Urban Solar Avis : Que Pensent Les Consommateurs en 2024 ?

Prix de rachat très bas, et en baisse alors que le prix de vente augmente...

Comme bcp, prix du rachat du surplus ridicule et sa baisse de mois en mois alors que les prix ne font qu'augmenter. Ils font miroiter des revenus extraordinaires avec les prix de 2022. Là, déc 2023 = 3cts du kwh. Du vrai foutage de gueule. En hiver pour payer la coti de 1.- du kwh, va en falloir du beau temps... Autant le donner gratuit, sérieux... Ca m'ennuie juste pour les 199.- que j'ai du donner à la souscription.... Pour moi, une arnaque!

Prix de rachat du surplus scandaleux Communication catastrophique. Publicité mensongère en ce qui concerne " boost mon surplus" Mauvais conseils.

Catastrophique. Injoignables par téléphone, par mail ne répondent jamais clairement (lorsqu'ils répondent), vous font miroiter des prix de rachat des surplus qui sont finalement très inférieurs au prix de rachat obligatoire d'EDF. Bref, comme disent d'autres ancien clients : à fuir.

Prélevé 2 fois donc je rejette un prélèvement. J'appel pour prévenir. Et finalement on me prélève une fois de plus le mois d'après avec 25€ de feais

Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils font une erreur pendant 9 mois et ils t’envoient une facture de 700€ sans voir avec nous pour trouver une solution. Ils pensent que nous sommes une banque et qu’on a l’argent comme ça. La moindre des choses c’est t’appeler le client pour au moins voir avec eux et expliquer leur erreur bah pas chez eux et je trouve ça dommage. Je suis en ce moment à me poser la question si je ne dois pas chercher un autre fournisseur. Je ne trouve pas ça normal !

Très déçu de Urban Solar Energy, impossible de les joindre et en plus de ça ils font une erreur pendant 9 mois et ils t’envoient une facture de 700€ sans voir avec nous pour trouver une solution. Ils pensent que nous sommes une banque et qu’on a l’argent comme ça. La moindre des choses c’est t’appeler le client pour au moins voir avec eux et expliquer leur erreur bah pas chez eux et je trouve ça dommage. Je suis en ce moment à me poser la question si je ne dois pas chercher un autre fournisseur. Je ne trouve pas ça normal !

entreprise pas sérieuse lorsqu' il y a 1 diffèrent il raccroche au nez sans explication! en plus impossible de les avoir au téléphone!

Excellent service, nous sommes petits producteurs et nous recommandons de passer par Urban Solar au lieu d'autres fournisseurs

Carton Rouge pour Urban SOlar. Se dit fournisseur d`electricité verte et propose à ses clients de retourner chez EDF du fait de la hausse des tarifs de l’énergie. A fuir.

Impossible de les joindre même les mails restent sans réponse , Par contre le jour où vous souscrivez pas de souci , Ils oublient de faire des factures et nous prélève 4 jours après recevoir la facture et là je demande de payer par mois personne me répond je vais partir de ce fournisseur de m….. Fuyez

La communication n’est pas leur point fort. Impossible de les avoir par tph. Quant aux courriels, euhmm, c’est un peu mieux ! Le suivi des dossiers est assez déplorable; l’on vous demande une pièce du dossier que vous leurs avez envoyé il y a plusieurs semaines… bref, c’est la brasse coulée chez eux. L’inscription à la batterie virtuelle vous demandera beaucoup de patience sur leur plateforme Web qui ressemble plus à une usine à gaz, un comble chez Apollon version 2022. Bref, Solar Energy défend une belle cause ne soyons pas méchant avec eux mais le Warm up à assez duré, il faut à présent réagir.