EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue par son large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz) et par l’importance de ses services pour accompagner les clients dans la gestion de leur consommation.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45107 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d’offres d’électricité et de gaz (énergie classique ou verte)
• Tarifs compétitifs avec offres à prix fixes ou indexés
• Lauréat de la Relation Client 2024 (1ère place secteur services - BearingPoint/Kantar)
• Outils de suivi et aide à la maîtrise de la consommation (EDF & MOI, Mes Eco & Moi, etc.)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que les fournisseurs alternatifs
• Pas de programme de parrainage ou de fidélité attractif
• Offres d’électricité verte reposant principalement sur les Garanties d’Origine
• Service client parfois difficile à joindre ou à obtenir une réponse rapide
• Peu d’offres vraiment innovantes ou différenciantes

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.0981

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1664

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens de contact sont proposés afin de répondre à tous les besoins des clients particuliers et professionnels :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : disponible sur le formulaire de contact EDF
• Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot : via l’espace client ou l’application EDF & MOI
• Espace sourds et malentendants pour une assistance en Langue des Signes Française (disponible sur le site d’EDF)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Cette démarche se réalise en contactant EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou directement depuis l’espace client en ligne. Il est également indispensable de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Attention, des frais de mise en service sont appliqués par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) : leur montant s’affichera sur la première facture EDF. Ces frais varient en fonction du délai de mise en service souhaité.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom de l'ancien occupant (facultatif mais utile)
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’énergie chez EDF est une démarche sans engagement et totalement gratuite pour les particuliers. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès du concurrent de votre choix, et c’est lui qui se charge de mettre fin à l’ancien contrat automatiquement.

En cas de déménagement, il convient de demander soi-même la résiliation auprès du service client EDF. Cela peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi : 8h à 20h), via l’espace client en ligne, par courriel ([email protected]), ou par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation proposés sont variés. Le client peut opter pour une facturation bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou choisir la mensualisation (prélèvement mensuel, avec une facture annuelle de régularisation). Il est également possible de recevoir sa facture électronique au format PDF.

Pour le règlement des factures, EDF propose plusieurs modes de paiement :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou via l’application EDF & MOI)
• Paiement par chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement en espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Paiement par virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d'électricité EDF, c'est comme démonter une petite machine : chaque pièce a son rôle. La facture finale est composée de trois éléments principaux : la part "fourniture" (ce que vous payez pour chaque kWh consommé), la part "abonnement" (un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année) et les taxes et contributions.

• La part fourniture : elle correspond au coût réel de votre consommation en électricité (prix du kWh x quantité consommée).
• La part abonnement : c'est un montant fixe qui ne dépend pas de votre consommation, facturé pour bénéficier du service d'électricité chez vous.
• Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l'État et sont identiques quel que soit le fournisseur d'énergie.

Seuls le prix du kWh et le montant de l'abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc faire l’objet d’une comparaison. Les taxes (comme la CSPE, la TVA, et les contributions au réseau) sont imposées par les pouvoirs publics et ne sont pas négociables.

Pour un foyer qui consomme beaucoup, mieux vaut comparer le prix du kWh : une petite différence peut représenter des économies importantes sur la durée. Pour de petits consommateurs, c’est surtout le prix de l’abonnement qui influera sur le montant total annuel à payer.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de savoir que le montant total à payer n'est pas lié uniquement à votre consommation. Plusieurs paramètres interviennent dans le calcul final, ce qui explique parfois des variations d'une facture à l'autre ou entre différents foyers.

• Fourniture de gaz : Cette partie de la facture correspond au coût des kWh consommés. Plus vous consommez, plus cette part varie d’un mois à l’autre.
• Abonnement : Il s’agit d’une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle rémunère le maintien de l’accès au réseau de gaz.
• Taxes et contributions : Elles regroupent la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).

Le prix du gaz chez EDF dépend également de deux grands paramètres techniques :

• Votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente en conséquence.
• La zone tarifaire : le prix du gaz est plus élevé si votre logement est éloigné du cœur du réseau de distribution. Cela tient compte des coûts de transport du gaz sur de longues distances.

En résumé, la facture de gaz EDF est le résultat d’un calcul qui prend en compte la quantité de gaz utilisée, une part fixe incompressible et diverses taxes. La localisation géographique ainsi que le profil de consommation peuvent influencer le montant à payer chaque mois.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.