ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'énergie renouvelable français créé en 2015, reconnu pour ses offres d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Le fournisseur se distingue par son fort ancrage local, la possibilité de choisir l’origine de son énergie et son engagement certifié B-Corp pour l’environnement et la société.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Certification B Corp et label VertVolt ADEME
• Possibilité de choisir son producteur local d’énergie
• Service client réactif basé à Toulouse
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert (2019, 2020, 2023) et meilleure note Capital 2025

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres disponibles au choix pour les particuliers
• Prix non garantis sur toute la durée du contrat (ajustements possibles)
• Risque de régularisations importantes en fin d’année
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour les questions générales, [email protected] pour les réclamations.
• Formulaire en ligne : accessible via le centre d'aide ilek.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 sur leur site officiel et depuis l’espace client.
• Espace client : accès direct pour gérer les contrats et factures.
• Application mobile : ilek+, téléchargeable sur l’App Store.
• Service pour personnes sourdes ou malentendantes : informations et prise de contact spécifiques disponibles sur le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Vous devrez aussi résilier le contrat à votre ancienne adresse afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service, mentionnés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription est gratuite côté ilek.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est totalement gratuite et sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’ilek : la souscription d’un nouveau contrat suffit, le nouveau fournisseur s’occupe directement de la résiliation à votre place, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, la procédure change : il est alors nécessaire de contacter le service client ilek pour demander la résiliation du contrat en cours. Cette demande peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], via le l’espace client en ligne ou par courrier à ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Pour gagner du temps, vous pouvez également utiliser le chat disponible sur le site d’ilek, ou depuis leur application mobile ilek+. N’oubliez pas de transmettre votre index de compteur le jour du départ pour une résiliation efficace.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

ilek propose une facturation sur la base de mensualités fixes, établies à partir d'une estimation de la consommation annuelle. Une facture de régularisation annuelle est envoyée chaque année pour ajuster le montant payé en fonction de l’énergie réellement consommée.

Les modes de paiement proposés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer par courrier à l’adresse dédiée d’ilek)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Chez Ilek, comme chez tous les fournisseurs d'énergie, la facture d'électricité se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre leur rôle pour évaluer précisément le montant final dû chaque mois ou chaque année.

Voici de quoi est composée votre facture d'électricité :

• La part fourniture : elle correspond au coût de votre consommation d’électricité (kWh consommés). Ce tarif varie selon le fournisseur.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : TVA, CSPE, TCFE et autres contributions imposées par l’État. Elles sont identiques quel que soit le fournisseur.

Lorsque vous comparez Ilek à d'autres fournisseurs, seuls le prix de la consommation (le kWh) et le montant de l’abonnement fixe constituent des critères différenciants. Les taxes représentent une part importante de la facture, mais elles sont réglementées et donc non négociables.

Pour les gros consommateurs d’électricité, le plus déterminant est le prix du kWh : des économies plus importantes s’observent sur la part variable liée à la consommation. À l’inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement faible prend tout son sens car il permet de limiter la facture annuelle, même avec peu d’énergie utilisée.

En résumé, la facture d’électricité Ilek reflète la combinaison de ces trois éléments. Pour choisir l’offre la plus avantageuse, analysez particulièrement votre profil de consommation afin d’opter pour l’abonnement et le tarif du kWh correspondant à vos besoins. Les taxes, elles, resteront inchangées d’un fournisseur à l’autre.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre la facture de gaz chez ilek, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments. D’abord, on trouve la part fourniture, c’est-à-dire le coût du gaz effectivement consommé, calculé à partir du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. Ensuite, il y a la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de la quantité de gaz consommée.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, obligatoires pour tous les fournisseurs, et qui s’ajoutent à la consommation et à l’abonnement. Votre facture finale est donc la somme de ces trois parties principales :

• La fourniture (prix du kWh de gaz utilisé)
• L’abonnement mensuel fixe
• Les taxes et contributions (comme la TVA, la CTA, etc.)

Pour le gaz, deux facteurs principaux font varier les prix :

• La classe de consommation : Plus vous consommez, plus le prix du kWh est bas, mais le coût de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : Plus votre logement est éloigné des grandes lignes de distribution, plus le gaz est cher (cela reflète les coûts d’acheminement du réseau).

En résumé : votre facture ilek de gaz se calcule selon votre consommation et selon l’endroit où vous habitez, avec une tarification spécifique à chaque classe de consommation et chaque zone tarifaire.