EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il reste aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés et couvre la majorité des foyers français, tout en offrant aussi des offres de marché et du gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 42168 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé
• Énergie verte disponible dans plusieurs offres
• Large choix d’offres (prix fixes, indexés, dynamiques…)
• Service client récompensé (1er du classement Relation Client 2024)
• Offres Tempo et EJP, uniques sur le marché

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d'électricité verte principalement en option, et pas toujours premium
• Gamme d’offres parfois moins lisible ou moins diversifiée que certains concurrents
• Difficultés signalées dans la gestion client (attente, réclamations)
• Paiement du gaz uniquement d’origine classique, pas de gaz vert

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition selon vos besoins. Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site d’EDF.

• Par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par l’assistant virtuel (chatbot), accessible sur le site d’EDF ou via l’application EDF & MOI
• Espace dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes (LSF, chat ou visioconférence)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur auprès d’EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. La démarche s’effectue par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou directement sur le site d’EDF. Il est également important de résilier le contrat énergie de votre ancienne adresse pour éviter toute facturation inutile.

L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, visibles sur votre première facture EDF. Ces frais sont obligatoires et reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro du compteur ou Point de Livraison (PDL) pour l’électricité / Point de comptage pour le gaz
• Relevé du compteur à l’entrée dans les lieux
• RIB (en cas de prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est très simple puisque les contrats sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas utile de contacter EDF : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui s’occupera alors de la résiliation automatiquement à votre place.

En revanche, si vous déménagez, il est indispensable d’effectuer vous-même la demande de résiliation. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04, ou adresser un mail à [email protected]. La résiliation peut également se faire en ligne via le formulaire de contact EDF ou depuis votre espace client.

Pour ceux qui préfèrent la voie postale, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces démarches sont gratuites, et la résiliation sera effective à la date souhaitée (sous réserve de la relève du compteur). N’oubliez pas de transmettre votre relevé de compteur pour éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour régler vos factures d'électricité ou de gaz.

Modes de facturation proposés :

• Facturation bimestrielle (une facture tous les 2 mois, basée sur la consommation réelle ou estimée)
• Facturation semestrielle (une facture tous les 6 mois, généralement sur relevé du compteur)
• Mensualisation (prélèvement chaque mois d’un montant fixe, avec une régularisation une fois par an)
• Facture électronique (mise à disposition de la facture au format PDF dans l'espace client)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire
• Paiement en ligne par carte bancaire (via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via un Mandat Compte à La Poste ou dans certains bureaux de tabac agréés avec le service "Paiement de proximité")
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts. En tête de liste, on trouve la part fourniture, soit le montant qui correspond à la quantité d’électricité effectivement consommée, calculée en kilowattheures (kWh) selon un prix défini à la signature du contrat. Ce prix change selon les offres et permet de comparer les fournisseurs.

Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation réelle. Cette part correspond au droit d’accès au réseau électrique et dépend de la puissance souscrite. Le montant de l’abonnement varie d’un fournisseur à l’autre, tout comme le prix du kWh.

La troisième composante de la facture correspond aux taxes et contributions (comme la TVA ou la Contribution Tarifaire d’Acheminement). Ces montants sont fixés par l’État et sont exactement les mêmes quels que soient le fournisseur choisi ou l’offre souscrite : il est donc inutile de chercher à les comparer, puisque tous les fournisseurs les appliquent.

En résumé,

• Seule la fourniture (prix du kWh)
• et l’abonnement (part fixe)

peuvent donc être comparés pour faire jouer la concurrence. Pour un gros consommateur d’électricité, obtenir un prix au kWh avantageux est essentiel pour réaliser des économies. Pour un petit consommateur, choisir un abonnement fixe au tarif attractif permet de réduire le coût total.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts qui s’additionnent pour constituer le montant final à régler. Il est important de comprendre cette structure afin de mieux suivre sa consommation et anticiper ses dépenses.

Voici les principales composantes de la facture de gaz :

• La part fourniture : c’est le coût du gaz que vous consommez, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : diverses taxes sont ajoutées (TVA, TICGN, CTA, etc.).

Le montant que vous payez pour votre gaz dépend également de deux paramètres essentiels :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais la part abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé à cause du surcoût d’acheminement.

En résumé, la facture de gaz EDF combine une part proportionnelle à votre consommation, une part fixe d’abonnement, et des taxes, le tout ajusté selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Ce découpage est commun à la plupart des fournisseurs de gaz en France.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.