ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, achetant directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par la traçabilité de l’énergie proposée au client, son engagement environnemental reconnu (certification B-Corp) et un service client basé en France.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4672 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4672 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, origine France
• Achat direct auprès de producteurs locaux
• Certification B Corp et label VertVolt (ADEME 2026)
• Service client basé à Toulouse, réactif
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les tarifs réglementés
• Factures de régularisation parfois élevées
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps pour certaines offres
• Programme de parrainage utilisable seulement lors de la régularisation annuelle

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour toute question générale, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Formulaire de contact en ligne : accessible depuis le site officiel.
• Espace client : toutes vos démarches sur votre espace personnel.
• Chat en ligne : assistance disponible 24h/24 depuis le site.
• Application mobile ilek+ : gestion et contact depuis l’application (téléchargeable sur les stores).
• Service adapté : solutions de transcription écrite et interprétation pour personnes sourdes ou malentendantes (plus d’informations sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. L’équipe ilek organise la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse avant d’emménager.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service : leur montant figure sur votre première facture, mais ils sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), visible sur la facture
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek est très facile. Tous les contrats de gaz et d’électricité en France sont sans engagement : vous pouvez donc quitter ilek à tout moment, et sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de contacter ilek : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, et ce dernier s’occupe automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, il faut clôturer le contrat du logement que vous quittez. Pour cela, contactez le service client ilek, idéalement par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi à vendredi, 9h–19h), par e-mail ([email protected]), ou via l’espace client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, le mode de facturation standard repose sur des mensualités identiques calculées à partir d’une estimation annuelle de votre consommation. Une facture de régularisation est émise une fois par an, afin d’ajuster le montant facturé selon la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : le 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer à l’adresse du service Chèques Énergie d’ilek)

Le prélèvement automatique est le principal moyen de paiement supporté pour les mensualités. Le chèque énergie peut être utilisé en complément pour régler tout ou partie d’une facture annuelle de régularisation ou d’un solde. Il n’est pas indiqué d'autres moyens de paiement comme la carte bancaire, le virement bancaire classique ou le paiement par chèque.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d'électricité chez ilek permet de mieux anticiper ses dépenses. La facture finale se compose de plusieurs éléments : la part fourniture (votre consommation d'énergie), la part abonnement (frais fixes mensuels) et les taxes et contributions. Chaque composant a un impact différent selon votre façon de consommer.

• Part fourniture : correspond aux kWh réellement consommés. Plus on consomme, plus cette partie augmente.
• Part abonnement : c'est une somme fixe à régler chaque mois, peu importe l'énergie utilisée.
• Taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixées par l'État.

Quand vous comparez les offres d'électricité entre différents fournisseurs comme ilek, seuls le prix du kWh consommé (la fourniture) et le montant de l'abonnement peuvent varier. Ces postes de dépense sont donc essentiels pour faire un choix adapté à vos habitudes.

Pour les gros consommateurs, opter pour un prix du kWh avantageux est prioritaire, car la part consommation pèse lourd dans la facture totale. En revanche, les petits consommateurs bénéficieront davantage d'un abonnement avec une part fixe plus faible, permettant de limiter les coûts même avec une consommation réduite.

Enfin, concernant les taxes (comme la TVA ou la Contribution au Service Public de l'Électricité), elles sont strictement encadrées par les pouvoirs publics. Quelle que soit l'offre choisie chez ilek ou ailleurs, ces taxes et contributions ne changent pas, ce qui garantit une équité entre tous les consommateurs.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez le fournisseur ilek est composée de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation de gaz en kWh. Plus vous utilisez de gaz, plus cette partie augmente, car vous payez pour chaque kWh consommé.

À cette part variable s’ajoute la part abonnement, qui est un montant fixe à régler chaque mois, quel que soit votre usage. Cette somme rémunère le fournisseur pour la gestion de votre contrat et l'accès au réseau gazier.

Enfin, la facture comporte différentes taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par l’État ou les gestionnaires de réseau et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur choisi.

Le prix du gaz dépend aussi de deux paramètres principaux : la classe de consommation (plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement coûte plus cher) et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le kWh de gaz est cher).

• Part fourniture : prix du kWh selon consommation
• Abonnement : partie fixe mensuelle
• Taxes et contributions : imposées à tous
• Classe de consommation et zone tarifaire : impactent le prix final