ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d’énergie 100% verte, achetée directement auprès de producteurs français. Il se distingue par son ancrage local, la possibilité de choisir son producteur, et un engagement reconnu dans la transparence et la durabilité (certification B-Corp, label VertVolt).

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Énergie 100 % verte (électricité premium française, gaz 100 % biométhane)
• Choix du producteur local et traçabilité de l'énergie
• Certifié BCorp et labellisé VertVolt ADEME
• Service client basé à Toulouse (France), très bien noté
• Récompenses : Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital), Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Pas de garantie de prix bloqués sur la durée (prix fixes révisables selon conditions)
• Montants de régularisation parfois importants en fin d’année
• Fournisseur encore peu connu auprès du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont mis à disposition. Voici la liste complète :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour toute demande ou [email protected] pour une réclamation
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Formulaire de contact : disponible sur le site officiel
• Chat en ligne : accès 24h/24 depuis la page d’accueil ou l’espace client
• Espace client : accessible via votre compte client ilek
• Application mobile ilek+ : disponible sur l’App Store pour gérer vos contrats et contacter le support
• Service dédié aux personnes sourdes et malentendantes : transcriptions et interprétations en LSF/LfPC (plus d'informations sur le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire à une offre d’électricité ou de gaz. Cela se fait en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

ilek s’occupe du contact avec les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Pensez à bien résilier votre ancien contrat. L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, précisés sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement concerné
• Nom de l’occupant actuel ou précédent
• Numéro du compteur (PDL, PRM ou PCE)
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek se fait facilement, car il n’y a aucun engagement pour les particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur d’énergie pour le même logement, la démarche est prise en charge automatiquement dès que vous souscrivez chez un nouveau fournisseur : aucune annulation de contrat à réaliser vous-même, pas de coupure, ni de frais.

Dans le cas d’un déménagement, il convient de contacter directement le service client d’ilek pour résilier votre contrat. Cela peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sur le principe de mensualités fixes basées sur une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation est adressée chaque année pour ajuster le montant total selon la consommation réelle. Concernant les modes de paiement acceptés, ilek propose les options suivantes :

• Prélèvement automatique SEPA (dates de prélèvement au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoyé par courrier à l’adresse fournie par ilek)

Les paiements par prélèvement automatique SEPA constituent l’option standard et privilégiée. Les clients peuvent gérer leurs échéances, accéder à leurs factures, et suivre leur consommation via l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+. Aucun autre mode de paiement (CB, virement, chèque classique…) n’est mentionné par le fournisseur.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek est une somme de différents éléments qui, ensemble, expliquent le total payé chaque mois. Elle se compose principalement de trois parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Comprendre cette composition est essentiel pour comparer et optimiser vos dépenses énergétiques.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés et du prix au kWh fixé par votre contrat ilek.
• La part abonnement : c’est un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Il varie selon la puissance de votre compteur et l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs. Elles servent à financer l’entretien du réseau, la transition énergétique et d’autres missions publiques.

Seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre, comme ilek, et donc peuvent être comparés pour faire jouer la concurrence. À l’inverse, les taxes et contributions sont fixes et s’appliquent partout de la même manière.

Pour choisir l’offre la plus adaptée, retenez : un tarif kWh bas est crucial pour les gros consommateurs ; un tarif d’abonnement faible profite davantage aux petits consommateurs. En résumé, analysez votre profil de consommation avant de comparer les offres d’électricité entre fournisseurs comme ilek.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de trois grandes parties : la fourniture correspondant à la consommation réelle de gaz, l’abonnement représentant la part fixe que vous payez chaque mois, et les taxes et contributions édictées par l’État, qui s’appliquent quel que soit votre fournisseur. La somme de ces éléments donne le montant final que vous réglez.

Voici ce que chaque partie regroupe :

• Fourniture : le coût du gaz consommé (prix au kWh multiplié par votre consommation).
• Abonnement : montant fixe, à payer même si vous ne consommez rien.
• Taxes et contributions : TVA, CTA et TICGN, fixées par l’État.

Le prix du gaz chez ilek varie principalement selon deux paramètres :

• Votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : plus vous habitez loin d’un grand centre de distribution, plus le prix du gaz est élevé, les frais d’acheminement étant répercutés sur votre facture.

Comprendre ces éléments vous permet de mieux anticiper le montant global de votre facture de gaz chez ilek, et de comparer les offres en toute transparence.