EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il se distingue comme le seul à commercialiser les tarifs réglementés d’électricité et propose également du gaz, avec une large gamme d’offres pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46542 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46542 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Offres innovantes Tempo et EJP pour optimiser la consommation
• Large choix d’offres (prix fixes, indexés, vertes, week-end, etc.)
• Premier fournisseur français d’électricité, très large base clients
• 1ère place sur la Relation Client du secteur services (BearingPoint/Kantar 2024)

Liste des inconvénients

• Prix parfois moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Offres d’énergie verte majoritairement basées sur l'achat de Garanties d’Origine
• Expérience client jugée hétérogène selon les avis consommateurs
• Tarifs réglementés soumis aux évolutions décidées par les pouvoirs publics
• Relativement peu d'offres innovantes par rapport à certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens de contact sont disponibles :

• Téléphone : composez le 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : via le formulaire EDF
• Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Assistant virtuel (chatbot) sur le site EDF
• Espace pour les sourds et malentendants accessible via le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Pour cela, contactez EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via leur espace client en ligne. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture d’un compteur chez EDF entraîne des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur la première facture. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relève du compteur (index)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• RIB (pour la mise en place du prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat chez EDF est une procédure rapide et sans frais : les contrats électricité et gaz ne comportent aucun engagement. Pour changer de fournisseur dans votre logement, inutile de contacter EDF ; la démarche sera réalisée automatiquement par votre nouveau fournisseur dès la souscription d’une nouvelle offre, sans coupure ni surcoût.

En cas de déménagement, il faut impérativement demander soi-même la résiliation. Il suffit de joindre le service client EDF via le 34 04 (lun-sam, 8h-20h), ou d’envoyer un mail à [email protected]. La demande peut également se faire sur l’espace client en ligne ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Enfin, pensez à communiquer la date de départ souhaitée et le relevé des compteurs. Une facture de clôture vous sera envoyée une fois le contrat résilié, avec le solde définitif calculé selon votre consommation réelle.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation et le paiement sont organisés de manière à répondre aux différents besoins des clients. Modes de facturation disponibles :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) ou semestrielle (tous les 6 mois)
• Mensualisation (prélèvement mensuel avec une facture annuelle de régularisation)
• Facture électronique (PDF disponible dans l’espace client en ligne)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique sur compte bancaire
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou via l’application EDF & MOI)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF, comme chez tous les fournisseurs, est le résultat d’un assemblage précis de plusieurs composantes. Contrairement à ce que l’on pense parfois, le montant final ne dépend pas uniquement de ce que vous consommez ! Pour bien comprendre, il est utile de détailler les trois grands volets qui la composent.

• La part fourniture : c’est le coût de l’énergie réellement consommée (le prix du kWh multiplié par vos kWh utilisés).
• L’abonnement : une part fixe, que vous payez même si vous n’utilisez pas d’électricité. Elle correspond au fait d’avoir accès au réseau.
• Les taxes et contributions : des montants reversés aux pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs.

Lors de la comparaison entre les offres EDF et celles d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement peuvent être mis en concurrence. Les taxes et contributions sont fixées par l’État et ne varient pas, quel que soit l’opérateur choisi.

Pour les gros consommateurs d’électricité, privilégier une offre avec un prix du kWh bas est essentiel, car leur facture sera surtout influencée par la consommation. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut choisir une offre avec un abonnement moins cher, car la partie fixe pèsera davantage dans le total annuel.

Enfin, il est important de retenir que la composition de la facture est réglementée, et qu’aucun fournisseur (y compris EDF) n’a la possibilité de réduire ou de négocier la partie taxes et contributions. Celles-ci s’appliquent à tous de manière égale.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF est composée de plusieurs éléments. Premièrement, on trouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz, calculé selon le nombre de kWh consommés. À cela s'ajoute la part abonnement, qui est un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, quel que soit votre usage du gaz.

À ces deux composantes s’ajoutent différentes taxes et contributions obligatoires, parmi lesquelles la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou la TVA. Ces montants sont fixés par l’État et s’appliquent à tous les fournisseurs, EDF compris.

Le montant final que vous payez dépend donc d’une combinaison de ces éléments. Mais le prix varie aussi en fonction de deux critères importants : votre classe de consommation et votre zone tarifaire.

• Classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix du kWh est élevé. En contrepartie, le tarif de l’abonnement est plus élevé.
• Zone tarifaire : le territoire est découpé en zones. Plus vous êtes éloigné d’un grand point de distribution, plus l’acheminement coûte cher, ce qui augmente légèrement le prix du kWh.

En résumé, une facture de gaz EDF rassemble la fourniture, l’abonnement, les taxes, et s’ajuste selon votre classe de consommation et votre localisation, afin de refléter les frais techniques et réglementaires liés à votre approvisionnement en gaz.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.