EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue par une large part de marché, un service client très reconnu et un choix unique d’options tarifaires comme Tempo ou EJP.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46540 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46540 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres d’électricité et de gaz (dont offres vertes)
• Application mobile complète (EDF & MOI) pour le suivi de consommation
• 1er fournisseur historique, très forte notoriété et stabilité financière
• Lauréat 2025 : 1ère place Relation Client (secteur énergie) & 3ème au classement Capital

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement proches ou au-dessus du prix réglementé
• Moins d’offres à prix fixe que certains concurrents
• Peu d’électricité verte premium par défaut
• Difficultés de contact ou d’attente chez le service client selon certains avis
• Augmentations tarifaires régulières sur le tarif réglementé

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins et votre situation :

• Téléphone : composez le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Mail : envoyez un message à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne.
• Courrier postal : adressez votre demande à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Chatbot et assistance en ligne : accès depuis le site EDF ou via l’application mobile EDF & MOI.
• Espace sourds et malentendants : service disponible sur le site EDF pour dialoguer en LSF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz pour le nouveau logement. Cette démarche peut se faire par téléphone au 34 04 (lundi à samedi de 8h à 20h, appel non surtaxé) ou en ligne depuis votre espace client EDF.

Pensez également à résilier votre contrat à l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais, visibles sur la première facture, qui sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur (ou numéro de compteur/Point de livraison - PDL)
• RIB pour le prélèvement
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est une démarche rapide, car les contrats sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, aucune action n’est requise de votre part : le nouveau fournisseur choisi s’occupe directement de la résiliation auprès d’EDF. Il vous suffit donc de souscrire à une offre auprès du fournisseur alternatif ou historique de votre choix.

Dans le cas d’un déménagement, vous devez demander explicitement la résiliation de votre contrat EDF. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), via votre espace client en ligne, ou par mail à [email protected]. Une résiliation par courrier reste aussi possible, à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement sont structurés de la façon suivante :

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation avec une facture annuelle de régularisation
• Facture électronique (PDF disponible dans l’espace client)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement en ligne par carte bancaire depuis l’espace client ou l'application EDF & MOI
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (uniquement via Mandat Compte à La Poste dans la limite légale)
• Chèque énergie (pour les clients éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Comprendre sa facture d’électricité chez EDF, c’est avant tout savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. En réalité, la somme que vous réglez regroupe trois catégories principales : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes/contributions.

• La part fourniture correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) effectivement consommé. Son montant dépend donc directement de votre utilisation au quotidien.
• La part abonnement est une somme fixe annuelle ou mensuelle. Elle est indépendante de votre consommation et dépend surtout de la puissance de compteur choisie.
• Les taxes et contributions (ex : TICFE, CSPE, TVA) représentent une fraction non négligeable de la facture. Elles sont fixées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Il est crucial de noter que seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes, quel que soit l’opérateur.

Pour les foyers utilisant beaucoup d’électricité, porter son attention sur un prix du kWh avantageux permet de faire la différence. À l’inverse, les petits consommateurs ont tout intérêt à privilégier une abonnement peu élevé, car leur part consommation reste modérée.

En résumé, la facture EDF est composée de :

• Fourniture (prix du kWh consommé)
• Abonnement (part fixe)
• Taxes et contributions (non négociables)

Pour optimiser votre facture, comparez principalement la part abonnement et le prix du kWh selon votre profil de consommation.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez le fournisseur EDF se construit à partir de plusieurs éléments, qui s’additionnent pour donner le montant final à payer. Comprendre ces différentes composantes, c’est mieux maîtriser sa consommation et éviter les surprises sur sa prochaine facture.

La part fourniture est ce que vous payez pour l’énergie consommée. C’est le prix du gaz utilisé, calculé selon le nombre de kWh consommés sur la période de facturation. Plus vous consommez, plus cette part est élevée, mais le tarif du kWh peut baisser selon votre classe de consommation.

L’abonnement représente la partie fixe de la facture. Il ne dépend pas de votre consommation et doit être réglé chaque mois, même si vous n’utilisez pas du tout de gaz. Plus votre classe de consommation est élevée, plus le prix de l’abonnement augmente, mais le tarif au kWh baisse.

Les taxes et contributions sont ajoutées à la facture, quels que soient le fournisseur ou l’offre choisie. Parmi elles, on trouve la CTA, la TICGN et la TVA. Ces taxes sont fixées par l’État et s’appliquent à l’abonnement et/ou à la consommation.

Le prix du gaz varie aussi selon deux paramètres majeurs : la classe de consommation (cuisson, eau chaude, chauffage) et la zone tarifaire. Cette dernière dépend de l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution de gaz.

Plus la zone tarifaire est éloignée, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé et donc le prix du kWh augmente. Il existe 6 zones tarifaires en France : la zone 1 est la moins chère et la zone 6 la plus coûteuse.

Ainsi, la facture EDF de gaz se résume à l’addition de la part fourniture, de l’abonnement et des taxes, modulée par votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Chaque foyer a donc un montant final unique.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.