Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d'électricité indépendant qui mise sur l'impact concret : une partie de chaque facture est investie dans des projets écologiques choisis par le client. Il se distingue ainsi en impliquant activement ses abonnés dans la transition énergétique, au-delà de la simple consommation d’électricité verte.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

dont 3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Élecocité est de 3,4/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct de 2 à 10 % de la facture dans des projets écologiques au choix du client
• Plateforme unique de bill-funding pour financer concrètement la transition énergétique
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Statut d'entreprise à mission depuis la loi Pacte
• Service client basé à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Electricité non certifiée comme 100% verte via garanties d'origine
• Tarifs souvent moins compétitifs que d’autres fournisseurs
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients disponibles
• Peu d’offres dédiées aux particuliers
• Prix non garantis dans le temps

Pour joindre le service client de Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition. Voici les différents moyens de contact proposés par le fournisseur :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
• Par email à l’adresse [email protected].
• Via le formulaire de contact disponible sur le site.
• Par courrier à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.
• En se connectant à l’espace client en ligne.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur, en contactant le 09 74 76 55 60 ou directement sur leur site internet. Une fois la souscription réalisée, Élecocité se charge de l’ouverture du compteur avec le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). Pensez également à résilier votre ancien contrat lié à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service. Le montant de ces frais figure sur la première facture, mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur actuel
• Un RIB pour le prélèvement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (compteur Linky)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité se fait sans frais, à tout moment, puisque ces offres sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur sur votre logement actuel, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche vous-même : la souscription à un nouveau fournisseur suffit, ce dernier prenant en charge l’ensemble du processus auprès d’Élecocité.

En cas de déménagement, il est impératif de contacter directement le service client Élecocité pour demander la résiliation. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 74 76 55 60, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire disponible sur leur site. N’oubliez pas de fournir le relevé de compteur à la date de départ.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, les modes de facturation proposés sont les suivants : facturation mensuelle selon deux modalités – prélèvement ajustable mensuel ou prélèvement forfaitaire mensuel identique. Une facture annuelle de régularisation est émise au moins une fois par an pour ajuster selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité se compose de plusieurs éléments distincts, comme pour tous les fournisseurs. Comprendre ces différentes parties est essentiel pour bien comparer les offres et optimiser son budget énergie.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés et du prix du kWh fixé par Élecocité.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Il représente le coût de la mise à disposition du service.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs ; elles ne peuvent pas être négociées.

Seules les parties fourniture (prix du kWh) et abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Si vous consommez beaucoup d’électricité, il vaut mieux privilégier une offre avec un kWh moins cher. Pour les petits consommateurs, se focaliser sur le prix de l’abonnement est plus judicieux.

Les taxes et contributions incluent notamment la CSPE, la TVA et la CTA ; leur montant est strictement identique et fixé par les pouvoirs publics, quel que soit votre contrat ou fournisseur.