EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste aujourd’hui le seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente. Il se distingue aussi par sa large gamme d’offres, son appartenance à l’État et sa forte présence sur le marché de l’électricité comme du gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46540 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46540 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé
• Très large choix d’offres (électricité, gaz, offres vertes, options Tempo/EJP)
• Grand effort sur la relation client (1er au classement de la relation client 2024, BearingPoint/Kantar)
• Forte présence et notoriété (près de 24 millions de clients électricité en France)
• Engagement dans les énergies renouvelables (offres vertes, Vert Eléctrique, Vert Volt engagé)

Liste des inconvénients

• Pas le fournisseur le moins cher du marché
• Offres vertes basées uniquement sur des garanties d'origine (peu d'électricité vraiment renouvelable en direct)
• Service client parfois difficile à joindre selon les avis clients
• Prix des offres réglementées soumis à évolution par l'État, donc non garantis sur la durée

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client EDF, plusieurs moyens de contact sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• En ligne via l’assistant virtuel ou le tchat sur l’application EDF & MOI
• En visioconférence en LSF pour les personnes sourdes ou malentendantes (service disponible sur le site EDF)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez EDF lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat en contactant EDF au 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h, numéro non surtaxé) ou via le site edf.fr. Il faut également penser à résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédent logement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service (montant indiqué sur votre première facture). Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) et sont indépendants du fournisseur choisi.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE (gaz) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat EDF, la procédure diffère selon la raison du départ. En cas de changement de fournisseur pour rester dans le même logement, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout : la résiliation chez EDF est automatique et sans frais. Il suffit donc de souscrire chez un autre fournisseur, aucune démarche supplémentaire n’est requise.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier soi-même son contrat EDF. Cette demande peut se faire facilement par téléphone au 34 04 (lundi–samedi de 8h à 20h), en ligne depuis l’espace client ou l’application EDF & MOI, ou encore par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. N’oubliez pas de préparer vos références client et le relevé de compteur du logement.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement sont organisés autour de plusieurs modes adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels.

Les modes de facturation principaux :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement automatique chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (PDF disponible sur l’espace client ou via l’application EDF & MOI)

Les modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne par carte bancaire (sur l’espace client)
• Paiement par chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Paiement en espèces (via mandat compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Paiement par chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre ces différentes parties est important pour savoir ce que vous payez réellement et pour bien comparer les offres du marché.

Voici les trois grands composants :

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation, c’est-à-dire le nombre de kWh consommés multiplié par le prix au kWh. Ce montant varie selon votre usage et l’offre choisie.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation, pour bénéficier de l’accès au réseau électrique.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par les pouvoirs publics (TVA, CSPE, TCFE, etc.) et s’ajoutent systématiquement à la facture quel que soit le fournisseur.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions restent identiques partout : il est inutile de les comparer. Concentrez-vous donc sur les deux premières lignes si vous voulez trouver un contrat avantageux.

Pour les foyers ayant une grande consommation d’électricité (chauffage électrique, grande famille), le prix du kWh devient l’élément le plus crucial. À l’inverse, pour les petits consommateurs (appartement chauffé au gaz, studio), privilégiez un abonnement peu élevé.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF se divise en plusieurs parties, que l’on peut comparer aux différentes briques qui composent un mur. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois éléments principaux :

• La part fourniture : il s'agit du prix du gaz effectivement consommé (en kWh), calculé à partir de votre relevé de compteur.
• La part abonnement : cette somme fixe est à payer chaque mois, même si vous ne consommez pas de gaz. Elle correspond aux frais de gestion et garantit l’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : diverses taxes s’ajoutent, telles que la CTA, la TICGN et la TVA, qui financent l’entretien du réseau et les énergies renouvelables.

Mais le prix du gaz varie aussi selon deux paramètres clés :

• Classe de consommation : plus vous consommez de gaz sur l’année, plus le prix du kWh baisse. En contrepartie, le prix de l’abonnement mensuel augmente.
• Zone tarifaire : le lieu de votre logement impacte le prix. Plus votre habitation est située loin d’un grand point de distribution, plus l’acheminement coûte cher, ce qui se traduit par un prix du KWh un peu plus élevé.

En résumé, la facture finale se calcule ainsi : la consommation multipliée par le prix du kWh, à laquelle s’ajoute l’abonnement et les taxes. Les variations constatées entre voisins proviennent souvent de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.