Chez Switch Energy : suspension des offres en 2024

Chez Switch Energy est un nouveau fournisseur d’électricité qui s'est lancé sur le marché de l’énergie courant 2022. Bénéficiant de nombreuses années d'expérience comme courtier en énergie, Chez Switch commercialise désormais une offre d'électricité indexée sur le tarif réglementé, avec une réduction de 23 % sur le prix du kWh. Présentation de Chez Switch, ses tarifs et ses contacts !

Les offres d’électricité Chez Switch Energy en 2024

Chez Switch Energy commercialise actuellement une offre unique d'électricité : Switch Power TRV. Il s'agit d'une offre dont les prix bénéficient d'une réduction de 23 % par rapport au tarif réglementé EDF.

C'est une offre à prix indexé, c'est-à-dire que les tarifs Chez Switch suivent les évolutions des prix de l'électricité à la hausse comme à la baisse, mais tout en restant toujours 23 % moins chers. 

Ci-dessous les grilles tarifaires Chez Switch à jour au 26 avril 2024 :

Grille tarifaire Chez Switch - option Base

Grille tarifaire de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% par Switch Energy en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	113.22 €	0.1994 €
6 kVA	148.62 €	0.1994 €
9 kVA	186.6 €	0.1994 €
12 kVA	225.32 €	0.1994 €
15 kVA	261.46 €	0.1994 €
18 kVA	297.35 €	0.1994 €
24 kVA	376.76 €	0.1994 €
30 kVA	444.62 €	0.1994 €
36 kVA	524.38 €	0.1994 €
Infos / Souscription : 07 89 47 19 56

Prix en € TTC de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% du fournisseur Switch Energy à jour au 26/04/2024

Grille tarifaire Chez Switch - option Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% par Switch Energy en option hphc

	Abonnement annuel (€/an)	Heures Creuses	Heures Pleines
6 kVA	156.57 €	0.165 €	0.2136 €
9 kVA	198.84 €	0.165 €	0.2136 €
12 kVA	240.12 €	0.165 €	0.2136 €
15 kVA	279.56 €	0.165 €	0.2136 €
18 kVA	318.64 €	0.165 €	0.2136 €
24 kVA	387.93 €	0.165 €	0.2136 €
30 kVA	459.6 €	0.165 €	0.2136 €
36 kVA	531.87 €	0.165 €	0.2136 €
Infos / Souscription : 07 89 47 19 56

Prix en € TTC de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% du fournisseur Switch Energy à jour au 26/04/2024

Les options proposées par Chez Switch

L'option énergie verte

L'offre d'électricité Chez Switch est une offre standard, mais les clients peuvent souscrire l'option énergie verte pour bénéficier d'une électricité renouvelable. Cette option implique un surcoût de 0,03 € par kWh HT.

Souscrire l'option verte signifie que pour chaque kWh d'électricité que vous consommez, le fournisseur s'engage à injecter 1 kWh d'électricité verte sur le réseau électrique français.

L'option VIP

Chez Switch propose par ailleurs une option VIP, pour un abonnement de 4,99 € TTC par mois. L'option VIP vous donne un accès privilégié aux boutiques physiques de Chez Switch (les energy stores).

Les consommateurs VIP ont aussi droit à un suivi personnalisé pour la réduction de leur consommation énergétique.

L’offre Duo de Chez Switch Energy

Avant d'être fournisseur d'énergie, Chez Switch est un opérateur réseau mobile virtuel depuis 2020. Il commercialise donc différents forfaits mobiles 4G/5G. Le fournisseur propose une offre duo pour les clients qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité et un forfait mobile pour leur téléphone. Cette offre duo fait bénéficier de plusieurs avantages, notamment :

1. Un mois d'abonnement d'électricité offert (au bout de 12 mois d'exécution des contrats) ;
2. Un mois d'abonnement forfait mobile offert (au bout de 12 mois d'exécution des contrats) ;
3. Une gestion simplifiée de ses contrats et de ses démarches administratives en ayant un seul interlocuteur.

Comment souscrire un contrat Chez Switch Energy ?

Il est possible de souscrire Chez Switch Energy en ligne (directement sur le site internet), dans un energy store ou encore par téléphone. Lors de la souscription, il faudra fournir :

• L'adresse exacte du logement ;
• Le numéro du compteur, soit le numéro PDL pour un compteur classique ou le numéro PRM pour le compteur Linky ;
• La date souhaitée du début du contrat ;
• Le relevé de compteur ;
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ;
• Les frais de gestion / souscription.

Souscrire avec Chez Switch Energy par téléphone

Pour souscrire Chez Switch par téléphone, il est possible d'appeler le service de souscription au 01 89 63 20 70, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h.

Alternativement, vous pouvez demander un rappel gratuit. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton "Me faire rappeler" en haut à droite de la page d'accueil du site internet. Il faudra ensuite renseigner vos coordonnées pour qu'un conseiller vous rappelle.

