la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses prix compétitifs, son label VertVolt, un service client réactif et une forte croissance sur le marché français.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, 100% française, labellisée VertVolt
• Prix garantis moins chers que le tarif réglementé et offres à prix fixe
• Service client réactif basé à Toulon
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Excellente satisfaction client (note moyenne supérieure à 4,4/5)

Liste des inconvénients

• Offre limitée uniquement à l'électricité, pas de gaz pour particuliers
• Fournisseur encore récent sur le marché français
• Peu d'offres, uniquement trois gammes principales pour les particuliers
• Application mobile lancée seulement depuis 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à disposition selon vos préférences. Les clients peuvent échanger avec un conseiller ou transmettre leurs demandes en utilisant l’un des supports suivants :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (service client ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h).
• Email : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France
• Espace client en ligne : accédez à votre espace client la bellenergie pour vos démarches et demandes
• Formulaire de contact : disponible sur la page dédiée du site (contacter la bellenergie)
• Application mobile : disponible sur Google Play et l’App Store pour effectuer vos démarches depuis un smartphone

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Pour cela, contactez le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Il est également possible de souscrire directement en ligne auprès de la bellenergie :

Souscrire en ligne

Pensez aussi à résilier le contrat lié à l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraine des frais de mise en service, qui apparaîtront sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) si possible
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date de début du contrat souhaitée

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais, car tous leurs contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter la bellenergie : votre nouveau fournisseur se chargera de l’ensemble des démarches à votre place lors de la souscription.

En cas de déménagement, vous devez informer directement le service client de la bellenergie afin de résilier le contrat sur votre ancien logement. Pour cela, il suffit de les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier postal (17 place de la Liberté, 83000 Toulon).

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation de l’électricité peut se faire selon deux modalités :

• Facturation au réel : le client est facturé mensuellement ou bimestriellement en fonction des index de consommation transmis par le gestionnaire de réseau (Enedis).
• Mise en place d’une mensualisation : le client règle 11 mensualités fixes, puis une 12e facture de régularisation basée sur la consommation réelle constatée.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut systématiquement proposé à la souscription)
• Paiement par carte bancaire via l’espace client la bellenergie (sur demande ou en cas d’incident de paiement)
• Virement bancaire (sur demande)
• Chèque bancaire (sur demande spécifique auprès du service client)
• Chèque énergie (accepté pour le règlement total ou partiel des factures)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie est composée de trois grandes parties. D’abord, la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation d’électricité (kWh consommés multipliés par le prix du kWh). Ensuite, la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Enfin, viennent les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics.

• Part fourniture : c’est le prix du kWh que vous payez pour l’électricité que vous consommez. Ce montant varie selon l’offre choisie et le fournisseur.
• Part abonnement : montant fixe, il dépend notamment du fournisseur et de l’option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses).
• Taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs (CSPE, TVA, Turpe, etc.). Leur montant est fixé par l’État.

Chez tous les fournisseurs, seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement peuvent être comparés : les taxes sont les mêmes partout. Pour les foyers qui consomment beaucoup, un prix du kWh bas est essentiel, car la consommation pèse dans la facture.

À l’inverse, pour les petits consommateurs (comme un étudiant ou une résidence secondaire), mieux vaut choisir une offre avec un abonnement peu coûteux. Au final, seule la partie “fourniture” (abonnement + kWh) distingue les fournisseurs comme la bellenergie : c’est là-dessus que vous pouvez faire des économies en comparant les offres du marché. Les taxes restent, elles, toujours identiques et non négociables.