ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100 % biométhane, acheté directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement environnemental fort et la possibilité pour les clients de choisir la provenance de leur énergie.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Achat direct auprès de producteurs locaux, possibilité de choisir son producteur
• Certification BCorp et label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, réactif et bien noté
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital), Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que les offres les moins chères du marché
• Peu d'offres et d’options tarifaires disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis dans la durée pour certaines offres (indexés sur le tarif réglementé)
• Facturation annuelle avec régularisation parfois difficile à anticiper
• Fournisseur encore moins connu que les acteurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs options sont disponibles selon vos besoins. Voici les moyens à disposition :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour vos questions, [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel ilek pour la gestion de vos contrats et factures.
• Chat en ligne : assistance instantanée via le site.
• Formulaire de contact : disponible sur le site ilek.
• Service adapté : transcription écrite et interprétation pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Appelez le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé) ou réalisez votre souscription en ligne. Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM (pour Linky), ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat chez ilek se fait en toute simplicité, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter ilek : il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui s’occupe de toutes les démarches à votre place, sans frais ni coupure de service.

En cas de déménagement, il est indispensable de demander la résiliation directement auprès du service client ilek. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi 9h-19h), par e-mail à [email protected], via le chat sur le site ilek.fr ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne principalement sous le modèle de mensualités fixes basées sur une estimation annuelle de consommation, avec une facture de régularisation envoyée une fois par an pour ajuster en fonction de la consommation réelle. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA : prélèvement mensuel automatique sur le compte bancaire du client, à la date choisie parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois.
• Chèque énergie : acceptation du chèque énergie envoyé par courrier au service dédié d’ilek.

Les échéanciers, factures et moyens de paiement sont accessibles et modifiables depuis l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+. Aucun autre moyen de paiement (CB, virement, chèque bancaire classique) n'est mentionné comme disponible.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Une facture d’électricité chez ilek est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre votre facture, il faut distinguer la part liée à votre consommation, l’abonnement fixe, ainsi que les différents impôts et contributions.

La part fourniture correspond au prix du kilowattheure (kWh) d’électricité que vous consommez chaque mois. Plus vous utilisez d’électricité, plus cette part augmente. Ce tarif du kWh peut varier d’un fournisseur à l’autre et c’est la partie la plus importante pour les gros consommateurs.

L’abonnement constitue la part fixe de votre facture. Son montant ne dépend pas de votre consommation, mais du type d’offre et de la puissance de votre compteur. Cette somme est aussi différente selon les fournisseurs ; pour les petits consommateurs, il peut être plus judicieux de comparer principalement le prix de l’abonnement.

Enfin, il y a les taxes et contributions :

• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
• La CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité)
• La TVA
• La taxe sur la consommation finale d’électricité (TCFE)

Ces montants sont réglementés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs, y compris ilek.

Seules la partie « fourniture » et « abonnement » permettent donc une comparaison d’un fournisseur à l’autre. Quel que soit votre choix, les taxes resteront les mêmes, car elles ne dépendent pas du fournisseur mais des pouvoirs publics.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre sa facture de gaz chez ilek, c'est avant tout savoir qu'elle est composée de plusieurs parties distinctes. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation de gaz, calculée en fonction de vos kWh réellement utilisés sur la période.

À cela s'ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe payée chaque mois ou chaque année. Cet abonnement vous garantit l'accès au réseau de distribution du gaz, quelle que soit votre consommation réelle.

Enfin, la facture comprend plusieurs taxes et contributions incontournables. Parmi elles : la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces taxes sont fixées par l’État et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Le prix du gaz chez ilek varie selon deux facteurs principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation détermine votre tarif : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais le prix fixe de l'abonnement augmente.

La zone tarifaire, quant à elle, dépend de l’éloignement du logement par rapport au réseau de distribution. Plus votre logement est éloigné, plus les coûts d’acheminement sont élevés, impactant le prix final du kWh. Ainsi, même pour une consommation identique, deux foyers situés dans des zones tarifaires différentes ne paieront pas le même montant pour le gaz.