Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est la marque low-cost d’Engie lancée pour séduire les consommateurs en quête de simplicité et de prix attractifs. Ce fournisseur se distingue par sa souscription 100% en ligne, une communication jeune, et l’appui de l’expertise d’un grand groupe énergétique français.

Les avis clients sur Happ-e

4.52 /5

dont 2.2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 7834 avis

Les avis Happ-e

Les avis clients Happ-e sur Selectra

Les avis Happ-e sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Happ-e est de 4,52/5, basée sur 7834 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offre d'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME
• Filiale du groupe ENGIE, solide et reconnu
• Programme de parrainage avantageux (jusqu'à 400 €/an en bons Amazon)
• Service client basé à Courbevoie (France) et accessible par chat, téléphone, e-mail
• Très bonnes notes sur Avis Vérifiés et Trustpilot (4,52/5 de moyenne)

Liste des inconvénients

• Tarifs supérieurs aux tarifs réglementés
• Peu d’offres au catalogue
• Pas parmi les fournisseurs les moins chers
• Fournisseur peu connu et petite base clients
• Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

La moins chère

Électricité 1 an

Voir l’offre

Abonnement

183

€/an

Budget annuel

1494

€/an

Prix fixe

Électricité 1 an + Option Vertelec

Voir l’offre

Abonnement

218

€/an

Budget annuel

1529

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

La moins chère

Gaz Naturel

Voir l’offre

Consommation

0.0937

€/kWh

Abonnement

750

€/an

Budget annuel

2010

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont à votre disposition pour poser des questions, gérer votre contrat ou transmettre des documents :

• Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• E-mail : [email protected], pour toute demande liée à votre facture ou à votre contrat.
• Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site happ-e.fr ou directement via votre espace client Happ-e.
• Chat en ligne : disponible sur le site happ-e.fr pour échanger en temps réel avec un conseiller.

Téléphone

09 70 14 30 71

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

E-mail

Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

Adresse postale

Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Siège social

1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. La demande se fait en ligne sur happ-e.fr ou par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).

N'oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Après souscription, Happ-e s’occupe de la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Notez que des frais d'ouverture de compteur s’appliquent, reportés sur votre première facture et reversés ensuite au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier un contrat Happ-e est simple, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Happ-e : il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se chargera de toutes les démarches de résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir directement Happ-e. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi jusque 17h), ou par e-mail à [email protected]. Résiliez aussi via l’espace client en ligne sur happ-e.fr si besoin.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez Happ-e by ENGIE, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’électricité et/ou de gaz. La facturation peut s’effectuer de façon bimestrielle, semestrielle ou annuelle (en cas d’activation de la mensualisation). Pour s’acquitter du montant dû, les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Comprendre la facture d'électricité chez Happ-e revient à distinguer trois grandes parties : la fourniture d'électricité (votre consommation), l'abonnement (la part fixe), et les taxes et contributions. Chaque section joue un rôle précis dans le montant final à régler.

• La fourniture : il s'agit de la partie variable de la facture, calculée en fonction du nombre de kWh consommés. Son prix varie selon le fournisseur.
• L'abonnement : c'est la part fixe, due chaque mois quelle que soit votre consommation. Là encore, le tarif dépend du fournisseur choisi.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l'État, identiques chez tous les fournisseurs, et non négociables.

Seuls le prix du kWh (fourniture) et le prix de l'abonnement peuvent être comparés d'un fournisseur à l'autre. Pour les familles nombreuses ou les gros consommateurs, choisir une offre avec un kWh avantageux est crucial. Pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier une offre à faible abonnement.

Les taxes et contributions présentent la même structure et le même montant partout en France, quel que soit le fournisseur, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Changer de fournisseur n’a donc pas d’impact sur cette partie de votre facture.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

Comprendre sa facture de gaz chez Happ-e, c’est découvrir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. La facture finale n’est pas seulement une question de consommation : elle additionne différents coûts nécessaires à la fourniture du gaz chez vous.

• Part fourniture : c’est le montant qui correspond à l’énergie réellement consommée. Plus vous utilisez de gaz, plus cette part augmente.
• Part abonnement : ce montant fixe, indépendant de votre consommation, permet d’accéder au réseau de gaz tout au long de l’année.
• Taxes et contributions : plusieurs prélèvements obligatoires s’ajoutent (CTA, TICGN, TVA) et sont reversés à l’État ou aux gestionnaires de réseaux.

Le prix de votre gaz chez Happ-e ne dépend pas seulement du volume consommé. Deux grands paramètres entrent en jeu : la classe de consommation et la zone tarifaire.

• La classe de consommation détermine à quel tarif vous appartenez. Plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire correspond à la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution : plus vous êtes éloigné, plus le gaz est cher, cela traduit les frais d’acheminement.

En résumé, la facture de gaz chez Happ-e rassemble votre consommation réelle, l’abonnement fixe et des taxes, mais aussi des spécificités liées à votre profil et à votre localisation géographique.