EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer le tarif réglementé d’électricité. Il se distingue aussi par la taille de sa clientèle, sa propriété 100% publique, et une large gamme d’offres d’électricité (classique, verte) et de gaz pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46538 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46538 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres électricité (classique, verte, Tempo, Zen, etc.) et gaz
• Plusieurs options d’électricité verte (offres Vert Électrique, Vert Électrique Régional…)
• Service client basé en France (Arras), primé pour sa relation client (2024)
• Programme d’effacement (Tempo/EJP) pour optimiser la consommation

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Service client parfois saturé, délai de réponse élevé signalé par certains clients
• Prix non garantis sur le long terme pour certaines offres
• Peu d'offres de gaz vert pour les particuliers
• Le mix énergétique reste en partie dépendant des énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre besoin :

• Par téléphone : composez le 34 04 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).
• Par e-mail : envoyez votre demande à l’adresse [email protected].
• Via le formulaire : remplissez le formulaire de contact en ligne.
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Chat avec un conseiller ou assistant virtuel : service disponible via l’appli EDF & MOI ou sur le site d’EDF.
• Espace pour les sourds et malentendants : accès à la visioconférence en LSF, détails sur le site EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, soit par téléphone au 34 04 (service client du lundi au samedi, 8h-20h) ou directement sur le site d’EDF. La démarche consiste aussi à résilier le contrat de votre ancienne adresse afin d’éviter toute double facturation.

Des frais d’ouverture du compteur vous seront facturés lors de la première facture, ces frais étant ensuite reversés au gestionnaire de réseau Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur Linky / PCE pour le gaz
• Relevé du compteur (sauf Linky communicant)
• RIB (pour le prélèvement automatique)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une procédure accessible à tout moment, car l’électricité et le gaz sont des offres sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur, il ne faut pas résilier soi-même : la souscription chez un nouveau fournisseur déclenche automatiquement la résiliation chez EDF. Cette opération est totalement gratuite et ne demande aucune démarche particulière.

En cas de déménagement, c’est au client de signaler la fin du contrat pour l’ancien logement. Il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h), par mail à [email protected], via le formulaire de contact, ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, il existe plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler vos consommations d'électricité et de gaz.

Modes de facturation proposées :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation avec une facture de régularisation annuelle
• Facture électronique (PDF) disponible dans l’Espace Client en ligne

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs parties distinctes. Comprendre leur rôle permet de mieux comparer les offres et maîtriser son budget.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, autrement dit, ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Ce prix varie entre fournisseurs et selon l’offre choisie.

• La part abonnement : c’est le montant fixe mensuel ou annuel, indépendamment de votre consommation. Il couvre la mise à disposition de l’électricité. Plus l’abonnement est bas, plus cela profite aux petits consommateurs.

• Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la CSPE, les taxes locales, etc. Ces montants sont imposés par l’État et identiques quel que soit le fournisseur. Ils ne peuvent donc pas être négociés ni optimisés.

Pour comparer les offres EDF à celles d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (consommation) et le prix de l’abonnement sont à étudier. Pour un ménage qui consomme beaucoup, le principal levier d’économie sera un kWh moins cher. À l’inverse, pour une faible consommation, privilégier un abonnement à petit prix sera plus pertinent.

Enfin, les taxes et contributions (CSPE, taxes locales, CTA, TVA) sont les mêmes chez EDF et la concurrence : elles sont fixées par les pouvoirs publics pour chaque foyer, sans exception.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts, qui se combinent pour donner le montant final à payer. Tout d’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz effectivement consommé (en kWh). Cette partie dépend des tarifs du fournisseur, ainsi que de votre consommation réelle mesurée par le compteur.

À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe due chaque mois ou chaque année, que vous consommiez beaucoup ou peu de gaz. Cet abonnement finance notamment l’accès au réseau et la gestion administrative de votre contrat.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions. Parmi les principales, on trouve la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA, qui s’appliquent sur tout ou partie de la facture.

Deux grands paramètres font varier les prix du gaz chez EDF. Le premier est la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais le prix de l’abonnement augmente.

Le second, c’est la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé, en raison des coûts supplémentaires d’acheminement.

En résumé, votre facture EDF pour le gaz se construit à partir de la consommation, d’une part fixe, et des taxes. Le montant précis dépend de ces variables : consommation, abonnement, fiscalité, classe et zone.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.