Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la filiale « low-cost » d’Engie, créée pour capter un public jeune et attentif aux prix, avec une souscription 100% en ligne. Ce fournisseur se distingue par une communication digitale, son programme de parrainage, et l’appui de la maison-mère Engie.

Les avis clients sur Happ-e

4.53 /5

dont 2.18 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 7818 avis

Les avis Happ-e

Les avis clients Happ-e sur Selectra

Les avis Happ-e sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Happ-e est de 4,53/5, basée sur 7818 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Marque du groupe ENGIE, gage de fiabilité
• Offres d'électricité verte labellisées VertVolt (ADEME)
• Programme de parrainage attractif (jusqu'à 400 €/an en bons Amazon)
• Service client basé en France (Courbevoie), accessible par chat
• Très bonne note client : 4,44/5 (plus de 7 800 avis)

Liste des inconvénients

• Prix généralement supérieurs aux tarifs réglementés
• Offre peu large pour les particuliers
• Fournisseur n’ayant pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE
• Marque assez peu connue sur le marché
• Pertes de certains avantages compétitifs (tarifs, positionnement jeune)

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

La moins chère

Électricité 1 an

Voir l’offre

Abonnement

183

€/an

Budget annuel

1416

€/an

Prix fixe

Électricité 1 an + Option Vertelec

Voir l’offre

Abonnement

219

€/an

Budget annuel

1452

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

La moins chère

Gaz Naturel

Voir l’offre

Consommation

0.0959

€/kWh

Abonnement

515

€/an

Budget annuel

1805

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins. Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles.

• Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h.
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
• Espace client en ligne : accessible sur votre espace client pour les démarches courantes.
• Chat en ligne : disponible sur le site happ-e.fr pour obtenir une réponse immédiate.

Téléphone

09 70 14 30 71

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

E-mail

Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

Adresse postale

Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Siège social

1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. La souscription peut se faire en ligne sur happ-e.fr ou par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h).

Après avoir souscrit, Happ-e se charge de la demande de mise en service du compteur auprès des gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). N’oubliez pas de résilier l’ancien contrat lié à votre ancien logement. Des frais d’ouverture du compteur s’appliquent et apparaissent sur la première facture, puis sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Numéro de compteur (ou PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Pour résilier un contrat Happ-e, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Happ-e vous-même : la résiliation sera prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur lors de la souscription. Vous n’avez donc qu’à choisir une nouvelle offre et souscrire auprès du fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la demande de résiliation de votre contrat Happ-e. Contactez alors le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), par e-mail à [email protected], via votre espace client sur happ-e.fr, ou par courrier à : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour offrir plusieurs solutions aux clients particuliers.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle
• Facturation semestrielle
• Facturation annuelle (lorsque la mensualisation est activée)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Comprendre sa facture d’électricité chez le fournisseur Happ-e revient à distinguer plusieurs parties bien précises. La facture finale que vous payez se compose en effet de trois éléments principaux : la part fourniture de l’électricité, la part abonnement et enfin les taxes et contributions, qui représentent une fraction non négligeable du total.

• La part fourniture correspond au montant que vous payez pour votre consommation réelle d’électricité (en kWh). C’est ici que se situent les différences de prix entre les fournisseurs : un tarif du kWh compétitif est avantageux pour les gros consommateurs.
• La part abonnement est un coût fixe, payé chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Les petits consommateurs ont intérêt à comparer ce montant, car il pèse davantage dans leur facture annuelle.
• Les taxes et contributions (comme la TICFE, la TVA ou la CSPE) sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles sont imposées par l’État et ne peuvent pas être négociées ou réduites en changeant de fournisseur.

Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient selon les offres proposées par les différents fournisseurs – dont Happ-e. Ce sont donc ces deux éléments qui doivent être comparés avant de choisir un contrat adapté à vos habitudes de consommation.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e est composée de trois grandes parties : la fourniture (votre consommation en kWh multipliée par le prix du kWh), l’abonnement (somme fixe à régler chaque mois, indépendamment de votre consommation), et enfin, les taxes et contributions imposées par l’État. Ces trois éléments forment ensemble le montant final que vous payez chaque période de facturation.

La part consommation varie selon deux paramètres principaux : votre classe de consommation (plus vous consommez, moins vous payez cher le kWh mais l’abonnement augmente), et votre zone tarifaire (plus vous habitez loin d’un point de distribution, plus l’acheminement du gaz coûte cher).

Pour résumer :

• Fourniture : votre consommation réelle, au tarif du kWh défini.
• Abonnement : une partie fixe qui dépend de la classe de consommation.
• Taxes : contributions fixes et variables destinées aux collectivités et à l’État.

Le montant total est donc le résultat de ces trois postes et varie selon votre profil et votre localisation géographique.