ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Sa particularité : permettre à chaque client de choisir la provenance de son énergie en soutenant la transition écologique, tout en affichant une démarche engagée certifiée B-Corp, mais généralement sans viser les prix les plus bas du marché.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4671 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4671 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium d’origine française
• Gaz 100% biométhane
• Choix parmi les producteurs locaux d’énergie
• Certification BCorp et label VertVolt ADEME
• Service client basé à Toulouse, très bien noté

Liste des inconvénients

• Pas parmi les fournisseurs les moins chers du marché
• Offres limitées, principalement centrées sur l’énergie verte premium
• Risque de régularisations importantes en fin d’année
• Absence de tarifs indexés classiques à bas prix

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition pour toute question ou gestion de contrat. Voici la liste complète des contacts proposés :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected] pour toute demande générale, [email protected] pour une réclamation
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 depuis le site officiel
• Espace client : gestion des contrats et factures via l’espace client en ligne
• Formulaire de contact : accessible sur le site d’aide d’ilek
• Application mobile : fonctionnalités de gestion et contact via l’application ilek+, disponible sur les stores
• Service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes : disponible sur le site

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ilek s’occupe de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais qui apparaissent sur votre première facture, mais sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom et prénom du titulaire
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (gaz) si disponible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, résilier un contrat est rapide et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter ilek : le fournisseur que vous choisissez se charge de la résiliation automatiquement. Il suffit donc de souscrire directement le nouveau contrat, sans coupure d’énergie ni démarche supplémentaire.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier vous-même le contrat ilek pour l’adresse quittée. Pour cela, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi-vendredi, 9h–19h), par e-mail à [email protected], via le chat du site ilek.fr, ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pensez à indiquer votre référence client et la date de résiliation souhaitée.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, les modalités de facturation et de paiement sont clairement définies pour les clients particuliers comme professionnels. La facturation repose sur le principe de mensualités identiques basées sur une estimation annuelle de la consommation. Un échéancier mensuel est donc proposé, avec un montant fixe payé à la même date chaque mois (5, 7, 9 ou 11 du mois, au choix du client). À la fin de l’année, une facture de régularisation est émise afin d’ajuster le solde selon la consommation réelle constatée.

Voici la liste des modes de paiement proposés chez ilek :

• Prélèvement automatique SEPA (prélèvements mensuels à la date choisie par le client)

Aucun autre mode de paiement (chèque, virement bancaire, carte bancaire) n’est proposé pour les mensualités standards. Les clients peuvent cependant utiliser le chèque énergie pour le règlement partiel ou total de leur facture. L’ensemble des informations de suivi de paiement, factures et documents sont disponibles dans l’espace client en ligne ainsi que sur l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité ilek est divisée en trois grandes parties : la part fourniture (prix de la consommation), la part abonnement (forfait fixe), et les taxes et contributions. Pour comprendre ce que vous payez, il est essentiel d’identifier chaque élément, car tous ne dépendent pas du fournisseur choisi.

• La part fourniture : elle correspond à l’électricité réellement consommée, calculée en kilowattheure (kWh). Ce prix varie selon le fournisseur et l’offre souscrite. Pour les foyers qui consomment beaucoup, choisir un tarif du kWh bas est stratégique.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année. Cette part est indépendante de la consommation et dépend de la puissance de compteur choisie (en kVA). Les petits consommateurs ont donc intérêt à se concentrer sur le prix de l’abonnement.
• Taxes et contributions : elles comprennent la TVA, la CSPE, la TCFE et la CTA. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, ilek compris, car ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne sont pas négociables.

En résumé, seules la part abonnement et la part fourniture sont comparables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions seront toujours les mêmes sur votre facture, quel que soit le fournisseur. Adapter son choix selon sa consommation permet d’optimiser sa facture d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments essentiels. Premièrement, on retrouve la part fourniture, qui correspond au prix du gaz réellement consommé (exprimé en kWh). Cette partie varie selon la quantité de gaz utilisée au cours de la période de facturation.

Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe mensuelle ou annuelle à régler, indépendante de votre consommation. Cette partie couvre l'accès au réseau de distribution et la gestion de votre contrat chez ilek.

Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions. Cela comprend notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA, qui augmentent le montant total de votre facture.

Le prix du gaz facturé par ilek peut varier selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus votre foyer consomme de gaz, plus le prix au kWh diminue, mais le montant de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût du gaz sera élevé, pour refléter les frais d’acheminement.

En résumé, votre facture finale chez ilek réunit la fourniture, l’abonnement, les taxes et dépend à la fois de votre niveau de consommation et de la localisation de votre logement. Chaque élément intervient dans le montant global payé chaque mois ou année.