Souscrire avec Chez Switch Energy en ligne

Il est possible de souscrire un contrat en ligne sur le site web de Chez Switch. Pour cela, il faut :

1. Sélectionner l'offre d'électricité souhaitée ;
2. Remplir le formulaire avec toutes les informations demandées. Il faudra notamment préciser le motif de souscription (déménagement ou changement de fournisseur), le numéro du compteur, la date souhaitée du début du contrat Chez Switch, etc. ;
3. Sélectionner ou non les options souhaitées (option Green et option VIP) ;
4. Suivre les étapes et valider la souscription.

Souscrire avec Chez Switch Energy en boutique

La plupart des fournisseurs d'énergie privilégient la souscription en ligne et par téléphone. Chez Switch Energy fait partie des rares fournisseurs à proposer la souscription en boutique. Cela est possible grâce à ses energy store installés dans plusieurs grandes villes françaises. À savoir que Chez Switch a ouvert les premiers energy store de France. Ci-dessous leurs coordonnées :

Chez Switch Energy est-il un fournisseur vert ?

Comme mentionné plus haut, les offres proposées par Chez Switch Energy sont des offres d'électricité classiques - et donc non vertes. En revanche, le fournisseur donne la possibilité à ses clients de souscrire une option électricité verte, pour ceux qui cherchent à réduire leur impact environnemental et à contribuer à la transition énergétique.

Même si Switch Energy ne commercialise pas directement d'offres vertes, il se positionne comme un acteur engagé dans la transition écologique. Cela se reflète dans son choix de devenir fournisseur / producteur. Il souhaite produire lui-même l'énergie dont ses clients ont besoin pour garantir des prix d'électricité plus stables.

Grâce à ses centrales solaires et hydroélectricité développées dans toute la France, son objectif est ainsi de fournir une énergie locale et décarbonée. Il a déjà alimenté plus de 37 000 clients avec son électricité verte à ce jour. Switch Energy ambitionne par ailleurs de développer une production d’énergies renouvelables de 150 MWh pour fin 2024.

Notons enfin que Chez Switch est le premier producteur à fournir ses clients grâce aux rivières françaises.

L’espace client de Chez Switch Energy ?

Comment accéder à l'espace client Chez Switch ?

Un espace client Switch Energy est mis à disposition de tous ses clients, pour leur permettre de gérer leur contrat d'électricité en ligne. C'est un espace accessible gratuitement et 24/7. Pour se connecter, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur, et cliquer sur l'onglet "Espace client", en haut à droite de la page.

Il faudra saisir son identifiant et son mot de passe. Ces identifiants de connexion sont créés et communiqués au client lors de sa souscription. Il n'y a donc pas besoin de se créer un compte.

Les fonctionnalités de l’espace client de Chez Switch Energy

L'espace client Chez Switch prévoit une multitude de fonctionnalités pour que les clients puissent effectuer un bon nombre de démarches en ligne et en toute autonomie. Cette plateforme permet notamment de :

• Consulter tous les détails de son abonnement ;
• Passer à la facture électronique et consulter ses factures d'électricité à tout moment ;
• Gérer et modifier ses informations personnelles ;
• Gérer les options de son contrat (offre duo, option Green, etc.) ;
• Contacter le service client via le formulaire dédié ou prendre rendez-vous dans un energy store ;
• Résilier son contrat Chez Switch, etc.

Comment contacter le service client Chez Switch ?

Contacter Chez Switch Energy par téléphone

Le service client Chez Switch Energy est joignable par téléphone au 01 89 47 19 56. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 19h.

Il est aussi possible de demander un rappel gratuit, en renseignant vos coordonnées dans le formulaire dédié. Un conseiller vous rappelle aux créneaux horaires que vous aurez indiqués.

Contacter Chez Switch dans un Energy Store

Les energy stores de Chez Switch sont des agences physiques dans lesquelles les consommateurs peuvent se rendre pour obtenir l'assistance d'un conseiller commercial ou du service client par rapport à leurs démarches d'énergie.

Que ce soit pour la souscription d'un nouveau contrat, une réclamation ou une simple demande concernant son abonnement, il est possible de prendre rendez-vous dans ces energy store pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Ils sont aujourd'hui au nombre de 10, répartis dans plusieurs villes en France.

Pour prendre rendez-vous dans un energy store, il y a deux méthodes possibles :

1. Depuis l'espace client Chez Switch Energy ;
2. Par téléphone en appelant directement le numéro de l'energy store correspondant.

Contacter Chez Switch Energy via un formulaire de contact

Pour toute demande de renseignements concernant les offres du fournisseur, il est aussi possible de remplir le formulaire de contact Chez Switch. Sur le formulaire, il faudra renseigner ses coordonnées personnelles, le sujet de la demande, le profil (client ou pas encore), puis saisir le message.

Le service client Chez Switch s'engage à vous recontacter dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi entre 9h30 et 19h.

Contacter Chez Switch Energy par e-mail

Pour contacter Chez Switch par e-mail, il est possible d'utiliser l'adresse [email protected] pour des demandes générales, ou l'adresse [email protected] pour des demandes spécifiques sur les contrats d'énergie. Ce moyen de contact est particulièrement recommandé si vous avez une réclamation à faire, par exemple, car il permet l'envoi de pièces jointes.

