Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité qui se distingue par son engagement dans le financement direct de projets écologiques à partir des factures clients. Contrairement aux acteurs « verts » classiques, il fait de chaque consommateur un acteur de la transition énergétique, en orientant une partie de la consommation vers des initiatives concrètes.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Liste des avantages

• Permet d’investir une part de sa facture dans des projets écologiques de son choix
• Entreprise à mission et récompensée par les Trophées de l’Économie Responsable (2019)
• Approche innovante de la transition énergétique, au-delà de la simple électricité verte
• Plateforme de bill-funding transparente pour le financement des projets
• Petite structure engagée et basée à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Pas d'offre d'électricité verte garantie via des garanties d'origine
• Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs
• Offre et concept pouvant manquer de clarté pour certains consommateurs
• Fournisseur encore peu connu et peu implanté
• Peu de choix d'offres pour les particuliers

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition selon vos besoins. Vous pouvez joindre le fournisseur :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site
• Depuis votre espace client Élecocité
• Par courrier à l'adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir votre compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en appelant le 09 74 76 55 60. Élecocité se charge ensuite d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis. Il est également nécessaire de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture et qui sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
• Relevé de compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Élecocité, les démarches varient selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre adresse actuelle, la procédure est grandement simplifiée : il suffit de souscrire une offre ailleurs, car le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation de votre contrat chez Élecocité automatiquement, sans coupure de courant et sans frais.

En cas de déménagement, c’est à vous de prévenir Élecocité que vous quittez le logement. Pour cela, contactez le service client au 09 74 76 55 60 (lundi à vendredi, 10h-13h et 14h-18h), envoyez un mail à [email protected], ou utilisez le formulaire en ligne via leur site. Pensez à fournir votre numéro de client et la relève du compteur.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait selon deux modalités : prélèvement ajustable mensuel (basé sur la consommation réelle) ou prélèvement forfaitaire mensuel identique (même montant chaque mois). La facture est envoyée chaque mois et une facture annuelle de régularisation est éditée au moins une fois par an, afin d’ajuster le montant en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par Élecocité sont :

• prélèvement automatique
• carte bancaire via l’espace client
• virement bancaire
• chèque
• chèque énergie
• mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Comprendre la facture d’électricité chez Élecocité, c’est avant tout distinguer plusieurs éléments essentiels qui la composent. En effet, la somme que vous réglez chaque mois ne correspond pas uniquement à la consommation d’électricité, mais à l’addition de différentes parts bien définies.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité (en kWh). Ce prix varie selon le fournisseur et l’offre choisie.
• La part abonnement : elle correspond à la portion fixe de la facture, que vous consommiez ou non.
• Les taxes et contributions : ces montants, tels que la CSPE ou la TVA, sont fixés par l’État. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seules les deux premières parties (abonnement et fourniture) sont différentes selon le fournisseur. Les taxes et contributions sont incomparables, car leur montant est rendu obligatoire par les pouvoirs publics et ne dépend ni d’Élecocité ni d’un autre fournisseur.

Pour choisir votre fournisseur, notez que les gros consommateurs d’électricité auront à surveiller de près le prix au kWh. Quant à ceux qui consomment très peu, mieux vaut privilégier une offre à abonnement attractif.

En résumé, chez Élecocité ou ailleurs, la facture se compose d’un abonnement, du prix facturé pour chaque kWh consommé, et de taxes obligatoires. C’est donc sur l’abonnement et la fourniture que se joue la comparaison entre fournisseurs.