la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses tarifs compétitifs, un service client local très accessible et des offres labellisées VertVolt “Engagé”.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.05 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1565 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1565 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française, labellisée VertVolt engagé
• Prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans, tous moins chers que le tarif réglementé
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Service client réactif, basé à Toulon
• Très bonne satisfaction client (note moyenne 4,4/5, taux de saisines très faible)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur avec peu de recul sur la durée
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Application mobile disponible uniquement depuis 2025
• Pas d’offre de gaz 100% verte pour les particuliers à ce jour

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie (particuliers ou professionnels), plusieurs moyens sont disponibles. Le fournisseur propose un contact téléphonique, une adresse e-mail, un formulaire en ligne, un espace client sécurisé, une adresse postale et une application mobile pour les démarches courantes. Le service client est basé à Toulon et traite l’ensemble des demandes d’assistance, renseignements, réclamations ou envoi de documents.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 ; samedi, 9h–13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur le site officiel
• Espace client en ligne : accessible depuis votre compte client
• Adresse postale : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France
• Application mobile : disponible sur les stores avec le nom la bellenergie pour la gestion de votre contrat

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne. La bellenergie se charge alors d’organiser l’ouverture du compteur avec Enedis. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur.

Des frais de mise en service s’appliquent systématiquement à l’ouverture du compteur. Leur montant figure sur votre première facture, mais il est ensuite reversé aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro de Point de livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Coordonnées du titulaire (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Chez la bellenergie, résilier un contrat d’électricité ou de gaz est très simple, car tous les contrats particuliers sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation vous-même : votre nouveau fournisseur se charge de tout lors de la souscription d’une nouvelle offre. L’intervention est donc automatique et sans coupure.

En revanche, en cas de déménagement, il convient d’informer directement la bellenergie de votre départ. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne. Il est conseillé d’anticiper la démarche pour éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et les paiements sont organisés de la manière suivante :

• Facturation au réel : les clients peuvent être facturés sur leur consommation réelle, avec une fréquence mensuelle ou bimestrielle selon les données transmises par le gestionnaire du réseau de distribution (GRD).
• Mensualisation : il est possible d’opter pour un paiement en 11 mensualités fixes, puis une régularisation (12^e mois) en fonction de la consommation réelle relevée.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
• Autres modes de paiement (virement, chèque bancaire) sur demande auprès du service client

La gestion et le suivi des paiements peuvent s’effectuer via l’espace client en ligne ou via l’application mobile la bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre sa facture d’électricité chez la bellenergie, c’est un peu comme assembler un puzzle à trois pièces : chaque élément a son importance ! La facture finale que vous payez est composée de la part fourniture (prix de la consommation d’électricité), de la part abonnement (fixe chaque mois) et des taxes et contributions. Seules les deux premières parties peuvent varier selon le fournisseur.

Voici comment se décompose la facture :

• Fourniture d’électricité : c’est le montant directement lié à votre consommation, calculé à partir du prix du kWh indiqué dans votre contrat.
• Abonnement : il s’agit d’une somme fixe à régler chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
• Taxes et contributions : ces frais sont déterminés par l’État, et sont exactement les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Comparer les fournisseurs n’a donc de sens qu’en regardant les tarifs de l’abonnement et du kWh. Les taxes (TVA, CSPE, etc.) étant identiques partout, elles ne dépendent d’aucun fournisseur, seulement des pouvoirs publics. Attention : les grosses économies sont pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité via un prix du kWh avantageux, alors que les petits consommateurs doivent surtout surveiller le montant de l’abonnement !