la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par la commercialisation d’une électricité 100 % verte et française, de nombreuses offres labellisées VertVolt, ainsi que des tarifs parmi les plus compétitifs du marché et un service client plébiscité.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1723 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1723 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, origine France, offres labellisées VertVolt engagé
• Prix fixes, moins chers que les tarifs réglementés
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Service client réactif basé à Toulon
• Satisfaction client élevée (note moyenne 4,4/5)

Liste des inconvénients

• Fournisseur récent, encore peu d’ancienneté sur le marché français
• Offres uniquement d’électricité, pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Prix du kWh plus élevé pour l’option “Producteur EnR” labellisée VertVolt
• Pas d’agences physiques pour accueillir les clients

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à disposition selon vos besoins. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, e-mail, courrier postal ou via l’espace client. Les démarches en ligne sont également possibles grâce à l’application mobile et un formulaire de contact accessible depuis leur site.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30, samedi 9h-13h ; prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accès à l’espace client
• Formulaire de contact via la page FAQ du site : formulaire de contact
• Application mobile : disponible sur Google Play et l’App Store (téléchargement possible depuis le site)

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur avec la bellenergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). La bellenergie s’occupe ensuite de l’ouverture auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat après la souscription.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service (fixés par Enedis ou GRDF). Ces frais apparaîtront sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d'un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est très simple, les contrats étant sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez votre nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les formalités à votre place.

En revanche, pour un déménagement, il faut contacter directement le service client la bellenergie afin de mettre fin à votre ancien contrat. Plusieurs solutions sont possibles : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou encore via l’espace client en ligne. L’adresse postale du service client est le 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement s’organisent comme suit :

Modes de facturation disponibles :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution)
• Mensualisation (11 mensualités identiques + 12e mois de régularisation sur la consommation réelle)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque (sur demande auprès du service client)
• Chèque énergie (accepté pour les clients éligibles, à envoyer par courrier)

Pour les modes de paiement autres que le prélèvement automatique, il est nécessaire de contacter le service client afin d’en faire la demande et d’obtenir les modalités précises.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de plusieurs éléments, organisés en trois grandes parties. Il y a d’abord la part fourniture : elle correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure d’électricité effectivement consommé. C’est le tarif du kWh, indiqué sur votre contrat, et ce montant varie selon votre offre et votre fournisseur.

Ensuite, la part abonnement représente une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle reflète essentiellement le coût du service, de la gestion et du maintien de votre contrat.

Enfin, toutes les factures comprennent également des taxes et contributions fixées par l’État (TVA, CSPE, TURPE, etc.). Celles-ci sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées ni modifiées par la bellenergie ou un autre fournisseur.

• Seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre.
• Pour les gros consommateurs, il est préférable de rechercher le prix du kWh le plus bas.
• Pour les petits consommateurs, mieux vaut choisir un fournisseur avec une abonnement peu élevé.

Ainsi, lorsque vous comparez des offres comme celles de la bellenergie, concentrez-vous sur le prix du kWh et le montant de l'abonnement afin d’estimer ce que vous paierez vraiment, car les taxes resteront toujours les mêmes d’un fournisseur à l’autre.