Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui se distingue par son modèle d’investissement direct : 2 à 10 % de la facture des clients servent à financer des projets écologiques concrets. Plutôt qu’une simple électricité verte, Élecocité place la transition énergétique au cœur de son offre en rendant le client acteur du changement.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix
• Entreprise à mission, engagée socialement et environnementalement
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme transparente de financement participatif de projets
• Service clients basé à Seclin (Nord, France)

Liste des inconvénients

• Électricité pas directement verte, absence de traçabilité claire
• Tarifs plus élevés que la moyenne, offres peu compétitives
• Offres limitées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez utiliser le téléphone, l’email, le formulaire en ligne ou le courrier postal. Voici la liste des contacts mis à disposition :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et 14h à 18h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site Élecocité - Nous contacter
• Adresse postale : élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
• Espace client en ligne accessible sur le portail client Élecocité

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur au 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé) pour souscrire un contrat d’électricité à votre nouvelle adresse. Élecocité prendra alors en charge la mise en service du compteur. N'oubliez pas de résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés par Enedis, dont le montant figure sur votre première facture Élecocité. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL)
• Relevé d’index du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (si connu)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier un contrat chez Élecocité, les démarches sont rapides grâce à l'absence d'engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du prestataire de votre choix. Votre nouveau fournisseur se chargera alors automatiquement de la résiliation auprès d'Élecocité, sans que vous ayez la moindre démarche à effectuer de votre côté.

En cas de déménagement, il est impératif de contacter directement le service client Élecocité afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected] ou via le formulaire disponible sur le site officiel d’Élecocité. N’oubliez pas de préciser la date souhaitée de résiliation et de transmettre votre relevé de compteur.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez le fournisseur Élecocité, la facturation est réalisée mensuellement ou annuellement selon la formule choisie lors de la souscription. Le paiement des factures peut s’effectuer par les moyens suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité est composée de plusieurs éléments qu’il est important de bien distinguer. Le montant total que vous payez chaque mois regroupe différentes parts, qui ne sont pas toutes fixées librement par le fournisseur.

On retrouve principalement :

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité que vous consommez, calculé au prix du kWh selon votre offre.
• La part abonnement : une somme fixe, payée chaque mois, qui donne accès au réseau, peu importe votre consommation.
• Les taxes et contributions : obligatoire pour tous, leur montant est défini par l’État et s’applique chez tous les fournisseurs.

Lorsque vous comparez les offres d’électricité, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont différents d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, quant à elles, restent toujours identiques car elles sont fixées par les pouvoirs publics.

Pour choisir l’offre la plus avantageuse, il faut adapter sa comparaison à son profil : un grand consommateur privilégiera un prix du kWh bas, alors qu’un petit consommateur sera plus attentif au montant de l’abonnement. C’est en retenant ces critères que vous pourrez sélectionner l’offre qui vous convient le mieux chez Élecocité ou un autre fournisseur.