Mint Énergie
Fournisseur d'énergie
Mint Énergie, basé à Montpellier, est une filiale de Mint SA (ex-Budget Telecom, cotée sur Euronext Growth). Lancé en 2017, le fournisseur revendique plus de 85 000 clients fin 2024 et propose de l'électricité verte ainsi que du biogaz à des tarifs compétitifs.Le parcours n'a pas été sans heurts : après le rachat de Planète OUI en 2022 (propulsant le groupe au 5e rang français avec 230 000 clients), des hausses de prix ont provoqué la perte d'environ 60 000 abonnés. Depuis, Mint Énergie a considérablement amélioré son taux de litiges — passé de 233 à 30 pour 100 000 contrats. Labels : VertVolt (offre Smart & Green), Service France Garanti et Engagé RSE.
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Les offres et tarifs de Mint Énergie
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Online & Green : électricité avec 25 % de vert français et une remise HT sur le kWh indexée sur le tarif réglementé. Pri...
- Électricité à prix fixe 1 an, avec seulement 50 % d'électricité verte. 75 € de réduction offerts après 12 mois de contra...
- L'offre premium : électricité 100 % verte française labellisée VertVolt, prix fixe 2 ans. Un arbre planté via Reforest'A...
Offres de gaz
- Biogaz Online : 5 % de biogaz français, prix aligné sur le PRVG sans surcoût. Souscription et gestion 100 % en ligne. Ni...
- Biogaz Classic : 10 % de biométhane français + 90 % gaz naturel. Prix indexé sur le prix repère gaz (PRVG) avec une majo...
Mint Énergie est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé sur le même profil de consommation.
Pour un profil moyen, la meilleure offre de Mint Énergie n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Mint Énergie reste un choix solide, mais rarement le moins cher. Voir le moins cher
Les offres vertes de Mint Énergie
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Mint Énergie propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Smart & Green
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 3 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter Mint Énergie
Tous les canaux pour joindre le service client.
Pour joindre Mint Énergie :
Faire une réclamation à Mint Énergie
Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec Mint Énergie ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (09 77 40 10 80 (service client particuliers, appel non surtaxé)) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Mint Énergie en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Mint Énergie, basé à Montpellier, est une filiale de Mint SA (ex-Budget Telecom, cotée sur Euronext Growth). Lancé en 2017, le fournisseur revendique plus de 85 000 clients fin 2024 et propose de l'électricité verte ainsi que du biogaz à des tarifs compétitifs.Le parcours n'a pas été sans heurts : après le rachat de Planète OUI en 2022 (propulsant le groupe au 5e rang français avec 230 000 clients), des hausses de prix ont provoqué la perte d'env...
Fournisseur depuis 2017 (Mint Énergie a été lancée comme fournisseur le 3 avril 2017).
Présent sur le marché français de l'énergie.
90 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Mint Énergie
Le bilan de satisfaction de Mint Énergie est schizophrène : 4,7/5 sur Trustpilot (10 460 avis) versus 3,4/5 sur Selectra (1 645 avis). L'écart de 1,3 point entre les deux plateformes est l'un des plus marqués du marché e...
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireNotre avis sur Mint Énergie
Notre verdict : Mint Énergie a traversé des turbulences, mais semble avoir redressé la barre sur la qualité de service. Ce qu'il faut retenir :
- Tarifs attractifs sur l'électricité, notamment l'offre Online & Green (remise HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé)
- Taux de litiges en forte baisse : de 233 à 30 pour 100 000 contrats, quasi au niveau de la moyenne nationale (25)
- Note Trustpilot : 4,7/5 (10 460 avis) — note Selectra : 3,4/5 (1 645 avis)
- Contrats sans engagement, résiliables à tout moment
Les bémols persistent néanmoins : l'offre phare Classic & Green ne propose que 50 % d'électricité verte, ce qui est décevant pour un fournisseur qui se revendique écologique. Les offres de biogaz affichent des taux de vert limités (5 à 10 %). Et après la période de fixité, des majorations automatiques s'appliquent — un point à surveiller de près.
- Forte note Trustpilot : 4,7/5 sur 10 460 avis — l'un des scores les plus élevés du secteur sur cette plateforme
- Taux de litiges divisé par 8 : de 233 à 30 pour 100 000 contrats — une amélioration structurelle mesurable
- Offre la plus compétitive : Online & Green affiche remise HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé, remise garantie 1 an
- Note Selectra en retrait : 3,4/5 sur 1 645 avis — les retours des clients les plus mécontents pèsent davantage sur cette plateforme
- Offre Classic & Green décevante : seulement 50 % d'électricité verte pour un fournisseur qui se revendique écologique
- Biogaz anecdotique : 5 à 10 % de biogaz dans les offres gaz, avec une majoration de 5 % vs le PRVG pour la formule Classic
Contacter le service client Mint Énergie
Pour joindre Mint Énergie :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Mint Énergie ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez Mint Énergie
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Mint Énergie.
Pour souscrire chez Mint Énergie, préparez :
- L'adresse complète du logement
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB
Souscription en ligne ou au 09 77 40 10 80. Modes de paiement acceptés : prélèvement automatique, virement, carte bancaire, chèque ou chèque énergie. Changement de fournisseur gratuit et sans coupure.
Guide complet : ouvrir un compteur Mint Énergie → · Déménagement →
Résiliation sans frais, par courrier postal ou voie électronique. Effective à la date de demande ou sous 30 jours maximum.
En cas de déménagement : prévenez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Mint Énergie.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Mint Énergie :
Mise en service du compteur : 1,78 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,40 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,16 € en express. Tarifs Enedis / GRDF à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Facturation au choix : échéancier mensuel lissé ou facturation au réel avec compteur Linky. Factures électroniques. Délai : 15 jours. Prélèvement automatique.
Ma facture d'électricité
kWh HTT incluant une remise indexée de 11 % vs le TRV en vigueur, remise garantie 1 an. L'abonnement suit également les évolutions du tarif réglementé. Les taxes sont répercutées automatiquement.
Ma facture de gaz
kWh et abonnement HTT indexés sur le PRVG, niveau d'indexation garanti 1 an. Taxes : CTA, TICGN et TVA en supplément.
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz basé à Montpellier :
- Création : 3 avril 2017
- Siège : 52 rue d'Odin, CS 40900, 34965 Montpellier
- Maison-mère : Mint SA (ex-Budget Telecom), cotée sur Euronext Growth Paris (ALMIN)
- Fondateurs du groupe : Kaled Zourray et Pascale Greppo (1999)
- Direction : Gaël Joly
- Effectifs : 50 à 99 salariés
- Clients : 85 000+ (fin 2024)
- CA : 72,2 millions d'euros (2024)
- Actionnaire majoritaire : Eoden (via Eoden Ressources)
Le groupe développe un écosystème de services au-delà de l'énergie : Mint Solaire (panneaux photovoltaïques), Mint Mobile (forfaits téléphoniques), Mint Market (marketplace écoresponsable) et des prestations de rénovation énergétique (pompes à chaleur, isolation, bornes de recharge).
Annonce — Service Selectra partenaire de Mint Énergie.