDF

4.44 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46263 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,44/5, basée sur 46263 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et référence du marché
• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d'offres (électricité, gaz, options week-end, effacement…)
• Offres d'électricité verte (standard et premium)
• Lauréat 2024 du 1er prix de la Relation Client (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d'électricité verte standard majoritairement basées sur garanties d'origine, peu d'électricité verte premium
• Investissements encore significatifs dans le nucléaire et les énergies fossiles
• Peu d'offres pour le gaz réellement vert
• Service client parfois jugé difficile à joindre aux heures de pointe

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés :

• Téléphone : composez le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h).
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Mail : [email protected], ou via le formulaire de contact EDF.
• Assistant virtuel (chatbot) : disponible sur le site EDF.
• Espace sourds et malentendants : accessible sur le site pour un échange en Langue des Signes Française.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat chez ce fournisseur. Contactez le service client par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via l’espace client en ligne. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture EDF. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche rapide et sans frais. Si vous changez simplement de fournisseur d’énergie pour le même logement, la résiliation est automatique : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier se chargera de toutes les formalités auprès d’EDF, sans coupure de service et sans intervention de votre part.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter EDF pour annoncer votre départ. La demande de résiliation peut se faire au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), en ligne via votre espace client, par e-mail à [email protected], ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, il existe plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés aux besoins des clients particuliers et professionnels. Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvements mensuels, avec une facture de régularisation une fois par an)
• Facture électronique (PDF disponible dans l’espace client)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire
• Paiement en ligne (carte bancaire via l’espace client EDF)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (mandat compte à La Poste)
• Chèque énergie (pour les clients bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre la facture d'électricité chez EDF, c'est savoir qu'elle se divise en trois grandes parties : la part de fourniture (ce que vous consommez), la part abonnement (un montant fixe, même si vous ne consommez rien) et les taxes et contributions. Ces différentes briques forment le montant final que vous payez chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture : elle correspond à l’énergie effectivement utilisée. Plus vous consommez de kilowattheures (kWh), plus cette partie est élevée. C’est ici que le prix du kWh proposé par EDF ou un autre fournisseur entre en jeu.
• La part abonnement : montant fixe à payer pour avoir accès à l’électricité, quelles que soient vos consommations. Ce prix reste identique chaque mois.
• Les taxes et contributions : elles couvrent le transport, la distribution et diverses obligations publiques. Toutes obligatoires, elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixées par l’État.

Pour choisir votre contrat, seuls le prix de la consommation (le kWh) et le prix de l'abonnement peuvent se comparer d’un fournisseur à l’autre. Si votre logement consomme beaucoup, un kWh moins cher vous fera gagner sur la durée.

En revanche, si votre usage d’électricité est modéré, il est préférable de sélectionner un fournisseur avec un abonnement annuel peu élevé. Gardez en tête que les taxes représentent une part importante de la facture et ne changent jamais selon le fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Une facture de gaz EDF ne se limite pas simplement au montant de votre consommation. Elle se compose de plusieurs éléments qui, cumulés, déterminent le total à régler chaque mois ou chaque période de facturation.

• La part fourniture : elle correspond au prix du gaz que vous consommez, calculé en kWh. Ce montant dépend directement de votre usage réel.
• La part abonnement : c’est une composante fixe, versée chaque mois pour bénéficier de l’accès au réseau gaz, peu importe la consommation réelle.
• Les taxes et contributions : elles incluent la TVA, la TICGN (taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel) et les contributions au réseau.

Le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient en fonction de deux grands paramètres : la classe de consommation (plus votre usage est important, plus le prix unitaire baisse, mais l’abonnement grimpe), et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné d’un point de distribution, plus le coût du kWh est élevé, pour couvrir les frais d’acheminement).

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.