EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité. L’entreprise, détenue à 100 % par l’État, se distingue aussi par sa large gamme d’offres et par sa position de leader sur le marché, avec plus de 24 millions de clients résidentiels en électricité.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46540 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46540 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et tarifs réglementés d’électricité
• Large choix d’offres (électricité verte, gaz, heures creuses, Tempo, etc.)
• Élu n°1 de la Relation Client dans l’énergie (2024)
• Service client basé en France (principalement à Arras)
• Programme Tempo et EJP unique pour optimiser sa facture

Liste des inconvénients

• Prix parfois moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Nombre limité d'offres véritablement innovantes ou différenciantes
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis clients
• Offres d’électricité verte reposant principalement sur des garanties d’origine
• Historique d’investissements dans le nucléaire et les énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs solutions sont proposées selon vos besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible sur le site EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot et assistance : via l’application EDF & MOI ou le site EDF
• Espace sourds et malentendants : service dédié disponible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il faut simplement contacter EDF pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au nouveau nom. Cela se fait par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou directement en ligne sur le site d’EDF. Pensez également à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant sera indiqué sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou PRM (électricité) / PCE (gaz) indiqué sur le compteur ou une ancienne facture
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’énergie chez EDF est une démarche rapide, puisque les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur : la résiliation de l’ancien contrat EDF est alors automatiquement prise en charge, aucune action supplémentaire n’est requise de votre part.

En cas de déménagement, il est nécessaire de demander soi-même la clôture du contrat en contactant le service client EDF, idéalement quelques jours avant le départ. On peut effectuer cette démarche par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), via l’application EDF & MOI, par mail ([email protected]) ou par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modes de facturation et de paiement sont variés pour s’adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvements mensuels et une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (PDF)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire
• Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via mandat compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Lorsqu’on reçoit une facture d’électricité chez EDF, il faut savoir qu’elle ne se limite pas simplement à ce que l’on a consommé. En réalité, la facture est le résultat de plusieurs éléments réunis, que l’on peut regrouper en trois grandes parties :

• La part consommation : il s’agit du montant dû pour l’électricité réellement utilisée, calculé selon le prix du kWh indiqué dans votre contrat.
• L’abonnement : un coût fixe à régler chaque mois ou année, indépendamment de votre consommation. Ce prix dépend de la puissance du compteur souscrite.
• Les taxes et contributions : montant destiné aux pouvoirs publics (TVA, CSPE, TCFE, CTA) et totalement identique chez tous les fournisseurs.

Il est donc essentiel de comprendre que seuls le prix au kWh (consommation) et le coût de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les différentes offres rivalisent sur ces deux points, mais la part des taxes reste fixe et non négociable, quelle que soit la compagnie choisie.

Pour les gros consommateurs d’électricité, obtenir un prix au kWh avantageux est primordial, car la quantité d’électricité consommée influe fortement sur le total à payer. À l’inverse, les petits consommateurs gagneront à privilégier le fournisseur dont l’abonnement est le plus bas, cette part représentant une proportion importante de leur facture finale.

En résumé, bien que la facture soit un “panier” composé de différentes parts, seule une partie est variable et sujette à concurrence, le reste étant simplement imposé par la réglementation nationale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments, que chacun contribue à la somme finale que vous réglez. En premier lieu, il y a la part fourniture, qui correspond tout simplement au prix du gaz que vous avez consommé. Chaque kWh consommé est donc facturé au tarif fixé par votre offre et dépendra de plusieurs paramètres détaillés ci-dessous.

La deuxième composante, c’est la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Cet abonnement sert à couvrir les coûts liés à la mise à disposition et à la gestion de votre accès au réseau de gaz.

Enfin, la facture comprend aussi diverses taxes et contributions obligatoires. Parmi les principales : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), ou la TVA qui s’appliquent à la fois à la consommation et à l’abonnement.

Deux grands facteurs influent sur les prix du gaz chez EDF : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation désigne votre niveau annuel de consommation (Base, B0, B1, B2i). Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse. En revanche, le prix de l’abonnement augmente, car le service à fournir et les infrastructures mobilisées sont plus importants.

La zone tarifaire correspond à la localisation de votre logement par rapport au réseau de distribution de gaz. Plus vous êtes éloigné du point de distribution, plus le tarif du kWh augmente pour couvrir les frais d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.