EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Il se démarque aussi par une large gamme d’offres électricité et gaz pour particuliers et professionnels, associée à une forte notoriété nationale.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité en France
• Seul fournisseur à proposer le tarif réglementé (Tarif Bleu)
• Large choix d’offres (prix indexés, fixes, vertes…)
• Engagements pour l'électricité verte (offres Vert Electrique, Vert Electrique Régional…)
• Service client basé en France (Arras), 1er au classement de la Relation Client 2024

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Offre verte classique basée sur des garanties d'origine, peu d’impact sur la production locale
• Peu d’offres de gaz réellement "vertes"
• Service client jugé inégal selon les plateformes d’avis
• Choix d’offres limité vs certains concurrents alternatifs

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h)
• Par email : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Avec le chatbot EDF (disponible sur le site)
• Via l’Espace sourds et malentendants (accessible sur le site EDF)

Pour toute information complémentaire, rendez-vous sur le site officiel EDF ou depuis l’application mobile EDF & MOI.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat en contactant EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou sur le site d’EDF. Il est également indispensable de résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation. L'ouverture d'un compteur implique des frais, qui apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou PDL/PRM (électricité) / PCE (gaz)
• Relevé d’index du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat EDF, la procédure dépend du contexte. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans quitter votre logement, la démarche est entièrement simplifiée : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. Ce nouvel opérateur se chargera de résilier automatiquement votre contrat EDF à votre place, sans intervention supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite directement auprès d’EDF. Contactez le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), ou envoyez un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF.

Quelle que soit la raison de votre résiliation, elle est gratuite et sans préavis pour les particuliers. Afin de finaliser la démarche, pensez à communiquer votre relève de compteur et une adresse pour la facture de clôture, si nécessaire. Cela garantit une transition sans mauvaise surprise, que vous quittiez définitivement EDF ou seulement votre logement actuel.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut être réalisée sous plusieurs modalités : bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (un prélèvement chaque mois et une facture de régularisation par an), ainsi que la facture électronique (PDF disponible via l’espace client). Pour le règlement des factures, EDF met à disposition différents moyens de paiement :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (par téléphone ou en ligne)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (uniquement auprès de La Poste)
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez n’importe quel fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts qui viennent s’additionner pour former le montant final à payer. Il est important de comprendre cette structure pour savoir précisément ce que vous payez, et où vous pouvez agir pour réaliser des économies.

• La part fourniture : elle représente le coût de votre consommation d’électricité, c’est-à-dire la quantité de kilowattheures (kWh) utilisée, multipliée par le prix du kWh fixé dans votre contrat. Ce prix peut varier selon l’offre choisie (base, heures creuses, etc.).

• La part abonnement : c’est la partie fixe de votre facture. Vous la payez chaque mois ou à chaque période de facturation, quel que soit votre niveau de consommation. Elle correspond à la mise à disposition du compteur et de l’accès au réseau.

• Les taxes et contributions : elles sont appliquées à tous de façon identique, quel que soit le fournisseur. Les principales sont la CSPE, la CTA, la TCFE, ainsi que la TVA. Elles sont définies par les pouvoirs publics et ne peuvent ni être négociées ni varier d’un fournisseur à l’autre.

Ainsi, lorsque vous comparez les offres EDF à celles d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (fourniture) et le montant de l’abonnement sont pertinents. Plus votre consommation est élevée, plus il est utile de cibler une offre avec un kWh bas. Pour les petits consommateurs, l’abonnement prend une plus grande importance.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments qui, ajoutés les uns aux autres, déterminent le montant final payé chaque mois. Tout d'abord, on retrouve la part fourniture : il s'agit du coût du gaz réellement consommé, calculé sur la base d'un prix du kWh (kilowattheure). Ce prix du kWh peut varier selon différents paramètres.

À cette part s'ajoute la part abonnement. Il s'agit d’un montant fixe, que vous soyez présent ou non dans le logement. Cette partie permet de bénéficier d’un accès permanent au réseau de gaz, quelles que soient vos consommations mensuelles.

Enfin, la facture comprend aussi des taxes et contributions. Ces montants, imposés par l’État ou les collectivités, incluent la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA.

Deux principaux paramètres impactent les prix du gaz chez EDF :

• La classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : plus le logement est éloigné des grands centres de distribution, plus le prix du kWh est élevé, pour refléter les frais d’acheminement supplémentaires.

En résumé, votre facture de gaz EDF est la somme de la fourniture (vos consommations), de l’abonnement (coût fixe), et des taxes, modulée selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Cela explique pourquoi deux foyers identiques peuvent payer des montants différents à la fin du mois.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.