ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’énergies 100% renouvelables, reconnu pour son engagement local et environnemental. Il se distingue en proposant aux clients de choisir directement la provenance de leur électricité verte ou de leur gaz biométhane auprès de producteurs français partenaires.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4663 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100 % verte premium et gaz 100 % biométhane, origine France
• Choix du producteur local d’énergie pour le client
• Service client basé à Toulouse, très bien noté (réponses rapides)
• Label VertVolt ADEME et certification B-Corp
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital, Prix Selectra 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Facturation annuelle avec régularisation, source d’écarts importants
• Fournisseur encore peu connu par rapport aux grands acteurs

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition selon la nature de votre demande :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour les questions générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Chat en ligne : accessible 24h/24 depuis le site officiel.
• Espace client : via le portail client ilek.
• Formulaire de contact : disponible sur le centre d’aide ilek.
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes : informations détaillées sur le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ilek se charge de la mise en service auprès des gestionnaires de réseau. Veillez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, facturés sur la première facture puis reversés aux gestionnaires de réseau comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé des index de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek, les démarches sont simples et gratuites, puisque les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, ne résiliez pas vous-même. Il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de toute la procédure de résiliation auprès d’ilek pour vous.

En cas de déménagement, c’est différent : il faut contacter le service client d’ilek avant de quitter le logement pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), par mail via [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Il est également possible d’adresser une demande de résiliation par courrier, à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Si besoin, le chat en ligne accessible 24h/24 sur le site d’ilek peut vous assister dans vos démarches. Veillez à fournir votre référence client et la date de résiliation souhaitée pour accélérer le traitement.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue sous forme de mensualités fixes calculées sur une estimation annuelle de consommation, avec une facture de régularisation envoyée une fois par an pour ajuster le montant aux consommations réelles.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer par courrier à l'adresse du service dédié)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Chez Ilek, comme chez tous les fournisseurs, la facture d'électricité se décompose en plusieurs parties distinctes. Comprendre cette structure permet de mieux comparer les offres et d’identifier les leviers sur lesquels agir pour faire des économies.

Votre facture Ilek est composée de trois éléments principaux :

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité calculé en fonction de votre usage (prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés).
• La part abonnement : il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce prix varie selon la puissance de compteur choisie.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh (« part fourniture ») et le prix de l’abonnement sont variables selon les fournisseurs et donc comparables. Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est pertinent de rechercher surtout un prix du kWh avantageux. Pour les petits consommateurs, mieux vaut être attentif au coût de l’abonnement fixe.

Les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA ou la TVA) ne peuvent pas être négociées. Leur montant est identique chez tous les fournisseurs puisqu’il est fixé par les pouvoirs publics, indépendamment de votre fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Lorsque vous recevez une facture de gaz ilek, celle-ci se compose de plusieurs éléments distincts. Le montant final que vous payez ne correspond pas uniquement à votre consommation réelle, mais inclut différentes parts, chacune couvrant un aspect précis du service.

• La part fourniture : C’est le prix de l’énergie que vous consommez, calculé en kWh.
• La part abonnement : C’est la partie fixe, à payer quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : Obligatoires et identiques quel que soit le fournisseur, elles financent l’État, la distribution et la transition énergétique.

Pour le gaz, les prix appliqués varient selon deux grands paramètres. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus votre prix au kWh diminue, mais l’abonnement fixe augmente. Cela reflète l’adaptation de l’offre à vos usages réels.

Ensuite, la zone tarifaire joue un rôle : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le tarif du kWh augmente. Ces différences couvrent les coûts supplémentaires d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.