la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale d’un groupe public autrichien. Il s’est imposé par sa forte croissance, ses prix attractifs et la qualité reconnue de son service client (primé meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024).

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1332 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt engagé
• Prix fixes et kWh moins chers que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Application mobile et espace client en ligne complets

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, encore peu connu du grand public
• Offres limitées à l'électricité (pas de gaz pour particuliers à date)
• Choix d'abonnement parfois moins compétitif pour l’option verte premium
• Application mobile disponible seulement depuis août 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1256

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1301

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1313

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition selon votre préférence et le type de demande :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected] pour toute question sur votre contrat ou facture
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible sur l’espace client du site
• Formulaire de contact : à remplir via la page dédiée du site la bellenergie
• Application mobile : disponible gratuitement sur Google Play et App Store pour la gestion de compte

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Une fois la souscription faite, la bellenergie se charge d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat d'énergie pour votre précédente adresse afin d'éviter toute facturation supplémentaire. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, visibles sur votre première facture, reversés ensuite aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Point de livraison (PDL pour électricité) ou Point de comptage et d’estimation (PCE pour gaz)
• Relevé de compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie se fait très simplement, puisque ces offres sont sans engagement pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il n’est même pas nécessaire de faire soi-même la résiliation : la souscription auprès du nouvel opérateur déclenche automatiquement l’arrêt du contrat en cours chez la bellenergie.

Si vous déménagez, il faut impérativement prévenir la bellenergie afin de résilier votre contrat et éviter de continuer à payer l’énergie du futur occupant. Contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.

Vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier postal à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour un traitement plus rapide, pensez à indiquer votre référence client, la date de fin souhaitée et le relevé de compteur.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement s'organisent selon les modalités suivantes :

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut, communiqué lors de la souscription)
• Autres modes de règlement acceptés sur demande expresse auprès du service client (exemples possibles : carte bancaire ponctuelle, chèque, virement, sous réserve d’accord du fournisseur)
• Chèque Énergie (envoyé à l’adresse du service clients)

Modes de facturation proposés :

• Facturation au réel (selon l’index de consommation remonté par le gestionnaire de réseau, généralement mensuelle ou bimestrielle)
• Mensualisation (11 mensualités fixes, puis une 12^e facture de régularisation en fonction de la consommation réelle constatée)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d'électricité chez la bellenergie se compose de plusieurs éléments bien distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est utile de distinguer chaque partie :

• La part fourniture : c’est le montant lié à l’énergie vraiment consommée chez vous, calculé selon votre consommation en kWh et le prix du kWh choisi dans votre offre.
• L’abonnement : une part fixe, à régler chaque mois, qui ne dépend pas de votre consommation mais du type de contrat sélectionné.
• Les taxes et contributions : fixées par l’Etat, elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Seules la fourniture (prix du kWh) et l'abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux choisir un abonnement annuel réduit.

Les taxes et contributions (dont la TVA ou la CSPE) ne varient pas selon le fournisseur. Ce sont des montants réglementaires internes à toutes les factures d’électricité en France, que vous soyez chez la bellenergie ou ailleurs.