EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se démarque comme le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité et une gamme complète d’offres adaptées à tous les profils, particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 45107 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 45107 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d'offres, dont des offres d’électricité verte
• Offres Tempo et EJP : optimisation de la consommation
• Service client primé : 1ère place Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)
• Fournisseur historique, fiable et très répandu (69% des ménages en 2025)

Liste des inconvénients

• Tarif réglementé souvent plus cher que certaines offres du marché
• Processus de gestion client parfois jugé lent ou complexe
• Investissements encore dans les énergies fossiles et nucléaires
• Offres d'électricité verte standard majoritairement basées sur des garanties d'origine
• Programme de parrainage absent pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à tous les besoins :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact EDF
• Assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Espace sourds et malentendants : accès disponible sur le site

Pour les situations spécifiques comme le chèque énergie ou la visioconférence en Langue des Signes Française, des dispositifs dédiés sont également prévus par EDF sur son site internet.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement chez EDF, il vous suffit de souscrire un contrat directement auprès du fournisseur. Cette démarche peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne sur le site d’EDF. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L'ouverture du compteur occasionne des frais de mise en service dont le montant apparaît sur votre première facture EDF. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Relevé du compteur (ou numéro PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est particulièrement simple grâce à l'absence d'engagement. En cas de changement de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de contacter EDF : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la procédure de résiliation automatiquement, sans aucun frais.

En revanche, lors d'un déménagement, c’est à l’abonné de résilier son contrat EDF. Il est conseillé de prévenir au moins 15 jours à l’avance. La demande peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), via l’espace client en ligne, par email à [email protected], ou par courrier à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, les principaux modes de facturation sont les suivants : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), facturation semestrielle (tous les 6 mois), ou mensualisation (une facture annuelle, avec prélèvement mensuel). Il est également possible d’opter pour la facture électronique (PDF).

Les modes de paiement proposés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne (carte bancaire) depuis le site EDF ou l’application EDF & MOI
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (mandat compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie (pour les clients éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre une facture d'électricité EDF, c'est un peu comme assembler un puzzle ! Votre facture se compose de trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes. Pour savoir ce que vous payez exactement, il est essentiel de bien distinguer chaque catégorie.

• La part fourniture désigne le prix de l’électricité effectivement consommée, calculé en kWh. C’est le tarif au kilowattheure (kWh), qui varie selon l’offre choisie et votre façon de consommer (ex. heures pleines/heures creuses).
• La part abonnement correspond à des frais fixes : c’est ce que vous payez chaque mois, même en cas de faible consommation. Cette partie dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire (base, heures creuses, etc.).
• Les taxes et contributions regroupent plusieurs prélèvements obligatoires (TVA, CSPE, TCFE, etc.), fixés par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs.

En résumé, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparés. Pour les gros consommateurs, un kWh à prix bas est crucial. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux surveiller principalement le montant de l’abonnement.

Il est impossible de négocier ou d’échapper aux taxes et contributions, quelle que soit l’offre ou le fournisseur. Elles représentent en moyenne près d’un tiers de votre facture, et sont incontournables, car imposées par l’État.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments bien distincts. Pour comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture (le gaz réellement consommé, en kWh), la part abonnement (le montant fixe payé chaque mois) et, enfin, les taxes et contributions.

La part fourniture correspond à votre consommation réelle : chaque kWh consommé est facturé en fonction de votre situation. La part abonnement est un montant fixe, dû même si vous ne consommez pas de gaz. Enfin, la facture inclut différentes taxes (TICGN, TVA, CTA) qui sont imposées par l’État.

Deux paramètres influencent fortement le montant final de votre facture de gaz chez EDF :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé. Cela reflète le coût d’acheminement.

En résumé, le montant total de votre facture EDF évolue selon la quantité de gaz utilisée, la situation géographique de votre logement, et le niveau d’abonnement. Chaque élément intervient pour calculer le montant global prélevé sur votre compte.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.