Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui permet à ses clients d’investir une partie de leur facture dans des projets concrets de transition énergétique. Il se distingue ainsi des fournisseurs verts classiques en impliquant directement les consommateurs dans le financement de nouvelles initiatives écologiques.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Élecocité est de 3,6/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Entreprise à mission reconnue par la loi Pacte
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme innovante de bill-funding pour la transition énergétique
• Siège et service client basés à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Pas d’électricité garantie 100% verte via les garanties d’origine
• Tarifs généralement moins compétitifs que la moyenne du marché
• Offres et gamme limitées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients
• Historique de problèmes de souscription pour certains clients

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont proposés. Les horaires d’ouverture par téléphone sont du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Tous les contacts officiels sont disponibles sur le site du fournisseur.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne : nous-contacter
• Par courrier : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Depuis l'espace client : espace client Élecocité

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité avec ce fournisseur. Pour cela, contactez Élecocité au 09 74 76 55 60 (prix d’un appel local) ou rendez-vous directement sur leur site Internet. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter tout double prélèvement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ce montant apparaît sur votre première facture, mais il est directement reversé au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon le compteur concerné).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• Dernière relève de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

En France, les contrats d’électricité chez Élecocité sont sans engagement, ce qui permet une résiliation simple et gratuite à tout moment. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur, qui se chargera lui-même de résilier votre contrat Élecocité.

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins. Il suffit de contacter le service client d’Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected] ou via leur formulaire en ligne (https://www.elecocite.fr/nous-contacter/). N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et la date souhaitée de fin de contrat.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait selon deux modalités principales : prélèvement ajustable mensuel (basé sur les consommations réelles avec ajustement mensuel) ou prélèvement forfaitaire mensuel identique (même montant chaque mois). La facture est envoyée mensuellement, avec une facture de régularisation au moins une fois par an.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Comprendre sa facture d’électricité chez Élecocité permet de mieux maîtriser ses dépenses. La facture se décompose principalement en trois parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes. Cela vaut pour tous les fournisseurs, mais pour choisir la meilleure offre, il faut savoir différencier ce qui dépend ou non de votre fournisseur.

• La part fourniture : elle correspond au coût de l’électricité que vous consommez, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé par Élecocité. Ce montant varie directement en fonction de votre consommation.
• La part abonnement : c’est la portion fixe de la facture. Elle reste identique chaque mois et dépend de la puissance de votre compteur (exprimée en kVA) et de l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : il s’agit de montants réglementés et identiques chez tous les fournisseurs. On y retrouve la CSPE, la CTA, les taxes locales et la TVA, toutes fixées par les pouvoirs publics.

Seuls le prix du kWh (fourniture) et celui de l’abonnement sont librement fixés par Élecocité et peuvent être comparés entre différents fournisseurs. Les taxes, elles, sont strictement identiques partout car non négociables.

Pour choisir son offre, il est conseillé aux gros consommateurs de privilégier un prix du kWh avantageux. En revanche, pour les petits consommateurs, l’attention doit se porter sur le montant de l’abonnement, souvent plus déterminant que le coût unitaire de l’électricité.