Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Engie, il suffit de contacter le service client au 09 69 32 43 24 ou d'envoyer votre demande via le formulaire en ligne, ou encore depuis votre espace client. La résiliation n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur d'énergie, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de toute la démarche de résiliation à votre place, sans intervention de votre part.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir Engie pour votre contrat d'électricité ou de gaz, ou en profiter pour changer de fournisseur selon vos préférences et les offres du marché.

Pensez à anticiper votre souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, la mise en service du compteur exige un délai technique de la part d'Enedis.

Le délai de mise en service est généralement de 1 jour ouvré si un compteur Linky communicant est déjà installé. Sans cela, ou en cas d'échec de la télé-opération, ce délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie liée à votre ancien domicile. Dès la résiliation effectuée, vous ne serez plus redevable d’aucune consommation ultérieure sur ce compteur.

Il est possible de réaliser cette démarche à l’avance, en précisant bien la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien de résilier le jour-même de votre départ. Cela permet d’éviter tout oubli ou surfacturation après votre emménagement ailleurs.

La démarche est très simple : il suffit de contacter Engie pour demander la résiliation. Vous pouvez utiliser plusieurs moyens : téléphone, mail, ou courrier. Le service client est joignable au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site Engie. L’adresse postale pour un courrier est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse moyen : 8 à 10 jours).

Aucun frais de résiliation n’est à prévoir chez Engie lors d’un déménagement. Cette démarche est toujours gratuite pour les particuliers.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie est toujours gratuite. Vous n’avez jamais de frais de résiliation à régler, peu importe le motif ou la date de votre demande.

Après avoir procédé à la résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation de la part d’Engie. Cette facture ne comprend pas de pénalité de résiliation. Elle reprend uniquement la part d’abonnement restant due ainsi que vos consommations réelles jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.

Le paiement de cette facture finalise et confirme votre résiliation. Plusieurs moyens de paiement sont proposés par Engie : prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’espace client, TIP SEPA, chèque, espèces via La Banque Postale ou encore chèque énergie.

En cas de besoin, contactez le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via votre espace client en ligne.

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ENGIE pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge automatiquement de la résiliation de votre contrat ENGIE.

Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’ENGIE : tout est pris en charge par le nouveau fournisseur lors de la souscription.

Vous restez donc alimenté en électricité ou gaz pendant toute la procédure. Aucune crainte de coupure ! Pour changer facilement, choisissez l’offre qui vous convient et laissez-vous guider par le nouveau fournisseur.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Engie pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 69 36 05 73
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

Résilier un contrat Engie est simple : la demande peut se faire par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact en ligne sur le site d’ENGIE. Un email ou un appel ont la même valeur juridique qu’un courrier papier. Toutefois, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée pour garder une trace officielle, si vous préférez la voie traditionnelle.

Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation ENGIE à compléter et à envoyer à l’adresse postale du service client ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, si vous privilégiez l’envoi d’un courrier.

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de se désengager d’un contrat d’électricité souscrit chez Engie dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique aux contrats signés à distance ou hors établissement, notamment par internet, téléphone ou démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à donner et ne doit payer aucune pénalité. Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Engie de la volonté de se rétracter, par le formulaire prévu ou sur papier libre.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Après rétractation, le contrat est annulé sans frais et le client peut choisir un autre fournisseur d’électricité ou renoncer à toute offre.

Faut-il résilier Engie en 2026 ?

En 2026, Engie n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Elec Référence 3 ans, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1336.02 €, soit 37.74 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Engie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Passerelle, entraîne un surcoût de 30.51 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.