la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale d’un grand groupe public autrichien. Il se distingue par sa forte croissance, ses tarifs attractifs, des offres labellisées VertVolt et un service client plébiscité par ses utilisateurs.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1288 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Electricité 100% verte et 100% française, labellisée VertVolt engagé
• Tarifs compétitifs : kWh garanti moins cher que le tarif réglementé
• Prix fixes pendant 1, 2 ou 3 ans sans augmentation
• Service client basé à Toulon, réactif et très bien noté
• Double prix Selectra 2024 : meilleur fournisseur d’électricité & meilleure électricité verte

Liste des inconvénients

• Offre uniquement de l’électricité, pas de gaz pour les particuliers.
• Gamme d’offres limitée, uniquement à prix fixes.
• Marque encore jeune et moins connue du grand public.
• Application mobile récente, fonctionnalités à enrichir.

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1174

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1207

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1231

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1243

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs solutions sont proposées selon vos besoins. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Il est aussi possible de les solliciter par e-mail à [email protected] pour toute question liée à votre contrat ou vos factures.

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. D’autres moyens de contact sont disponibles :

• Via l'espace client en ligne pour consulter ou gérer votre contrat
• En utilisant le formulaire de contact sur le site officiel
• Grâce à l’application mobile « la bellenergie » (disponible sur les stores Android et iOS)

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, vous devez simplement souscrire un contrat d’électricité. Contactez le service souscription au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou complétez votre demande en ligne.

Souscrire en ligne

Pensez aussi à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (pour Linky), ou PCE (gaz)
• Le relevé de compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d'un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais, puisque tous les contrats d’électricité ou de gaz pour particuliers sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches de résiliation à votre place automatiquement.

En revanche, si vous quittez votre logement (déménagement), vous devez contacter directement la bellenergie pour mettre fin à votre contrat. Cette démarche peut se faire en appelant le service client au 04 84 80 20 00, en envoyant un e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Il est également possible de faire la demande par courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour plus de praticité, la résiliation peut aussi s’effectuer via le formulaire de contact en ligne ou prochainement via l’application mobile, si vous êtes déjà client.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation s'effectue au réel (sur la base de la consommation) avec une fréquence mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau, ou bien selon une option de mensualisation (11 mensualités fixes, puis une 12^e facture de régularisation annuelle). Concernant les modes de paiement, le fournisseur propose les solutions suivantes :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Chèque énergie (envoi postal à l'adresse du service client)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Autres modes de paiement possibles sur demande (ex : chèque, TIP SEPA papier, sous réserve d’acceptation)

Pour toute modification du mode de paiement par défaut, le client doit contacter le service client de la bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie, comme chez tous les fournisseurs, est constituée de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre cette structure pour analyser où se trouvent les différences de prix d’un fournisseur à l’autre, et ainsi mieux comparer les offres du marché.

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. Ce tarif, exprimé en €/kWh, varie selon l’offre et le fournisseur.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, qui permet d’avoir accès au réseau électrique. Là aussi, le prix change selon les offres.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État (ex : TVA, CSPE, TURPE) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Il n’est donc pas possible de négocier ces montants.

Seuls le prix de la consommation (€/kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont donc ces deux éléments qu’il faut comparer pour faire des économies en changeant d’offre ou de fournisseur.

Pour les gros consommateurs d’électricité (chauffage électrique, famille nombreuse, grande surface), obtenir un prix du kWh bas est essentiel : plus la consommation est élevée, plus la part variable a d’impact sur la facture totale.

À l’inverse, pour les petits consommateurs (studio, faible équipement), il vaut mieux privilégier une offre avec un abonnement moins cher, car la part fixe prendra alors davantage d’importance.

Chez la bellenergie, vous retrouvez donc cette structure sur chaque facture : les deux postes sur lesquels le fournisseur intervient (consommation et abonnement), et une rubrique dédiée aux taxes, que vous paierez dans tous les cas, quel que soit votre choix d’opérateur.