EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste la seule entreprise à proposer le Tarif Réglementé de Vente. Appartenant à 100 % à l’État, il se distingue par sa très large gamme d’offres et une position dominante sur le marché, tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 41251 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer le tarif réglementé
• Large choix d’offres (électricité classique, verte, à prix fixes, Tempo...)
• Bon engagement dans les économies d’énergie (MES ECO & MOI, SUIVICONSO...)
• Service client régulièrement récompensé (1er au Podium de la Relation Client 2024)
• Énergie verte disponible sur plusieurs offres

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Peu d’offres de gaz vert réellement disponibles pour les particuliers
• Offre verte basée principalement sur l'achat de Garanties d’Origine, peu d’énergie renouvelable directe
• Service client pouvant être difficile à joindre lors des périodes de forte affluence
• Prix de certaines offres (notamment électricité) soumis à évolution sans garantie dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Prix fixe

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1284

€/an

Tarifs réglementés de l'électricité

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.101

€/kWh

Abonnement

296

€/an

Budget annuel

1655

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1011

€/kWh

Abonnement

301

€/an

Budget annuel

1661

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre préférence :

• Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
• Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Par email à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par chat ou visioconférence via l’application EDF & MOI
• Pour les malentendants : accès à un espace dédié disponible sur le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz. Cette démarche se fait en contactant EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via leur site internet. Il faut également résilier l’abonnement rattaché à votre ancienne adresse, afin d’éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, affichés sur votre première facture EDF mais reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Ces frais varient selon le délai de mise en service souhaité.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du nouveau logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point Référence Mesure (PRM)
• Relevé actuel du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF est simplifiée grâce à l’absence d’engagement pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz dans le même logement, inutile de contacter EDF : le nouveau fournisseur se charge de toutes les formalités. Il vous suffit de souscrire auprès du fournisseur choisi, et la résiliation s’effectue automatiquement, sans coupure de service.

Lors d’un déménagement, il est indispensable de prévenir EDF pour résilier le contrat lié à l’ancienne adresse. Cette démarche se fait par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h), par mail à [email protected], via le formulaire en ligne ou par courrier (EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9). La procédure est gratuite et rapide.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels. Les principales options de facturation sont : bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (prélèvement fixe avec une facture de régularisation annuelle) et facture électronique (PDF). Concernant les modes de paiement acceptés, EDF met à disposition les moyens suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne via carte bancaire
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Chèque
• Espèces (mandat compte à la Poste ou dans certains bureaux de tabac agréés partenaires du réseau FDJ)
• Virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF (comme chez tous les fournisseurs) est composée de plusieurs éléments. Comprendre cette composition permet de mieux comparer les offres et d’optimiser ses dépenses. On distingue ainsi trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation, calculé en fonction du nombre de kWh réellement utilisés. Ce tarif varie selon l’offre souscrite et le fournisseur. Comparer ce prix entre les fournisseurs est essentiel surtout pour les gros consommateurs.

• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation. Cette somme sert à couvrir les frais liés à l’accès au réseau électrique. Pour les petits consommateurs, choisir une offre avec un abonnement peu élevé est souvent plus avantageux.

• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Parmi elles : la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA, et la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE). Ces montants sont non négociables.

Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre ; ce sont donc ces éléments qu’il faut comparer avant de choisir son offre, EDF ou concurrent.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n’est pas un simple montant à payer : elle se décompose en plusieurs éléments qui reflètent à la fois votre consommation et le fonctionnement du réseau de gaz.

Voici les trois grandes composantes de votre facture :

• La part fourniture : c’est le montant calculé d’après votre consommation de gaz en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, indépendante de votre consommation réelle.
• Les taxes et contributions : prélèvements obligatoires, intégrés automatiquement au montant facturé.

Le montant final dépend également de deux paramètres principaux :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz dans l’année, plus le prix du kWh baisse. En contrepartie, la part fixe de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : le prix du gaz peut être supérieur si votre logement est éloigné du réseau principal. Ce coût reflète les frais d’acheminement jusqu’à chez vous.

En résumé, votre facture de gaz EDF résulte de l’addition de la fourniture, de l’abonnement, des taxes, et prend en compte votre profil de consommation et votre localisation. Cela explique pourquoi le montant varie d’un foyer à l’autre.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.