Alpiq : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'électricité d'origine suisse, présent en France depuis 2002. Il se distingue par des prix toujours inférieurs au tarif réglementé et un service client basé en France, plusieurs fois récompensé.

Les avis clients sur Alpiq

4.76 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 6245 avis

Les avis Alpiq

Les avis clients Alpiq sur Selectra

Les avis Alpiq sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Alpiq est de 4,76/5, basée sur 6245 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix toujours inférieurs au tarif réglementé EDF
• Service client basé en France (Paris La Défense), primé 2017-2022
• Élu Meilleur fournisseur d’électricité Prix Selectra 2023
• Électricité classique et verte au choix
• Haute satisfaction client (note Trustpilot 4,8/5 en 2026)

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Prix pas toujours parmi les plus bas du marché
• Peu de diversité dans les offres d'électricité
• Fournisseur encore peu connu en France

Les offres et tarifs d'électricité d'Alpiq

La moins chère

Électricité Stable

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Électricité Stable 100% verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Electricité Référence

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1258

€/an

Électricité verte

Electricité Référence 100% Verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1292

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Alpiq, plusieurs moyens sont proposés en fonction de votre situation ou de vos besoins. Voici les coordonnées et outils disponibles :

• Espace client (pour les clients) : accessible depuis le site Alpiq particuliers.
• Formulaire de contact (pour les non-clients) : formulaire Alpiq
• Email : [email protected]
• Téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• WhatsApp : contacter via WhatsApp
• Adresse postale (chèque énergie) : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Téléphone

09 78 46 85 75

lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Siège social

Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense

Toutes les démarches d'électricité chez Alpiq

Comment ouvrir mon compteur avec Alpiq ?

Pour ouvrir votre compteur chez Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne ci-dessous. Ensuite, pensez à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (pour Linky)
• Dernière facture (facultatif mais conseillé)
• Relevé du compteur si accessible
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Alpiq ?

Gérer mon abonnement Alpiq

Payer une facture Alpiq

Chez Alpiq, la facturation de l’électricité peut se faire au réel (sur la base de la consommation enregistrée) ou de façon lissée sur l’année (paiement mensuel basé sur une estimation). Concernant les modes de paiement acceptés, Alpiq propose les options suivantes :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Le prélèvement automatique permet un paiement régulier et automatisé à la date indiquée sur la facture. Le chèque énergie peut être envoyé à l'adresse indiquée par Alpiq : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Comprendre ma facture d'électricité Alpiq

Comprendre la facture d'électricité chez Alpiq est essentiel pour bien maîtriser vos dépenses. La facture finale que vous payez se compose de plusieurs éléments, que l'on retrouve chez tous les fournisseurs d'électricité. Il est important de distinguer chaque part afin de mieux comparer les offres et faire des choix éclairés.

• La part fourniture : c'est le montant calculé selon votre consommation réelle en kWh. Il varie donc selon l'électricité que vous utilisez. Ce prix dépend du tarif du kWh fixé par Alpiq et peut être comparé avec celui des autres fournisseurs.
• La part abonnement : il s'agit de la partie fixe de votre facture, facturée chaque mois ou année, que votre consommation soit élevée ou non. Ce montant est aussi propre à chaque fournisseur et constitue un critère clé pour les petits consommateurs.
• Les taxes et contributions : ces montants regroupent les diverses taxes (comme la CSPE ou la TVA) et contributions imposées par l'État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, comme Alpiq, et sont à comparer pour faire des économies. Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh avantageux est crucial, tandis que les petits foyers auront tout intérêt à comparer le prix fixe de l’abonnement.

Les taxes et contributions, elles, ne dépendent pas d’Alpiq ou d’un autre fournisseur : elles sont strictement contrôlées par l’État. Ainsi, votre comparaison d’offres doit se concentrer prioritairement sur les deux premiers composants de la facture.