Primeo Energie Pro & Entreprises (ex Energies Libres) 2023
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Primeo Energie France (ex Energies Libres) vise à se positionner comme l’un des leaders sur le marché de l’énergie via ses offres d’électricité et de gaz naturel. C’est un fournisseur à considérer pour les professionnels à la recherche d’une optimisation tarifaire pour leur contrat d’énergie. Stratégie, historique, détails des offres, contacts : présentation complète de Primeo Energie France.
Fournisseur et acteur concerné sur le marché de l’énergie renouvelable, Primeo Energie propose des offres de fourniture d’électricité et de gaz mais également des services associés à l’énergie verte et la mobilité urbaine.
| Souscription/Infos | Offres | Caractéristiques de l’offre |
|---|---|---|
| Offres sur mesure 09 71 07 17 15 Rappel gratuit Devis en ligne |
Offre Prix Fixe (électricité) |
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| Offre Market Access (électricité) |
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| Offre Gaz Naturel |
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| Option Énergie verte |
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| Offre MOVE |
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| Offre Pick-e-Bike |
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Comment contacter le fournisseur d'électricité Primeo Energie France (ex Energies Libres) ?
Souscrire une offre, gérer son compte, faire une réclamation, le professionnel dispose de nombreux points de contact pour joindre Primeo Energie Pro (ex Energies Libres).
Souscription par téléphone
Pour souscrire une offre Primeo Energie Pro, le professionnel peut bénéficier d’un accompagnement dédié auprès d’un conseiller, expert en énergie en appelant le 09 71 07 17 15.
Si le professionnel souhaite obtenir plus d’informations sur les offres Primeo Energie Pro, il peut demander à être rappelé par un conseiller spécialisé.
Gestion de son compte client par téléphone
Pour la gestion de son compte par téléphone, le professionnel peut joindre les services de Primeo Energie Pro à un numéro dédié en fonction de son profil.
- Pour les professionnels PME-PMI, le service client de Primeo Energie est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 01 70 23 24 30 ;
- Pour les grands comptes et collectivités, le numéro de téléphone à utiliser pour joindre le service client est le 01 47 20 77 23 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Plus d’informations par email
Pour obtenir plus d’informations par email, le professionnel peut contacter Primeo Energie à l’adresse [email protected].
Faire une demande depuis le formulaire en ligne
Pour toute autre demande et selon son profil, le professionnel peut passer par le formulaire en ligne, disponible depuis le site Internet de Primeo Energie. Un formulaire dédiée est disponible pour les professionnels PME-PMI, un autre est spécifique aux grands comptes et collectivités.
Depuis l’espace client
Un espace client est disponible en ligne en fonction du profil du professionnel.
Pour les petits professionnels :
Pour les grands professionnels :
L’espace Client Grands comptes >>
Par courrier
Pour toute réclamation, le professionnel peut faire parvenir ses courriers à l’adresse suivante :
PRIMEO ENERGIE
8 place Boulnois
75017 PARIS
Bon à savoirEn cas de panne ou de perturbations, le professionnel peut contacter les services de Primeo Energie au numéro indiqué sur sa facture.
Quelles sont les offres d'énergie de Primeo Energie France (ex Energies Libres France) pour les pros et entreprises ?
Les offres d’électricité de Primeo Energie
Primeo Energie propose deux offres d’électricité à destination des professionnels et des entreprises.
| Souscription/Infos | Offres | Contenu de l’offre |
|---|---|---|
| Offres sur mesure 09 71 07 17 15 Rappel gratuit Devis en ligne |
Offre Prix Fixe |
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| Offre Market Access |
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L’offre de gaz de Primeo Energie
Il existe une offre dédiée à la fourniture de gaz chez Primeo Energie.
| Souscription/Infos | Offre | Contenu de l’offre |
|---|---|---|
| Offre sur mesure 09 71 07 17 15 Rappel gratuit Devis en ligne |
Offre Gaz Naturel |
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Les offres mobilité urbaine de Primeo Energie
Investi dans les sujets liés au développement durable, Primeo Energie propose aux professionnels deux services dédiés à la mobilité urbaine.
| Souscription/Infos | Offres | Contenu de l’offre |
|---|---|---|
| 01 47 20 77 23 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) |
Offre MOVE |
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| Offre Pick-e-Bike |
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Qui est le fournisseur d'électricité Primeo Energie France (ex Energies Libres France) ?
