ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d’énergie 100% verte, indépendante et française, certifiée VertVolt et issue exclusivement de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement environnemental fort, une énergie vraiment verte et la possibilité de choisir l’origine précise de son électricité et de son gaz biométhane.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• 100 % d’énergie verte premium produite en France
• Label VertVolt ADEME (électricité) et gaz 100 % biométhane
• Choix du producteur local par le client
• Service client basé à Toulouse, réactif et bien noté
• Certifié B Corp et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que les tarifs réglementés
• Peu d’offres différentes au choix pour les particuliers
• Prix non garantis sur le long terme (hors offre fixe limitée)
• Régularisations de factures parfois importantes en fin d’année
• Fournisseur encore moins connu que les grands groupes historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour toute question générale, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Chèque énergie : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel d’ilek.
• Chat en ligne : disponible 7j/7 et 24h/24 sur le site internet.
• Formulaire de contact : sur le site d’assistance ilek.
• Service d’accessibilité : transcription écrite et interprétation en langue des signes pour les personnes sourdes ou malentendantes (informations sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. ilek se charge ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat d'énergie auprès de votre précédent fournisseur.

Des frais de mise en service sont systématiquement facturés. Leur montant apparaît sur votre première facture ilek mais est reversé aux gestionnaires de réseau. La souscription chez ilek, elle, reste gratuite.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur à l’entrée dans le logement
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez ilek est rapide et sans frais, car l’offre est sans engagement pour tous les particuliers en France. Si vous changez simplement de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir ilek : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur, qui se chargera automatiquement des démarches de résiliation auprès d’ilek.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation de votre contrat ilek. Vous pouvez contacter le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), envoyer un e-mail à [email protected], ou effectuer la démarche en ligne dans votre espace client (disponible sur le site d'ilek).

Pour une trace écrite, il est aussi possible d’envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. N’oubliez pas de fournir votre référence client, la date souhaitée de résiliation et, si possible, un relevé de compteur à la date de départ pour faciliter la clôture.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s'effectue principalement sous forme de mensualités identiques, calculées sur une estimation annuelle de votre consommation d'énergie (électricité ou gaz). Une facture de régularisation est émise une fois par an pour ajuster les paiements en fonction de la consommation réelle constatée. Concernant les modes de paiement acceptés, voici la liste :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer à l’adresse dédiée d’ilek)

Il n’est pas mentionné d’autre moyen de paiement (carte bancaire ou chèque classique) dans les informations officielles. La gestion des paiements, factures et options de prélèvement se fait via l’espace client sur le site ilek ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Une facture d’électricité chez Ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien les comprendre pour comparer les offres ou optimiser sa facture. Les trois grandes parties sont : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture : C’est le coût de votre consommation d’électricité, dépendant du nombre de kilowattheures (kWh) que vous utilisez.
• L’abonnement : Cette partie fixe reste identique chaque mois, peu importe votre consommation d’énergie.
• Les taxes et contributions : Obligatoires et identiques pour tous les fournisseurs, elles sont fixées par les pouvoirs publics.

Seuls le prix du kWh (consommation) et le prix de l’abonnement peuvent varier d’une offre à l’autre : ils déterminent la compétitivité d’un fournisseur comme Ilek. Les taxes et contributions ne sont jamais négociables et s’appliquent de la même façon partout.

Pour les gros consommateurs, privilégier une offre avec un kWh abordable est stratégique, car la consommation pèse lourd dans la facture finale. A contrario, les petits consommateurs devraient s’intéresser avant tout au montant de l’abonnement annuel, qui représentera une part plus importante de leurs dépenses.

Gardez à l’esprit, enfin, qu’au-delà de ces aspects tarifaires, la facture d’électricité Ilek inclut des services liés à l’origine verte de l’énergie, au suivi de consommation et à la qualité du service client. Mais pour le comparatif strict, seul le duo fourniture/abonnement compte réellement.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre la facture de gaz ilek, c’est découvrir plusieurs éléments qui s’additionnent pour former le montant final à payer. On distingue principalement trois parties : la part fourniture (le coût du gaz réellement consommé), la part abonnement (une somme fixe, à payer même sans consommation), et les taxes et contributions qui s’appliquent automatiquement.

La part fourniture correspond au prix du kilowattheure (kWh) de gaz que vous utilisez dans votre logement. Plus vous consommez, plus cette part peut grossir sur votre facture. En revanche, la part abonnement est indépendante de votre usage : c'est un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année.

Les taxes et contributions, comme la CTA, la TICGN ou la TVA, s’appliquent à tous les clients, quels que soient leur fournisseur ou leur mode de consommation. Elles représentent généralement une part non négligeable du montant total payé.

Le montant de la facture varie en fonction de deux critères importants : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation dépend de l’usage du gaz : plus les volumes consommés sont élevés, plus le prix au kWh baisse, mais le prix de l’abonnement grimpe.

La zone tarifaire quant à elle dépend de l’emplacement du logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné du centre de distribution, plus le coût du gaz est élevé, pour refléter les frais d’acheminement. Chaque foyer paie donc un prix adapté à sa situation et son profil de consommation.