EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, avec un statut public et une large présence nationale. Il se distingue en restant le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité et une gamme d’offres pour l’électricité et le gaz, pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49089 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49089 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, gaz, options tarifaires spéciales)
• Électricité verte disponible (offres Vert Électrique)
• Récompensé 1er du classement de la Relation Client 2024 dans les services
• Notoriété et fiabilité, 26 millions de clients en France

Liste des inconvénients

• Tarifs parfois moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Peu de transparence sur la provenance réelle de l’électricité verte (majorité garanties d’origine standard)
• Difficultés de contact signalées par certains clients en cas de réclamation
• Complexité des offres avec certaines options difficiles à comprendre
• Encore une part significative de l’énergie issue du nucléaire et des énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• Par mail à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par l’assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Un espace dédié est accessible pour les personnes sourdes et malentendantes

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez EDF lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou directement sur le site EDF. Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L'ouverture d'un compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis/GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Index du compteur (relevé)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est rapide et sans frais, car les abonnements d’électricité ou de gaz sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il suffit simplement de signer un nouveau contrat chez l’opérateur choisi : la résiliation s’effectue automatiquement, sans démarche supplémentaire auprès d’EDF.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par le client. Il est possible de joindre le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), d’envoyer un mail à [email protected], de remplir le formulaire en ligne ou de passer par l’application EDF & MOI.

Enfin, la résiliation peut également se faire par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour toute demande, pensez à préciser votre numéro de contrat et la date souhaitée pour l’arrêt de l’électricité ou du gaz.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut se faire selon différents modes : facture bimestrielle (tous les 2 mois), facture semestrielle (tous les 6 mois), ou via le prélèvement mensuel (avec une facture annuelle de régularisation). Il est possible d’opter pour la facture électronique (PDF) ou le format papier classique.

Pour le paiement des factures, EDF propose les moyens suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (par téléphone)
• Paiement par chèque
• TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement en espèces (uniquement auprès de La Poste)
• Chèque énergie (pour les clients éligibles)

Ces options permettent aux clients de choisir la solution la plus adaptée à leur situation pour le règlement de leurs factures d’électricité ou de gaz.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité EDF n'est pas un simple chiffre à régler chaque mois : elle se compose de plusieurs éléments bien distincts. Comprendre cette répartition vous permet d’analyser ce que vous payez réellement et d’optimiser vos choix pour faire des économies.

Votre facture se décompose en trois grandes parties :

• La part fourniture : Il s’agit du coût de l’énergie consommée. Elle est calculée selon votre consommation (en kWh) multipliée par le prix du kWh de votre offre.
• La part abonnement : C’est une somme fixe, payée chaque mois, indépendamment de votre consommation. Cette part correspond en quelque sorte à votre "droit d’accès" au réseau électrique d’EDF.
• Les taxes et contributions : Elles incluent notamment la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) et la TVA. Ces montants sont imposés par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seules les deux premières parts (consommation et abonnement) varient d’un fournisseur à l’autre : c’est ici que se joue la compétitivité et la comparaison entre EDF et d'autres acteurs du marché. Les taxes, elles, sont totalement hors concurrence.

Pour les gros consommateurs, il est pertinent de se concentrer sur le prix du kWh, car c’est la part variable qui pèsera le plus sur la note. À l’inverse, pour les petits consommateurs ou une résidence secondaire, il peut être judicieux d’opter pour une offre avec abonnement moins cher, car la part fixe aura un impact plus important.

Retenez donc : le montant total de votre facture EDF rassemble une part variable (votre consommation), une part fixe (l’abonnement), et des taxes incompressibles. Lors d’un changement de fournisseur, seuls l’abonnement et le prix du kWh sont à comparer pour réduire effectivement votre facture.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre la facture de gaz chez EDF, c’est un peu comme décoder un puzzle : chaque pièce compte. La facture finale se découpe en trois grandes composantes principales.

• La part fourniture : c’est le montant lié à la quantité de gaz réellement consommée, exprimée en kWh.
• La part abonnement : une somme fixe à régler chaque mois, indépendamment de la consommation réelle.
• Les taxes et contributions : elles sont obligatoires et correspondent à divers prélèvements (TVA, TICGN, CTA...).

Pour le gaz, deux facteurs clés influencent le prix : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le tarif du kWh diminue, mais l’abonnement annuel augmente. À l’inverse, un petit consommateur paie un kWh plus cher, mais bénéficie d’un abonnement moins élevé.

La zone tarifaire dépend de la localisation de votre logement. Plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus l’acheminement du gaz coûte cher, ce qui se traduit directement sur votre facture. Ainsi, deux foyers avec la même consommation peuvent payer un montant différent selon leur zone tarifaire.

En résumé, le montant à régler à EDF pour le gaz combine votre consommation, une part fixe d’abonnement, et s’adapte selon votre usage annuel et la situation géographique de votre logement, sans oublier la fiscalité propre à l’énergie en France.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.