Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité qui se distingue par son modèle : une partie de la facture de chaque client est directement investie dans des projets de transition énergétique choisis par les consommateurs. Contrairement aux fournisseurs verts traditionnels, Élecocité met l’accent sur l’impact concret plutôt que sur la simple garantie d’origine.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Forte implication dans le financement de projets écologiques
• Le client choisit le projet soutenu avec sa facture
• Entreprise à mission et lauréate des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Service client basé à Seclin, France
• Plateforme de bill-funding innovante accessible à tous les souscripteurs

Liste des inconvénients

• Pas de garantie que l'électricité fournie soit 100 % verte en temps réel
• Tarifs peu compétitifs par rapport au marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et avec peu d'avis clients
• Système original qui peut manquer de clarté pour certains consommateurs

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par email à [email protected]
• Via le formulaire de contact sur le site Élecocité
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 76 55 60, ou directement sur leur site. Élecocité se charge ensuite des démarches auprès d’Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Il est également indispensable de résilier le contrat de l’ancienne adresse auprès de votre fournisseur précédent.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant figure sur la première facture, mais ces frais sont automatiquement reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis/GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais utile)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre numéro de téléphone et une adresse mail

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat chez Élecocité est facile, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour la même adresse, il n’est pas nécessaire de prendre contact avec Élecocité : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation.

Pour un déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client auprès du service client d’Élecocité. Il est possible de les contacter au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-18h), par email à [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s'effectue selon deux modalités : soit par prélèvement ajustable mensuel (le montant est recalculé chaque mois selon la consommation réelle), soit par prélèvement forfaitaire mensuel identique (le client paie la même somme chaque mois). Dans tous les cas, le client reçoit une facture mensuelle et au moins une facture annuelle de régularisation basée sur la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est essentiel de bien comprendre chaque partie pour comparer les offres et optimiser ses dépenses.

• La part fourniture : c'est le prix de l'électricité consommée, exprimé en euros par kilowattheure (kWh). Cette partie dépend de votre consommation : plus vous consommez, plus elle augmente.
• La part abonnement : c'est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Elle correspond aux frais de gestion et à l'accès au réseau.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l'État (TICFE, TVA, etc.) et identiques pour tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ni modifiées.

Pour bien comparer deux fournisseurs, il faut se concentrer sur le prix du kWh pour les gros consommateurs, car c'est ce qui influence le plus la facture totale. Au contraire, pour les petits consommateurs, le montant de l'abonnement pèse davantage.

Chez Élecocité, l'originalité tient au fait qu'une partie de votre facture permet de financer des projets écologiques, mais la structure des prix (fourniture et abonnement) reste comparable à celle des autres acteurs du marché.