EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et l’unique à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Issue de la nationalisation de 1946, l’entreprise se démarque aussi par sa large gamme d’offres, son appartenance 100 % publique et une présence majeure sur l’électricité comme sur le gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46544 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46544 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et stabilité (Tarif réglementé de vente)
• Large choix d'offres (électricité classique, verte, gaz, options spéciales)
• Offres d'électricité verte et label VertVolt engagé
• Programme Tempo/EJP pour optimiser sa consommation
• Récompense service client : 1ère place Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix parfois plus élevés que certains concurrents
• Peu d’offres “100% verte premium” (hors Garanties d’Origine)
• Complexité de certaines offres et tarifications (Tempo, Zen, etc.)
• Service client parfois jugé difficile à joindre
• Investissements persistants dans l’énergie nucléaire et fossile

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés aux clients particuliers et professionnels :

• Téléphone : au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot et service sourds et malentendants : disponibles sur le site EDF
• Application mobile : via l’app EDF & MOI

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse en contactant le 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également indispensable de résilier le contrat de votre ancien logement. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, répercutés sur votre première facture par EDF puis transmis au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM pour le Linky) ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est une démarche rapide, car les contrats sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter EDF : il suffit de souscrire auprès d’un nouvel opérateur, qui se charge alors de la résiliation à votre place, sans coupure de service.

En cas de déménagement, il revient au client de résilier son contrat EDF pour éviter de payer l’abonnement à l’ancienne adresse. Cette demande peut se faire en appelant le 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h), en ligne via l’espace client, par mail à [email protected], ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les principaux modes de facturation sont les suivants : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), facturation semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (prélèvement automatique tous les mois avec une facture de régularisation annuelle), et la facture électronique (PDF disponible dans l’espace client ou l’application EDF & MOI).

Pour régler une facture EDF, plusieurs modes de paiement sont acceptés, permettant à chaque client de choisir la solution la plus adaptée :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (en ligne, par téléphone ou via l’application EDF & MOI)
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Espèces (via le Mandat Compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité que vous recevez d’EDF ne se résume pas seulement à ce que vous consommez. Elle comporte trois grandes composantes : la part fourniture, la part abonnement et les taxes & contributions. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de distinguer ces éléments.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité, exprimée en kWh. Plus vous utilisez d’électricité, plus ce montant augmente.
• La part abonnement : une somme fixe à régler chaque mois (ou chaque an), qui dépend de la puissance de votre compteur (généralement 6 kVA pour les particuliers). Cette partie ne bouge pas, même si vous ne consommez rien.
• Les taxes et contributions : il s’agit de frais réglementés par l’État, identiques quel que soit votre fournisseur. Elles incluent la TVA, la CSPE, la TCFE et la CTA.

Il est important de noter que seules la fourniture et l’abonnement peuvent vraiment être comparées entre EDF et ses concurrents. Les taxes n’étant pas négociables, elles restent les mêmes partout. En résumé : à offre équivalente, c’est sur la partie fourniture et l’abonnement que vous pouvez faire des économies en changeant de fournisseur.

Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est le point clé : un tarif kWh plus bas aura un impact important sur le montant total. À l’inverse, pour les petits consommateurs (studios, résidences secondaires…), mieux vaut privilégier une offre avec un abonnement peu cher, même si le prix du kWh est un peu plus élevé.

En gardant cette structure en tête, vous pouvez comparer efficacement toutes les offres du marché et choisir celle qui correspond à vos besoins réels, sans être trompé par les montants de taxes qui, rappelons-le, restent fixés par les pouvoirs publics.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments, qui expliquent le montant final que vous payez chaque mois ou chaque trimestre. On y trouve notamment :

• La part fourniture : c’est le coût du gaz que vous consommez, calculé en kWh multiplié par le prix unitaire de votre offre.
• La part abonnement : montant fixe, à régler même sans consommer de gaz.
• Les taxes et contributions : frais imposés par l’État et les collectivités.

Le prix du gaz sur votre facture varie selon deux paramètres principaux :

• Classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue. Cependant, l’abonnement annuel devient plus cher.
• Zone tarifaire : le prix varie selon la distance de votre logement au réseau de distribution du gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le coût d’acheminement se répercute sur le prix final.

Concrètement, la facture EDF de gaz intègre donc à la fois une partie fixe (l’abonnement) et une partie variable (la consommation), ajustées selon votre profil (zone, consommation). Les taxes représentent souvent environ un quart de la facture totale.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.