Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité qui se distingue en finançant directement des projets de transition énergétique grâce à une part de la facture de ses clients. Il propose ainsi une démarche d’impact, où chaque abonné choisit le projet écologique qu’il souhaite soutenir, plutôt qu’une simple offre d’électricité verte classique.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets de transition énergétique choisis par le client
• Plateforme de sélection de projets écologiques en ligne
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Entreprise à mission (engagements sociaux et environnementaux reconnus)
• Siège basé en France, à Seclin (59)

Liste des inconvénients

• Offres plus chères que la moyenne du marché
• Pas d’électricité 100% renouvelable livrée directement au client
• Peu d’options ou de choix dans les offres pour particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients
• Service client joignable sur une plage horaire limitée

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

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La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

#}

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont mis à disposition. L'équipe est joignable par téléphone, par courrier, ou via leur site internet. Les horaires d'ouverture du standard téléphonique sont du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

• Téléphone : 09 74 76 55 60
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Formulaire de contact disponible sur le site Élecocité

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité avec Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat chez ce fournisseur en les contactant au 09 74 76 55 60. Vous devrez également résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service facturés sur votre première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour mettre fin à votre contrat d’électricité chez Élecocité, les démarches varient selon votre situation. En cas de simple changement de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : le nouveau fournisseur choisi s’occupe de l’intégralité de la procédure de résiliation auprès d’Élecocité. Il vous suffit simplement de souscrire un contrat chez un autre fournisseur.

Si vous déménagez, la clôture du contrat doit être prise en charge directement par vos soins. Contactez alors le service client d’Élecocité au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h) pour demander la résiliation. Avoir votre référence client et la date souhaitée de coupure facilitera la procédure.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait généralement de manière mensuelle, avec une facture détaillant la consommation et la part investie dans le projet choisi par le client. Les clients peuvent régler leur facture à l'aide de plusieurs modes de paiement.

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Paiement par carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Le mode de paiement privilégié est le prélèvement automatique, qui garantit la régularité des règlements et la continuité du service. Le paiement par carte bancaire et le virement bancaire sont aussi acceptés, généralement via l'espace client en ligne ou sur demande au service client. Le paiement par chèque est possible, mais doit être adressé au siège d’Élecocité à l’adresse indiquée sur la facture.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments. D’une part, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation d’électricité (le kilowattheure consommé). D’autre part, on retrouve la part abonnement, qui est le montant fixe à payer tous les mois, quel que soit le niveau de consommation.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions : TICFE (Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Électricité), la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TVA. Ces montants sont identiques pour tous les fournisseurs car fixés par l’État, ils ne peuvent donc pas être négociés ni comparés.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et celui de l’abonnement varient selon le fournisseur. Les gros consommateurs ont intérêt à choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas, alors que les petits consommateurs peuvent privilégier un abonnement moins cher : cela leur permet d’adapter leur facture à leur profil de consommation.