Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact, qui permet à ses clients d’investir une part de leur facture dans des projets concrets de transition énergétique. Il se distingue ainsi en allant au-delà d’une simple offre verte, en impliquant directement les consommateurs dans le financement de nouvelles productions renouvelables.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Forte implication dans la transition énergétique (investissement dans des projets écologiques au choix du client)
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2020)
• Statut d'entreprise à mission, engagée socialement et environnementalement
• Plateforme de financement participatif pour sélectionner soi-même les projets à soutenir
• Service client basé à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d'offre d'électricité 100 % renouvelable avec garanties d'origine pour les particuliers
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
• Par e-mail à [email protected].
• En utilisant le formulaire de contact en ligne disponible sur le site.
• Par courrier à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.
• Via l’espace client en ligne pour les démarches liées au contrat.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir votre compteur chez Élecocité lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité en contactant le service commercial au 09 74 76 55 60 ou via leur site internet. Après la souscription, Élecocité se charge de la mise en service du compteur auprès d'Enedis et/ou du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L'ouverture de compteur engendre des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (Point Référence Mesure) pour Linky
• Un relevé de compteur (si possible)
• La date souhaitée de mise en service
• Vos coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
• Un moyen de contact (mail et téléphone)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité, les démarches sont très simples, comme tous les contrats en France sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement, inutile de faire la résiliation vous-même : en souscrivant une nouvelle offre ailleurs, le nouveau fournisseur se charge automatiquement de toutes les démarches administratives, sans coupure de service.

En cas de déménagement, il faut informer Élecocité directement. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h), par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne accessible sur leur site web.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Élecocité propose plusieurs modalités de facturation et différentes solutions de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les options de facturation incluent : un prélèvement ajustable mensuel ou un prélèvement forfaitaire mensuel identique. Dans tous les cas, la facture est envoyée chaque mois et une facture annuelle de régularisation est émise au moins une fois par an.

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité est composée de trois grandes parties. D’abord, la part fourniture : elle correspond au coût de l’électricité consommée (le prix du kWh multiplié par votre consommation). Ensuite, la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation, pour avoir accès au réseau électrique.

Enfin, viennent les taxes et contributions. Elles incluent la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) et la TVA. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont imposés par l’État et ne peuvent pas être négociés.

Concrètement, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparés. Pour les gros consommateurs, il est intéressant de privilégier un tarif kWh bas. Les petits consommateurs, quant à eux, auront intérêt à choisir une offre avec un abonnement peu élevé.