la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par la commercialisation d’électricité 100% verte, majoritairement française, avec des offres labellisées VertVolt, des prix compétitifs et un service client réactif, plusieurs fois récompensé.

Les avis clients sur la bellenergie

4.34 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1210 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Offres à prix fixes, moins chères que le tarif réglementé
• Label VertVolt “Engagé” disponible
• Service client basé à Toulon, très réactif
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore assez jeune et moins connu que d'autres acteurs majeurs
• Offres limitées à l’électricité, pas d’offre gaz pour les particuliers
• Tarifs "VertVolt engagé" un peu plus élevés que l’offre standard
• Pas d’agences physiques, uniquement service client à distance

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1174

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1207

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1231

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1243

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• E-mail : [email protected]
• Courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accessible via l'espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : disponible sur le site officiel

Vous pouvez également envoyer votre chèque énergie à l’adresse postale mentionnée ci-dessus. Une application mobile est disponible pour les clients depuis août 2025.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé). Ensuite, il vous faudra résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant actuel ou précédent
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour résilier un contrat chez la bellenergie, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et le nouveau fournisseur se chargera de clôturer automatiquement votre ancien contrat. Cette procédure est entièrement gratuite et sans préavis.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès de la bellenergie avant votre départ. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (lundi à vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Il est également possible d’envoyer une demande de résiliation par courrier postal à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à préciser la date souhaitée de coupure et à transmettre un relevé de compteur pour une facture de clôture juste.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

• Prélèvement automatique : mode de paiement par défaut lors de la souscription.
• Autres moyens de paiement (sur demande auprès du service client), par exemple chèque énergie.

Les clients peuvent choisir entre deux modes de facturation :

• Facturation au réel : une facture est émise mensuellement ou bimestriellement, selon le gestionnaire de réseau de distribution.
• Mensualisation : 11 mensualités fixes et une 12^e échéance de régularisation en fonction de la consommation réelle.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Une facture d’électricité chez la bellenergie est composée de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, correspondant au prix de l’électricité réellement consommée (le nombre de kWh multiplié par le tarif du kWh). Ensuite, la facture inclut une part abonnement, qui est fixe et dépend de la puissance du compteur, quel que soit votre niveau de consommation.

Enfin, on retrouve sur la facture plusieurs taxes et contributions imposées par l’État (comme la TVA, la CSPE ou la TICFE). Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont strictement réglementées par les pouvoirs publics. Il n’est pas possible de négocier ou de comparer ces montants lors du choix d’un fournisseur.

• Part fourniture : le prix du kWh (variable selon votre offre, et donc à comparer entre fournisseurs).
• Part abonnement : la partie fixe à l’année (modulable suivant l’offre et la puissance souscrite).
• Taxes & contributions : montant fixé par l’État, identique quel que soit le fournisseur.

Pour comparer les fournisseurs et faire le meilleur choix, portez surtout attention au prix du kWh si vous consommez beaucoup (foyer nombreux, chauffage électrique). Pour les petits besoins, privilégiez une offre avec abonnement réduit : cela peut faire une vraie différence sur la facture annuelle, même si vous consommez peu d’électricité.