la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, filiale d’un groupe public autrichien, basé à Toulon. Le fournisseur se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs et une électricité labellisée VertVolt, tout en proposant un service client de qualité reconnu.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1562 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1562 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française (label VertVolt engagé disponible)
• Prix fixes inférieurs au tarif réglementé (-11% sur le kWh, abonnement selon la durée)
• Service client basé à Toulon, très bien noté et réactif (20s d’attente en moyenne)
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Application mobile et espace client complets pour toutes les démarches

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, manque de recul sur la longévité
• Offre limitée uniquement à l'électricité, pas de gaz pour les particuliers
• Choix d’offres restreint comparé à certains concurrents
• Application mobile disponible seulement depuis 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, par mail, par courrier postal, ou encore via l’espace client en ligne. Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site et une application mobile dédiée pour effectuer vos démarches.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (lundi-vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : Accès à l’espace client
• Formulaire de contact : disponible sur la page Comment contacter la bellenergie
• Application mobile : disponible sur Google Play et l’App Store (recherche « la bellenergie »)

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé). Une fois la souscription validée, la bellenergie se charge de l’ouverture effective avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie avant d’emménager. Des frais de mise en service sont appliqués par le gestionnaire de réseau et apparaissent sur votre première facture la bellenergie.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Dernière relève de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (optionnel mais conseillé)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est une démarche sans frais, grâce à l'absence d'engagement pour les particuliers. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’y a rien à faire vous-même : la résiliation est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur, dès la souscription d’une nouvelle offre.

En cas de déménagement, il est impératif de contacter directement le service client la bellenergie pour mettre fin à votre contrat. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Un formulaire de contact existe également sur la page officielle du fournisseur.

Les démarches de résiliation peuvent aussi s’effectuer par courrier, à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Quel que soit le canal choisi, pensez à renseigner votre référence client et la date souhaitée de résiliation pour un traitement rapide.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (mode de paiement par défaut)
• Paiement par carte bancaire (sur demande auprès du service client)
• Paiement par virement bancaire (sur demande auprès du service client)
• Paiement par chèque (sur demande auprès du service client)
• Paiement par chèque énergie

Concernant la facturation, la bellenergie propose deux modes principaux :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle, selon le relevé transmis par le gestionnaire de réseau de distribution)
• Facturation par mensualisation (prélèvement de 11 mensualités fixes, avec une 12^e facture de régularisation en fonction de la consommation réelle)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie est composée de plusieurs éléments, répartis en trois grandes parties. D’abord, on trouve la part Fourniture, qui correspond au prix de votre consommation effective (nombre de kWh consommés multiplié par le tarif du kWh). C’est ici que chaque fournisseur peut fixer ses prix, et donc où la concurrence joue pleinement.

Ensuite vient la part Abonnement, une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année. Elle ne dépend pas de votre consommation mais du choix de votre offre et de la puissance de votre compteur. Avec la bellenergie, le prix de l’abonnement varie selon l’offre choisie et la durée du prix fixe.

Troisième composant : les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE…), qui s’appliquent partout en France. Ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont réglementés par l'État. On ne peut donc pas jouer sur leur montant en changeant de fournisseur.

Retenez que lorsqu’on compare les fournisseurs comme la bellenergie, seuls le prix de l’abonnement et celui du kWh sont modifiables et utiles à examiner. Les taxes et contributions, elles, sont imposées par les pouvoirs publics et ne changent jamais.

• Pour les gros consommateurs : un prix du kWh attractif est prioritaire.
• Pour les petits consommateurs : le montant de l’abonnement a plus d’impact.
• Taxes et contributions : identiques chez tous les fournisseurs.

En résumé, la facture finale chez la bellenergie n’est pas uniquement le reflet du prix au kWh affiché. Prendre en compte toutes ces composantes permet de mieux comprendre ce que l’on paie et comment optimiser ses dépenses d’électricité.