ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité 100% verte et de gaz 100% biométhane, engagé dans l’achat direct auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son modèle axé sur la transparence, la qualité environnementale et la possibilité pour chaque client de choisir la provenance de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100 % biométhane, origine France
• Achat direct auprès de producteurs locaux, choix possible de la provenance
• Certification B-Corporation et label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa qualité et sa réactivité
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les fournisseurs classiques
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Pas de réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés
• Mode de facturation avec régularisation annuelle parfois jugé complexe
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Espace client en ligne et chat, accessibles depuis le site officiel Ilek.
• Application mobile : application ilek+, disponible sur l’App Store.
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes, disponible sur le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez Ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne via le bouton ci-dessous. Ilek s’occupe ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis ou GRDF. Pensez à résilier l’ancien contrat à votre précédente adresse.

Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez ilek est une démarche très simple, car il s’agit d’un contrat sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prendre contact avec ilek : il suffit juste de souscrire une nouvelle offre ailleurs, le nouveau fournisseur s’occupe de toute la procédure, sans coupure ni frais pour le client.

En cas de déménagement, il faut informer directement ilek de la résiliation du contrat pour l’ancienne adresse. Cela peut se faire en contactant le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), par e-mail à [email protected], via l’espace client sur le site ilek.fr ou par courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation et le paiement fonctionnent sur un système d’échéances mensuelles basées sur une estimation de consommation, avec une facture de régularisation annuelle afin d’ajuster le montant au plus proche de la réalité. Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l'adresse dédiée)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d’électricité chez ilek passe par la distinction de trois grandes composantes : la part fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle précis dans le montant final que vous réglez chaque mois ou lors de la facture annuelle de régularisation.

• Part fourniture : Il s’agit du coût de votre consommation effective, soit la quantité de kilowattheures (kWh) utilisée multipliée par le prix du kWh fixé par ilek. Ce tarif peut être comparé avec celui des autres fournisseurs.
• Part abonnement : C’est le montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation. Ce tarif dépend de la puissance de compteur souscrite. Comparer les abonnements reste pertinent quand on compare les offres entre fournisseurs.
• Taxes et contributions : Ces frais (comme la TVA, la CSPE et les tarifs d’utilisation des réseaux publics d’électricité) sont fixés par les pouvoirs publics. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés.

Pour les gros consommateurs (foyers chauffés à l’électricité, véhicule électrique, etc.), miser sur un prix au kWh bas permet de maîtriser la facture totale. A l’inverse, si votre usage est faible (studio, résidence secondaire), il est judicieux de privilégier une offre avec abonnement peu élevé. Ainsi, seule la part abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre.

En résumé : chez ilek comme chez ses concurrents, votre facture est le reflet de ces trois postes. Pour vraiment comparer les offres, concentrez-vous sur les deux premiers (abonnement et fourniture), car les taxes sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, on retrouve la part fourniture : c’est le coût de la consommation de gaz en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente. Ensuite, il y a la part abonnement, qui correspond à une somme fixe payée chaque mois, indépendamment de votre consommation réelle.

Viennent ensuite les taxes et contributions. Ces montants sont réglementés et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur. Ils couvrent différents aspects comme la TVA, la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et d’autres contributions nationales.

Le prix du gaz chez Ilek varie selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : si vous consommez beaucoup de gaz, le prix du kWh baisse, mais l’abonnement mensuel augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est distant d’un centre de distribution, plus les frais d’acheminement sont élevés et le prix du gaz augmente.

Ainsi, la facture finale que vous payez à Ilek est le résultat de la consommation réelle multipliée par le prix du kWh, additionnée de l’abonnement fixe et des différentes taxes. Chaque élément joue un rôle transparent dans la formation du montant global.