Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité axé sur l’impact, qui permet à ses clients d’investir directement une part de leur facture dans des projets concrets de transition énergétique. Sa particularité : il ne se contente pas de vendre de l’électricité verte, mais implique activement ses abonnés dans le financement de nouvelles productions ou initiatives écologiques.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Entreprise à mission, engagée socialement et environnementalement
• Investissement direct de 2 à 10 % de la facture dans des projets écologiques au choix
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2019)
• Plateforme bill-funding pour choisir le projet à soutenir
• Service client basé à Seclin (Nord)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité garantie 100 % verte pour le consommateur
• Prix supérieurs au tarif réglementé sur l’offre Solidaire
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur peu connu et nombre limité d’avis clients
• Traçabilité de l'énergie moins claire que chez d’autres fournisseurs verts

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre préférence :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par e-mail à l’adresse [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Depuis l’espace client sur le site officiel
• Par courrier : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d'un déménagement, la démarche se limite à souscrire un abonnement d'électricité en contactant le fournisseur au 09 74 76 55 60, puis à résilier le contrat de votre ancienne adresse. Ce sont ensuite Élecocité et le gestionnaire de réseau qui organisent la mise en service du compteur.

Des frais d'ouverture de compteur (mise en service) seront à prévoir, visibles sur votre première facture, mais reversés directement au gestionnaire du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du précédent occupant ou numéro de PDL (Point De Livraison)
• Relevé de compteur (index d'électricité ou de gaz)
• RIB pour la mise en place du paiement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est rapide et gratuit, car il n’existe aucun engagement de durée pour les particuliers en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’Élecocité : il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix, et celui-ci prendra en charge la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il vous revient de clôturer votre contrat en cours. Pour ce faire, contactez le service client Élecocité via le 09 74 76 55 60 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser leur formulaire de contact, accessible sur https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Pensez à indiquer la date de résiliation souhaitée et relever votre compteur le jour du départ.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation et le paiement se structurent de la façon suivante :

Modes de facturation proposés :

• Facturation mensuelle, avec un mode de paiement au choix : prélèvement automatique ajusté (montant variable selon la consommation), ou prélèvement automatique forfaitaire (même montant chaque mois).
• Une facture annuelle de régularisation est envoyée au moins une fois par an, pour ajuster le montant total en fonction de la consommation réelle.

Modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Une facture d’électricité chez Élecocité est constituée de plusieurs éléments bien distincts. Pour comprendre ce que vous payez réellement, il est important de les distinguer :

• La part fourniture : c’est le prix lié à votre consommation (en kWh). C'est cette partie qui varie selon l'offre et la quantité d’électricité utilisée.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe annuel ou mensuel, qui ne dépend pas de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh (« fourniture ») et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Pour un gros consommateur, privilégier un prix du kWh attractif est essentiel. À l'inverse, pour un petit consommateur, accorder de l'importance à un abonnement peu élevé sera plus avantageux.

Notez que les taxes et contributions (TVA, CTA, CSPE, TCFE…) sont non négociables et identiques pour tous les contrats puisqu’elles sont imposées par les pouvoirs publics. Quelle que soit l’offre choisie chez Élecocité ou ailleurs, ces montants seront toujours présents sur votre facture.