Alpiq : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d’électricité suisse, présent en France depuis 2002. Il se distingue par des prix toujours inférieurs au tarif réglementé EDF et un service client basé en France, régulièrement récompensé pour sa qualité.

Les avis clients sur Alpiq

4.75 /5

dont 3.18 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 6263 avis

Les avis Alpiq

Les avis clients Alpiq sur Selectra

Les avis Alpiq sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Alpiq est de 4,75/5, basée sur 6263 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix garantis moins chers que le tarif réglementé
• Élu Meilleur fournisseur d’électricité (Prix Selectra 2023)
• Service client basé en France, plusieurs fois primé
• Offres d’électricité verte disponibles
• Programme de parrainage avantageux

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Prix pas toujours les moins chers du marché
• Choix d'offres limité pour l'électricité
• Fournisseur encore peu connu

Les offres et tarifs d'électricité d'Alpiq

La moins chère

Électricité Stable

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Électricité Stable 100% verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Electricité Référence

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1258

€/an

Électricité verte

Electricité Référence 100% Verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1292

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Alpiq, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Par email à l’adresse : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Sur WhatsApp via WhatsApp Alpiq
• Depuis l’espace client (pour les clients), accessible sur le site Alpiq
• Pour les envois postaux (chèque énergie) : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Téléphone

09 78 46 85 75

lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Siège social

Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense

Toutes les démarches d'électricité chez Alpiq

Comment ouvrir mon compteur avec Alpiq ?

Pour ouvrir un compteur chez Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne ci-dessous. Une fois le contrat souscrit, Alpiq organise la mise en service avec Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz. Il est ensuite nécessaire de résilier l’ancien contrat lié à votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur génère des frais de mise en service indiqués sur votre première facture : ce montant est reversé au gestionnaire du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom du précédent occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) indiqué sur votre facture
• Relevé de compteur au moment de l’entrée dans le logement
• Un RIB pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Alpiq ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est très facile : les contrats étant sans engagement, il est possible de partir quand on le souhaite, sans frais. Dans le cas d’un changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir Alpiq : il suffit de souscrire une nouvelle offre, le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de toutes les démarches.

Pour un déménagement, la démarche est différente. Il faut avertir directement le service client Alpiq pour demander la fermeture du contrat en cours ; cela peut se faire par téléphone (09 78 46 85 75), par e-mail ([email protected]), via le formulaire en ligne ou sur l’espace client. Les équipes Alpiq sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous accompagner dans la résiliation.

Gérer mon abonnement Alpiq

Payer une facture Alpiq

Chez Alpiq, la facturation peut être au réel (sur la consommation effectivement relevée) ou lissée sur l’année (mensualisation). Pour le paiement de vos factures, Alpiq accepte les modes suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Alpiq

Comprendre une facture d'électricité chez Alpiq, c'est savoir qu'elle est composée de plusieurs éléments incontournables. Pour chaque client, la facture finale regroupe la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (le fixe mensuel annuel) et les taxes et contributions fixées par l'État. Ces trois postes s’ajoutent pour obtenir le montant total à régler chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture correspond au prix du kWh, calculé en fonction de l’électricité réellement consommée. C'est ce prix qui varie principalement d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement est un montant fixe, même si vous ne consommez presque rien. Elle permet d’accéder au réseau électrique.
• Les taxes et contributions (CSPE, TVA, TCFE, etc.) sont fixées par les pouvoirs publics, et donc identiques chez tous les fournisseurs.

Il est important de noter que seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont comparables entre Alpiq et les autres fournisseurs. Les taxes et contributions ne peuvent pas être négociées et sont les mêmes partout, car elles financent notamment le service public de l’énergie.

Pour les gros consommateurs d’électricité (foyers chauffés électriquement, familles nombreuses...), choisir un fournisseur avec un prix du kWh avantageux comme Alpiq peut permettre de réaliser des économies importantes. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier une offre avec un abonnement bas, puisque la part fixe pèsera davantage sur la facture globale.