Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui se distingue en permettant à ses clients d’investir, via leurs factures, dans des projets concrets de transition énergétique. Plutôt que de se contenter de garanties d’origine, Élecocité fait du consommateur un acteur direct du financement de nouvelles énergies renouvelables.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Élecocité est de 3,6/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement fort dans la transition énergétique via le financement de projets écologiques
• Entreprise à mission reconnue (loi Pacte 2020)
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme permettant de choisir le projet soutenu avec sa facture
• Service client basé à Seclin (59)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte garantie via les garanties d'origine
• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Offre peu lisible pour ceux qui cherchent une solution “tout compris” ou classique
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier postal à : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Depuis l’espace client en ligne

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le fournisseur au 09 74 76 55 60 ou via leur site. Cette souscription permet de mettre le compteur à votre nom. N’oubliez pas de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (compteur Linky)
• Relevé du compteur si possible
• RIB pour le paiement
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Élecocité est très simple et totalement gratuite, car les contrats d’électricité et de gaz ne vous engagent pas dans le temps. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans changer de logement, inutile de contacter Élecocité directement : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur, et la résiliation sera automatiquement prise en charge.

En cas de déménagement, la démarche change : vous devez prévenir Élecocité de la résiliation de votre contrat. Pour cela, il est possible de contacter le service client au 09 74 76 55 60, par mail à [email protected] ou via le formulaire en ligne sur leur site.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation et le paiement se présentent ainsi : la facturation est mensuelle, avec soit un prélèvement ajustable chaque mois, soit un prélèvement forfaitaire mensuel identique. Une facture annuelle permet une régularisation, au moins une fois par an.
Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez un fournisseur comme Élecocité se compose toujours de trois grandes parties. D’abord, il y a la part fourniture : c’est ici que sont comptabilisés vos kilowattheures consommés et leur prix unitaire, fixé librement par le fournisseur. Ensuite, se trouve la part abonnement, représentant la somme fixe à payer chaque mois pour avoir accès au réseau électrique, quel que soit votre niveau de consommation.

Enfin, la facture comprend des taxes et contributions (dont la TVA, la CSPE, la TCFE…), imposées par les pouvoirs publics : ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés. Seules la part fourniture (prix du kWh) et l’abonnement sont variables selon l’offre choisie et permettent de comparer objectivement deux fournisseurs.

Pour un gros consommateur d’électricité, il est primordial de privilégier une offre proposant un prix du kilowattheure avantageux, la part variable de la facture représentant la dépense principale. À l’inverse, si votre consommation est faible, il vaut souvent mieux comparer les abonnements fixes pour trouver la formule la plus adaptée.