la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe public Energie Steiermark. Elle se distingue par sa forte croissance, ses offres labellisées VertVolt et ses prix compétitifs, ainsi qu’un service client apprécié des consommateurs.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1071 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française, labellisée VertVolt
• Prix du kWh fixes, garantis moins chers que le tarif réglementé
• Service client basé à Toulon, réactif (20 s d’attente en moyenne)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024
• Application mobile et espace client complet pour la gestion des contrats

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu du grand public
• Seulement de l'électricité, pas encore d'offre de gaz pour particuliers
• Options vertes premium un peu plus chères que l'offre standard
• Offre d’électricité uniquement à prix fixe, pas d’offre indexée

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs solutions sont proposées selon vos besoins. Vous pouvez joindre le service client :

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• En ligne : Espace client (consultation et gestion du contrat)
• Via le formulaire de contact : disponible sur la page Contact de leur site
• Depuis l’application mobile : disponible sur Google Play ou App Store

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de résilier le contrat de l’ancienne adresse puis de souscrire un nouvel abonnement pour le nouveau logement en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui apparaîtront sur la première facture, mais qui sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Relevé du compteur si possible
• Coordonnées du titulaire (nom, téléphone, email)
• IBAN pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est rapide et gratuite, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement pour les particuliers en France. Selon votre situation, les démarches diffèrent légèrement : pour un simple changement de fournisseur dans un même logement, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera alors automatiquement de la résiliation auprès de la bellenergie.

En cas de déménagement, c’est au client de demander la résiliation du contrat en cours auprès de la bellenergie. Cette démarche peut se faire par téléphone au 04 84 80 20 00, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou encore par courrier adressé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Enfin, le formulaire de contact est aussi disponible sur leur site officiel.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation peut se faire selon deux modalités :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution)
• Mensualisation (11 mensualités identiques puis une 12^e facture de régularisation)

Les modes de paiement proposés par la bellenergie sont :

• Prélèvement automatique (par défaut, recommandé et paramétrable depuis l'espace client ou l'application mobile)
• Autres moyens de paiement sur demande auprès du service client (virement bancaire, chèque, chèques énergie...)
• Chèque énergie (accepté, à envoyer par courrier au service client à l'adresse officielle)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Votre facture d'électricité chez la bellenergie ne se résume pas seulement à ce que vous consommez. Elle se compose de plusieurs éléments distincts, que l'on retrouve chez tous les fournisseurs. Comprendre leur fonctionnement est essentiel pour comparer les offres.

• La part fourniture : c'est le montant payé pour l’électricité réellement consommée, calculé selon le prix du kWh.
• La part abonnement : somme fixe à payer chaque mois ou chaque année pour la mise à disposition de l'électricité, quelle que soit votre consommation.
• Les taxes et contributions : frais réglementés par l'État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient selon les fournisseurs comme la bellenergie. Pour un gros consommateur, mieux vaut privilégier le fournisseur qui propose un prix du kWh bas. Pour un petit consommateur, il est généralement plus intéressant de rechercher un abonnement fixe peu élevé.

Les taxes et contributions (CSPE, TCFE, TVA, etc.) sont non négociables : elles sont fixées par les pouvoirs publics et restent les mêmes, que vous choisissiez la bellenergie ou un autre fournisseur. Ces montants ne dépendent pas de l’offre sélectionnée, mais s’additionnent sur toutes les factures.