ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d'énergie 100% renouvelable, certifié B-Corp, qui privilégie la qualité et l’origine locale de ses offres d’électricité et de gaz vert premium. Il se distingue en permettant à ses clients de choisir leur producteur français, et par son engagement écologique régulièrement salué par des organismes indépendants.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte premium 100% française et gaz 100% biométhane
• Engagement local : énergie achetée directement auprès de producteurs français, choix du producteur possible
• Label VertVolt de l’ADEME et certification B-Corporation
• Service client basé à Toulouse, réactif et bien noté
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital / Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Des prix souvent supérieurs aux tarifs réglementés
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Risque de régularisations importantes en fin d'année
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin : téléphone, adresse e-mail dédiée, courrier postal, espace client en ligne, chat, formulaire de contact et solutions pour l’accessibilité. Voici la liste complète des contacts disponibles :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local)
• E-mail général : [email protected]
• E-mail réclamation : [email protected]
• Adresse postale : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Espace client : accessible via le site officiel
• Formulaire de contact : disponible depuis la page d’aide
• Chat en ligne : disponible 24h/24 sur le site ilek.fr et via l’espace client
• Service de transcription/interprétation : accessible depuis le site pour les personnes sourdes ou malentendantes

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Après avoir souscrit chez ilek, il convient de résilier votre ancien contrat d’énergie à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture ilek, et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur ou numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Numéro de RIB/IBAN
• Date souhaitée de la mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour mettre fin à votre contrat d’énergie chez ilek, la démarche varie selon votre situation. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez rien à faire : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation automatiquement lorsque vous souscrirez chez lui. Aucune coupure ni frais ne sont à prévoir.

Si vous quittez votre logement, vous devez résilier vous-même auprès du service client ilek. Cette démarche est entièrement gratuite. Contactez ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation et le paiement se structurent ainsi :

Mode de facturation :

• Mensualités fixes : vous payez chaque mois le même montant, basé sur une estimation annuelle de votre consommation.
• Facture de régularisation annuelle : une fois par an, une régularisation est effectuée selon votre consommation réelle, permettant de solder la différence entre l’estimation et la consommation effective.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse dédiée : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek – comme pour tous les fournisseurs – est composée de plusieurs éléments. Comprendre le détail de ces éléments permet d’identifier ce qui est réellement comparable et ce qui ne l’est pas d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation d’électricité, calculé selon un prix au kWh (kilowattheure). Plus vous consommez, plus cette part est importante.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce prix dépend de l’offre choisie et de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : ce sont des frais imposés par l’État (TVA, CSPE, TCFE…). Ils sont identiques chez tous les fournisseurs, non négociables et ne peuvent pas être optimisés.

Il est essentiel de savoir que vous pouvez uniquement comparer le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement entre les différents fournisseurs, dont ilek. Les taxes et contributions restent invariables, quel que soit le fournisseur choisi.

Si votre maison ou votre entreprise consomme beaucoup d’électricité, privilégier un fournisseur avec un prix du kWh avantageux est judicieux. En revanche, pour une faible consommation (petit appartement, résidence secondaire), un abonnement peu cher permet de réduire la part fixe de votre facture, ce qui peut faire la différence à l’année.

En résumé, la facture finale chez ilek (ou ailleurs) se lit comme un puzzle de trois pièces : la fourniture, l’abonnement, et les taxes. Pour faire le bon choix, focalisez-vous surtout sur les deux premières !

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, la part fourniture correspond au montant de votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh consommés sur la période. Ce prix du kWh est fixé selon le contrat choisi et dépend de votre profil client.

La seconde composante est la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Cette part participe principalement au financement du service client et des frais de gestion du contrat.

À cela viennent s’ajouter les taxes et contributions obligatoires. Elles incluent notamment la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et éventuellement d’autres contributions pour financer l’entretien et l’acheminement du réseau gazier.

Le montant de votre facture ilek n’est pas le même pour tous : il varie selon deux paramètres principaux. D’une part, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz dans l’année, plus le prix du kWh baisse, mais votre abonnement annuel est plus élevé.

D’autre part, la zone tarifaire influe également : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du kWh augmente. Ceci tient compte du coût d’acheminement du gaz jusqu’à votre domicile.

Pour résumer, votre facture ilek comprend donc :

• La part fourniture (vos consommations en kWh x prix du kWh)
• La part abonnement (montant fixe selon votre profil de consommation)
• Les taxes et contributions obligatoires