Histoire de Primeo Energie AG (ex EBM)
Primeo Energie AG (ex EBM) est un fournisseur d’électricité suisse historique. Disposant de son propre réseau électrique, la société commercialise ses offres en France depuis 1906, principalement dans la région d’Alsace. En 2010, une filiale dédiée aux clients grands consommateurs d’électricité est créée et devient EBM Energie France.
Histoire de Lucia Holding
Lucia Holding est un producteur d’énergie renouvelable qui a créé en 2015 Énergies Libres, une filiale qui propose une offre de fourniture d’énergie indépendante. En 2016, Energies Libres rachète Enel France et devient Energies Libres Grands comptes.
La rapprochement de deux acteurs de l’énergie
L’expérience de Primeo Energie AG associée à l’expertise en énergie renouvelable de Lucia a créé un terrain favorable au rapprochement de ces deux entités complémentaires. Afin de booster leur activité respective, les deux groupes ont décidé d’unir leurs forces pour devenir l’un des leaders sur le marché de l’énergie en France.
Le regroupement de Primeo Energie AG et d’Energies Libres permet au groupe nouvellement créé de disposer d’une expertise commerciale et technique forte. Aujourd’hui, ce sont plus de 50 TWh d’électricité et de gaz qui sont vendus aux PME-PMI, grands comptes et collectivités et bientôt à une clientèle de particuliers.
FAQ
Est-ce que Primeo Energie France (ex Energies Libres France) propose des offres pour les particuliers ?
Primeo Energie propose essentiellement des offres à destination des professionnels. Cela dit, elle propose également une offre d’électricité aux clients particuliers (uniquement situés dans la région Alsace grâce à l’historique de l’implantation du groupe en France) et devrait élargir de plus en plus ses offres à cette clientèle à l’avenir. Les clients particuliers peuvent gérer leur contrat en ligne via :
L’espace Client Particuliers>>
Pourquoi Energies Libres a-t-il changé de nom ?
Le rapprochement de deux groupes énergétiques
Primeo Energie France est né du rapprochement entre les groupes Primeo Energie AG (ex EBM) et Energies Libres (Lucia Holding). Il rassemble les sociétés Energies Libres, Energies Libres Grands Comptes et EBM Energie France et est détenu à 65 % par Primeo Energie AG et 35 % par Lucia Holding.
Un nouveau nom pour renforcer la stratégie globale du groupe
C’est pour officialiser ce rapprochement et renforcer la puissance de la marque sur le marché de l’énergie que la nouvelle entité a été nommée « Primeo Energie ». « Primo » signifie « chef de file » en italien et « primer » signifie « être supérieur à » en français. Un nom de marque fort qui vise à accompagner la stratégie de recrutement de nouveaux clients sur le marché.
Un changement de nom qui a peu d’impact pour les clients actuels
Le changement de nom n’a aucune répercussion sur les contrats en cours. Les seuls éléments qui ont changé depuis mars 2019 sont les suivants :
- Le nom de domaine des adresses e-mail :
ex. « [email protected] ». Les anciennes adresses se terminant en « ebm.ch » ne sont plus valables ; - L’adresse e-mail de l’entreprise est la suivante : [email protected] ;
- L’adresse des sites web a également évoluée : www.primeo-energie.fr (pour la France) et www.primeo-energie.ch (pour la Suisse).
Le saviez-vous ? Primeo Energie et EOS Holding (EOS) ont acquis la participation de 25% d’Électricité de France (EDF) dans Alpiq en mai 2019.
Est-ce que Primeo Energie France propose des offres d'électricité verte ?
Primeo Energie ne propose pas d’offre électricité verte à proprement parler mais une option « énergie verte ». Il s’agit d’une option 100 % électricité verte qui permet aux professionnels d’adopter une consommation plus responsable.
L’option Energie vertePrimeo Energie s’engage à acheter un nombre proportionnel de garanties d’origine (GdO) à l’électricité produite par l’entreprise grâce à des sources renouvelables.
Est-ce que Primeo Energie France propose des offres de gaz ?
Primeo Energie propose une offre de gaz naturel sur-mesure et adaptable en fonction des besoins du professionnel. Il s’agit d’une offre qui s’adapte aux différents enjeux des professionnels. Son éligibles à cette offre les segments T1, T2, T3 et T4.