ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’énergie verte, qui propose exclusivement de l’électricité d’origine renouvelable et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement environnemental fort, la possibilité de choisir l’origine de son énergie et une certification B-Corp validant sa mission sociale et écologique.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4671 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4671 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane d’origine française
• Choix du producteur local par le client
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, e-mail, chat)
• Certification B-Corp et label VertVolt (ADEME)
• Récompenses : Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital), Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les offres classiques du marché
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Pas d’électricité ou gaz “classique” : uniquement vert premium (pas adapté à tous les budgets)
• Facturation annuelle par régularisation, pouvant entraîner d’importants ajustements
• Fournisseur encore relativement peu connu sur le marché

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected] pour toute question générale, ou [email protected] pour les réclamations
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Via l’espace client en ligne
• Chat en ligne 24h/24 sur le site officiel (avec relais par un conseiller si besoin)
• Formulaire de contact disponible sur le site d’aide ilek
• Application mobile ilek+, téléchargeable sur l’App Store
• Service d’interprétation pour les personnes sourdes ou malentendantes (accessible via le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne via le formulaire. L’ouverture du compteur sera ensuite prise en charge directement par ilek auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

N’oubliez pas de résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse. Des frais de mise en service, imposés par le gestionnaire de réseau, apparaissent sur votre première facture, mais sont ensuite reversés aux gestionnaires.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
• Relevé(s) de compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Vos informations de contact (mail, téléphone)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat chez ilek est totalement gratuite et sans engagement, conformément à la réglementation française. Pour un simple changement de fournisseur (dans votre logement actuel), il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire chez un autre fournisseur, et celui-ci se charge de toutes les démarches de résiliation auprès d’ilek. Aucune coupure, ni frais à prévoir.

En cas de déménagement, il faut contacter le service client ilek pour résilier votre contrat à l’adresse que vous quittez. Cette démarche s’effectue rapidement par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], ou directement depuis votre espace client en ligne sur le site officiel ilek.

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour garder une preuve, privilégiez l’envoi en recommandé. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client, la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur du jour du départ.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sur le principe de mensualités identiques établies à partir d'une estimation annuelle de consommation. Un échéancier est fixé en début de contrat et les prélèvements sont exécutés automatiquement chaque mois à une date choisie par le client (parmi les 5, 7, 9 ou 11 du mois). En fin d’année, une facture de régularisation est émise afin de solder la différence entre la consommation réelle et l’estimation initiale (paiement d’un solde ou remboursement si trop-perçu).

Les modes de paiement proposés chez ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA
• Chèque énergie (envoyé par courrier)
• Utilisation du bonus de parrainage (pour payer tout ou partie de la facture de régularisation, sous conditions)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre une facture d’électricité ilek permet de mieux maîtriser ses dépenses. La facture est composée de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle spécifique et influe sur le montant final à payer chaque mois.

• La part fourniture correspond au prix de l’électricité consommée (exprimé en kWh). Plus vous consommez, plus cette partie est élevée.
• La part abonnement est fixe : c’est le montant à payer chaque mois, même sans consommer d’électricité.
• Les taxes et contributions (dont la CSPE, la TVA, etc.) sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la fourniture et l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre. Pour comparer ilek à d’autres fournisseurs, il faut donc porter attention à ces deux postes. Les taxes ne sont jamais négociables.

Pour les gros consommateurs, le prix du kWh impacte énormément la facture annuelle. Pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement fixe pèse davantage sur le budget.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de trois grandes parties : la fourniture de gaz (votre consommation en kWh), la part abonnement (une somme fixe mensuelle ou annuelle), ainsi que les taxes et contributions imposées par l’État. La somme de ces postes constitue votre facture finale, à régler chaque mois ou à la réception de votre facture de régularisation.

La part fourniture dépend du nombre de kWh de gaz que vous consommez. Chez ilek, le prix du kWh varie selon la classe de consommation. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh est bas. En revanche, le montant de l’abonnement augmente.

Un second paramètre impacte le prix du gaz : la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le coût d’acheminement du gaz augmente, ce qui se traduit par un prix du kWh légèrement supérieur.

• Part abonnement : montant fixe facturé pour l’accès au réseau, quel que soit votre niveau de consommation.
• Part variable: prix du gaz pour chaque kWh consommé, qui dépend de votre classe et de votre zone.
• Taxes et contributions : Ce sont des frais obligatoires (TVA, CTA, TICGN, etc.) qui s’ajoutent au prix final.

Ainsi, pour comprendre le montant de votre facture ilek, il suffit de vérifier la somme de la fourniture, de l’abonnement et des taxes. Ces éléments varient selon vos habitudes de consommation et la localisation de votre domicile.