la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe autrichien public Energie Steiermark. Il se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs régulièrement primés, un service client très réactif, et des offres labellisées VertVolt engagé.

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1059 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes, garantis sans augmentation jusqu’à 3 ans
• Prix du kWh systématiquement moins chers que le tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Double lauréat du prix Selectra 2024 (meilleur fournisseur d’électricité & d’électricité verte)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, moins d'ancienneté que les leaders du marché
• Moins d’options d’offres par rapport à certains concurrents
• Pas d’électricité verte premium par défaut (en option payante)
• Application mobile récente, encore en phase d’amélioration

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Consommation

0.1891

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Consommation

0.1891

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Consommation

0.1891

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, coût d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : via votre espace client
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contact du site

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de soucrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. La bellenergie se charge d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Il est essentiel ensuite de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront ensuite reversés au gestionnaire de réseau. La souscription au contrat reste gratuite.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou Point de Comptage (gaz)
• Relevé du compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est rapide et sans frais, car les contrats d’énergie sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir vous-même la bellenergie : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix et la procédure de résiliation sera automatiquement gérée par votre nouvel opérateur.

En revanche, en cas de déménagement, la démarche vous revient : il est nécessaire de contacter le service client de la bellenergie pour résilier votre contrat. Vous pouvez effectuer cette demande par téléphone au 04 84 80 20 00, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Pour toute question ou pour suivre la résiliation, vous pouvez utiliser également le formulaire de contact sur le site officiel. Un dernier conseil : pensez à relever votre compteur lors de la résiliation, afin d’obtenir une facture de clôture exacte. La bellenergie reste joignable pour tout accompagnement jusqu’à la fermeture complète de votre contrat.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler les factures d’électricité. La facturation se fait soit au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau), soit selon un système de mensualisation (11 mensualités fixes puis une 12^e facture de régularisation). Concernant le paiement, le mode utilisé par défaut est le prélèvement automatique. D'autres moyens de paiement peuvent être envisagés sur demande auprès du service client.

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Chèque énergie
• Autres modes de paiement sur demande (à valider avec le service client)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois parties principales : la fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions. Comprendre la structure de la facture permet de mieux comparer les offres entre fournisseurs et de savoir sur quels éléments porter son attention lors d’un changement de contrat.

• La part fourniture : c’est le coût de la consommation réelle, calculé en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh de l’offre choisie.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe annuel ou mensuel qui ne dépend pas de votre consommation, mais seulement de la puissance souscrite.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires (CSPE, TVA, TURPE…) identiques chez tous les fournisseurs, fixés par les pouvoirs publics.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, les taxes restant invariables. Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, un prix du kWh bas est crucial afin de limiter le total annuel.

À l’inverse, les petits consommateurs privilégieront un abonnement peu élevé pour optimiser leur facture, puisque la part de la consommation reste modeste. Les taxes, elles, s'appliquent de la même manière partout et ne sont donc pas négociables.