la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses prix compétitifs, son service client très réactif et son électricité labellisée VertVolt “engagé”.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, 100% française, labelisée VertVolt « engagé »
• Prix fixes et jusqu’à 11% moins chers que le tarif réglementé
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Service client basé à Toulon, très réactif (20 sec d’attente en moyenne)
• Excellente satisfaction clients (note moyenne 4,4/5)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, encore peu connu du grand public
• Offre limitée uniquement à l’électricité (pas de gaz pour particuliers à ce jour)
• Peu de choix d’offres : toutes à prix fixe, avec des différences limitées
• Application mobile disponible seulement depuis 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à disposition pour les particuliers et professionnels :

• Téléphone : 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour toute demande liée au contrat, à la facturation ou à une question technique.
• Formulaire de contact : accessible via la page dédiée sur le site.
• Espace client en ligne sur espace-client.labellenergie.fr pour suivre son contrat et effectuer des démarches.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Application mobile « la bellenergie » sur Google Play et App Store, pour gérer son contrat et contacter le service client.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors de votre emménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé). Ce service gère aussi bien la mise en service d’un compteur que le changement de nom du titulaire.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter les doubles facturations. Des frais d’ouverture seront automatiquement indiqués sur votre première facture et reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de PCE (pour le gaz)
• Relevé(s) de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées du titulaire

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier son contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est un processus rapide et sans frais, car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter la bellenergie : la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la souscription d’un nouvel abonnement.

En revanche, pour un déménagement, il faut solliciter soi-même la résiliation auprès du service client la bellenergie. Plusieurs solutions existent : appeler le 04 84 80 20 00 (service ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h), écrire à [email protected] ou passer par l’espace client en ligne. L’adresse postale est : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement se déroulent selon les modalités suivantes :

Modes de facturation proposés :
Le client peut choisir entre :

• Facturation au réel (fréquence mensuelle ou bimestrielle selon le distributeur d’électricité – GRD)
• Mensualisation (11 mensualités fixes, puis une 12e facture de régularisation)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (option par défaut)
• Paiement par carte bancaire (sur demande auprès du service client)
• Paiement par virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque (sur demande auprès du service client)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre la facture d’électricité chez la bellenergie est essentiel pour gérer votre budget. Elle se compose principalement de trois éléments : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (le montant fixe annuel ou mensuel), et enfin les taxes et contributions. Chacun de ces postes a son importance dans le montant à payer chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture : elle correspond à l’électricité réellement consommée, calculée au nombre de kWh utilisés multiplié par le tarif du kWh. Ce tarif varie selon l’offre choisie.
• La part abonnement : montant fixe à payer même sans consommer, il dépend de la puissance de votre compteur et du type d’offre souscrite.
• Les taxes et contributions : elles s’appliquent à tous, quels que soient le fournisseur et l’offre, car elles sont fixées par les pouvoirs publics.

Seules la part abonnement et le prix du kWh sont variables d’un fournisseur à l’autre. Ce sont sur ces deux postes que vous pouvez comparer les offres entre fournisseurs et faire des économies, puisque les taxes restent toujours identiques.

Pour les foyers qui consomment beaucoup, le prix du kWh est déterminant : plus il est bas, plus la facture globale diminue. Pour les petits consommateurs, c’est l’abonnement (la partie fixe annuelle) qui pèse davantage : il vaut mieux choisir une offre avec un abonnement léger.

Quelle que soit l’offre la bellenergie ou un autre fournisseur, les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE, CTA) sont identiques : elles représentent souvent près d’un tiers de votre facture finale. Vous ne pouvez donc pas négocier ce poste.