Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d'électricité français qui permet à ses clients d’investir, via une part de leur facture, dans des projets concrets de transition énergétique. Sa particularité : plus qu’une simple électricité verte, il implique directement le consommateur dans le financement de nouveaux projets écologiques.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Élecocité est de 3,6/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Entreprise à mission, engagée dans la transition énergétique
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme transparente de “bill-funding” pour choisir le projet financé
• Siège et service client basés à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité 100% garantie d'origine renouvelable dans l'offre
• Tarifs généralement moins compétitifs que la moyenne du marché
• Offres et options limitées pour les particuliers
• Fournisseur peu connu et avec peu d'avis clients disponibles
• Traçabilité de l'électricité moins transparente que chez certains concurrents

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition. Vous pouvez joindre le fournisseur selon vos besoins ou votre préférence :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
• Par email à l’adresse [email protected]
• Via le formulaire de contact disponible sur le site
• En accédant à l'espace client en ligne
• Par courrier à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir votre compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur, par téléphone au 09 74 76 55 60 ou en ligne sur leur site. Vous devez également résilier le contrat à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur implique des frais, apparaissant sur votre première facture, reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Coordonnées (nom, numéro de téléphone, email)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

En France, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui signifie que la résiliation chez Élecocité est simple et gratuite à tout moment. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Élecocité : il vous suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur, qui s’occupera de toutes les formalités à votre place.

En cas de déménagement, la démarche diffère. Il faudra impérativement prendre contact avec le service client Élecocité pour demander la clôture de votre contrat actuel. Vous pouvez joindre leur équipe par téléphone au 09 74 76 55 60, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue selon deux modes principaux : prélèvement ajustable mensuel ou prélèvement forfaitaire mensuel identique. Le fournisseur propose une facturation mensuelle et réalise une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an.

Les modes de paiement proposés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité se compose de plusieurs éléments distincts. On retrouve d'abord la part fourniture, qui correspond au prix du kWh consommé : c'est le montant proportionnel à votre utilisation d'électricité. Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe facturée chaque mois, indépendamment de votre consommation réelle.

À cela s'ajoutent des taxes et contributions (dont la TCFE, la CSPE ou la TVA), qui sont fixées par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent donc pas être négociées ou comparées.

• La part fourniture : elle varie selon le fournisseur et l'offre, et c'est ce prix du kWh qui détermine la compétitivité pour les gros consommateurs.
• La part abonnement : c'est le montant minimal à payer chaque mois, à comparer si vous consommez peu.
• Les taxes et contributions : toujours les mêmes pour tous, ces montants sont imposés par les pouvoirs publics.

En résumé : pour comparer Élecocité à d'autres fournisseurs, seuls les prix de l’abonnement et de la consommation sont pertinents. Les taxes restent strictement identiques quel que soit le fournisseur choisi.