la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d'électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue à la fois par sa forte croissance, ses tarifs compétitifs et le label VertVolt engagé sur ses offres, ainsi que par un service client reconnu et entièrement localisé en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.29 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 936 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte d’origine française (label VertVolt engagé disponible)
• Prix fixes garantis 1, 2 ou 3 ans, tous moins chers que le tarif réglementé
• Deux Prix Selectra remportés en 2024 (meilleur fournisseur d’électricité & d’électricité verte)
• Service client réactif basé à Toulon
• Application mobile et espace client en ligne pour gérer facilement son contrat

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore récent et moins connu que les leaders du marché
• Uniquement des offres à prix fixe, pas d’offre à prix indexé
• Peu de diversité d’offres d’électricité pour les particuliers
• L’application mobile disponible seulement depuis août 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1224

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

208

€/an

Budget annuel

1248

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

220

€/an

Budget annuel

1260

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client : accessible depuis l’espace client en ligne
• Formulaire de contact : disponible sur la FAQ du site officiel

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité ou de gaz chez la bellenergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne ci-dessous. La bellenergie se charge ensuite de la mise en service avec les gestionnaires de réseau. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service (montant précisé sur votre première facture), reversés au gestionnaire Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à effectuer : la résiliation se fait automatiquement dès la souscription auprès d’un nouvel opérateur. Le nouveau fournisseur se charge gratuitement de l’ensemble des formalités.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation du contrat. Contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par email à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Pensez à transmettre le relevé du compteur le jour du départ pour éviter toute facturation ultérieure.

Vous pouvez aussi résilier par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie - Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. La demande est totalement gratuite et sans préavis obligatoire, conformément à la législation en vigueur sur les contrats d’énergie en France.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

La Bellenergie propose plusieurs modes de paiement à ses clients pour régler leurs factures d’électricité. Les principaux moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Paiement par carte bancaire en ligne via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque bancaire envoyé par courrier
• Chèque énergie
• Paiement par TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement) papier

Le prélèvement automatique reste le mode de paiement par défaut et recommandé. Les factures sont généralement envoyées par e-mail, accessibles dans l’espace client ou via l’application mobile, et leur règlement peut s’effectuer selon les moyens listés ci-dessus.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie est composée de trois éléments principaux : la fourniture (c’est-à-dire votre consommation d’électricité), l’abonnement (partie fixe mensuelle ou annuelle) et les taxes/contributions. Ces trois postes s’additionnent pour former le montant final prélevé sur votre compte.

• La part fourniture : elle correspond à l’électricité réellement consommée dans votre logement, à un prix fixé au kWh.
• L’abonnement : c’est un montant fixe, que vous payez même si vous ne consommez rien.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement fluctuent selon les fournisseurs. Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, il vaut mieux privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, pour les petits consommateurs, cibler un abonnement peu élevé est plus avantageux.

Les taxes et contributions – comme la TVA, la CSPE ou la TCFE – ne peuvent pas être négociées, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Que vous choisissiez la bellenergie ou un autre fournisseur, le montant de ces taxes restera inchangé sur votre facture.