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EDF Déménagement Téléphone : numéro EDF à connaître

Déménagement EDF téléphone

Les démarches en cas déménagement avec EDF sont les mêmes qu'avec n'importe quel fournisseur. Il faut au préalable appeler par téléphone EDF afin de résilier le contrat de l'ancien logement. Il est possible ensuite de souscrire chez un fournisseur moins cher qu'EDF pour le nouveau logement.


☎️ Déménagement EDF : les numéros de téléphone utiles
  • 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) pour déménager son contrat EDF
  • 30 04 (appel gratuit) pour souscrire chez EDF en tant que nouveau client
  • 09 73 72 52 00 (prix d'un appel local) pour comparer les offres et souscrire chez un fournisseur moins cher que EDF

Déménagement EDF : quel numéro EDF appeler ?

Les démarches déménagement peuvent être effectuées par téléphone avec un conseiller client EDF au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé), du lundi au dimanche, entre 8 h et 21 h. Le client EDF pourra résilier son ancien contrat puis en souscrire un nouveau dans la foulée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur pour EDF, vous pouvez souscrire le contrat EDF de votre nouveau logement en appelant le 30 04, également du lundi au dimanche, entre 8 h et 21 h.

📝 Déménager son contrat EDF dans les règles Un contrat d’énergie ne peut être transféré vers une autre adresse. Un changement d’adresse implique donc quelque soit le fournisseur de résilier son ancien contrat puis d’en souscrire un nouveau pour le futur logement.

Déménager avec EDF dans un logement neuf

raccordement electricite

Si vous emménagez dans un logement neuf qui n'a pas encore été raccordé au réseau, il convient de réaliser des travaux de raccordement au réseau de distribution public pour installer un compteur dans le nouveau logement.

Pour cela, il ne faut pas téléphoner à EDF, mais au gestionnaire du réseau concerné, Enedis pour un raccordement électricité au 09 70 83 19 70 ou GRDF pour un raccordement gaz au 09 69 36 35 34. Une fois le raccordement effectué, vous obtiendrez un certificat de conformité Consuel ou Qualigaz et vous pouvez alors souscrire un contrat auprès d’EDF ou un autre fournisseur.

Quels documents avoir sous la main avant de téléphoner à EDF en cas déménagement ?

Avant d'appeler EDF, il est nécessaire de se munir de certains documents afin de pouvoir résilier le contrat EDF pour l'ancien logement. Pour rappel, la résiliation de l’ancien contrat permet de fermer le compteur de l’ancien logement et de se détacher des obligations de paiement liées à cette adresse. En cas d’oubli, vous risquez de payer les consommations de prochains occupants du logement ainsi que l'abonnement EDF.

  • Les éléments à communiquer pour résilier EDF par téléphone
  • Facture EDF : toutes les informations nécessaires y figurent notamment le numéro de PDL du compteur d'électricité ou PCE du compteur de gaz
  • Numéro de client EDF afin de permettre au conseiller de retrouver votre dossier
  • Relevé de compteur à la date du départ du logement

Si vous souhaitez rester client du fournisseur historique, il faudra également rassembler un certain nombre d’informations sur le nouveau logement pour la souscription d’un nouveau contrat.

  • Déménagement EDF : Les éléments à communiquer pour la souscription
  • Adresse postale complète et si possible le nom de l'ancien occupant
  • Informations du compteur (matricule, numéro PDL ou PCE, index de consommation)
  • Caractéristiques du logement (surface, type de chauffage, nombre d'habitants) afin d'estimer au mieux votre consommation
  • RIB (si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique)

A quel numéro de téléphone demander le rétablissement de l’électricité ?

coupure courant

Si aucune offre d’électricité n'a été souscrite lors du déménagement, il est possible que l'électricité soit coupée à l’arrivée dans le nouveau logement. Il est alors nécessaire de contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15 ou au 30 04 et de souscrire un contrat le plus rapidement possible, après quoi un rendez-vous sera fixé avec Enedis pour l’ouverture du compteur qui va rétablir le courant.

Si vous êtes confronté à une panne d’électricité, il faut s’en remettre au gestionnaire de réseau Enedis, seul habilité à intervenir pour ce genre de problème. Le numéro à contacter est le 09 72 67 50 XX en remplaçant les deux derniers chiffres le numéro de département.

Quand contacter EDF pour un déménagement ?

La souscription d’un contrat est suivi de la mise en service du compteur par Enedis ou GRDF si le courant ou le gaz est coupé dans le nouveau logement. Le délai d’intervention standard pour cette opération est de 5 jours mais peut être plus long en période de forte demande. Pour éviter de se retrouver sans électricité ou sans gaz, il est conseillé de contacter EDF au moins 15 jours avant l’emménagement pour souscrire un contrat.

Le prix d’une mise en service standard est de 16,76€ pour l’électricité et 19,39€ pour le gaz. En cas d’urgence, le délai de mise en service peut être réduit mais l’opération coûtera plus cher.

⚡ Délais et frais mise en service avec Enedis - à jour au 4 Août 2020
Type de compteur Type de mise en service Délais d’exécution Tarifs en € TTC
Compteurs classiques Mise en service standard 5 jours 16,76€
Mise en service express 24H à 48H 55,07€
Mise en service d’urgence Dans les 24H ouvrés 149,19€
Première mise en service 10 jours 50,56€
Première mise en service express 5 jours 88,84€
Compteurs Linky Mise en service standard à distance Dans les 24H 16,79€
Mise en service d'Urgence à distance Le jour même (si demande faite avant 15h) 69,76€
Première mise en service à distance Dans les 24H 50,56€
🔥 Délais et frais de mise en service avec GRDF - à jour au 4 Août 2020
Prestation Délais d'intervention GRDF Tarif TTC
Première mise en service (suite au raccordement) 5 jours ouvrés 19,39€
Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,39€
Mise en service express 24H à 48H 62,24€
Mise en service d’urgence Dans la journée 149,35€

Déménager avec EDF ou un autre fournisseur ?

C’est à l’occasion d’un déménagement EDF que de nombreux consommateurs se posent la question du choix de leur fournisseur, la facture d’énergie pesant de plus en plus dans le budget des ménages.

L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis l’apparition de nouvelles offres de fourniture d’électricité moins chères que EDF. L’électricité est de même qualité, et aucune modification n’est à prévoir, ni sur votre compteur, ni sur votre installation intérieure. Seules changent le prix et le service client.

Offres moins chères que le tarif Bleu d'EDF
Offres Durée du contrat Tarifs
Total Direct Energie
Offre Online
09 74 59 46 79
Rappel Gratuit
Sans engagement 10% de remise*
sur le prix du kWh HT
Planète Oui
Offre Eco
09 87 67 55 21
Rappel Gratuit
Sans engagement 20% de remise*
sur le prix de l'abonnement HT
Logo Happ-e by Engie
Offre électricité
09 74 59 14 85
Rappel Gratuit
Sans engagement 8% de remise*
sur le prix du kWh HT
Logo Eni
Offre Webeo
09 74 59 46 84
Rappel Gratuit
Sans engagement 15% de remise*
sur le prix du kWh HT

* : % de remise par rapport au tarif réglementé d'EDF - à jour au 4 Août 2020

Mise en service du compteur électriqueAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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