Pour contacter une agence spécifique, en revanche, il faut savoir que chaque energy store dispose d'une adresse mail dédiée.

Contacter Chez Switch Energy sur les réseaux sociaux

Switch Energy est présent sur les réseaux sociaux. Ces plateformes s'avèrent utiles pour suivre toutes les actualités du fournisseur et ses offres promotionnelles. De nombreux consommateurs utilisent aussi les réseaux sociaux pour émettre un avis sur Chez Switch ou une réclamation dans les commentaires, ou même contacter les conseillers dans la messagerie privée. Pour ce faire, il faut se rendre sur :

Facebook  Instagram  Twitter

Contacter Chez Switch Energy par voie postale

Pour contacter Chez Switch par courrier, la seule adresse postale disponible est celle du siège social. La voie postale n'est pas toujours recommandée en raison d'un délai de réponse potentiellement plus long. Toutefois, elle est pratique pour garder une trace écrite des échanges, en cas de démarches importantes comme une résiliation ou une réclamation. L'adresse de Chez Switch Energy est la suivante :

Qui est Chez Switch ?

L'essentiel sur Chez Switch Energy

📷 Logo
📃 Nom officiel	Chez Switch Energy
⚖️ SIREN	833 959 430
⚡Offres commercialisées	Électricité + forfaits mobiles
📍Adresse du siège social	2 rue Saint Hilaire 51100 Reims
📧 E-mail	[email protected]
📲 Espace Client	Accéder à l'espace client Chez Switch Energy

Chez Switch Energy est un nouveau fournisseur et producteur d'électricité alternatif en France. Il arrive sur le marché de l'énergie français courant 2022. Ce fournisseur a un parcours un peu particulier, sachant qu'il a commencé en tant que courtier en énergie en 2006, et ce, jusqu'en 2021. Il diversifie ensuite ses activités pour devenir un opérateur de téléphonie mobile. En 2022, il se diversifie à nouveau pour devenir un fournisseur d'électricité. C'est aujourd'hui le premier fournisseur à avoir ouvert des energy stores en France.

L'entreprise ambitionne par ailleurs d'être un grand producteur d'énergie renouvelable, en produisant 150 MWh d'ici 2024, pour alimenter 40 000 clients avec une énergie locale et décarbonée. À l'heure actuelle, Chez Switch a déjà une importante production d'hydroélectricité en France, comme en témoignent ses chiffres :

• 25,7 GW installé ;
• 20% de la puissance électrique totale installée ;
• 1er producteur à fournir ses clients grâce aux rivières françaises.

FAQ

D'où vient l'énergie fournie par Chez Switch ?

Le fournisseur Chez Switch est aussi un producteur d'électricité. Il ambitionne de fournir l'ensemble de ses clients avec ses propres productions solaires et hydrauliques, afin d'être indépendant du marché de l'énergie où les prix sont fortement instables. Mais, pour le moment, il s'approvisionne comme tous les fournisseurs sur le marché de gros et le marché de l'ARENH.

Quelle différence entre Switch Energy et les autres fournisseurs ?

Chez Switch Energy se démarque des autres fournisseurs par son parcours atypique, mais aussi principalement par ses différentes boutiques physiques aujourd'hui implantées dans 10 villes. C'est le premier fournisseur à avoir mis en place ce type d'agences, permettant aux consommateurs de bénéficier d'un accompagnement plus personnalisé et d'un contact en face-à-face avec les conseillers.

Son ambition de devenir un important producteur d'énergie et de fournir ses clients avec sa propre énergie est également un grand atout. À terme, cela devrait lui permettre de proposer des prix plus intéressants, mais surtout plus stables. Enfin, Chez Switch commercialise une offre duo inédite électricité + forfait mobile.

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

Même avec une réduction très importante aujourd'hui, Chez Switch n'est pas forcément le fournisseur le moins cher en avril 2024.

Il est toujours intéressant de comparer les tarifs sur le marché à l'aide d'un comparateur en ligne, afin de trouver l'offre la moins chère.

Voici quelques exemples d'offres d'électricité avantageuses en 2024 :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Votre budget annuel	Vos économies annuelles*	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO ⚖ Des prix indexés ! Avis sur OHM Énergie : 3.9/5	Coûts annuels estimés 1285 €	Economies estimées 301 €	149.88 €	0.1991 €
09 74 59 43 88  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis sur La Bellenergie : 4.6/5	Coûts annuels estimés 1286 €	Economies estimées 299 €	150.39 €	0.1992 €
01 86 26 64 89  Rappel gratuit	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués ! Avis sur Alpiq : 3.4/5	Coûts annuels estimés 1316 €	Economies estimées 270 €	152.54 €	0.2041 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis sur Alterna : 2.6/5	Coûts annuels estimés 1316 €	Economies estimées 269 €	165.58 €	0.2018 €
09 74 59 46 30  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	ONLINE & GREEN 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! Avis sur Mint Énergie : 3.6/5	Coûts annuels estimés 1316 €	Economies estimées 269 €	152.54 €	0.2041 €

^*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)