Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d'électricité engagé, qui permet à ses clients de financer directement des projets concrets de transition énergétique via une part de leur facture. Sa particularité : plutôt que d’acheter simplement de l’électricité verte, chaque client choisit le projet écologique qu’il souhaite soutenir, devenant ainsi acteur du changement.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Entreprise à mission reconnue pour ses engagements sociaux et environnementaux
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2019, 2020)
• Plateforme transparente pour choisir et suivre le projet financé
• Service client basé en France (Seclin, Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs à ceux de certains concurrents
• Offres indexées : pas de prix fixes disponibles pour les particuliers
• Traçabilité de l'électricité moins claire que chez certaines offres vertes classiques
• Peu d'options ou de formules différentes pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients disponibles

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre un conseiller :

• par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• par e-mail à [email protected]
• via le formulaire de contact disponible sur le site
• par courrier à l’adresse : Élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
• depuis l’espace client en ligne

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en contactant Élecocité au 09 74 76 55 60 ou via leur site internet. Le fournisseur se charge ensuite de planifier la mise en service du compteur avec le gestionnaire de réseau. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon le type d’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur le jour de l’emménagement
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour mettre fin à votre contrat Élecocité, la procédure est très simple car aucune durée d’engagement n’est imposée aux particuliers. Si vous voulez simplement changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit. Celui-ci se chargera d’effectuer la résiliation auprès d’Élecocité, sans coupure et sans frais.

En cas de déménagement, vous devrez contacter directement le service client d’Élecocité pour demander la résiliation. L’opération s’effectue gratuitement par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected], via le formulaire en ligne d’Élecocité ou par courrier à : Élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, les modes de facturation sont les suivants : la facturation peut être ajustable mensuelle (en fonction des consommations réelles ou estimées) ou bien sous forme de mensualités via un échéancier de 3, 6, 9 ou 12 mois avec une régularisation annuelle. Les factures sont émises le 1er de chaque mois, avec un prélèvement généralement réalisé le 8 du mois.

Les modes de paiement proposés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs français, est composée de plusieurs parties distinctes. Trois éléments principaux déterminent le montant final que le client doit payer.

• La part fourniture : Cela correspond au montant facturé selon votre consommation réelle ou estimée en kWh. C'est le prix de l'électricité consommée. Ce tarif varie d'un fournisseur à l'autre et peut faire l'objet d'une comparaison.
• La part abonnement : C'est une somme fixe, à payer tous les mois ou chaque année, quel que soit le niveau de consommation. Ce montant peut aussi différer selon les fournisseurs et les offres souscrites.
• Les taxes et contributions : Il s'agit notamment de la CSPE, des taxes locales et de la TVA. Elles sont définies par les pouvoirs publics et appliquées de façon identique par tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation et le prix de l'abonnement sont donc des critères de comparaison entre fournisseurs. Pour un foyer consommant beaucoup d'électricité, il est judicieux de se concentrer sur un prix du kWh avantageux. À l'inverse, pour les petits consommateurs, un faible montant sur la part abonnement importe davantage.

Les taxes et contributions, elles, sont non négociables et inchangées d'un fournisseur à l'autre. Elles représentent une fraction significative de la facture totale mais restent identiques quelle que soit l'offre souscrite.