EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste à ce jour le seul à proposer les tarifs réglementés par l’État. Il se distingue également par la diversité de ses offres, couvrant l’électricité (classique et verte) et le gaz, pour particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 42166 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique, seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité
• Large choix d’offres, dont électricité verte et offres à prix fixes
• Offres Tempo et EJP pour optimiser la consommation et l’effacement
• Service client basé en France (Arras), primé 1er sur la relation client 2024
• 3ème meilleur fournisseur d’énergie selon Capital 2025 (7,64/10)

Liste des inconvénients

• Prix en général plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Service client parfois jugé difficile à joindre ou lent à répondre
• Offres d'électricité verte principalement basées sur des Garanties d'Origine, pas de production 100% renouvelable pour tous
• Processus de facturation et de régularisation jugé complexe par certains clients
• Peu d’avantages ou promotions fidélité/parrainage par rapport à la concurrence

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h)
• Courriel : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : formulaire de contact EDF
• Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chat via l’application EDF & MOI (téléchargeable sur le site d’EDF)
• Espace sourds et malentendants accessible depuis le site d’EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès d’EDF, soit par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), soit en ligne via votre espace client. Cette démarche vous permettra de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service.

Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat EDF pour éviter la double facturation. À noter que l’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur votre première facture, qui seront ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat chez EDF est une démarche rapide, car les offres d'électricité et de gaz ne comportent aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter EDF : le nouvel opérateur se charge lui-même de la résiliation. En souscrivant un nouveau contrat ailleurs, la gestion administrative est ainsi entièrement automatisée.

En cas de déménagement, il revient au client de demander la résiliation de son contrat EDF. Cette démarche peut se faire facilement par téléphone au 34 04 (service client du lundi au samedi, 8h à 20h), en ligne via l’espace client, ou encore par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pensez à préciser la date de départ et un relevé de compteur.

Pour résilier par mail, adressez votre demande à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne. L’application « EDF & MOI » propose aussi une assistance par chat. Toutes ces démarches sont gratuites pour les particuliers et n’entraînent pas de pénalités.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez le fournisseur EDF, les principaux modes de facturation sont les suivants : facturation bimestrielle (tous les 2 mois), facturation semestrielle (tous les 6 mois), mensualisation (avec un seul règlement annuel), et la facture électronique (PDF disponible dans l’espace client). Concernant les moyens de paiement, EDF propose diverses solutions pour régler les factures d’électricité et de gaz :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne ou par téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (Mandat Compte à La Poste)
• Virement bancaire
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité EDF se compose de plusieurs éléments distincts. Trois grandes parties la constituent : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Il est donc important de savoir que le montant total payé ne correspond pas uniquement à la consommation d’électricité.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée, calculée selon le nombre de kWh utilisés et le tarif de l’offre souscrite.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe à payer chaque mois (ou année), indépendamment de la consommation. Ce prix varie selon la puissance du compteur et l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : elles sont décidées par les pouvoirs publics (par exemple, la CSPE, la TVA ou la taxe sur la consommation finale d’électricité). Elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la fourniture (prix du kWh) et le montant de l’abonnement diffèrent selon les fournisseurs d’énergie. Ce sont ces deux parties qu’il est possible de comparer pour choisir la meilleure offre.

Pour les personnes consommant beaucoup d’électricité, il vaut mieux chercher une offre avec un prix du kWh plus bas. À l’inverse, si vous êtes un petit consommateur, l’abonnement annuel revêt plus d’importance, car il pèse davantage dans la facture globale.

Les taxes et contributions applicables sont, quant à elles, imposées par l’État. Elles s’appliquent exactement de la même façon chez EDF et ses concurrents. Elles ne peuvent pas être négociées.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF rassemble plusieurs éléments qui se cumulent pour former le montant final payé chaque mois ou à chaque échéance. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, vous ne payez pas uniquement ce que vous consommez, mais également des frais fixes et diverses taxes.

Voici de quoi est composée une facture de gaz chez EDF :

• La part fourniture : c’est le coût du gaz consommé, calculé selon la quantité de kWh utilisée sur la période de facturation.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe, due même si vous ne consommez pas de gaz. Elle couvre notamment les frais d’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : ces prélèvements obligatoires financent la sécurité, le stockage du gaz ou la transition énergétique.

Le montant de la facture varie aussi selon deux grands paramètres :

• Classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le tarif du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
• Zone tarifaire : plus le logement est éloigné d’un grand point de distribution de gaz, plus le coût du kWh est élevé pour refléter les frais d’acheminement.

Il est donc important de comprendre que la facture de gaz EDF dépend non seulement de vos usages, mais aussi de votre lieu de résidence et de la quantité consommée. Analyser chaque composant vous aide à mieux maîtriser votre budget énergie.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.