Alpiq : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur suisse présent en France depuis 2002, reconnu pour son service client basé en France et de qualité. Il se distingue aussi en garantissant à ses clients des prix toujours inférieurs au tarif réglementé d’EDF.

Les avis clients sur Alpiq

4.75 /5

dont 3.18 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 6263 avis

Les avis Alpiq

Les avis clients Alpiq sur Selectra

Les avis Alpiq sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Alpiq est de 4,75/5, basée sur 6263 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix garantis toujours inférieurs au tarif réglementé EDF
• Élu Meilleur fournisseur d'électricité Prix Selectra 2023
• Service client basé en France (Paris La Défense), plusieurs fois primé
• Offres d'électricité verte disponibles
• Programme de parrainage avantageux (15 € pour le parrain et le filleul)

Liste des inconvénients

• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Choix d'offres limité par rapport à certains concurrents
• Tarifs pas toujours parmi les moins chers du marché
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Alpiq

La moins chère

Électricité Stable

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Électricité Stable 100% verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Electricité Référence

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1258

€/an

Électricité verte

Electricité Référence 100% Verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1292

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Alpiq, plusieurs moyens sont à disposition. Vous pouvez joindre un conseiller :

• Par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact sur le site Alpiq
• Par WhatsApp via ce lien WhatsApp
• Depuis l’espace client en ligne, disponible sur le site
• Par courrier pour le chèque énergie à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Téléphone

09 78 46 85 75

lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Siège social

Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense

Toutes les démarches d'électricité chez Alpiq

Comment ouvrir mon compteur avec Alpiq ?

Pour ouvrir un compteur chez Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone au 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé). Une fois le contrat souscrit, il faudra résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse auprès de votre ex-fournisseur.

La souscription est gratuite, mais des frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau et apparaîtront sur la première facture Alpiq du client.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Index du compteur (relevé du jour d’arrivée)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Alpiq ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est très facile : les contrats étant sans engagement, il est possible de partir quand on le souhaite, sans frais. Dans le cas d’un changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir Alpiq : il suffit de souscrire une nouvelle offre, le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de toutes les démarches.

Pour un déménagement, la démarche est différente. Il faut avertir directement le service client Alpiq pour demander la fermeture du contrat en cours ; cela peut se faire par téléphone (09 78 46 85 75), par e-mail ([email protected]), via le formulaire en ligne ou sur l’espace client. Les équipes Alpiq sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous accompagner dans la résiliation.

Gérer mon abonnement Alpiq

Payer une facture Alpiq

Chez Alpiq, les modes de facturation et de paiement pour les particuliers sont simples et adaptés aux habitudes de paiement courantes en France. La facturation peut être réalisée au réel (selon la consommation effectivement relevée chaque mois ou tous les deux mois) ou bien de façon lissée sur l’année (mensualisation avec estimation, puis régularisation en fin d’année). Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Alpiq

La facture d’électricité chez Alpiq, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Pour mieux comprendre ce que vous payez, il est utile de distinguer trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité (exprimé en kWh). Plus vous consommez, plus cette partie évolue. Ce prix varie selon l’offre choisie et diffère d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce tarif dépend de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants fixés par l’État (TVA, CSPE, CTA, TCFE) et identiques chez tous les fournisseurs. On ne peut ni les négocier, ni les comparer.

Seuls le prix du kWh et le coût de l’abonnement peuvent être comparés entre Alpiq et les autres fournisseurs. Si vous avez une grande consommation, priorisez un tarif kWh avantageux. Pour une petite consommation, concentrez-vous sur le prix de l’abonnement.

En résumé, votre facture Alpiq rassemble ces trois charges, mais lorsque vous cherchez à faire des économies, c’est la fourniture et l’abonnement qui comptent vraiment. Les taxes resteront toujours les mêmes, quel que soit votre fournisseur.