la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa forte croissance, ses offres d’électricité 100% verte (label VertVolt) à prix compétitifs, ainsi qu’un service client performant et reconnu.

Les avis clients sur la bellenergie

4.34 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1210 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes, garantis sans augmentation pendant 1 à 3 ans
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Service client basé à Toulon, très réactif
• Offres labellisées VertVolt – niveau engagé

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu sur le marché français
• Peu d’offres au choix, uniquement de l’électricité verte
• Pas d’offre de gaz proposée aux particuliers
• Application mobile récente, encore en phase d’adoption

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Voici les différentes options de contact à votre disposition :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour vos questions relatives à votre contrat, facture ou gestion de compte.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne (accès à l'espace client) pour consulter et gérer vos contrats.
• Formulaire de contact (disponible sur le site officiel la bellenergie).
• Application mobile (téléchargeable sur Google Play et App Store) pour effectuer vos démarches depuis un smartphone.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne. La mise en service du compteur est ensuite gérée par la bellenergie et le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture du compteur sont appliqués, et seront indiqués sur votre première facture. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau, quel que soit le fournisseur choisi.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est très simple pour les particuliers, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’effectuer une demande de résiliation : votre nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches administratives à votre place lors de la souscription.

En cas de déménagement, il vous revient de résilier votre contrat chez la bellenergie. Pour ce faire, contactez le service client au 04 84 80 20 00, envoyez un e-mail ([email protected]) ou connectez-vous à votre espace client en ligne. L’adresse de résiliation par courrier est : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, le client bénéficie de plusieurs options concernant la facturation et le paiement de l’électricité. La facturation peut se faire au réel (sur relevé de compteur, mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau) ou par mensualisation (11 mensualités identiques, puis une 12^e facture de régularisation annuelle). Le mode de paiement par défaut est le prélèvement automatique. D’autres moyens de paiement sont possibles sur demande spécifique auprès du service client.

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Chèque énergie (envoi par courrier)
• Autres moyens de règlement sur demande (ex. virement bancaire, chèque, carte bancaire) auprès du service client

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre la facture d’électricité chez la bellenergie permet de mieux maîtriser ses dépenses. La facture finale se compose de trois grandes parties : la partie « fourniture », la partie « abonnement » et les taxes/contributions.

• La part fourniture correspond au prix du kilowattheure (kWh). C’est le montant payé pour chaque unité d’électricité consommée. Ce prix dépend du fournisseur et peut donc varier selon l’offre choisie.
• L’abonnement est la partie fixe de votre facture. Elle ne dépend pas de votre consommation et reste identique chaque mois. Son montant diffère d’un fournisseur à l’autre et selon la puissance souscrite.
• Les taxes et contributions (comme la TVA ou la CSPE) sont imposées par l’État. Elles sont identiques quel que soit le fournisseur choisi, donc non négociables.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement peuvent être comparés entre les différents fournisseurs, comme la bellenergie et ses concurrents. Les taxes restent strictement les mêmes partout.

Pour les gros consommateurs d’électricité, choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas est primordial, car la consommation pèse lourd dans la facture. En revanche, pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement moins cher a plus d’impact sur le montant annuel payé.

En résumé, pour bien comparer les offres d’électricité, focalisez-vous sur le tarif du kWh et le montant de l’abonnement annuel. Les autres frais sont imposés et s’appliquent partout, quel que soit le fournisseur.