la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt, ses tarifs compétitifs, une forte croissance et un service client plébiscité par ses utilisateurs.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.05 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1568 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1568 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes garantis et kWh toujours moins cher que le tarif réglementé
• Double récompense : meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024 (prix Selectra)
• Service client réactif basé à Toulon (attente téléphonique très courte)
• Offres labellisées VertVolt “engagé” sur option

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore assez jeune sur le marché français
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• L’option “100% producteur local” augmente le prix du kWh
• Application mobile récente (août 2025), encore en phase d’amélioration

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin, que vous soyez particulier ou professionnel :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30, et samedi, 9h-13h ; prix d'un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client : accessible via l’espace client en ligne
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contact du site
• Application mobile : démarches possibles via l’application la bellenergie (téléchargeable sur Google Play ou l’App Store).

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité. Contactez la bellenergie au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou souscrivez directement en ligne.

Souscrire en ligne

Il est aussi nécessaire de résilier le contrat à votre ancienne adresse. Des frais d'ouverture de compteur seront facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez la bellenergie est très simple, car les contrats particuliers sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter la bellenergie : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, il vous revient en revanche de résilier vous-même votre contrat actuel chez la bellenergie. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Veillez à préciser la date souhaitée de résiliation et votre numéro de contrat. La démarche est totalement gratuite et s’effectue rapidement.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation de l’électricité peut se faire selon deux modalités :

• Facturation au réel : le client est facturé mensuellement ou bimestriellement en fonction des index de consommation transmis par le gestionnaire de réseau (Enedis).
• Mise en place d’une mensualisation : le client règle 11 mensualités fixes, puis une 12e facture de régularisation basée sur la consommation réelle constatée.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode par défaut systématiquement proposé à la souscription)
• Paiement par carte bancaire via l’espace client la bellenergie (sur demande ou en cas d’incident de paiement)
• Virement bancaire (sur demande)
• Chèque bancaire (sur demande spécifique auprès du service client)
• Chèque énergie (accepté pour le règlement total ou partiel des factures)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre la facture d’électricité chez la bellenergie, c’est savoir distinguer trois grandes composantes : la fourniture, l’abonnement, et les taxes. Chaque mois, la somme que vous payez ne se limite pas à votre seule consommation. Voici comment se décompose votre facture :

• La part fourniture : le coût de l’électricité que vous consommez, exprimé en kWh. C’est ici que la différence entre fournisseurs se fait sentir.
• La part abonnement : un montant fixe à payer, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant peut varier selon l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : ce sont des prélèvements réglementés (TVA, CSPE, TCFE, etc.), identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Seuls le prix de l’abonnement et celui du kWh peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Chez la bellenergie, le prix du kWh compte beaucoup pour les gros consommateurs, car il pèse davantage sur la facture finale. À l’inverse, pour les petits foyers, un abonnement mensuel bas est souvent plus intéressant qu’un très faible coût du kWh.

À retenir : les taxes et contributions étant fixées par l’État, elles ne varient pas entre fournisseurs ; seul le prix de votre abonnement et de votre consommation dépend de votre choix d’offre. C’est donc sur ces deux postes que vous pouvez réellement faire des économies chez la bellenergie ou ailleurs.