EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à proposer les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics. Il se distingue également par la diversité de ses offres, couvrant électricité (classique ou verte) et gaz, pour particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46543 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46543 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique et leader en France
• Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Large choix d'offres, dont électricité verte
• Offres Tempo et Zen pour optimiser sa consommation
• 1ère place au classement Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que certains fournisseurs alternatifs
• Peu d'offres à prix indexés dynamiques ou très compétitifs
• Parcours client perfectible selon certains avis (attentes, gestion des demandes)
• Offres d'électricité verte standard basées majoritairement sur les Garanties d'Origine, peu d’énergie verte "premium"
• Investissements encore importants dans le nucléaire et le fossile

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens de contact sont proposés :

• Téléphone : 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Mail : [email protected]
• Formulaire en ligne disponible sur le site d’EDF
• Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot), accessible depuis le site EDF
• Espace clients sourds et malentendants via le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour votre nouvelle adresse, ce qui mettra le compteur à votre nom si besoin. Contactez EDF au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h).

N’oubliez pas de résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture — ils sont ensuite reversés à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (électricité) / numéro PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le paiement
• Date souhaitée de début du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est une démarche très accessible, car aucune durée d’engagement n’est imposée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de prévenir EDF : le nouveau fournisseur (TotalEnergies, Engie, etc.) se charge de l’ensemble des formalités à votre place, et la résiliation s’effectue automatiquement lors de la souscription.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter EDF pour demander la fermeture du contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche peut se faire en appelant le 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), via l’espace client EDF ou en envoyant un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Il est également possible de transmettre votre demande par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne du site EDF. La résiliation est totalement gratuite pour les particuliers et effective à la date choisie, sous réserve de transmettre le relevé de compteur.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler les factures d’électricité et de gaz.

Modes de facturation disponibles :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois)
• Facturation semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement automatique chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle)
• Facture électronique (PDF)

Modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque
• Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
• Espèces (uniquement via Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en trois grands éléments : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Il est essentiel de bien comprendre cette structure pour savoir ce que l’on paie réellement et comment comparer les offres du marché.

• La part fourniture : Il s’agit du prix de la consommation, c’est-à-dire du nombre de kWh consommés multiplié par le tarif du kWh. Cette part varie selon l’offre (Tarif Bleu, Zen Week-End, etc.) et peut être comparée d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : C’est la partie fixe de votre facture, payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Là aussi, cette part peut varier selon l’offre et doit être prise en compte lors de la comparaison des fournisseurs.
• Les taxes et contributions : Elles représentent 30 à 40% de la facture finale. Exemples : la TICFE, la TVA ou la CSPE. Elles sont fixées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs : impossible de les négocier ou de chercher un fournisseur « moins cher » sur cet aspect.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement peuvent donc être vraiment mis en concurrence. Pour les petits consommateurs, mieux vaut regarder d’abord le prix de l’abonnement. Pour les gros consommateurs (chauffage électrique, grande famille…), c’est le prix du kWh qui aura le plus d’impact.

En résumé, la facture EDF est une addition de ces trois blocs. Même si EDF reste le seul à proposer les tarifs réglementés, le fonctionnement global de la facture s’applique à tous. Peu importe l’offre choisie, les taxes et contributions resteront strictement identiques d’un fournisseur à l’autre.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF n'est pas uniquement le reflet de votre consommation. Elle se compose en réalité de plusieurs éléments distincts, qui, mis bout à bout, constituent le montant final que vous réglez. Il est donc important de bien comprendre ces différentes parties pour analyser le coût réel de votre énergie.

• La part fourniture : C’est ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) de gaz effectivement consommé dans votre logement. Ce montant varie selon votre usage.
• La part abonnement : Il s'agit d'un montant fixe, à régler chaque mois ou chaque année, que vous consommiez du gaz ou non.
• Les taxes et contributions : Elles sont ajoutées à la facture pour financer le réseau, l’entretien ou la transition énergétique.

Deux paramètres majeurs viennent influencer le prix de votre gaz sur la facture EDF. D'abord, la classe de consommation : plus votre volume annuel de gaz utilisé est important, plus le prix du kWh diminue. À l’inverse, le prix de l’abonnement augmente avec la classe.

Ensuite, il existe la notion de zone tarifaire. Plus votre domicile est éloigné du réseau principal de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé, ce qui impacte directement votre facture. Ainsi, selon votre localisation, deux voisins peuvent ne pas payer le même prix pour le même usage.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.