Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité engagé, qui permet à ses clients d’investir une partie de leur facture dans des projets concrets de transition énergétique. Sa particularité : il ne se limite pas à l’électricité “verte” classique, et fait de chaque consommateur un acteur direct du financement écologique.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Engagement direct dans le financement de projets écologiques
• Plateforme de sélection de projets par les clients
• Entreprise à mission (loi Pacte)
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019 et 2020
• Service client basé à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte avec une garantie d'origine directe
• Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs
• Peu d'offres pour les particuliers
• Fournisseur peu connu et avec peu d'avis clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez trouver tous les détails de contact sur le site du fournisseur. Voici les principaux canaux de communication mis à disposition :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h)
• Formulaire de contact en ligne : accessible via le formulaire de contact Élecocité
• Adresse email : [email protected]
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Espace client en ligne : accès via l’espace client Élecocité

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en contactant le fournisseur au 09 74 76 55 60. Une fois la souscription effectuée, Élecocité se charge de la mise en service du compteur auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité à l’ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés aux gestionnaires de réseau tel qu’Enedis. Ces démarches sont indispensables pour transférer l’électricité à votre nom et garantir l’alimentation du logement dès votre arrivée.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse exacte du nouveau logement
• Le relevé du compteur d’électricité
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour un compteur Linky
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, email)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est un processus rapide et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Élecocité : la démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur dès la souscription de votre nouveau contrat.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée directement auprès du service client d’Élecocité. Vous pouvez effectuer la demande par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h), par mail à [email protected], via le formulaire de contact ou depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue sur une base mensuelle avec deux modes au choix : prélèvement ajustable mensuel (le montant varie selon la consommation réelle) ou prélèvement forfaitaire mensuel identique (même montant chaque mois). Une facture annuelle de régularisation est émise au moins une fois par an pour ajuster selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part Fourniture, c'est-à-dire le montant payé pour la quantité d'électricité réellement consommée (calculé selon le prix du kWh). À cela s’ajoute la part Abonnement, qui correspond à une somme fixe facturée chaque mois, quelle que soit votre consommation, simplement pour bénéficier de l’accès au réseau.

Enfin, la facture comprend également les taxes et contributions, comme la CSPE, la TVA ou la contribution tarifaire d’acheminement. Ces frais sont identiques, quel que soit votre fournisseur, car ils sont fixés par l’État et non négociables. Seules les parties « abonnement » et « fourniture » peuvent être comparées entre les offres.

Pour choisir l’offre la plus adaptée, il est essentiel de regarder ce que vous consommez : pour les gros consommateurs, le prix du kWh sera déterminant ; pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer le montant de l’abonnement. Les taxes et contributions, en revanche, restent les mêmes partout : elles ne doivent donc pas entrer dans la comparaison entre fournisseurs.