ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d'énergie 100% renouvelable, uniquement issue de producteurs locaux, avec la possibilité de choisir l’origine de son électricité ou gaz. Il se distingue par un engagement fort pour l’environnement reconnu par plusieurs labels, et une gestion transparente centrée sur la qualité, bien plus que sur les prix bas.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4583 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, issus de producteurs locaux français
• Certifié BCorp et labellisé VertVolt par l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, reconnu réactif (taux de litiges très bas)
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital et prix Selectra 2023
• Application mobile (ilek+) pour suivi de la consommation en temps réel

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Régularisations de facture parfois élevées en fin d’année
• Prix de l'abonnement gaz supérieurs à la plupart des concurrents

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1352

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1221

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2065

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins.

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, coût d’un appel local)
• E-mail : [email protected] (pour toute demande) ou [email protected] (pour une réclamation)
• Formulaire de contact : disponible sur la page d’aide ilek
• Chat en ligne : service accessible 24h/24 sur le site et l’espace client
• Espace client : accessible depuis la plateforme ilek
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Service pour sourds et malentendants : service d’interprétation en LSF ou transcription écrite, accessible depuis le site

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d'un déménagement, il faut simplement souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

Une fois la souscription effectuée, ilek se charge d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais, indiqués sur votre première facture, qui sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek est rapide, car les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter ilek : il suffit de souscrire une offre chez un nouvel opérateur, qui s’occupera automatiquement de la résiliation. Vous ne subirez aucune coupure, ni frais de résiliation.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la démarche. Il convient de prévenir le service client d’ilek pour mettre fin à votre contrat d’énergie à l’adresse quittée : contactez-les par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), par mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation se fait par mensualités identiques sur la base d'une estimation de consommation, avec une facture de régularisation annuelle qui ajuste selon la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l'adresse dédiée)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre une facture d’électricité chez le fournisseur ilek, c’est savoir qu’elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes/contributions. Ces éléments s’additionnent pour aboutir au montant total à payer chaque mois ou à l’année.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle, exprimé en kWh. Le montant dépend du prix du kWh fixé par ilek et de ce que vous utilisez réellement. Ce tarif de consommation peut être librement fixé par chaque fournisseur, et c’est donc lui qui varie d’une offre à l’autre.

• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, quel que soit votre usage. Ce prix varie d’une offre à l’autre. Pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement peu cher est souvent plus judicieux que de se focaliser uniquement sur le prix du kWh.

• Les taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics. On y trouve notamment la CSPE, la TVA, et les taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs : impossible de les négocier ou de les comparer pour faire des économies.

En résumé, pour comparer les prix d’ilek à ceux d’autres fournisseurs, ne tenez compte que du prix du kWh et du prix de l’abonnement. La composante fiscalité reste, elle, la même partout en France et pour tous les acteurs du marché de l’électricité.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre sa facture de gaz chez Ilek, c’est savoir qu’elle est composée de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de l’énergie consommée : c’est le montant calculé selon votre nombre de kWh utilisés sur la période. Ensuite, la part abonnement représente un montant fixe payé chaque mois, que vous consommiez ou non du gaz.

À ces deux premières parties s’ajoutent les taxes et contributions. Il s’agit de frais réglementaires (comme la CTA, la TICGN ou la TVA) reversés à l’État ou aux gestionnaires de réseau. Chacune de ces lignes est détaillée sur la facture afin de garantir la transparence.

Le montant final dépend aussi de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Selon que votre logement consomme peu ou beaucoup de gaz, le prix du kWh peut baisser mais le prix de l’abonnement augmente.

De plus, plus votre logement est éloigné d’une zone de distribution de gaz, plus le tarif au kWh sera élevé, pour tenir compte des coûts d’acheminement. C’est le principe des différentes zones tarifaires appliquées partout en France, quels que soient les fournisseurs.