EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste aujourd’hui le seul à commercialiser les tarifs réglementés. Il se distingue aussi par la diversité de ses offres (électricité et gaz), son statut d’entreprise publique et sa forte implantation auprès des particuliers.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46543 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46543 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé électricité
• Large choix d’offres (électricité et gaz, options vertes, prix fixes ou indexés)
• Offres innovantes pour optimiser sa consommation (Tempo, EJP, Zen, etc.)
• Service client basé en France (notamment à Arras)
• Récompensé 1er pour la relation client 2024 (BearingPoint & Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix du tarif réglementé souvent plus élevé que ceux de concurrents
• Offres d’électricité verte peu différenciées et généralement plus chères
• Service client parfois critiqué pour ses délais et son efficacité
• Difficulté à s’y retrouver parmi les différentes offres proposées
• Augmentations régulières du prix de l’électricité ou du gaz

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs solutions sont proposées selon votre préférence :

• Par téléphone au 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• En utilisant le chatbot ou l’assistant virtuel sur le site EDF
• Par l’application mobile EDF & MOI (disponible sur Google Play et l’App Store pour le chat et la gestion du contrat)
• Espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes accessible via le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat pour votre nouveau logement. Ce contrat peut être souscrit par téléphone au 34 04 (service client EDF, lundi-samedi, 8h-20h) ou en ligne sur le site EDF Particuliers.

Attention : Il est essentiel de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter de payer deux abonnements. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service indiqués sur votre première facture, reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement
• Date souhaitée de début de contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la procédure dépend de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’EDF : c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation en votre nom lors de la souscription.

En revanche, lors d’un déménagement, il est indispensable de signaler la résiliation à EDF pour éviter de payer la consommation d’un nouvel occupant. Vous pouvez contacter le service client au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), utiliser l’app EDF & MOI, envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire de contact en ligne.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement des contrats d'électricité ou de gaz peuvent s'effectuer selon plusieurs modes adaptés aux besoins des clients particuliers ou professionnels. Les principales modalités de facturation sont la facturation bimestrielle (tous les 2 mois), la facturation semestrielle (tous les 6 mois) et la mensualisation (un prélèvement identique chaque mois pour une facture de régularisation annuelle), ainsi que la facture électronique (PDF) disponible sur l'espace client ou par email.

Les modes de paiement acceptés par EDF sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne sur l’espace client)
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste ou dans certains bureaux de Poste agréés)
• Virement bancaire
• Chèque Énergie

Chaque client peut choisir le mode de paiement et la fréquence de facturation lors de la souscription ou ultérieurement depuis son espace client EDF & MOI ou via le service client. Les formules de prélèvement automatique et de mensualisation sont privilégiées pour éviter tout risque d’oubli ou d’impayé.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre cette décomposition pour savoir ce que vous payez et, éventuellement, où comparer pour faire des économies.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation, calculé au kilowattheure (kWh). Cette partie varie en fonction de l’énergie réellement utilisée et du prix du kWh fixé par EDF. C’est la composante qui peut différer d’un fournisseur à l’autre.

• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce tarif d’abonnement dépend de votre puissance souscrite et du type d’offre choisie. Là aussi, c’est une partie qu’il est pertinent de comparer entre fournisseurs, car elle varie selon les offres.

• Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par les pouvoirs publics. On retrouve notamment la TICFE, la CTA et la TVA. Ces sommes sont identiques chez tous les fournisseurs, vous ne pouvez donc pas agir dessus. Elles financent entre autres le réseau ou la transition énergétique.

En résumé, seuls les prix de la consommation (kWh) et de l’abonnement sont susceptibles de varier d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers gros consommateurs, le prix du kWh est l’élément clé ; pour les petits consommateurs, le tarif de l’abonnement aura un impact plus important sur le montant de la facture finale.

Changer de fournisseur n’influe jamais sur les taxes, mais peut permettre de réaliser des économies sur la part fourniture ou l’abonnement, selon votre profil et vos besoins. Avec EDF, pensez donc à comparer précisément ces deux éléments avec les offres concurrentes.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF ne se limite pas simplement au coût du gaz consommé. Elle est composée de plusieurs éléments principaux, qui se détaillent comme suit :

• Part fourniture : c’est le prix du gaz consommé (en kWh), calculé selon votre consommation réelle ou estimée.
• Abonnement : il s’agit de la partie fixe à payer, indépendante de votre consommation. Il englobe l’accès au réseau et la gestion du contrat.
• Taxes et contributions : elles sont ajoutées à chaque facture, telles que la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN et la TVA.

Pour le gaz, le tarif qui s’applique à votre contrat dépend principalement de deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix du kWh est élevé, mais le coût de l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : elle dépend de la situation géographique du logement. Plus il est éloigné du réseau de distribution central, plus le prix du kWh de gaz est élevé pour refléter les frais d’acheminement.

En résumé, la facture finale que vous payez chez EDF prend en compte la part variable liée à votre consommation, l’abonnement fixe, et diverses taxes. Les tarifs peuvent changer selon la classe de consommation et la zone tarifaire à laquelle votre habitation appartient.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.