Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d'électricité français qui se distingue par son modèle d'impact : une partie des factures de ses clients finance directement des projets écologiques. Contrairement aux fournisseurs classiques, Élecocité place l'investissement dans de nouvelles productions d'énergie renouvelable au cœur de sa démarche.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

dont 3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Élecocité est de 3,4/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct de 2 à 10 % de la facture dans des projets écologiques au choix
• Démarche unique pour permettre aux clients de devenir acteurs de la transition énergétique
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019 (Hauts-de-France)
• Entreprise à mission (engagements sociaux et environnementaux garantis)
• Service client basé en France (Seclin, Nord)

Liste des inconvénients

• Pas de garantie d'électricité 100 % verte en temps réel
• Tarifs non parmi les plus compétitifs du marché
• Fournisseur encore peu connu et peu de retour client
• Offre unique avec peu de choix pour les particuliers
• Traçabilité de l’origine de l’électricité moins claire qu'avec d'autres fournisseurs verts

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Il est aussi possible d’écrire par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (lundi–vendredi : 10h–13h, 14h–18h)
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Depuis l’espace client en ligne

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité auprès du fournisseur. Cette démarche peut se faire par téléphone au 09 74 76 55 60 ou en ligne via le site officiel d’Élecocité. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant figure sur votre première facture et sera reversé au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
• Relevé du compteur
• RIB pour le paiement
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat chez Élecocité est particulièrement facile, puisque les contrats d’énergie en France sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur (dans le même logement), il n’y a pas de démarche à effectuer : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui se chargera directement de la résiliation auprès d’Élecocité.

En cas de déménagement, c’est au client de faire parvenir la demande de résiliation. Pour cela, il convient de contacter le service client Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, via l’espace client en ligne, ou par courriel à [email protected]. La démarche est sans frais et peut être réalisée à tout moment.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue mensuellement, avec une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. Deux modalités de prélèvement sont possibles : un prélèvement ajustable mensuel en fonction de la consommation, ou un prélèvement forfaitaire mensuel identique. La régularisation intervient au moins une fois par an via une facture annuelle.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Comprendre une facture d’électricité chez Élecocité, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. On y retrouve la part fourniture (le coût de votre consommation en kWh), la part abonnement (le montant fixe à payer chaque mois), puis les taxes et contributions imposées par l’État.

• Part fourniture : correspond au prix de l’électricité consommée (exprimé en kWh).
• Part abonnement : tarif fixe mensuel, indépendamment de votre consommation.
• Taxes et contributions : identiques pour tous, fixées par les pouvoirs publics (ex: TVA, taxes locales…).

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, et peuvent donc être comparées. Si votre consommation est importante, le prix du kWh aura le plus d’impact sur votre facture finale. En revanche, les petits consommateurs ont tout intérêt à surveiller le prix de l’abonnement.

Les taxes et contributions sont, elles, non négociables et restent les mêmes quel que soit votre fournisseur, y compris chez Élecocité. Ces montants sont directement reversés à l’État et aux collectivités locales, et ne peuvent pas être modifiés par un fournisseur.