EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le tarif réglementé. Il se distingue aussi par la diversité de ses offres, une forte présence sur tout le territoire et un actionnariat 100% public.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz, options Tempo/EJP…)
• Prix fixes disponibles sur plusieurs contrats
• 1er fournisseur d’électricité particulier en France
• 1er au classement Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Offre verte principalement basée sur des garanties d'origine
• Processus de gestion parfois jugé lent et peu flexible
• Service client perfectible selon certains avis consommateurs
• Peu d’avantages ou de réductions par rapport à la concurrence

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

Voir l’offre

Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

Voir l’offre

Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client EDF, plusieurs moyens existent :

• Téléphone : composer le 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) : accessible sur le site d’EDF
• Espace sourds et malentendants : disponible sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès d’EDF. Contactez le service souscription au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou réalisez la démarche depuis votre espace client EDF.

Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour que la facturation s’arrête. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture EDF, mais ils sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) / PCE pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la démarche est très facile : les contrats sont sans engagement et la résiliation est toujours gratuite. Deux cas principaux existent. Si vous changez seulement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir EDF, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout automatiquement.

En revanche, pour un déménagement, c’est à vous de signaler votre départ afin d’éviter la facturation du prochain occupant. La résiliation peut se faire en ligne via l’espace client, par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), par e-mail ([email protected]), ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients, particuliers comme professionnels. La facturation peut être bimestrielle (tous les deux mois), semestrielle (tous les six mois), ou sous forme de mensualisation (avec une facture de régularisation annuelle). La facture peut être reçue au format papier ou électronique (PDF).

Voici la liste des modes de paiement proposés chez EDF :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (uniquement à La Poste)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, ne se limite pas seulement à ce que vous consommez. Elle se compose de plusieurs parties distinctes. Comprendre cette composition vous permet d'identifier où vous pouvez réellement comparer et faire jouer la concurrence.

• La part Fourniture : c’est le coût des kWh que vous consommez (le prix de l’électricité à l’unité). C'est ici que le tarif du kWh s'applique : plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part Abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Cette part rémunère la mise à disposition du service et les frais de gestion.
• Les Taxes et Contributions : elles regroupent notamment la CSPE, la CTA, la TCFE et la TVA. Ces taxes sont fixées par les pouvoirs publics et sont identiques pour tous les fournisseurs d’électricité.

Lors de la comparaison entre EDF et d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement sont variables et donc comparables. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh pèsera le plus lourd dans le budget, tandis que pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement sera déterminant.

Les taxes et contributions, elles, sont inchangeables : peu importe le fournisseur, elles restent exactement les mêmes car elles sont imposées par l’État. Il ne sert donc à rien d’espérer économiser sur cette partie de la facture en changeant de fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF se compose de plusieurs éléments distincts, qui s’additionnent pour donner le montant final payé chaque mois ou chaque période. On y retrouve toujours : la part fourniture, la part abonnement, et un ensemble de taxes et contributions fixes. Ces éléments sont présents chez tous les fournisseurs, et pas seulement chez EDF.

• La part fourniture : cela correspond à votre consommation, calculée au kWh selon un prix défini dans votre offre EDF. Plus vous consommez de gaz, plus cette part augmente.
• L’abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de la classe de consommation attribuée à votre logement.
• Les taxes et contributions : la facture de gaz inclut la TVA, la CTA (Contribution Tarifs d’Acheminement) ou encore la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).

Le prix du gaz chez EDF varie selon deux critères principaux :

• La classe de consommation : plus votre usage du gaz augmente, plus le prix du kWh devient avantageux. En contrepartie, le prix de l’abonnement mensuel grimpe (ex : chauffe-eau et chauffage gaz versus usage cuisson seul).
• La zone tarifaire : le tarif évolue selon l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution. Les clients situés dans des zones éloignées paient généralement le gaz plus cher, du fait de l’acheminement.

En résumé, la facture EDF de gaz naturel est la somme de votre consommation réelle, de l’abonnement, et de différentes taxes. Les variations de prix dépendent à la fois de vos usages (classés par tranche) et de l’emplacement géographique du foyer.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.