Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui permet à ses clients de financer, via leurs factures, des projets concrets de transition énergétique. Sa particularité : chaque souscripteur choisit où investir une part de sa consommation, devenant ainsi acteur direct du changement, au-delà de la simple offre verte classique.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct de 2 à 10 % de la facture dans un projet écologique au choix
• Plateforme dédiée pour choisir et financer des projets concrets de transition énergétique
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2019)
• Entreprise à mission (engagements sociaux et environnementaux officiels)
• Service client basé à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Offres plus chères que le tarif réglementé
• Pas d'offre d'électricité verte classique avec garanties d'origine pour les particuliers
• Traçabilité de l'électricité moins claire qu’avec les offres vertes standards
• Choix d’offres limité pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.2016

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1314

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2159

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1395

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d'Élecocité, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Vous pouvez les utiliser selon vos préférences :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
• Par courrier, à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.
• Via le formulaire de contact du site officiel Élecocité.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur avec Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès du fournisseur (par téléphone au 09 74 76 55 60) ou sur leur site internet. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service si nécessaire. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui figurent sur la première facture Élecocité. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) / Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé d’index compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est particulièrement facile, car toutes les offres de gaz et d’électricité pour particuliers sont sans engagement en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’est même pas nécessaire de contacter Élecocité : la résiliation se fait automatiquement lorsque vous souscrivez un nouveau contrat chez un autre fournisseur.

En revanche, lors d’un déménagement, c’est à vous de prévenir Élecocité afin d’arrêter la fourniture sur votre ancien logement. Pour cela, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h) et d’indiquer la date de résiliation souhaitée.

Dans tous les cas, la résiliation d’un contrat Élecocité est gratuite et sans préavis. Pour toute nouvelle souscription, il vous suffit de choisir un fournisseur alternatif et de les contacter directement par téléphone ou en ligne, selon votre préférence.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation est mensuelle et les factures sont généralement transmises au format électronique. Les principales modalités de paiement proposées par le fournisseur sont les suivantes :

• Prélèvement automatique (SEPA) : mode de paiement par défaut, il s’effectue à la date indiquée sur la facture.
• Paiement par carte bancaire : disponible directement depuis l’espace client en ligne Élecocité.
• Virement bancaire : possible en utilisant les coordonnées bancaires indiquées sur la facture, avec obligation de mentionner la référence client.
• Chèque : accepté, à envoyer à l’adresse indiquée sur la facture, en précisant également la référence client.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Lorsque vous recevez une facture d’électricité chez Élecocité, celle-ci se compose de plusieurs éléments distincts. Elle n’est pas constituée uniquement du coût de l’énergie consommée, mais aussi d’une partie fixe et de diverses taxes. Bien comprendre chaque élément est essentiel pour comparer les offres sur le marché.

• La part fourniture : Il s’agit du montant lié à votre consommation réelle (nombre de kWh multiplié par le prix du kWh). Cette partie est variable selon vos usages et le tarif appliqué par Élecocité.
• La part abonnement : C’est le montant fixe que vous réglez chaque mois pour bénéficier du service, indépendamment de ce que vous consommez.
• Les taxes et contributions : Elles regroupent la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public d'Électricité (CSPE), etc. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs car imposées par l’État.

Ainsi, la facture finale que vous réglez à Élecocité est la somme de ces trois parties. Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre ; ces deux éléments permettent donc de comparer les offres. Les taxes, elles, restent fixes quelle que soit votre compagnie.

Pour les gros consommateurs d’électricité, le principal critère à surveiller est le prix du kWh : une petite différence peut avoir un grand impact sur le montant final. En revanche, pour les petits consommateurs, il est plus avantageux de choisir un abonnement peu cher, la consommation jouant un rôle moindre dans le calcul global.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Élecocité

L’espace client Élecocité met à disposition des abonnés un tableau de bord en ligne intuitif, permettant de piloter leur contrat à tout moment. Accessible depuis un ordinateur ou un smartphone, il facilite la gestion des démarches courantes. Voici les principales fonctionnalités proposées :

• Visualisation détaillée et suivi de la consommation d’électricité
• Consultation et téléchargement des factures
• Paiement des factures en ligne
• Modification des informations personnelles et du contrat
• Accès à tous les documents contractuels
• Résiliation du contrat directement en ligne

En complément, l’espace client Élecocité permet de suivre l’affectation du budget destiné aux projets écologiques choisis, et d’accéder à la plateforme de bill-funding pour sélectionner ou modifier le projet à soutenir. Cette interface centralise ainsi la gestion administrative et l’engagement écologique des clients, en toute simplicité.

En savoir plus sur Élecocité

Élecocité est un fournisseur français d’électricité lancé en 2018 par Nicolas Milko, créateur également de Planète Oui. Basé à Seclin, Élecocité se présente comme un fournisseur d’électricité d’impact, s’engageant dans la transition énergétique à travers l’investissement direct dans des projets écologiques et citoyens.

L’entreprise propose à ses clients de flécher une part de leur facture (entre 2 % et 10 % selon le choix) vers des initiatives telles que la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique, via une plateforme de financement dédiée accessible à chaque souscripteur.

Élecocité est reconnue comme "entreprise à mission" depuis la loi Pacte de 2020, soulignant ses engagements sociaux et environnementaux. En 2020, elle a été lauréate des Trophées de l’Économie Responsable, récompensant son action en matière de responsabilité sociétale dans les Hauts-de-France.