la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d'électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs et des offres labellisées VertVolt, tout en affichant un excellent taux de satisfaction client récompensé par plusieurs distinctions nationales.

Les avis clients sur la bellenergie

4.34 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1253 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française
• Prix fixes, garantis sans augmentation jusqu’à 3 ans
• Tarifs du kWh inférieurs au tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune et peu connu du grand public
• Seulement trois offres principales pour les particuliers
• Application mobile récente, fonctionnalités encore limitées par rapport à certains concurrents
• Pas d'offre 100% verte premium par défaut, option payante VertVolt engagée

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1174

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1207

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1231

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1243

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local).
• Email : [email protected] pour toutes vos demandes liées à votre contrat, à la facturation ou à l’assistance.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : pour gérer vos contrats, factures ou démarches depuis votre espace client la bellenergie.
• Formulaire de contact : accessible depuis la page contact de la bellenergie sur le site officiel.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez la bellenergie à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. C’est la bellenergie qui se charge de toutes les démarches auprès du gestionnaire de réseau. Il suffit ensuite de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). La souscription auprès de la bellenergie est gratuite.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (si possible)
• Identité du titulaire du contrat
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie se fait sans engagement et sans frais, ce qui la rend très accessible. Pour changer de fournisseur d’énergie dans votre logement actuel, c’est simple : vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire vous-même. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur (par exemple via le 09 74 59 43 88 ou en ligne) entraîne la résiliation automatique de votre contrat en cours.

En cas de déménagement, la démarche est différente : vous devez contacter directement le service client de la bellenergie pour demander la résiliation de votre contrat actuel. Cela peut se faire par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 ; samedi 9h–13h), par e-mail : [email protected], ou depuis votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site officiel.

Pour ceux qui préfèrent le courrier, il suffit d’écrire à cette adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. En résumé, le changement de fournisseur est automatique lors d’une nouvelle souscription ; la demande de résiliation lors d’un déménagement reste à l’initiative du client, par l’un des nombreux canaux mis à disposition.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et les modalités de paiement s'organisent comme suit :

• Prélèvement automatique (mode par défaut lors de la souscription)
• Autres modes de paiement possibles sur demande auprès du service client (par exemple : chèque, virement, TIP SEPA, chèque énergie, etc.)

Modes de facturation :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle, selon le gestionnaire de réseau de distribution)
• Mensualisation : 11 mensualités fixes suivies d’une 12^e facture de régularisation basée sur la consommation réelle

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre sa facture d'électricité chez la bellenergie permet de savoir précisément ce que l’on paie chaque mois. Elle est composée de plusieurs éléments distincts, que l’on retrouve chez tous les fournisseurs d’électricité, mais dont seulement certains peuvent varier d’un acteur à l’autre.

• La part fourniture : Il s’agit du montant lié à la consommation d’électricité réelle (le prix du kWh multiplié par votre consommation). Ce prix du kWh peut changer selon le fournisseur, et il est crucial pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité.

• La part abonnement : C’est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre utilisation. L’abonnement varie d’une offre à l’autre. Les petits consommateurs doivent donc privilégier un abonnement peu élevé pour faire des économies.

• Les taxes et contributions : Elles sont imposées par l’État (comme la CSPE, la TVA, ou la TCFE). Elles restent identiques quel que soit le fournisseur choisi ; il s’agit de frais non négociables et non modifiables.

En résumé, seule la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement permettent de comparer les offres d’électricité entre différents fournisseurs comme la bellenergie. Les taxes et contributions sont invariables, fixées par les pouvoirs publics pour tous. Cela rend la comparaison plus claire pour choisir l’offre la mieux adaptée à son profil de consommation.