la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un jeune fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa forte croissance, ses tarifs compétitifs, un excellent service client et des offres certifiées par le label VertVolt, régulièrement récompensées par des prix nationaux.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française (label VertVolt engagé possible)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Tarifs fixes, garantis moins chers que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon (France)
• Très bonne satisfaction client (note moyenne 4,4/5)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune et moins connu que les grands acteurs
• Peu de choix d’offres pour les particuliers (3 principales offres d’électricité)
• Pas d’offre à prix indexé, uniquement des prix fixes
• Facturation du supplément “Producteur EnR Partenaire” pour l’électricité premium verte
• Pas d’offre de gaz vert pour les particuliers à ce jour

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins. Voici la liste détaillée des points de contact disponibles :

• Téléphone : 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour toute demande concernant votre contrat ou votre facture.
• Adresse postale : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client sécurisé.
• Formulaire de contact : disponible sur leur site officiel.
• Application mobile : démarches accessibles via l’application la bellenergie sur Google Play et l’App Store.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat à l’ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront reversés directement au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE – gaz)
• Un relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un contact téléphonique et une adresse e-mail

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour mettre fin à votre contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie, la procédure varie selon votre situation : en cas de simple changement de fournisseur pour le même logement, inutile de prévenir La Bellenergie vous-même. Il suffit de souscrire une nouvelle offre ; c’est alors le nouveau fournisseur qui effectue la résiliation automatiquement et sans frais.

Si vous déménagez et quittez votre logement, vous devez résilier activement votre contrat auprès de la bellenergie. La demande de résiliation peut se faire par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne, ou par courrier à La Bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation s’effectue selon deux modes principaux :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire du réseau de distribution – GRD)
• Facturation par mensualisation (11 mensualités fixes, puis une 12^e facture de régularisation)

Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut pour tous les nouveaux clients)
• Chèque énergie (envoi à l’adresse du service client pour prise en compte)
• Virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Chèque bancaire (accepté sur demande spécifique auprès du service client)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre sa facture d’électricité chez la bellenergie peut sembler complexe, mais en réalité, elle se compose de trois grandes parties. Chaque élément a son importance et ensemble, ils forment le montant total que vous réglez chaque mois ou chaque bimestre.

• La part fourniture : il s’agit du coût de l’électricité réellement consommée chez vous. Ce montant dépend du nombre de kilowattheures (kWh) que vous utilisez et du prix du kWh fixé par la bellenergie.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation. L’abonnement correspond au coût, chaque mois ou chaque année, pour avoir accès au réseau électrique et bénéficier du service de fourniture d’énergie.
• Les taxes et contributions : ce sont les prélèvements obligatoires, identiques chez tous les fournisseurs et fixés par l’État (comme la TVA ou la Contribution au Service Public d’Électricité).

Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions sont identiques, peu importe chez qui vous souscrivez : elles ne sont pas négociables et s’appliquent à tous les contrats, quelle que soit l’offre.

Pour comparer les offres de la bellenergie à celles des autres fournisseurs, il faut donc se concentrer sur le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement. Chez la bellenergie, tous les contrats partagent le même prix du kWh, mais l’abonnement évolue selon la durée de fixité des prix ou le niveau d’option verte choisi.

Si vous consommez beaucoup d’électricité, le prix du kWh aura le plus d’impact sur le montant final. Pour les ménages qui consomment peu, le facteur déterminant sera plutôt le prix de l’abonnement mensuel ou annuel.

En résumé, votre facture la bellenergie, comme chez tous les fournisseurs, s’articule autour de trois piliers bien définis : la fourniture, l’abonnement et les taxes. Ce sont les deux premiers points qui font la différence et qui définissent l’avantage ou non d’une offre par rapport à une autre.