Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d'électricité français qui se distingue par son approche participative : une partie de chaque facture finance directement des projets écologiques choisis par les clients. Contrairement aux fournisseurs verts classiques, il privilégie l'investissement dans de nouvelles sources d'énergie plutôt que la simple utilisation de garanties d'origine.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques choisis par le client
• Entreprise à mission reconnue et lauréate des Trophées de l’Économie Responsable (2019)
• Approche innovante pour devenir acteur de la transition énergétique
• Plateforme dédiée pour choisir les projets financés
• Service client basé en France (Seclin)

Liste des inconvénients

• Electricité non garantie 100 % verte en temps réel (via garanties d'origine seulement)
• Tarifs parmi les plus élevés du marché
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et faible nombre d’avis clients
• Traçabilité de l’électricité moins transparente qu’avec certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d' Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, mail ou courrier, ou utiliser les formulaires en ligne depuis le site d’Élecocité.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé)
• Par email : [email protected]
• Par formulaire de contact disponible sur le site d’Élecocité (formulaire de contact)
• Depuis l’espace client (accès espace client)
• Par courrier postal : élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 76 55 60 ou via leur site. Élecocité se charge de l’ouverture du compteur avec Enedis. Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est particulièrement simple grâce à l'absence d'engagement des contrats d'électricité et de gaz en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, inutile de contacter Élecocité : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix, et ce dernier s'occupe de toutes les formalités de résiliation à votre place.

En revanche, pour un déménagement, il est nécessaire de résilier soi-même le contrat. Vous pouvez demander la résiliation auprès du service client Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected], via le formulaire de contact en ligne, ou directement depuis votre espace client.

Il est conseillé de prévenir Élecocité au moins 15 jours avant votre départ pour être sûr que la coupure coïncide avec votre déménagement. N’oubliez pas de transmettre le relevé de compteur le jour de votre départ afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait selon deux modes principaux : la facturation ajustable mensuelle (basée sur les consommations réelles ou estimées) ou la facturation par mensualités (échéancier de 3, 6, 9 ou 12 mois) avec une régularisation en fin de période. Les factures sont émises le 1er du mois et le prélèvement s’effectue le 8 du mois. Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité se compose de trois grands éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle en kWh. C’est le montant variable, calculé selon le volume d’électricité que vous utilisez chaque mois.

Ensuite, on distingue la part abonnement, une somme fixe à payer tous les mois, quel que soit votre niveau de consommation. Cette partie sert à financer l’accès au réseau et la gestion administrative de votre contrat chez Élecocité.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions : Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), TVA, Taxes sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE), etc. Ces montants sont fixés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

• Seuls le prix du kWh (part fourniture) et de l’abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs.
• Pour un gros consommateur, obtenir un prix du kWh bas permet de réaliser des économies importantes.
• Pour un petit consommateur, il est préférable de privilégier un abonnement avec un coût fixe réduit.
• Les taxes et contributions sont invariables et non négociables.

Lorsque vous recevez votre facture Élecocité, gardez en tête que seuls certains éléments sont liés au choix de votre fournisseur. Les taxes, elles, restent les mêmes partout. Pour réduire votre facture, analysez principalement le coût du kWh et de l’abonnement proposés.