EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Il se distingue aussi par la diversité de ses offres, allant de l’électricité classique ou verte au gaz naturel, pour particuliers et professionnels (80 mots).

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité en France
• Seul à proposer les tarifs réglementés de vente (TRV)
• Large choix d’offres, dont électricité verte et options tarifaires spéciales (Tempo, Zen, etc.)
• Service client basé en France (Arras) et accessible sur de nombreux canaux
• Lauréat de la 1ère place Relation Client 2024 dans les services (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les fournisseurs alternatifs
• Processus de souscription et de gestion parfois jugé complexe
• Investissements encore significatifs dans les énergies fossiles
• Offres d’électricité verte standards reposant surtout sur les Garanties d’Origine
• Délais d’attente au service client signalés par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à tous les besoins. Retrouvez ci-dessous la liste complète des moyens de contact mis à disposition :

• Par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, lundi au samedi, 8h à 20h)
• Par email à [email protected]
• Via le formulaire de contact EDF en ligne
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par tchat ou assistant virtuel (sur l’application EDF & MOI ou le site EDF)
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : Espace dédié (visioconférence et tchat en LSF sur le site d'EDF)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de prendre un nouvel abonnement à votre nom pour l’électricité et/ou le gaz. Contactez EDF au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou via le site EDF pour souscrire votre contrat. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse afin d’éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service indiqués sur votre première facture. Ceux-ci sont reversés aux gestionnaires du réseau (Enedis ou GRDF) et sont systématiques, quel que soit le fournisseur.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• IBAN (pour le prélèvement automatique)
• Date souhaitée de début du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’EDF, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation à votre place, sans frais ni coupure.

En cas de déménagement, vous devez résilier vous-même votre contrat EDF pour votre ancien logement. L’opération se fait en contactant le service client au 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h), par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou en ligne via l’espace client EDF ou le formulaire sur le site officiel.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés aux clients particuliers et professionnels. La facturation peut être bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois) ou en mensualisation (avec une facture de régularisation annuelle). Il est également possible d’opter pour la facture électronique (PDF).

Voici la liste des modes de paiement acceptés par EDF :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d'électricité EDF, c'est comme décoder une recette avec plusieurs ingrédients. La facture finale n’est pas un simple total basé sur ce que vous consommez : elle regroupe différents postes de dépenses, chacun avec son poids et son utilité.

Première composante : la part "fourniture d’électricité". Elle correspond au prix du kilowattheure (kWh) réellement consommé dans votre logement. Plus vous utilisez d’électricité, plus cette partie augmente.

Ensuite, il y a la part "abonnement", c’est la portion fixe de votre facture. Vous la payez chaque mois ou année, peu importe votre consommation. Elle garantit votre accès continu au réseau d’électricité, comme un ticket d’entrée obligatoire.

Troisième ingrédient clé : les taxes et contributions. Indispensables et identiques chez tous les fournisseurs, elles sont définies par l’État. On y retrouve, par exemple, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la CSPE, et la TVA.

• Consommation (kWh) : élément variable, à comparer si vous êtes un gros consommateur.
• Abonnement : partie fixe, à surveiller si vous utilisez peu d’électricité.
• Taxes et contributions : non négociables, toujours identiques.

Notez bien : seuls les tarifs "abonnement" et "fourniture" varient entre les fournisseurs comme EDF, Engie ou d’autres. Les taxes sont invariables et ne dépendent pas du choix de l’opérateur.

Ainsi, pour faire des économies, comparez le prix du kWh pour une forte consommation, ou l’abonnement si vous consommez peu. Les taxes, elles, restent figées – un harmonica dont tout le monde joue la même mélodie.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n'est pas composée d'un seul prix : elle réunit plusieurs éléments distincts qui s’additionnent pour donner le montant final à régler. On retrouve principalement trois grandes composantes : la part fourniture, la part abonnement, puis les taxes et contributions. Ainsi, le montant total payé par le client reflète la somme de ces postes, et pas uniquement la quantité de gaz consommée.

1. La part fourniture : Il s’agit du prix du kWh de gaz, multiplié par la consommation réelle ou estimée durant la période de facturation. Cette part dépend du contrat souscrit et varie aussi selon deux paramètres majeurs : la classe de consommation (le volume de gaz utilisé) et la zone tarifaire.

2. La part abonnement : C’est un coût fixe, payé chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas du volume de gaz consommé. Plus votre classe de consommation est élevée, plus l’abonnement annuel l’est aussi, compensé par un prix du kWh plus avantageux.

3. Les taxes et contributions : Elles s’appliquent à tous les clients, quelles que soient leur consommation ou leur offre. Parmi elles, la TVA, la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et la CTA (contribution tarifaire d’acheminement).

La classe de consommation dépend de l’usage (par exemple, eau chaude/gaz de cuisson uniquement ou chauffage centralisé), tandis que la zone tarifaire reflète l’éloignement du logement par rapport au réseau de distribution, ce qui peut faire varier le prix du kWh de gaz à la hausse ou à la baisse.

• Classe de consommation : Plus on consomme de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement fixe augmente.
• Zone tarifaire : Plus votre habitation est éloignée du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé à cause des coûts de transport.

En somme, la facture de gaz EDF repose sur cette combinaison : part variable (consommation), part fixe (abonnement) et taxes, avec une personnalisation selon votre profil d’utilisation et votre lieu d’habitation.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.