la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La bellenergie est un fournisseur d'électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa croissance fulgurante, des offres 100% vertes (dont une partie labellisée VertVolt Engagé), ses prix compétitifs et un service client reconnu en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.4 /5

dont 4.01 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1735 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,4/5, basée sur 1735 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, avec offres VertVolt engagé
• Prix fixes et kWh jusqu’à 11% moins cher que le tarif réglementé
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024
• Service client basé à Toulon, très réactif
• Excellente satisfaction clients (moyenne 4,4/5 tous avis confondus)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune, peu d’ancienneté sur le marché français
• Pas d’offre 100% production locale (toute l’électricité verte n’est pas labellisée VertVolt premium)
• Gamme d’offres limitée uniquement à l’électricité verte (pas d’offres de gaz vert pour particuliers à ce jour)
• Application mobile récente, encore en cours d’amélioration

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h ; prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : accès à l’espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : accessible depuis la page de contact la bellenergie sur son site
• Application mobile : disponible via Google Play ou l’App Store pour la gestion des démarches courantes

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. La bellenergie prendra en charge la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent et seront indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau. La souscription est gratuite, les frais de mise en service sont obligatoires pour tout changement d’occupant.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) — visible sur une ancienne facture
• Relevé du compteur (si possible)
• Coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est rapide et totalement gratuit, les offres étant sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, ne vous encombrez pas de démarches : le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès du prestataire choisi, et la résiliation chez la bellenergie sera automatique.

En cas de déménagement, la démarche change : vous devez contacter directement le service client la bellenergie pour demander la résiliation. Vous pouvez faire la demande par téléphone au 04 84 80 20 00, par email à [email protected], via l'espace client en ligne ou par courrier à 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation peut se faire selon deux modalités principales : au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution) ou en mensualisation (11 mensualités fixes avec une 12e facture de régularisation).

Les modes de paiement proposés par la bellenergie sont :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut)
• Chèque énergie (accepté, à envoyer à l'adresse de la bellenergie)
• Autres modes de règlement (par exemple, virement bancaire, chèque bancaire, paiement carte via lien sécurisé) pouvant être étudiés sur demande auprès du service client

Pour toute demande de changement de mode de paiement ou de modalités de facturation, il est nécessaire de contacter le service client.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d'électricité chez la bellenergie se compose de plusieurs éléments distincts qu’il est essentiel de bien comprendre. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de l’énergie consommée. Cette partie est calculée en fonction du nombre de kWh que vous utilisez au cours de la période de facturation.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. C’est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Cela représente le coût de mise à disposition du service d’électricité, indépendamment de votre usage.

Les taxes et contributions viennent s'ajouter. Elles incluent notamment la CSPE, la CTA et la TVA. Ces éléments sont fixés par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs, qu'il s'agisse de la bellenergie ou d'un concurrent.

• Seuls les prix de l’abonnement et de la fourniture d’électricité varient d’un fournisseur à l’autre : ce sont donc eux qu’il faut comparer pour faire des économies.
• Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est le critère clé.
• Pour les petits consommateurs, mieux vaut surveiller surtout le prix de l’abonnement.
• Les taxes et contributions ne changent jamais d’un fournisseur à l’autre.