la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par une croissance rapide, des tarifs attractifs et son label VertVolt “engagé”, ainsi qu’un service client très apprécié et basé en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française (label VertVolt Engagé disponible)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité & d’électricité verte 2024
• Tarifs fixes, garantis moins chers que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Excellente satisfaction clients (note moyenne 4,4/5, faible taux de saisines)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune et avec une notoriété plus limitée
• Peu d’offres différentes : uniquement de l’électricité verte, pas de gaz pour les particuliers
• Application mobile récente, encore en cours d'améliorations
• Pas d’option d’offre à prix indexé (uniquement du prix fixe)

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, e-mail, courrier postal, via l’espace client ou un formulaire de contact en ligne. Voici la liste complète :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, appel local).
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client : accessible via le portail client.
• Formulaire de contact : disponible sur le site, rubrique contact ou page dédiée.
• Application mobile : disponible sur Google Play et l’App Store, pour la gestion de votre contrat et le suivi.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité avec la bellenergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Appelez le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Il est aussi possible de souscrire directement en ligne ci-dessous. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Une fois la souscription effectuée, la bellenergie se charge de l'organisation avec Enedis pour la mise en service. Des frais d'ouverture de compteur s'appliquent et sont indiqués sur la première facture, puis reversés au gestionnaire du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM pour Linky) figurant sur la facture
• Relevé de compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l'ancien occupant (facultatif mais utile)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie est très simple : les offres sont sans engagement et la résiliation est toujours gratuite. En cas de changement de fournisseur (sans changer d’adresse), vous n’avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de tout, y compris la résiliation du contrat chez la bellenergie.

Dans le cas d’un déménagement, il est indispensable de contacter directement la bellenergie pour résilier votre contrat lié à l’ancien logement. La demande peut s’effectuer par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement fonctionnent selon des modalités simples et adaptées. La facturation peut être établie soit au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau), soit via la mensualisation (11 mensualités fixes + 1 facture de régularisation le 12^e mois). Pour le paiement des factures d’électricité, la bellenergie propose les modes suivants :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Chèque énergie
• Autres modes de règlement possibles sur demande auprès du service client (virement bancaire, chèque, etc.)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Lorsque vous recevez une facture d’électricité de la bellenergie, celle-ci se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculé en fonction des kWh utilisés et du prix du kWh fixé par la bellenergie. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh joue un rôle déterminant dans le total à payer.

À cela s’ajoute la part abonnement, qui correspond à la portion fixe facturée chaque mois, peu importe votre niveau de consommation. Ce montant est essentiel pour les petits consommateurs, car il reste identique même si la consommation est faible. Il s’agit d’un coût à comparer attentivement entre les offres.

Enfin, la facture comprend différentes taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, la TICFE, etc.). Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et sont donc identiques chez tous les fournisseurs, qu’il s’agisse de la bellenergie ou d’un concurrent.

• Part fourniture : Prix du kWh multiplié par votre consommation
• Abonnement : Montant fixe mensuel ou annuel
• Taxes et contributions : Facturées pour le compte de l’État, identiques partout

En résumé, seules la part abonnement et la part fourniture (prix du kWh) peuvent être comparées entre différents fournisseurs comme la bellenergie. Le choix de l’offre la plus avantageuse dépend donc de votre profil de consommation.