Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact, permettant à ses clients de financer directement des projets concrets de transition énergétique via une part de leur facture. Sa particularité est de ne pas se limiter à la fourniture d’électricité verte, mais d’impliquer activement le consommateur dans le développement de nouvelles énergies renouvelables.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Participation directe à la transition énergétique à travers le financement de projets écologiques
• Entreprise à mission reconnue pour son engagement social et environnemental
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019 (Hauts-de-France)
• Plateforme permettant aux clients de choisir le projet à soutenir
• Engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Electricité non garantie 100% verte en temps réel
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d'avis clients
• Horaires limités pour le service client

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.2016

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1314

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2159

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1395

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles pour obtenir des informations, effectuer une souscription ou résoudre un problème lié à votre contrat.

• Par téléphone, au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h).
• Par courrier, à l’adresse suivante : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.
• Via le formulaire de contact accessible sur le site officiel d’Élecocité.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur en contactant le service client au 09 74 76 55 60. Élecocité se charge ensuite de la mise en service avec Enedis (pour l’électricité), ou GRDF s’il s’agit du gaz. Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, dont le montant sera précisé sur la première facture, puis reversé au gestionnaire de réseau. Cette démarche est indispensable pour alimenter le nouveau logement en énergie et mettre le compteur à votre nom.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé de compteur (si disponible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est très simple, car les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement en France. Ainsi, chaque particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans frais. La procédure à suivre dépend de votre situation.

Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, il n'est pas nécessaire de contacter Élecocité vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe automatiquement de la résiliation. Il suffit donc de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, vous devrez contacter directement le service client Élecocité pour résilier votre contrat à l’adresse concernée. Élecocité est joignable au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h à 13h et 14h à 18h), ou par courrier à l’adresse : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait mensuellement et le paiement peut être effectué par différents moyens. Concernant les modes de paiement, Élecocité propose :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire en ligne
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Une facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’électricité consommée, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés sur la période. Ce prix varie selon l’offre choisie et se compare facilement d’un fournisseur à l’autre : il impacte particulièrement les clients qui consomment beaucoup d’électricité.

Ensuite, la facture comprend une part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation. Cette partie est souvent déterminante pour les petits consommateurs : un abonnement moins cher peut faire la différence lorsqu’on utilise peu d’électricité. Là aussi, la comparaison d’un fournisseur à l’autre est possible sur ce point.

Enfin, figurent sur la facture diverses taxes et contributions (CSPE, TCFE, TVA…). Contrairement aux autres postes, ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs : ils sont fixés par les pouvoirs publics, donc non négociables. Ils représentent une part importante du montant total, mais ne dépendent pas du choix de votre fournisseur.

• Part fourniture : dépend de votre consommation de kWh – à privilégier pour les « gros » consommateurs.
• Part abonnement : montant fixe – vigilance pour les petits consommateurs.
• Taxes et contributions : montant identique chez tous les fournisseurs.

Pour résumer : seule la part de la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement peuvent être mis en concurrence. Les taxes et contributions sont toujours identiques, quel que soit votre fournisseur, Élecocité inclus.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Élecocité

L’espace client en ligne proposé par Élecocité permet aux abonnés de piloter l’ensemble de leur contrat à distance, en toute simplicité. Accessible 24h/24, il rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion de son énergie et offre une vision claire de ses données personnelles et de consommation.

Parmi les services disponibles, les clients peuvent notamment :

• suivre leur consommation en temps réel,
• consulter, télécharger et payer leurs factures en ligne,
• modifier leurs informations de contrat,
• accéder à tous leurs documents contractuels,
• résilier facilement leur contrat,
• retrouver le récapitulatif de leurs investissements dans les projets écologiques soutenus via Élecocité,
• gérer leurs préférences et coordonnées de paiement.

Cette interface apporte également un accès direct à la plateforme de bill-funding, permettant de suivre l’impact concret de sa consommation sur la transition énergétique.

En savoir plus sur Élecocité

Élecocité est un fournisseur français d’électricité fondé en 2018 par Nicolas Milko, créateur de Planète Oui, après sa reprise par Mint Énergie. L’entreprise se positionne comme un fournisseur d’électricité d’impact et met l’accent sur l’investissement concret dans la transition énergétique, au-delà du simple achat d’électricité verte par des garanties d’origine.

Élecocité propose une plateforme de bill-funding permettant à ses clients d’investir directement, via une part de leur facture, dans des projets écologiques validés, tels que la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique. Ces activités visent à impliquer activement les consommateurs dans la dynamique de financement de projets locaux et durables.

Parmi ses distinctions, Élecocité a été reconnu « entreprise à mission » selon la loi Pacte en 2020, attestant d’engagements sociaux et environnementaux spécifiques. La société a également reçu en 2019 les Trophées de l’Économie Responsable organisés par Réseau Alliances dans les Hauts-de-France.