Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la marque low-cost d’Engie, créée pour attirer une clientèle jeune et attentive aux prix. Ce fournisseur se distingue par une souscription simplifiée, une communication moderne et l’appui d’un grand groupe, tout en proposant des offres d’électricité et de gaz labellisées et adaptées aux nouveaux usages.

Les avis clients sur Happ-e

4.53 /5

dont 2.18 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 7818 avis

Les avis Happ-e

Les avis clients Happ-e sur Selectra

Les avis Happ-e sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Happ-e est de 4,53/5, basée sur 7818 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Label VertVolt pour l’électricité verte (option VertElec+)
• Service client basé à Courbevoie (France)
• Programme de parrainage avantageux (jusqu’à 400 € en bons Amazon/an)
• Classement 3e meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France 2024-2025
• Application mobile dédiée

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs aux tarifs réglementés
• Offre verte uniquement en option payante
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

La moins chère

Électricité 1 an

Voir l’offre

Abonnement

183

€/an

Budget annuel

1494

€/an

Prix fixe

Électricité 1 an + Option Vertelec

Voir l’offre

Abonnement

218

€/an

Budget annuel

1529

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

La moins chère

Gaz Naturel

Voir l’offre

Consommation

0.0937

€/kWh

Abonnement

750

€/an

Budget annuel

2010

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers comme aux professionnels :

• Téléphone : 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• E-mail : [email protected] pour toute demande liée à votre contrat ou à votre facture.
• Adresse postale : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
• Espace client en ligne : via l'espace client Happ-e.
• Chat en ligne : disponible sur le site happ-e.fr.

Téléphone

09 70 14 30 71

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

E-mail

Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

Adresse postale

Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Siège social

1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement en ligne sur happ-e.fr ou par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé). Une fois la souscription réalisée, Happ-e organise la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Il est nécessaire de résilier votre ancien contrat pour votre ancienne adresse afin d’éviter de payer deux abonnements en même temps. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé de compteur (s’il y a lieu)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Coordonnées bancaires (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e est très facile, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, la démarche est automatisée : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de mettre fin à votre contrat actuel.

En cas de déménagement, vous êtes tenu de contacter directement le service client Happ-e pour demander la résiliation de votre contrat. Plusieurs moyens existent : par téléphone au 09 70 14 30 71, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client sur happ-e.fr.

Pour une demande par courrier, adressez votre lettre à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. L’ensemble de ces démarches est gratuit et sans préavis obligatoire, sauf si vous souhaitez éviter la facturation supplémentaire après votre départ.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e, la facturation peut être établie selon différents modes : bimestrielle, semestrielle ou annuelle (en cas de mensualisation). Plusieurs moyens de paiement sont proposés pour régler les factures d’électricité ou de gaz :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Lorsqu’on reçoit sa facture d'électricité chez Happ-e, il est essentiel de savoir qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. Comprendre cette “recette” permet de mieux comparer les offres du marché et de décoder chaque ligne de sa facture.

• La part fourniture : elle correspond au prix de l’électricité que vous consommez, calculée selon le nombre de kWh utilisés. Ce tarif, propre à chaque fournisseur, doit être comparé si vous êtes un gros consommateur, car un prix du kWh avantageux fera la différence.

• La part abonnement : c’est la partie fixe, payée chaque mois, identique même si vous ne consommez rien. Les petits consommateurs ont donc intérêt à privilégier un abonnement peu élevé lors de la comparaison des offres.

• Les taxes et contributions : elles sont identiques quel que soit le fournisseur et fixées par l’État (CSPE, TVA, TURPE...). Elles représentent une large portion de la facture mais ne sont pas négociables.

Seules la part fourniture et la part abonnement peuvent donc être comparées d’un fournisseur à l’autre, la fiscalité étant la même partout. Pour choisir son contrat, il vaut mieux adapter sa recherche à son profil de consommation, tout en gardant en tête que les taxes ne changeront pas selon l’opérateur.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e est composée de plusieurs éléments distincts. On y retrouve d’abord la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz (en kWh), calculée selon le tarif au kWh défini dans votre contrat. À cela s’ajoute la part abonnement, qui représente le montant fixe à payer chaque mois pour avoir accès au réseau de gaz, indépendamment de votre niveau de consommation.

En plus de ces deux postes principaux, la facture finale inclut également les taxes et contributions. Il s'agit, par exemple, de la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), ainsi que la TVA. Ces taxes sont fixées par l’État et s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.

Pour le gaz, deux paramètres influencent le montant que vous payez chez Happ-e : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement lui, augmente.

La zone tarifaire influence aussi le prix du kWh : plus votre logement est éloigné d’un point de distribution de gaz, plus les frais d’acheminement sont importants, et donc plus le gaz vous revient cher. En résumé, la facture finale résulte de la combinaison de ces postes et de ces variables.