la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Elle se distingue par une forte croissance, des tarifs compétitifs souvent inférieurs au tarif réglementé et la labellisation “VertVolt engagé” sur une partie de ses offres.

Les avis clients sur la bellenergie

4.23 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 883 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, 100% française
• Prix garantis moins chers que le tarif réglementé
• Offres à prix fixes 1, 2 ou 3 ans
• Service client réactif basé à Toulon
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte 2024

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur avec un historique limité
• Peu de choix d’offres (uniquement trois offres électricité pour particuliers)
• Pas d’offre de gaz pour particuliers disponible actuellement
• Application mobile récente, encore en cours d’amélioration

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1791

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs options sont proposées aux clients particuliers et professionnels. Voici les moyens de contact disponibles :

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h ; prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Via l’espace client : accessible sur l’espace client en ligne
• Via le formulaire de contact : accessible sur la page FAQ / Contact du site

Il est également possible d’utiliser l’application mobile la bellenergie pour effectuer certaines démarches et contacter le support client depuis un smartphone.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. La bellenergie se charge de contacter le gestionnaire de réseau pour organiser la mise en service. Il faudra aussi résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture la bellenergie, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription elle-même est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de Livraison (PDL) ou PRM pour l’électricité, ou PCE pour le gaz
• Un relevé d’index de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est un processus simple et sans frais pour les particuliers, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre : la résiliation de votre ancien contrat sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur.

En cas de déménagement, il revient au client de prévenir la bellenergie pour mettre fin au contrat lié à l’ancien logement. Les demandes de résiliation s’effectuent via le service client : par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 ; samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

Vous pouvez aussi envoyer une demande écrite à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à indiquer votre numéro de contrat, la date souhaitée pour la résiliation et relever le compteur le jour du départ pour une facturation exacte.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

La Bellenergie propose à ses clients des modalités de facturation et de paiement simples et adaptées. La facturation peut être mensualisée (avec 11 mensualités fixes et une régularisation annuelle) ou réalisée au réel (mensuelle ou bimestrielle, selon le type de compteur). Les moyens de paiement acceptés chez ce fournisseur sont :

• Prélèvement automatique SEPA
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d'électricité chez la bellenergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes & contributions. Chaque élément a un rôle précis dans le calcul du montant à régler par le client.

• La part fourniture correspond au prix de l'électricité que vous consommez, exprimé en €/kWh. C'est ce que vous payez pour chaque kilowattheure utilisé chez vous.
• La part abonnement représente un montant fixe facturé tous les mois ou à l'année, indépendamment de votre consommation. Elle permet de financer l'accès continu au réseau électrique.
• Les taxes et contributions (comme la TICFE, la TVA, la CSPE) sont imposées par l'État. Leur montant est identique chez tous les fournisseurs, car ils sont définis par les pouvoirs publics.

Les clients veulent souvent comparer les offres entre fournisseurs. Seules la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement peuvent réellement différencier une offre d'une autre. Les taxes ne changent jamais, où que vous soyez.

• Pour les gros consommateurs : il est crucial de privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux, car cela impacte fortement la facture finale.
• Pour les petits consommateurs : un abonnement fixe faible permet de réaliser de vraies économies, le poids de la consommation étant moindre.

Chez la bellenergie, toutes les offres d'électricité proposent le même prix du kWh, seul le montant de l'abonnement varie selon la durée de garantie du tarif choisi. Pour bien comprendre votre facture, vérifiez ces deux éléments principaux.