EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés, encadrés par l’État. Il se distingue par une offre très large pour particuliers et professionnels, une forte notoriété et un service client reconnu.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46533 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46533 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de l’électricité
• Large choix d’offres (prix fixes, indexés, effacement, électricité verte…)
• Engagement dans les offres d’électricité verte (Vert Electrique, Vert Electrique Régional, etc.)
• Service client basé en France (Arras), solutions de contact variées
• N°1 du marché avec près de 24 millions de clients électricité particuliers

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d’électricité verte majoritairement basées sur les Garanties d’Origine (pas 100% production renouvelable)
• Nombre d’offres restreint en électricité et gaz pour particuliers
• Service client jugé inégal selon les canaux (attente parfois longue, gestion des réclamations perfectible)
• Historique de recours partiel aux énergies fossiles dans le mix énergétique

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont à disposition, adaptés aux besoins de chacun.

• Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h).
• Par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Par l’assistant virtuel ou chat sur le site EDF.
• Espace dédié pour les sourds et malentendants (détail sur le site).

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Pour cela, contactez EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via leur espace client en ligne. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture d’un compteur chez EDF entraîne des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur la première facture. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relève du compteur (index)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• RIB (pour la mise en place du prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat chez EDF est une procédure rapide et sans frais : les contrats électricité et gaz ne comportent aucun engagement. Pour changer de fournisseur dans votre logement, inutile de contacter EDF ; la démarche sera réalisée automatiquement par votre nouveau fournisseur dès la souscription d’une nouvelle offre, sans coupure ni surcoût.

En cas de déménagement, il faut impérativement demander soi-même la résiliation. Il suffit de joindre le service client EDF via le 34 04 (lun-sam, 8h-20h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. La demande peut également se faire sur l’espace client en ligne ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Enfin, pensez à communiquer la date de départ souhaitée et le relevé des compteurs. Une facture de clôture vous sera envoyée une fois le contrat résilié, avec le solde définitif calculé selon votre consommation réelle.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les modalités de facturation et de paiement sont conçues pour s’adapter aux besoins des particuliers et des professionnels.

Modes de facturation proposés :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement mensuel, régularisation une fois par an, donc 1 facture annuelle de régularisation)
• Facture électronique (PDF disponible en ligne)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement par carte bancaire (en ligne sur l’espace client, application EDF & MOI, ou par téléphone)
• Virement bancaire
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP) SEPA
• Chèque
• Espèces (uniquement au guichet d’un bureau de poste, via mandat compte)
• Chèque énergie

À retenir : Les clients peuvent choisir leur mode de facturation lors de la souscription ou à tout moment via leur espace client. Plusieurs solutions de paiement sont disponibles pour s’adapter à chaque situation. Les factures et justificatifs sont accessibles en ligne pour les clients ayant opté pour la facture électronique.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF est composée de plusieurs éléments essentiels. Pour bien la comprendre, il faut savoir qu’elle se divise en trois grandes parties : la part fourniture (c’est-à-dire le prix du kWh consommé), la part abonnement (le montant fixe à payer chaque mois ou chaque an, même sans consommer), et enfin les taxes et contributions.

• La part fourniture : facturée selon ce que vous consommez (en kWh). Ce prix dépend de l’offre EDF choisie, et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : une somme fixe, à payer indépendamment de la consommation. Elle varie selon la puissance de compteur et l’offre.
• Les taxes et contributions : (ex. : TVA, CSPE, TCFE, CTA) ce sont des montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs, car imposés par l’État.

Quand vous souhaitez comparer EDF à un autre fournisseur, vous ne pouvez agir que sur le prix du kWh et le prix de l’abonnement. Les taxes restent identiques, quel que soit le choix de fournisseur. Cela explique pourquoi deux clients avec la même consommation auront le même niveau de taxes, mais pas forcément le même total à payer !

Pour les gros consommateurs (foyer chauffé à l’électricité, famille nombreuse), le plus important à surveiller est le prix du kWh : la part variable prendra le dessus. À l’inverse, les petits consommateurs (studio, résidence secondaire, faible équipement) ont intérêt à miser sur un abonnement moins cher.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n’est pas constituée d’un seul montant, mais de plusieurs éléments qui, additionnés, forment le total à régler. On retrouve principalement trois grandes parties : la part fourniture (le coût du gaz que vous consommez), la part abonnement (frais fixes récurrents) et enfin les taxes et contributions imposées par l’État.

• Part fourniture : Elle correspond au prix du kWh de gaz effectivement consommé durant la période de facturation. Ce prix varie en fonction de plusieurs paramètres, notamment la classe de consommation et la zone tarifaire.
• Part abonnement : Il s’agit de la partie fixe de la facture, indépendante de votre consommation. Elle permet de couvrir les coûts de gestion et d’accès au réseau.
• Taxes et contributions : Elles incluent notamment la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).

Le prix du gaz chez EDF dépend donc de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus votre prix du kWh diminue, mais la part fixe (abonnement) augmente.

La zone tarifaire concerne, elle, la localisation de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné d’un point de livraison majeur, plus le prix du gaz augmente : cela reflète le coût pour transporter l’énergie jusqu’à votre domicile.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.